Tidak ada yang dapat dilakukan tanpa strategi yang kuat dan percaya diri dalam manajemen produk. Setiap manajer produk pemula harus berusaha mengembangkan keterampilan dan kemampuan yang akan membantu membangun strategi sebagai komandan yang hebat dan berpandangan jauh ke depan. Komponen penting dalam menciptakan strategi yang efektif adalah kemampuan untuk merencanakan dengan baik, memprioritaskan ide dan tugas dan mengevaluasinya.
Ingat aturan Kutuzov yang hebat, yang dengan jelas dan jelas melihat tujuan strategis? Dia percaya bahwa strategi harus selalu menang daripada taktik. Untuk menang, sepenuhnya dapat diterima untuk mengorbankan pertempuran yang terpisah, karena
"hal utama bukanlah mengambil benteng, tetapi untuk memenangkan perang .
"
Semuanya diselesaikan dengan damai dalam manajemen produk, tetapi manajer harus belajar banyak dari yang umum. Materi ini akan berguna bagi mereka yang ingin menjadi guru dalam perencanaan strategis dan belajar bagaimana memprioritaskan dengan benar.
Strategi Produk - Dasar Manajer
Semuanya dimulai dengan strategi yang jelas dan fleksibel. Strategi ini didefinisikan pada awal siklus hidup produk sesuai dengan prinsip "harus memiliki". Strategi yang baik harus memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dan membantu mereka menanggapi kebutuhan internal perusahaan. Jika Anda tidak memiliki strategi yang jelas, maka terlalu dini untuk memikirkan memprioritaskan fungsi.
Ketika manajer produk mengembangkan strategi mereka, mereka menentukan karakteristik dasar produk dan fitur-fitur klien yang diperlukan untuk sukses.
Apa itu strategi?
Strategi apa pun ditujukan untuk mencapai tujuan tertentu. Ini adalah rute nyata dari titik A ke titik B.
Strategi yang efektif adalah serangkaian tindakan yang dapat dipercaya, terkoordinasi dan bertujuan mengatasi hambatan besar untuk mencapai tujuan tertentu
Richard Rumelt
Strategi yang efektif harus mencakup yang berikut:
- Mencapai tujuan spesifik
- Tindakan spesifik sesuai dengan rencana tertentu
- Mengatasi hambatan terbesar - harus ada "diagnosis" yang jelas tentang masalah terbesar yang perlu diselesaikan.
Setiap strategi produk terdiri dari 4 bagian:
Visi produk
Visi produk atau visi produk mencakup informasi tentang peluang pasar, target pelanggan, penentuan posisi produk, analisis persaingan, dan rencana pasar. Keberhasilan suatu produk pada akhirnya tercapai jika produk tersebut menjangkau pengguna baru dan memberi mereka nilai tertentu.
Tujuan produk
Tujuan harus dapat diukur dan relevan, didefinisikan dengan jelas oleh metrik tertentu. Mereka membantu manajer produk menentukan apa yang ingin mereka capai pada kuartal berikutnya atau rentang waktu lain (meningkatkan pendapatan, memperluas kehadiran di negara baru, meningkatkan adaptasi seluler, dll.)
Metrik
Metrik memungkinkan Anda mengukur kemajuan dan kemajuan pencapaian tujuan. Di antara banyak metrik yang tersedia, sangat penting untuk memilih yang tepat untuk produk Anda.
Rencana tindakan khusus
Semua tahapan dan langkah untuk mencapai strategi harus dijelaskan dengan jelas di sini.
Salah satu metode perencanaan yang efektif adalah sistem yang ditawarkan
Itamar Gilad , konsultan manajemen produk berpengalaman dan pembicara yang sukses. Dalam materi terperinci tentang Hackernoon, ia menjelaskan kegunaan dan nilai perencanaan GIST dan menyarankan untuk memasukkannya ke dalam pekerjaan alih-alih
peta jalan produk tradisional.
