Bagaimana cara menemukan pelanggan pertama?
Ini adalah salah satu pertanyaan paling populer yang ditanyakan oleh para calon desainer. Dan pertanyaan ini benar-benar logis, karena itu juga memperhatikan saya ketika saya baru memulai jalur profesional saya, tinggal di asrama, tanpa macbook, pendidikan khusus dan praktis tidak memahami apa pun dalam desain.
Dalam artikel ini, saya akan membagikan pengalaman pribadi saya saja dan tidak akan mengumpulkan potongan informasi dari blog desain populer, yang materinya sering tidak ada hubungannya dengan dunia nyata.
Saya tidak akan menyebut tujuan pengalaman saya dan saya tidak berpikir semua orang bisa menerapkannya. Saya tidak mengatur sendiri tugas semacam itu. Tujuan saya adalah untuk secara jujur mengatakan bagaimana saya mendapatkan pelanggan pertama yang menjadi dasar untuk pengembangan lebih lanjut di sektor makanan.
Proyek pertama
Saya mencoba menjawab semua pertanyaan yang diajukan desainer di jejaring sosial. Dan baru-baru ini, dialog berikut telah terjadi:
Tampaknya bagi saya bahwa adalah darah setiap desainer untuk datang dengan tugas untuk diri mereka sendiri dan menerapkannya dalam gaya bebas (bahkan jika mereka terlepas dari dunia nyata). Tapi ternyata sama sekali tidak. Karena itu, saya akan bercerita lebih banyak tentang ini.
Saya memulai perjalanan saya dalam mendesain dengan menyalin konsep-konsep populer. Alih-alih, mencoba meniru, karena kualitas pekerjaan saya masih banyak yang diinginkan. Setelah itu, saya mulai menciptakan tugas untuk diri saya sendiri, tetapi masih secara teratur mengintip ke dalam karya orang lain, mencoba mereproduksi berbagai efek visual. (Saya tidak mengerti saat itu bahwa esensi dari karya desainer berbeda.)
Jadi, dalam praktiknya, saya mencoba mencari hal baru untuk diri saya sendiri. Saya tidak mengerti esensi dari proyek yang saya salin, tetapi, bagaimanapun, saya memasukkan tangan saya ke bagian visual dari pekerjaan kami.
Setelah membuat proyek lain, saya membandingkannya dengan konsep populer dan mencoba mencari tahu mengapa karya saya terlihat lebih buruk. Dan sedikit demi sedikit, saya mulai memahami pentingnya indentasi yang dipilih dengan benar, warna, kontras, logika pengaturan elemen dan banyak lagi. Saya lebih menyukai desain layanan, jadi proyek saya menyertakan klien email, catatan, daftar tugas, dan sistem CRM.
Saya menerbitkan semua karya di Behance, terlepas dari kualitasnya. Saya tidak tahu mengapa, tetapi saya tidak takut kritik negatif dan saya tidak malu. Mungkin karena saya tidak bisa menilai tingkat saya secara memadai dan menganggapnya layak.
Saya melihat bahwa banyak desainer yang malu untuk memajang karya mereka dan meminta umpan balik. Menyedihkan, karena tanpanya mereka akan tumbuh jauh lebih lambat. Jika sama sekali.
Setiap inisiatif dikembangkan melalui perbaikan berulang. Dengan kata lain, berevolusi. Beginilah dunia bekerja: Anda melakukan sesuatu, lalu mendapatkan umpan balik dari dunia nyata, menarik kesimpulan, dan mencoba lagi. Siapa yang mampu melewati siklus ini berkali-kali akan dihargai.
Kalimat pertama
Seiring berjalannya waktu, saya secara teratur berlatih, menghapus karya-karya lama, menggantikannya dengan yang baru dan pada titik tertentu mulai menerima penawaran. Tidak ada kiat ajaib atau rahasia. Saya baru saja mengembangkan desain selama berbulan-bulan, menunjukkannya kepada dunia, dan pada titik tertentu ia mulai menjawab saya.
Proyek terbesar pada waktu itu adalah layanan untuk otomatisasi klinik Swiss. Proyek ini berasal dari Rusia, tetapi karena pengembangan dilakukan di luar negeri, saya harus berkomunikasi terutama dalam bahasa Inggris, meskipun saya tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang bahasa tersebut.
