Artikel ini akan memberikan beberapa istilah, serta contoh industri di mana manajemen yang buta huruf dapat menyebabkan bencana.
Artikel ini akan menarik bagi semua orang yang akan membentuk tim mereka sendiri, membuka bisnis mereka sendiri, atau sudah melakukannya, tetapi ada yang tidak beres. Namun, untuk semua orang yang, karena alasan yang tidak diketahui, proyek tidak dapat diselesaikan untuk waktu yang lama.
Manajemen (manajemen bahasa Inggris - manajemen, kepemimpinan, administrasi, pengarahan, kemampuan untuk membuang, memiliki, mengelola) atau manajemen produksi [1] - pengembangan dan penciptaan (organisasi), penggunaan (manajemen) yang paling efisien dan pengendalian sistem sosial-ekonomi. -
Wikipedia .
Dalam industri yang berbeda, manajer dipanggil secara berbeda, dalam konstruksi mungkin adalah Chief Project Engineer, dalam operasi penyelamatan - orang senior yang bertanggung jawab atas operasi, dalam operasi militer - komandan tertinggi.
Segera melakukan pemesanan, dalam artikel saya menggabungkan konsep Manajemen Produk dan Manajemen Proyek, karena pada kenyataannya, manajemen produk adalah salah satu subspesies dari manajemen proyek, jika proyek tersebut ingin membuat atau mengembangkan Produk.
Semua profesi yang berkaitan dengan manajemen, bertentangan dengan stereotip yang berlaku, dibayar tinggi, bukan karena itu adalah "posisi keren", tetapi karena orang yang memegangnya memikul tanggung jawab tertentu, dan semakin besar, semakin besar jumlah remunerasi untuk pekerjaan yang dilakukan.
Ada juga stereotip bahwa "bos adalah sepatunya, semua bawahan bekerja untuknya." Ya, "bos" semacam itu memang ada, tetapi mereka tidak dapat disebut manajer profesional (manajer).
Maka, mari kita bayangkan sebuah situasi ketika seseorang tanpa pendidikan khusus, tetapi dengan ambisi besar, "bahasa yang ditangguhkan dengan baik" ditunjuk sebagai Kepala Insinyur Proyek Konstruksi Gedung Pencakar Langit. Dan bahkan bayangkan bahwa dia memiliki IQ jauh lebih tinggi daripada rata-rata untuk lingkungan. Akankah dia mengatasi proyek, atau akankah dia dipecat? Anehnya, paling sering jawabannya akan berhasil.
Dunia diatur sedemikian rupa sehingga dalam proyek-proyek besar, kolega dan bawahannya pasti akan memiliki pendidikan khusus, pengalaman kerja, dan hanya meregangkan proyek itu sendiri. Tetapi hanya dengan syarat mereka tidak akan diganggu, dan semua rekomendasinya akan diterima secara implisit. Dalam hal ini, Manajer hanyalah orang - simbol dan benar-benar memenuhi peran Ratu Inggris Raya.
Jika "Ratu" mulai bertindak, dan mencoba mengimplementasikan proyek "dengan caranya sendiri", terlepas dari kanon dan praktik yang ada, kemungkinan besar kegagalan akan terjadi.
Salah satu masalah dengan perkembangan peristiwa seperti itu adalah mahkota Ratu yang terus tumbuh, dan sebagai akibatnya, kemunduran sikap terhadap "subyek". Akibatnya, "subyek" meninggalkan "kerajaan", dan "ratu" menganggap dirinya manajer yang sangat efisien.
Masalah kedua adalah ketidakmungkinan mengganti manajer yang "sangat efektif". Dari mana semua bawahannya terus-menerus dalam keadaan stres, karena sebenarnya semua prestasi adalah hasil kerja tangan dan otak mereka.
Tetapi ada, bagaimanapun, sejumlah besar proyek di mana satu orang memainkan peran manajer, yang mengecualikan kemungkinan memenuhi tugas-tugas utama dan memikul tanggung jawab oleh bawahan. Dalam hal ini, semuanya tergantung pada manajer ini. Sekarang tanyakan pada diri sendiri: apakah Anda akan terbang dengan pesawat terbang, bahkan dirakit oleh tim pengrajin profesional, tetapi di bawah bimbingan orang yang tidak tahu apa-apa tentang industri ini?
Ya, dia bisa terbang dengan pesawat terbang sebagai penumpang, ya, dia bahkan bisa tertarik pada fisika dan memiliki gagasan tentang bagaimana, bagaimanapun, pesawat berhasil terbang ke langit. Tetapi dia tidak tahu bahkan 10% dari apa yang bahkan diketahui oleh lulusan universitas yang telah menerima pendidikan khusus, belum lagi desainer pesawat terhormat.
Jadi mengapa begitu mudah bagi semua orang di IT untuk mempercayakan manajemen proyek (produk) kepada spesialis yang bahkan tidak memiliki pendidikan dan pengalaman khusus, tetapi bahkan tidak menghadiri kursus PM untuk boneka atau membaca halaman dari buku PM.
