Desember adalah waktu distribusi gajah, hadiah, pena, kalender, dan kartu pos di semua segmen bisnis di dunia. Sebagian besar perusahaan di bidang TI agak lalai dalam proses ini dan tidak berpikir tentang fakta bahwa semua hal kecil ini (dan bukan hal kecil juga) adalah alat berbahaya bermata dua yang dapat menjadi sukses besar dan kegagalan total. Ini adalah cara interaksi tambahan dengan karyawan dan pelanggan, dialog di luar dialog, simbol penting, yang harus terutama bermakna, dan tidak brutal dengan rafaelkami. Secara umum, ini adalah topik yang sangat penting sehingga kami memutuskan untuk beristirahat sejenak dari JS dan mengabdikan padanya postingan Jumat kami di Habré.
Bingkai dari film "The Frames" (Magang)Sulit untuk melebih-lebihkan tempat suvenir dalam adaptasi karyawan
Apakah Anda mengadaptasi karyawan baru Anda untuk bekerja di perusahaan? Kami yakin bahwa mayoritas akan menjawab pertanyaan ini secara positif - hanya karena industri TI kami sangat sensitif untuk bekerja dengan staf dan mungkin telah memperoleh praktik PR SDM yang paling kuat. Kami, perusahaan IT, melengkapi kantor, menyediakan mentor, mengembangkan universitas perusahaan, mengatur perjalanan dan magang di luar negeri, berlatih bukan pemecatan, tetapi pemindahan horizontal, dan semua ini dengan satu tujuan: untuk menjaga karyawan dengan segala cara (terutama dingin). Pertama, lebih murah untuk menabung daripada menarik, kedua, pasar tenaga kerja memberikan kesempatan kerja yang luar biasa, dan ketiga, pada konferensi IT pertama, setiap karyawan akan diburu di setiap stand, bagian dan secara harfiah di setiap sudut. Secara umum, dia harus sangat mencintaimu agar tidak mengubahmu. Jadi, selain motivasi material (yang selalu dapat dengan relatif mudah terganggu oleh tingkat baru), juga harus ada sesuatu seperti "
Ya ampun, dan mereka tidak memiliki meja yang sangat nyaman ini di ceruk untuk para lajang dan ekstrovert. Sialan ruang terbuka, aku tidak akan pergi ke mereka! "Atau"
Dapatkan mereka dalam jarak yang sama, tetapi mereka tidak memiliki transportasi perusahaan. Dan saya akan berpikir bahwa empat piston makan bensin hampir emas ... " Secara umum, SDM harus memastikan bahwa tidak berliku-liku ke musuh!
Jadi, mengapa dalam proses ini, selain VHI, makanan, transportasi, pendampingan, kepemimpinan emas dengan karakter dan prestise perusahaan yang sangat baik, hal primitif dan duniawi seperti suvenir berperan?
- Seseorang dengan sempurna mengingat perasaan dan emosi, lebih dari sekadar perbuatan dan kata-kata. Ini bukan kultus kargo dan bukan keserakahan, tetapi merupakan reaksi dari sistem limbik. Apa yang Anda berikan harus menimbulkan emosi, kesan. Ini tidak berarti bahwa Anda harus membuang semua pelanggan keluar dari pesawat dengan parasut atau mengarahkan pengembang ke Everest. Itu artinya Anda harus memikirkan mereka. Ini berlaku untuk pelanggan dan karyawan. Siapa yang biasanya memilih hadiah dan jenis suvenir? Baik SDM atau departemen periklanan - dan mereka melakukannya murni sesuai selera mereka. Misalnya, Anda adalah perusahaan IT (misalnya, pengembang atau pengembang outsourcing), dan gadis-gadis dari HR memutuskan untuk memberikan sampanye dengan stroberi kepada klien dan karyawan Anda. Ya, secara umum, hadiah itu bisa dimakan dan akan segera dihancurkan, tetapi tidak ada emosi, tidak ada yang mengingat, tidak ada kejutan. Yang terbaik adalah menemukan orang-orang dengan profil yang sama di perusahaan dan bertanya apa yang akan menyenangkan mereka. Ambil pengembang, misalnya. Pena tidak akan menyenangkan mereka - mereka hampir tidak menulis dengan mereka, tetapi mereka akan benar-benar senang dengan stiker stiker berkualitas tinggi dan humor yang sangat baik (mereka akan menempelkannya di sampul laptop), kalender (desktop dan dinding - juga dengan humor dan gaya, dan mungkin mudah erotika), serbet untuk peralatan kantor, layar "melawan pucat", tikus, suvenir maskot teknologi (pedagang eceran, gajah, android,
apel digigit ...) atau beberapa desainer.
