Profesi analis adalah salah satu yang paling dicari di dunia. Menurut direktur agen perekrutan Pruffi, Alena Vladimirskaya, analisis bisnis dan semua orang yang terlibat dalam optimasi, implementasi proses bisnis baru saat ini sangat populer dan dibayar tinggi.
Analis modern adalah orang-orang unik yang menggabungkan berbagai kualitas: dari teknis hingga manajerial. Tetapi syarat paling penting untuk memasuki profesi ini adalah kemampuan berpikir analitis, yang memungkinkan Anda membuat keputusan efektif berdasarkan informasi yang dikumpulkan, ditambah dengan keterampilan komunikasi yang dikembangkan untuk mendapatkan informasi ini. Terkadang fungsi-fungsi ini dilakukan bukan oleh satu, tetapi oleh beberapa orang yang bekerja bersama.
Oleg Sakhno, Kepala Riset di
Rookee , mengatakan bagaimana ini terlihat dalam praktik dan betapa tugas analitis yang berbeda bahkan dalam layanan yang sama.
Mengapa proyek TI seorang analis?Jawaban sederhananya adalah: agar tetap relevan dan relevan, dan mungkin untuk memimpin dalam lingkungan yang sangat kompetitif, Anda perlu memahami audiens Anda dan kebutuhannya dengan baik.
Memahami apa yang terjadi dengan layanan Anda di setiap tahap perkembangannya dan merespons secara tepat waktu terhadap perubahan pasar.
- Jelajahi perilaku pengguna.
- Jelajahi pasar untuk keberadaan dan pasar baru.
- Analisis saluran untuk menarik pemirsa baru.
- Atur pembuatan alat baru dan kendalikan yang ada.
- Menilai manfaat finansial dari alat baru.
- Atur modernisasi alat yang ada.
- Berpartisipasi dalam pembuatan cerita pengguna, pengujian kegunaan.
- Segmen audiens (bagi audiens menjadi kelompok-kelompok di mana mereka dipersatukan berdasarkan kebutuhan yang sama).
- Membangun pola perilaku pengguna dalam layanan.
Bagaimana cara kerjanyaDalam layanan Rookee, pengembangan produk didasarkan pada konsep Lean (lean production, from lean production, lean manufacturing), yang melibatkan keterlibatan setiap karyawan dalam proses mengoptimalkan bisnis dan memaksimalkan orientasi pelanggan. Menurut konsep produksi ramping, evaluasi nilai suatu produk untuk pengguna akhir terjadi pada setiap tahap penciptaannya. Selanjutnya, berdasarkan nilai yang kami maksud adalah kegunaan yang melekat pada produk dari sudut pandang klien.
Dengan mengikuti sistem ini, beberapa analis yang berbeda dapat berpartisipasi dalam pengembangan produk kami sekaligus.
Seorang analis bisnis, dalam kasus kami, juga merupakan
pemilik produk dari tim produk (
tim lintas fungsi otonom yang dapat secara mandiri menyelesaikan masalah dan mencapai tujuan yang ditetapkan untuk proyek).
Dengan intelijen bisnis, proses perubahan produk dimulai. Dialah yang menentukan arah pengembangan, mengidentifikasi kebutuhan audiens saat ini, memutuskan bagaimana menutup mereka dalam hal nilai untuk bisnis, merumuskan dan menguji hipotesis. Misalnya, ia memutuskan apa yang lebih relevan bagi pengguna layanan pada waktu tertentu, memperluas basis pemasok atau menambah jumlah parameter untuk promosi di mesin pencari.
Tugas utama:
- pemantauan dan analisis statistik operasional dan produk;
- berpartisipasi dalam persiapan keputusan strategis terkait produk dan harga;
- pembuatan model permintaan prediksi (perkiraan);
- menetapkan tujuan untuk pengembangan laporan baru dan sistem pemantauan.
Analis UXDalam proses meneliti audiens pengguna, reaksi perilaku mereka, motif, tujuan dan kebutuhan, merancang interaksi pengguna, dll., Analitik UX terhubung ke tim produk.
Tugas utama:
- melakukan analisis perilaku dan skenario klien yang mendalam;
- Buat Peta Perjalanan Pelanggan (peta jalur pelanggan) dan Peta Perjalanan Pengguna (peta jalur pengguna);
- mengerjakan eksperimen dengan manajer produk, desainer, spesialis UX;
- memproses hasilnya: memvisualisasikan data, menarik kesimpulan berdasarkannya;
- meningkatkan metrik, mencari cara untuk memproses data untuk mengekstrak data yang penting untuk memahami perilaku perilaku data.
Contoh Analis UX
Tujuan: Untuk merancang solusi optimal untuk memperluas saluran konversi pengguna sebelum pembayaran dari perangkat seluler.
Apa yang dilakukan analis UX: Dia menganalisis interaksi pengguna dengan antarmuka layanan dari perangkat seluler, menyusun Peta Perjalanan Pelanggan dan Peta Perjalanan Pengguna pengguna, mengembangkan hipotesis pertumbuhan, merancang solusi untuk mengoptimalkan jalur pengguna untuk pembayaran, dan menganalisis efektivitas solusi.Analis sistemSetelah mendefinisikan persyaratan bisnis, tugas tersebut bergerak ke level analis sistem. Bersama dengan analis UX, mereka memutuskan dengan fungsionalitas apa yang dibutuhkan pengguna ini atau itu akan ditutup.
Secara khusus, analis sistem menentukan algoritma pemrosesan data, dan spesialis UX menentukan rantai pasokan nilai (menentukan bagaimana data pada halaman akan disusun dan bagaimana mereka terkait satu sama lain dari sudut pandang pengguna).
