Delivery Manager - Peran Baru di Dunia Agile

Hari baik untuk semua!

Pada akhir tahun, hampir semua masih tersisa, tetapi kami masih memiliki beberapa produk baru di kursus. Salah satu kursus baru ini adalah Agile Delivery Manager , yang diciptakan oleh Marina Arefieva . Secara tradisi, kami telah menyiapkan pelajaran terbuka dan materi menarik untuk Anda. Hari ini kita akan mengetahui tentang visi dari apa Deliver Manager itu dan apa yang dimakan bersama.

Ayo pergi.

Rich Lewis adalah yang terbaik yang pernah saya kerjakan. Ketika saya pertama kali bertemu dengannya, dia adalah seorang analis bisnis dan scrum master dari sebuah tim kecil. Dia melakukan pekerjaannya, tetapi jelas mampu melakukan lebih banyak. Saya menawarinya posisi Delivery Manager dalam program yang sedang saya kerjakan saat itu.

Kami tidak sering berbicara tentang peran Manajer Pengiriman. Tentu saja, ini bukan bagian dari "keluarga" Agile, di mana terminologi Scrum mendominasi. Pemilik Produk; Master scrum; Semua orang diberi label "Pengembang." Itu mungkin saja.

Namun, judul post-Delivery Manager, ada. Misalnya, di Layanan Digital Pemerintah (GDS) di Inggris dan semakin banyak perusahaan di Amerika Serikat.



Mengapa saya membutuhkan Manajer Pengiriman

Marty Cagan memperhatikan tren di AS dari Project Manager (singkatnya PM) ke Delivery Manager . Marty menyukai tren ini dan peran baru karena tiga alasan:

• "Merek" manajer proyek sangat rusak sehingga diperlukan rebranding. "
• “Ada pertanyaan tentang tujuan - untuk menyelesaikan produk. Tugasnya bukan dalam penelitian, bukan dalam proses pembelajaran; tujuannya hanya untuk rilis. "
• Manajer Pengiriman bertanggung jawab untuk menyortir dan memprioritaskan masalah produk, sehingga membebaskan Pemilik Produk.

Pengguna Scrum tentu saja setuju bahwa peran manajer proyek sangat ternoda sehingga membutuhkan rebranding. Itu sebabnya, menurut Mike Cohn, salah satu tokoh Scrum, peran master scrum muncul. Namun, saya berpikir bahwa peran master scrum sudah ternoda. Karena itu, saya tidak menyewa scrum master .

Namun, saya menelepon Rich Delivery Manager, bukan karena saya tidak suka istilah "manajer proyek". Saya tidak melihat banyak konflik antara manajer proyek dan Agile dalam peran umum / Agile. Juga, saya tidak melihat banyak gunanya rebranding manajer proyek. Saya hanya ingin menunjukkan kepada orang-orang apa arti dari Delivery Manager.

Apa yang dilakukan Manajer Pengiriman?

Jika Anda Google "Manajer Pengiriman", Anda tidak harus bergantung pada banyak hasil. (Pada saat penulisan ini, pada tahun 2015.) Salah satu yang pertama akan menjadi bahan dari British Digital Service (GDS). Ini memiliki banyak hal menarik. Sebagai contoh, Mark Stanley menjelaskan satu hari dalam kehidupan seorang Manajer Pengiriman di GDS . Dia menulis:

Manajer Pengiriman melindungi waktu tim untuk memastikan kinerja yang berkelanjutan. Waktu tim adalah waktu yang berharga.

GDS juga memiliki deskripsi peran Manajer Pengiriman. Tanggung jawab utama dalam peran ini adalah sebagai berikut:

• Lepaskan proyek dan produk, gunakan metodologi gesit yang sesuai, terus belajar dan meningkatkan proses.
• Bersama dengan manajer produk, kembangkan peta jalan dan terjemahkan ke dalam cerita pengguna.
• Kelola proses perencanaan yang kolektif dan dinamis - fokus utama adalah pada pekerjaan yang perlu dilakukan, dalam menghadapi kapasitas dan kemampuan tim yang terbatas.
• Manajemen matriks tim multidisiplin.
• Pastikan kualitas produk di semua tahap (alfa / beta / produksi).
• Berpartisipasi aktif dalam komunitas Manajer Pengiriman, berbagi dan menemukan aplikasi untuk keterampilan dan pengetahuan, menerapkan praktik terbaik.

Semuanya sesuai dengan peran GDS, dan, menurut pendapat saya, ini jauh lebih berguna daripada peran master scrum.

Manajer Program dan Manajer Pengiriman

Saya memiliki kebutuhan yang pasti ketika saya mengundang Rich ke peran Delivery Manager. Intinya adalah:

• Saya memiliki tiga tim pengembangan yang bekerja di satu ruangan besar - hanya sekitar 35 orang.
• Saya membutuhkan satu proses dan satu papan Kanban untuk seluruh tim.
• Saya hadir hanya empat hari seminggu, salah satunya jarak jauh.

Bahkan, Rich menjalankan dewan Kanban dan semua proses terkait. Dia menjalin hubungan taktis yang kuat dengan pemilik produk, memastikan bahwa kartu-kartu itu dibuat dan disinkronkan dengan sistem tiket elektronik. Dia mengumpulkan metrik, menggambar Diagram Alir Akumulatif, mengatur retrospektif. Ditambah lagi, dia hadir di tempat kerja setiap hari sehingga tim tidak kehilangan momentum saat saya tidak ada.

Hubungan saya dengan Rich dapat dibandingkan dengan Chief Executive Officer (singkat - CEO) dan Chief Operating Officer (Chief Operating Officer, singkat - COO). Sebagai CEO, saya adalah wajah tim. Selama pekerjaan jarak jauh, saya membahas strategi dengan para pemangku kepentingan senior terpencil untuk memastikan bahwa kompensasi dapat dicapai dan prioritasnya memadai. Seperti COO, pekerjaan Rich diarahkan di dalam tim. Dia membantunya pindah. Saya memeriksa arah yang benar. Bersama-sama kami membuat pemilik produk senang.

AKHIR

Seperti biasa, kami menunggu pertanyaan dan komentar Anda, yang dapat Anda tinggalkan di sini atau menulisnya langsung ke Marina dalam pelajaran terbuka .