- Menyerahkan cinderamata (terutama alat sambutan untuk pemula) Anda memberi sinyal pada tingkat non-verbal "Anda adalah milik kami", "kami memberi Anda kenyamanan", "Anda adalah bagian dari tim dan kami siap memberi Anda tanda-tanda tim ini". Beberapa melangkah lebih jauh dan memberi makna ekstra pada hal-hal sederhana. Misalnya, dalam satu perusahaan IT, sebuah mug menggambarkan seekor ayam dan cangkang - simbol pertumbuhan karier dari junior ke senior. Karyawan perusahaan sangat mencintai lingkaran ini, sebagian masih mengingat di mana jalur mereka menuju TI dimulai.
- Pedagang korporat bisa menjadi insentif besar, terutama ditambah dengan gamifikasi. Berulang kali, bahkan di Habré ada kasus bagaimana perusahaan mengembangkan poin internal — terima kasih dan celaan — yang diakumulasikan, disimpulkan, dan dapat ditukar dengan kaos, mug, topi, flash drive, dll.
- Suvenir perusahaan (merch) harus diberikan kepada karyawan Anda, meskipun mereka hanya hadir di konferensi besar, rapat, rapat, dll. Pertama, ini adalah afiliasi perusahaan. Kedua, ini semacam iklan. Ketiga, orang-orang di sekitar tahu pasti bahwa orang tertentu ini dapat ditanyai tentang perusahaan, tentang produk, tentang pekerjaan dan lowongan terbuka di perusahaan. Dan inilah yang Anda butuhkan.
- Produk-produk cinderamata di masa-masa sulit dapat mendorong karyawan dan mengurangi sebagian negatif, misalnya, dari pengurangan premi. Tetapi dalam kasus ini, hadiah tidak boleh mahal (ini adalah tempat hadiah pergi!), Tetapi harus unik dan bermakna untuk menyiarkan nilai-nilai perusahaan dan menunjukkan permintaan kepercayaan dan kesempatan untuk menunggu periode yang sulit saat mengerjakannya. Ini bisa berupa kartu pos emosional dengan meme tentang perusahaan atau profesi, alas mouse dengan kata-kata yang menggembirakan, makanan enak (misalnya, pasta cokelat yang enak). Nah, presentasinya harus tepat.
- Cinderamata korporat juga merupakan cara untuk menyatakan penghargaan dan terima kasih. Ini dapat diletakkan diam-diam larut malam di atas meja karyawan setelah proyek selesai dan stiker kertas sederhana dengan catatan direktur tulisan tangan "Terima kasih!" atau "Terima kasih, Ivan, kami berhasil" dan tanda tangan direktur. Percayalah, menulis bahkan 450 lembar kertas ini akan memakan waktu maksimal 2,5 jam (diverifikasi). Dan tim proyek biasanya jauh lebih kecil. Stiker semacam itu sendiri terkadang disimpan selama beberapa tahun.
- Gunakan suvenir untuk wawancara - ini adalah pengalaman yang luar biasa. Berikan kandidat buku catatan dan pena bermerek yang akan berguna, dan kemudian sarankan untuk membawanya bersama Anda. Memilih dari beberapa pilihan, dia pasti akan menemukan barang-barang sederhana ini di tasnya berulang kali dan akan menarik perhatian tambahan untuk Anda. Ketika datang ke junior atau magang, trik ini bekerja jauh lebih efisien. Tapi jangan berlebihan - lebih banyak hal "mengikat" akan terlihat mengganggu dan anorganik.