Contoh analis sistem
Tujuan: Menerapkan inti semantik baru di SEO-master (alat yang membantu pengguna untuk mengonfigurasi kampanye iklan dalam layanan), targetnya adalah pertumbuhan cek rata-rata, peningkatan konversi ke proyek-proyek yang dibuat.
Apa yang dilakukan oleh analis sistem: menganalisis interaksi pengguna dengan fungsional pemilihan kernel semantik, menganalisis kebutuhan pengguna, mengembangkan rencana implementasi dan mengembangkan hipotesis, merancang dan menjalankan uji A / B, mengevaluasi hasilnya, mengumpulkan umpan balik, melakukan iterasi kedua dari uji A / B, lagi mengumpulkan umpan balik, meluncurkan tes baru, dan sebagainya, untuk mencapai tujuan.Analis RnDJika tugas tersebut membutuhkan pembelajaran mesin, membangun model matematika yang kompleks, menganalisis sejumlah besar data, arah RnD, yaitu analitik teknologi, terlibat. Tugas mereka adalah mengembangkan algoritma (membuat prototipe) untuk menciptakan model nilai. Ini tidak akan menjadi solusi yang langsung diintegrasikan ke dalam sistem kerja, tetapi itu adalah teknologi yang dijamin untuk memberikan nilai kepada klien (itu akan menjadi signifikan baginya).
Contoh karya analis RnD:
Tujuan: Untuk menerapkan mekanisme optimalisasi penawaran yang optimal ketika melakukan kampanye iklan di Yandex.Direct (kita memerlukan strategi "lebih banyak lalu lintas" dan "lebih banyak prospek"), dengan mempertimbangkan kekhasan pengaturan Yandex.Direct dan fitur-fitur dari Yandex.Direct API dan batasannya.
Apa yang dilakukan analis RnD: membuat algoritma untuk mengoptimalkan penawaran dengan mempertimbangkan fitur-fitur di atas, menguji algoritme, membuktikan nilai optimisasi (meningkatkan jumlah prospek atau lalu lintas sebesar 20% atau lebih), mentransfer algoritma ke operasi.Analis IklanDalam karyanya, analis RnD menarik analis khusus
saluran periklanan . Mereka adalah pembawa keahlian periklanan tingkat tinggi, yang mampu mengembangkan metode untuk menciptakan nilai. Secara khusus, ini adalah pemeriksaan bekerja dengan Yandex.Direct. Tugas analitik saluran periklanan adalah untuk menggambarkan proses optimal pengaturan tawaran, dan tugas analitik RnD adalah untuk mengotomatiskan proses ini.
Tugas seorang analis sistem dan spesialis UX yang mengikuti tahap ini, berdasarkan pada prototipe siap pakai, adalah untuk merumuskan persyaratan bagi pengembang sedemikian rupa sehingga segala sesuatu yang ada diintegrasikan ke dalam produk.
Contoh karya saluran iklan analytics:
Melanjutkan riwayat bekerja dengan Yandex.Direct, seorang analis saluran periklanan menguji dan membentuk proses optimal pengaturan tawaran: keteraturan, bergantung pada tarif, nilai maksimum dan minimum penawaran, yang koefisiennya harus memengaruhi pengaturan tawaran, dan bagaimana memperhitungkan faktor-faktor pengaruh lainnya.Analis ProdukParadoksikal kedengarannya, analis produk di Rookee bukan bagian dari tim produk. Ini bekerja langsung dengan Manajer Produk.
Tugas utama seorang analis produk:
- Membentuk bidang informasi tunggal dan memberikan dukungan analitis untuk tim produk.
- Mengumpulkan informasi tentang segmen audiens yang mungkin terpengaruh oleh perubahan produk.
- Ini memantau pohon metrik produk (indikator kuantitatif dan kualitatif dari pekerjaan dan penggunaan produk).
Dengan demikian, tim produk berkonsentrasi pada pengembangan produk tanpa membuang waktu mengumpulkan analitik dan menghasilkan hipotesis awal. Dan Manajer Produk menerima dukungan analitis untuk operasi.
Contoh karya analis produk:
Tujuan: Untuk mengevaluasi hasil uji A / B dari pengenalan inti semantik baru sesuai dengan metrik target alat baru dan mengevaluasi efek tidak langsung alat baru pada metrik produk lainnya
Apa yang dilakukan analis produk: mengumpulkan persyaratan untuk format laporan implementasi dengan manajer produk dan pemilik produk, menyiapkan laporan, menganalisis korelasi penerapan alat baru, dan perubahan dalam metrik produk terkait.Analis keuanganIni mempekerjakan orang-orang yang sangat pintar yang mengevaluasi profitabilitas proyek, bertanggung jawab atas analisis finansial dan ekonomi mereka, terlibat dalam persiapan ramalan keuangan - dan banyak lagi. Pekerjaan seorang analis keuangan adalah cerita besar yang terpisah, yang pasti akan kami ceritakan, tetapi lain kali.
Untuk meringkasBersiaplah untuk kenyataan bahwa analitik hampir selalu sulit, panjang dan mahal. Analis yang baik sulit ditemukan, mudah hilang, dan tidak mungkin dilupakan. Tetapi tidak ada cara bagi mereka yang terlibat dalam pengembangan produk-produk TI asli - untuk melakukan tanpa analisis kualitas, pergi ke intuisi pengembang, seperti beberapa tahun yang lalu, akan gagal.
Dikatakan bahwa lebih dari dua abad yang lalu, salah satu Rothschild mengatakan: "Dia yang memiliki informasi, dia memiliki dunia." Dengan analitik, situasi serupa. Basi, tetapi benar: analitik saat ini adalah mesin utama kemajuan dan kunci keberhasilan setiap proyek TI.
Bahan-bahan berikut digunakan dalam artikel:
www.rbc.ru