Dalam realitas CIS saat ini, PM dapat berupa apa saja. Terutama, aneh bahwa cara tercepat untuk menjadi PM adalah cara dari insinyur QA manual ke PM. Dan jangan salah, saya tidak berbicara tentang fakta bahwa setiap orang yang menjadi PM tanpa belajar dalam bidang khusus ini di universitas bukanlah seorang profesional. Saya berbicara tentang fakta bahwa untuk menjadi seorang profesional, perlu untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang relevan. Dan ini lebih mudah dilakukan melalui pelatihan daripada melalui proyek yang gagal dan tidak lengkap.
Ya, beberapa orang memiliki kecenderungan, atau bahkan "bakat" untuk mengerahkan tim di sekitar mereka, dan menuntun mereka ke tujuan bersama, yang disebut "Genome Pemimpin". Tetapi apakah itu cukup?
Di sektor TI, sejumlah besar proyek tidak selesai, untuk alasan yang sangat berbeda, dari penghentian pendanaan, ke keengganan dangkal pemilik proyek untuk membawanya ke akhir karena rentang waktu beberapa bulan, atau bahkan bertahun-tahun. Dan secara pribadi, saya yakin bahwa dalam 90% kasus (kita tidak berbicara tentang proyek untuk penemuan sesuatu yang secara fundamental baru, yang sedang dikerjakan oleh seluruh departemen R&D), kegagalan proyek terletak pada hati nurani seorang PM non-profesional, atau orang yang untuk beberapa alasan melakukan perannya dalam proyek.
Ini juga berlaku untuk pemilik (pelanggan) proyek, yang percaya bahwa jika mereka sudah memiliki pikiran untuk menciptakan ide cemerlang, atau mengembangkan rencana bisnis, mereka dapat dengan mudah mengatasi fungsi manajemen proyek (produk). Keberhasilan upaya semacam itu agak jarang terjadi daripada aturannya.
Setiap orang yang setidaknya sekali menemukan ide mereka sendiri memahami dengan sangat baik bahwa tidak ada batasan untuk kesempurnaan, dan pemilik, ideolog, pelanggan proyek terus-menerus menambah dan tidak dapat berhenti. Karena itu, simpanan tumbuh selama implementasi proyek, yang berarti bahwa tenggat waktu digeser, yang berarti kita tidak lagi berada dalam anggaran. Begitulah cara pemilik merusak ide mereka.
Peran PM dalam kasus ini adalah mengatur proses implementasi proyek dengan jelas. Dari menulis TOR, yang tidak akan diubah lebih dari 10% dari awal pengembangan, untuk mengevaluasi tugas-tugas dalam waktu dan kompleksitas implementasi, hingga secara akurat menghitung anggaran proyek. Ada kasus yang berulang ketika keterlibatan PM profesional yang disewa, untuk proyek outsourcing, mengurangi biaya proyek hingga setengahnya, karena deskripsi tugas yang rasional, dan TK yang ditulis dengan benar. Juga, untuk hampir semua proyek, pada tahap "semuanya siap untuk 80%", tetapi untuk beberapa alasan sudah setengah tahun pada saat ini, keterlibatan seorang PM profesional memungkinkan Anda untuk menyelesaikan proyek dengan sukses dalam 3-4 minggu.
Dan sekarang, beberapa angka:
- Dalam realitas kami, seorang PM profesional di pasar dengan biaya rata-rata 2 hingga 5 ribu cu per bulan, selama sehari penuh, tergantung pada pengalaman, bidang kegiatan dan keterampilan tambahan yang ia miliki. Tetapi ingat bahwa PM dapat bekerja pada outsourcing per jam atau pekerjaan, dengan persetujuan.
- Anggaran proyek rata-rata saat ini adalah sekitar 50 ribu cu (Sekarang kita tidak berbicara tentang aplikasi dua tombol di Android atau situs kartu nama).
Kami menarik kesimpulan. Anda berinvestasi 50 ribu cu dalam pembangunan, yang bukan fakta yang akan berakhir tepat waktu, bukan fakta yang tidak akan melebihi anggaran, dan bukan fakta bahwa secara umum akan memberikan apa yang Anda butuhkan. Tetapi Anda memiliki opsi untuk berinvestasi 10% tambahan, sebagai imbalannya telah menerima keyakinan penuh bahwa proyek akan selesai tepat waktu, sesuai dengan spesifikasi dan persyaratan yang dijelaskan dalam pernyataan kerja, dan bahkan dengan anggaran tetap.
Jika Anda benar-benar ingin menghemat uang dan mengelolanya sendiri, Anda dapat menyewa seorang PM di awal, untuk menyiapkan kerangka acuan dan menyusun rencana pengembangan, dan pada akhirnya, untuk membawa proyek sesuai dengan persyaratan. Tapi hati-hati, aturan dasar untuk periode sementara adalah untuk Anda: "Tidak peduli apa yang terjadi, saya mengikuti rencananya." Kalau tidak, godaan untuk meningkatkan proyek dalam proses akan menang, dan Anda akan mendapatkan semua masalah di atas.
PM profesional bukanlah obat mujarab untuk semua penyakit, tetapi pasti obat untuk wasir.