Meskipun kurangnya pengalaman, saya berhasil mendapatkan 50 ribu rubel sebulan pada waktu itu, dan saya pergi untuk beristirahat di Spanyol. (Setelah beberapa tahun saya berhasil mendapatkan jumlah yang sama dalam 4 jam).
Lalu saya tidak mengerti jenis proyek apa yang saya publikasikan dalam portofolio saya, saya akan mendapatkan pelanggan jenis ini. Melihat ke belakang, saya melihat bahwa inilah yang terjadi. Karena saya melakukan desain layanan, saya masih melakukannya hari ini, yang saya sukai lebih dari konsep kreatif. Untuk masing-masing miliknya.
Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengikuti jalan saya. Pilih tema yang paling Anda sukai dan praktikkan. Jika Anda tidak tahu yang paling Anda sukai, cobalah.
Jangan fokus pada tren. Anda dapat membuktikan diri di bidang apa pun, jadi mulailah bekerja di bidang yang paling Anda sukai. Hidup akan jauh lebih baik, percayalah.
Kualitas kerja
Ini lucu, tetapi selama persiapan artikel ini, klien yang sama menulis kepada saya dengan siapa kami terlibat dalam layanan medis. Dia meminta izin untuk mentransfer nomor saya ke pelanggan potensial. Dan ini bukan pertama kalinya ikatan lama kembali beberapa tahun kemudian. Dan mereka kembali karena dua alasan.
Pertama, karena saya melakukan pekerjaan dengan baik. Tidak mungkin tanpanya. Klien harus puas, dan Anda sendiri harus menyesal membuang waktu Anda, jadi selalu mencoba untuk melakukan setiap proyek lebih baik daripada yang sebelumnya. Hanya dalam hal ini Anda akan tumbuh.
Kedua, saya menunjukkan diri sebagai pemain yang andal. Mengerjakan jasa keuangan, kebetulan setelah lokakarya dengan perwakilan bisnis, saya pulang, menjanjikan bahwa pada pagi hari pekerjaan saya akan selesai.
Dan saya masih ingat malam-malam ketika saya merancang layanan perbankan sampai jam 4 pagi, dan setelah dua jam tidur saya pergi ke kantor sistem pembayaran yang terkenal dan pertama menunjukkan layanan kepada kelompok fokus, kemudian ke manajer proyek, dan pada akhirnya saya menyerahkannya ke dewan bank. (Bahkan terjadi bahwa di mobil dalam perjalanan dari kantor ke ruang konferensi hotel, prototipe interaktif sedang diselesaikan).
Anda mengerti apa yang menjadi tanggung jawab saya pada saat itu. Tetapi menghargai sikap saya untuk bekerja, klien siap untuk kembali, meskipun fakta bahwa mereka dapat dengan mudah menemukan desainer setengah harga.
Presentasi
Tanpa presentasi yang benar, ide-ide cemerlang Anda, tidak akan terdengar. Pada awal karir saya, saya tidak mengerti ini dan hanya bisa mengirim tata letak ke klien dan menunggu reaksi balik. Sekarang saya mengerti bahwa dalam banyak kasus pendekatan ini bersifat utopis.
Bayangkan pengembang mengirimi Anda kode untuk verifikasi. Bisakah Anda mengevaluasi seberapa efektif itu? Tentu saja tidak. Begitu juga desainnya. Paling sering, klien tidak memahami keahlian kami, tetapi tentu ingin mengungkapkan pendapatnya. Karena itu, tugas utama Anda adalah mempresentasikan pekerjaan Anda dengan benar.
Singkatnya, inti dari presentasi adalah untuk mengangkat masalah di bagian pertama, dan untuk menunjukkan di bagian kedua bahwa konsep Anda menyelesaikannya dengan cara terbaik.
Pikirkan terlebih dahulu pertanyaan apa yang mungkin ditanyakan pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat menemukan kekurangan dalam pekerjaan Anda dan menyiapkan jawaban logis.