Perencanaan GIST
Masalah
Sayangnya, rencana seringkali cepat menyimpang dari kenyataan.
Peta jalan dan
bagan Gantt tentu saja berguna, tetapi mereka tidak memiliki ruang untuk manuver.
Peta jalan memungkinkan Anda bekerja hanya dengan beberapa proyek besar, jadi Anda harus memprioritaskan dan membuang banyak ide yang berpotensi bagus. Dalam perusahaan hierarkis, gagasan yang menang datang dari manajemen. Di perusahaan yang lebih demokratis, lebih sulit untuk mengenali ide itu, sehingga melempar dan membujuk dan menjual telah menjadi keterampilan wajib bagi manajer produk.
Solusi
Menggunakan sistem perencanaan GIST membantu menyelesaikan masalah ini: Anda mendapatkan rencana mudah dengan kemungkinan perubahan. Mereka mengurangi biaya manajemen, meningkatkan produktivitas tim dan, pada akhirnya, mencapai solusi produk yang lebih baik.
Sistem penulisan GIST terdiri dari empat elemen. Ini disebut dengan huruf pertama dari blok utamanya:
- Tujuan
- Gagasan
- Proyek-langkah
- Tugas
Masing-masing dari mereka memiliki cakrawala perencanaan yang berbeda dan frekuensi perubahan dan mereka dapat dikelola dengan menggunakan alat yang berbeda, tetapi bersama-sama mereka membentuk dasar perencanaan.
G - tujuan
Sasaran menggambarkan strategi perusahaan dalam hal hasil yang diinginkan: di mana kita ingin berada? kapan dan bagaimana kita tahu bahwa kita telah mencapai mereka? Setiap kali seseorang dalam organisasi mengajukan pertanyaan: "Mengapa kita melakukan proyek ini?", Tujuannya harus memberikan jawaban yang jelas.
I - Ide
Gagasan adalah cara hipotetis untuk mencapai tujuan. Hipotetis karena Anda dapat memiliki banyak ide untuk mencapai tujuan yang diberikan, tetapi hanya 1-3 yang akan menghasilkan hasil yang positif (dan seringkali rasionya bahkan lebih buruk). Selain itu, manajer produk keren tidak memiliki koefisien lebih. Karenanya, GIST mengecualikan Anda:
- "Bunuh" ide di muka
- tinggalkan ide walaupun mereka memiliki prioritas yang sangat rendah saat ini
- jangan menyoroti ide dari manajemen puncak
- jangan ikuti mode
Sebaliknya, diasumsikan bahwa Anda:
- Anda akan mengumpulkan semua ide di bank ide, paling sering di spreadsheet atau database. Pada saat yang sama, bank dapat menyimpan ratusan ide tanpa batas dan semuanya diterima.
- akan memprioritaskan berdasarkan fakta.
- Anda akan menguji ide sebanyak mungkin dalam urutan prioritas.
S - Langkah proyek
Sebuah proyek besar dibagi menjadi proyek-proyek kecil yang berlangsung tidak lebih dari 10 minggu dan dilaksanakan secara bergantian. Sebagai contoh:
Prototipe statis terinci -> Prototipe interaktif -> MVP -> Dogfood -> Beta -> Launch.Setiap proyek semacam itu adalah eksperimen yang menguji gagasan itu. Artinya, dengan setiap proyek Anda mendapatkan versi ide yang semakin lengkap dan mengujinya dengan audiens yang lebih luas untuk waktu yang semakin lama.
Produk akhir biasanya jauh lebih baik daripada yang Anda bayangkan. Gagasan yang rusak disaring lebih awal, dan gagasan yang berhasil mendapatkan lebih banyak investasi.
Kemampuan untuk menghasilkan ide dan memperkenalkannya ke dalam produk dalam beberapa minggu sangat menginspirasi. Anda tidak akan pernah ingin melakukan proyek besar lagi.