Pekerjaan bijaksana dengan produk-produk suvenir memainkan peran penting dalam adaptasi personel, dalam menciptakan kenyamanan dan iklim internal. Yang utama adalah perhatian, kualitas (pena yang lusuh dan stiker yang pudar akan membuat seseorang kesal), aksesibilitas tidak hanya untuk kalangan elit, dan ketulusan hati.
Kesalahan apa yang seharusnya tidak dilakukan ketika menggunakan suvenir untuk bekerja dengan karyawan?
- Anda tidak dapat memecah tim menggunakan suvenir dari berbagai pesawat: misalnya, atasan dan manajer harus menyerahkan jam tangan, dan sisanya - dudukan gelas kardus. Produk-produk suvenir untuk tujuan yang sama harus kira-kira seragam dalam jenis dan biaya.
- Merch seharusnya tidak vulgar atau terlihat seperti itu diinginkan untuk menyembunyikan atau membuangnya dengan diam-diam. Dari contoh nyata yang harus diambil dan dilemparkan ke dalam guci terdekat, membakar dari ketidaknyamanan internal: satu set kondom, manis dengan masa kadaluwarsa, cambuk untuk percobaan BDSM, pemegang kertas dalam bentuk pinggang dan semua jenis topi dengan tulisan vulgar.
- Suvenir tidak boleh disajikan sebagai hadiah - ini hanya bonus, kejutan atau tanda yang menyenangkan dan tidak mengikat. Tetapi presentasi pena dan notebook bermerek pada rapat umum terlihat agak memalukan. Pengecualian adalah lembaga penghargaan khusus yang harus diperjuangkan. Contoh kehidupan: menurut hasil pekerjaan, satu perusahaan menyerahkan lencana emas pada sebuah pesta perusahaan. Semua orang tahu metrik yang memungkinkan untuk mencapai hadiah, dan memperjuangkannya. Ngomong-ngomong, lencana apa pun dalam diri mereka adalah salah satu jenis suvenir yang paling menyenangkan.
- Tolak hadiah jender jika aktivitas perusahaan atau liburan tidak menyiratkan hal itu. Anak perempuan tidak boleh memberi, misalnya, pena dengan kuncir merah muda, dan cowok - mereka sendiri dalam bentuk moncong dari tangki.
- Jangan berikan hadiah konteks politik, agama, atau kelompok terbatas lainnya. Ini dapat menyebabkan rasa malu bagi karyawan dan menyinggung pandangan mereka. Anda dapat mengekspresikan posisi Anda secara lisan, jika Anda benar-benar tidak dapat menyimpan ide dan pendapat dalam diri Anda.
- Memiliki batasan pada nilai cinderamata dan ingat bahwa penurunan tajam / murahnya bonus bisa menjadi sinyal yang salah dari keadaan buruk dalam perusahaan.
- Pantau kualitas produk - ini sangat penting, karena menghina untuk mendapatkan cokelat tanpa rasa dalam bungkus dengan logo asli, T-shirt kotor dengan aplikasi berkualitas rendah, atau payung sekali pakai. Kekecewaan adalah demotivator yang kuat. Contoh kehidupan: satu perusahaan Rusia terkenal memberi hoodies pada acara musim gugur yang terlihat sangat menarik. Mustahil untuk memakainya: tumpukan bagian dalam menempel di pakaian, rambut, hidung, tenggorokan ... well, cetakannya sendiri terkelupas setelah beberapa kali pencucian. Sekarang ada banyak pemain yang bersaing - meminta sampel dan memilih lebih sedikit, tetapi lebih baik. Habiskan rubel ekstra, tetapi itu akan sia-sia.
- Jangan gunakan kosmetik murah sebagai oleh-oleh - biarkan merek Anda diaplikasikan untuk hal-hal keren, meskipun tidak mahal. Hal yang sama berlaku untuk makanan dan sebagainya. Dan ya, suvenir bermerek (misalnya, mainan pohon Natal dengan logo) selalu lebih bagus daripada set yang dibeli.