Saya sudah melakukan desain produk di startup selama beberapa tahun sekarang dan keterampilan presentasi sama pentingnya. Sebagai ganti presentasi resmi, Anda membantah keputusan Anda dalam diskusi kolektif.
Apa yang saya lakukan sekarang
Di atas, saya menjelaskan bagaimana saya berhasil mendapatkan pelanggan pertama. Dan sekarang saya bertanya-tanya apa yang akan saya lakukan sekarang jika saya baru memulai karir saya dan ingin mendapatkan uang pertama dalam desain.
Tetapi, sebelum menetapkan rencana khusus, saya akan membagikan satu pemikiran penting, pemahaman yang sangat menyederhanakan kehidupan.
***
Mencapai tujuan, Anda mendapatkan sesuatu yang lain, tidak kalah pentingnya dari hasil itu sendiri. Anda mendapatkan pemahaman tentang mekanisme untuk mencapai tujuan. Dan esensinya sangat sederhana, tetapi untuk beberapa alasan beberapa orang mempercayainya.
Rahasia utama untuk mencapai hasil yang signifikan adalah mulai melakukan sesuatu dan tidak berhenti untuk waktu yang lama.
Ini sangat sederhana, tetapi saya terus-menerus berpikir mengapa kebanyakan dari kita tidak dapat menerima saran ini.
Saya akan memberi contoh.
Gary Vaynerchuk meluncurkan saluran YouTube WineLibrary dengan 0 pelanggan, seperti yang kita masing-masing miliki dalam bisnisnya. (
Saluran Telegram saya juga memiliki 0 pelanggan, dan setelah tiga bulan lebih dari seribu desainer membacanya). Tetapi Gary mengerti bahwa kesuksesan hanya bisa dicapai melalui pekerjaan yang disiplin, jadi dia merekam lebih dari 1000 masalah acaranya. 1000! Pikirkan tentang berapa biayanya. Hari ini, Gary adalah seorang pengusaha dan salah satu orang paling populer di Internet.
Pikirkan dirimu sekarang. Sudahkah Anda melakukan setidaknya 10 proyek?
Saya tidak tahu bagaimana Anda menjawab saya, tetapi saya tahu bahwa sekarang perancang yang sukses mengangguk. Karena itu benar. Kualitas hanya datang dengan pengalaman.
Lihatlah portofolio para desainer terbaik dan bayangkan bahwa pada awal karier mereka pekerjaan mereka sangat buruk, dan foto profil tidak diambil di studio. Sulit dipercaya, tapi itu benar. Dan hanya satu hal yang membuat mereka lebih baik - kesabaran.
***
Dan sekarang kembali ke pertanyaan yang diajukan:
Apa yang akan saya lakukan sekarang jika saya ingin membuktikan diri saya dalam desain?
Saya akan memilih area tertentu (layanan, situs, aplikasi, animasi, gerakan, grafik) dan mengatur diri saya untuk menerbitkan satu proyek setiap minggu dalam portofolio saya selama setidaknya tiga bulan. Dan saya akan memenuhi rencana ini, meskipun tidak ada persetujuan, kehadiran negativitas dan trolling, penurunan motivasi, horoskop buruk dan episode baru dari seri favorit saya.
Di mana mendapatkan ide untuk proyek? Pelajari karya desainer lain dan coba menyalinnya. Pikirkan proyek impian Anda dan cobalah untuk merealisasikannya. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan yang Anda gunakan sendiri.
Teman, dunia diciptakan oleh orang-orang yang tidak lebih pintar dari kita. Layanan yang Anda gunakan setiap hari dibuat oleh spesialis yang sama dengan Anda, hanya sedikit lebih berpengalaman.
Jika Anda ingin tahun yang akan datang lebih sukses daripada masa lalu, hargai setiap hari. Jangan buang waktu Anda di toilet dengan membalik-balik feed tanpa henti dan menjelajahi blog-blog populer.
Sebagaimana dinyatakan dalam film "Fight Club": "Ini adalah hidup Anda, dan semakin pendek setiap menit."
Waktu tidak mungkin dikendalikan. Itu sudah ada selama miliaran tahun dan belum akan berhenti. Itu hanya bisa digunakan atau hilang. Pilihan ada di tangan Anda.