T - Tugas
Setiap proyek dibagi menjadi tugas. Bagian dari sistem perencanaan ini membantu memvisualisasikan
alat perencanaan berorientasi Agile , papan Kanban, dan teknologi modern untuk manajemen proyek.
Pada level ini, Anda kemungkinan besar tidak perlu mengubah apa pun.
Perencanaan GIST bersifat multi-level dan berulang:
- Tujuan biasanya ditetapkan untuk satu tahun atau beberapa tahun.
- Gagasan terus dikumpulkan dan diprioritaskan. Penting untuk tidak berhenti mencari ide-ide baru.
- Proyek ditentukan pada awal kuartal. Tim memilih tujuan dan ide yang ingin dipenuhi kuartal ini, dan dengan demikian menentukan proyek.
- Tugas dibagi menjadi 1-2 minggu iterasi sesuai dengan metode pengembangan Anda dan disesuaikan setiap hari.
Perencanaan GIST mungkin tampak rumit dan berlebihan, terutama untuk proyek-proyek kecil, sehingga dimungkinkan untuk menggunakan versi yang disederhanakan.
Bagaimana cara menyederhanakan GIST?
Proyek langkah sangat berguna untuk proyek besar, karena mereka membantu untuk mengkonfirmasi ide sesegera mungkin dan tidak menghabiskan banyak uang untuk pengembangan penuh ide. Untuk proyek kecil, ini tidak selalu sesuai. Misalnya, dalam pengembangan aplikasi seluler, Anda dapat bertindak tanpa Proyek Langkah.
Karena itu, setelah Anda memilih ide terbaik menggunakan prioritisasi, Anda menyiapkan tugas untuk implementasinya, mengumpulkan persyaratan, menuliskan spesifikasi dan mengirimkannya ke pengembangan. Di akhir sprint, Anda dapat mengumpulkan data dan ulasan pengguna. Hirarki ini terlihat seperti ini:
- tujuan dirumuskan seperempat di depan, itu cukup sederhana.
- metrik - Anda memilih metrik kunci yang menunjukkan kemajuan Anda menuju sasaran dan bahwa Anda akan memengaruhi dengan gagasan. Contoh yang bagus adalah OMTM (Satu metrik yang penting) atau AARRR (Metrik Bajak Laut) .
- ide adalah hipotesis tentang cara meningkatkan metrik Anda.
- fitur / tugas - tugas khusus untuk pengembang dan anggota tim lainnya untuk mengimplementasikan ide.
Proses yang disederhanakan terlihat cukup menarik: Anda hanya menetapkan tujuan, memilih metrik yang sesuai untuk mengontrol dan mengumpulkan ide yang dapat meningkatkan metrik ini. Kemudian, prioritas ditentukan, penilaian fitur diterapkan, dan akhirnya, tugas untuk pemenang fitur dicatat. Fitur dibagi menjadi tugas yang dikirim ke pengembangan.
Kekuatan memprioritaskan
Berbagai cara dan pendekatan prioritas membantu untuk memahami pentingnya dan urgensi fitur dan tugas.
Pendekatan pertama, yang akan kita bahas, adalah kerangka kerja yang dianggap cukup efektif dan kuat dan tidak membutuhkan banyak waktu dan upaya - sebuah matriks 2x2. Ini adalah sistem pengaturan prioritas yang cepat dan mudah.
Matriks prioritas 2x2
Pendekatan klasik berdasarkan pada matriks Eisenhower terdiri dari dua sumbu. Setelah memilih kerangka kerja, Anda dapat menetapkan kriteria Anda sendiri dan mengevaluasi ide, fitur, dan tugas produk. Misalnya, metode prioritas seperti Nilai vs Upaya, Nilai vs Risiko, Nilai vs Biaya dapat dengan mudah divisualisasikan menggunakan struktur ini.
Di
Hygger , alat Bagan Prioritas membantu memvisualisasikan matriks (hanya tersedia untuk prioritas Nilai & Upaya):
- Pertama kita mengembangkan Quick Wins . Ini adalah fitur yang memberikan nilai tertinggi, tetapi dapat dengan cepat dan mudah diimplementasikan.
- Selanjutnya adalah Taruhan Besar . Fitur-fitur ini dapat membawa banyak nilai, tetapi sulit untuk diimplementasikan.
- Lalu - Maybes - tugas atau fitur yang tidak akan memberikan banyak nilai, tetapi mudah diimplementasikan. Mereka bisa dibiarkan nanti.
- Akhirnya, Waktu Tenggelam . Anda seharusnya tidak memperhatikan fitur-fitur ini sama sekali.
Metode Penilaian ICE
Metode ICE adalah cara mudah untuk memprioritaskan fitur produk tanpa persyaratan tambahan. Yang perlu Anda lakukan adalah menghitung poin untuk ide tersebut, sesuai dengan rumus:
- Pengaruh tersebut menunjukkan bagaimana ide Anda secara positif akan memengaruhi indikator kunci yang Anda coba tingkatkan.
- Kemudahan implementasi adalah tentang kemudahan implementasi. Ini adalah penilaian tentang berapa banyak upaya dan sumber daya yang diperlukan untuk mengimplementasikan ide ini.
- Keyakinan menunjukkan seberapa percaya diri Anda dalam mengevaluasi dampak dan kemudahan implementasi.
Metode ICE Scoring melibatkan penggunaan skala 1 hingga 10 sehingga semua faktor menyeimbangkan skor keseluruhan. Anda dapat memaksudkan dengan 1-10 apa yang Anda butuhkan, jika hanya nilainya yang konsisten satu sama lain.
Metode Penilaian PADI
Metode RICE adalah cara lain yang menarik untuk memprioritaskan ide dan fitur produk. Singkatan mencakup 4 faktor: Jangkauan (cakupan), Dampak (pengaruh), Keyakinan (keyakinan pada penilaian Anda tentang cakupan, dampak dan tenaga kerja), Usaha (tenaga kerja).
Untuk mendapatkan skor RICE, Anda harus menggabungkan faktor-faktor ini.
- Mencapai Cakupan diukur dengan jumlah orang / peristiwa selama periode waktu tertentu. Faktor ini dirancang untuk menilai berapa banyak orang yang masing-masing fitur atau proyek akan mempengaruhi selama periode waktu tertentu, dan berapa banyak pengguna Anda akan melihat perubahan tersebut.
- Dampak Pengaruhnya menunjukkan bagaimana fitur ini berkontribusi pada produk. Nilai dipahami secara berbeda di setiap produk. Misalnya, dalam produk SaaS B2B, fitur dapat memperoleh nilai tinggi jika mereka meningkatkan konversi percobaan-ke-bayar, membantu menarik pengguna baru, menambah nilai pada produk dan membangun kembali dari pesaing, dll.
- Keyakinan . Jika Anda berpikir bahwa suatu fitur dapat memiliki dampak yang sangat besar, tetapi Anda tidak memiliki data untuk membuktikannya, Keyakinan memungkinkan Anda untuk mengontrol titik ini. Keyakinan diukur sebagai persentase.
- Usaha (Tenaga Kerja). Biaya tenaga kerja diperkirakan sebagai jumlah “man-bulan”, minggu atau jam, tergantung pada kebutuhan.
Anda perlu memberi peringkat fungsi yang diusulkan dengan Jangkauan, Dampak, Keyakinan, dan Upaya dan menggunakan hasil akhir untuk memutuskan apa yang harus diterapkan terlebih dahulu.
Fitur penilaian
Contoh mencolok dari evaluasi fitur adalah metode Penilaian Berbobot. Metode ini memungkinkan Anda untuk mempertimbangkan fitur, memeringkatnya menggunakan kerangka kerja khusus berdasarkan sejumlah kriteria, dan menggunakan peringkat yang Anda buat sendiri. Ini adalah cara yang murah dan nyaman untuk menentukan nilai relatif dari sejumlah tugas yang dapat Anda kerjakan.
Kriteria evaluasi dipilih secara individual. Mereka dapat dipilih berdasarkan sasaran dan metrik produk yang didefinisikan dengan jelas. Sebagai contoh:
- peningkatan pendapatan
- bantuan dalam mendapatkan pelanggan baru
- retensi pelanggan yang ada
- menambah nilai bagi pengguna
Dalam hal biaya, Anda dapat mengevaluasi hal-hal berikut:
- waktu dan biaya pengembangan
- waktu dan biaya implementasi
- biaya operasi
Setiap evaluasi ide atau fitur pada tahap perencanaan selalu subyektif dalam menghadapi ketidakpastian besar. Mengevaluasi ide-ide dalam kelompok membantu membuat proses lebih akurat melalui diskusi terbuka. Namun demikian, penting untuk mengikuti aturan dasar - sebelum mengevaluasi Anda perlu mendiskusikan ide secara rinci dan mencoba menyentuh berbagai aspek.
Hanya setelah grup mendiskusikan ide ini, Anda dapat melanjutkan ke penilaian. Ini adalah prinsip dari metode Poker Perencanaan, yang awalnya digunakan untuk mengevaluasi tugas sprint, dan sekarang sering digunakan oleh manajer untuk mengevaluasi ide.
Prinsip Perencanaan Poker
Planning Poker atau Planning Poker pertama kali dijelaskan oleh James Grenning pada tahun 2002.
Untuk melakukan itu perlu menyiapkan daftar fitur yang dibahas dan beberapa deck kartu. Daftar fitur atau cerita pengguna menggambarkan perangkat lunak yang dikembangkan. Kartu di geladak harus diberi nomor. Paling sering, ini adalah kartu yang berisi angka Fibonacci, termasuk nol: 0, 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89. Beberapa organisasi menggunakan kartu permainan biasa, termasuk kartu as, 2, 3, 5, 8 dan raja.
Semua siswa memilih satu kartu untuk mewakili nilai mereka. Pada saat yang sama, semua kartu terbuka. Jika semua evaluator memilih nilai yang sama, ini akan menjadi penilaian. Jika tidak, maka semua orang mendiskusikan nilai mereka.
- Seorang moderator yang tidak terlibat dalam diskusi dipilih.
- Manajer produk memberikan ikhtisar singkat setiap item. Tim dapat mengajukan pertanyaan dan mendiskusikan proposal dan risiko.
- Peserta memilih satu kartu dan meletakkannya menghadap ke bawah. Setiap peserta memanggil kartunya dan membalikkannya.
- Peserta dengan peringkat tinggi dan rendah memiliki hak untuk berbicara dan membenarkan penilaian.
- Proses diskusi berlanjut sampai konsensus tercapai.
- Pengatur waktu dapat digunakan dalam proses untuk menyediakan diskusi terstruktur.
Metode dan teknik penentuan prioritas lainnya
Untuk menyenangkan manajer produk, hari ini ada banyak teknik dan kerangka kerja khusus untuk bekerja dengan prioritas. Banyak yang telah ditulis tentang ini; kami mencantumkan beberapa di antaranya:
Apa hasilnya?
Jika metode penentuan prioritas dipilih dan diterapkan dengan sukses, maka semuanya cukup sederhana: semua tugas dikembangkan menggunakan Scrum atau Kanban, dan manajer produk hanya perlu memantau kemajuan mereka dan menikmati strategi yang berhasil diimplementasikan.
Mungkin hasil pertama dari bekerja dengan strategi dan teknologi prioritas tidak akan segera membuat Anda Kutuzov atau Napoleon dalam manajemen produk, tetapi mereka pasti akan meningkatkan tingkat profesional Anda dan memberi Anda kepercayaan diri dalam hal-hal selanjutnya.
Apa rahasia Anda untuk bekerja dengan strategi produk? Apakah Anda mempertimbangkan kemampuan untuk memprioritaskan hal mendasar dalam pekerjaan manajer produk?