Aturan-aturan ini, begitu sederhana dan jelas, sebenarnya adalah hasil dari mengamati banyak perusahaan yang tidak peduli tentang detail penting seperti itu dan dengan demikian menyinggung karyawan, pelanggan, dan mitra. Tentu saja, kerugiannya tidak besar, tetapi ingatannya bukan yang terbaik.
Souvenir perusahaan untuk pelanggan adalah alat loyalitas yang penting
Produk-produk cinderamata jelas berguna untuk merek - akan menyenangkan baik bagi pelanggan yang sangat besar (mereka membayar begitu banyak dan tiba-tiba sesuatu gratis!), Dan sangat kecil (mereka mengingat kita!). Barang dagangan perusahaan Anda akan memamerkan di perusahaan dan menarik perhatian pengunjung - mungkin seseorang akan bertanya siapa itu kalender yang sangat bergaya atau flash drive yang menarik. Dan ini adalah kontak utama. Selain lelucon, ini berfungsi karena dua faktor penting bertemu: mereka mengetahui tentang Anda + klien Anda adalah mitra / klien. Jadi, ada baiknya memikirkan kerja sama.
Akhirnya, Anda dapat menjual produk-produk suvenir, dan untuk ini tidak perlu masuk ke perusahaan TOP-10 di Rusia dan dunia - sering mitra ingin memiliki simbolisme Anda di rumah.
Dan di sini juga ada beberapa aturan
- Suvenir yang baik itu mahal, tetapi dengan suvenir yang buruk mudah untuk duduk di genangan air. Sebagai contoh, satu bank yang sangat terkenal menyerahkan kepada klien pada presentasi pena yang diputar dari kertas merah anggur dengan simbol bank. Ini mungkin murah dan dimaksudkan untuk bergaya, tetapi semua pena di kantor besar dikirim ke tempat sampah: mereka yang suka mengunyah topi, cepat menggigit mereka, yang suka mengubahnya - mereka pecah, sisa kotak kertas berminyak menjijikkan. Mari kita kembali ke masalah biaya tinggi. Anda harus mengeluarkan uang untuk membuat suvenir, mengemasnya, mengirimkannya, dan lebih disukai pengiriman yang tidak sepele (untuk menonjol di antara banyak donor, misalnya, untuk Tahun Baru). Jika klien Anda tidak menggunakan suvenir, anggap semuanya sia-sia. Contoh yang bagus: pada tahun 2010, perusahaan menyajikan flash drive dan mengatakan bahwa mereka berisi informasi rahasia. Presentasi mencolok tentang layanan perusahaan dan tarif dicatat pada flash drive. Dari 200 penerima, lebih dari 100 menelepon / menulis dan mengatakan bahwa presentasi itu keren, 23 membeli layanan. Batch drive flash aluminium dengan aplikasi jijik di kali. Presentasi tidak memerlukan biaya apa pun - karyawan membuatnya sendiri.
- Produk-produk cinderamata harus sesuai dengan citra dan tingkat perusahaan: yaitu, jika Anda adalah raksasa terkenal dan memberikan gantungan kunci silikon, atau batang cokelat bermerek, ini adalah kegagalan. Sebaliknya, jika Anda adalah biro desain kecil dan memberikan Moet kepada semua orang, itu akan terlihat seperti keinginan untuk "keluar dari kulit Anda" atau memancing pertanyaan berapa banyak margin yang Anda miliki dari kesepakatan untuk membuat diri Anda menjadi begitu murah hati. Berita baiknya adalah Anda selalu bisa memikirkan pilihan yang tidak mahal dan menyajikannya dengan saus kreatif. Misalnya, berikan notebook bermerek dalam bentuk yang tidak biasa sebagai insentif untuk inspirasi atau berikan buku bisnis yang dirancang untuk menjadi sumber pengetahuan untuk pertumbuhan di tahun baru, dll. Contoh: satu perusahaan memberi mitra sebuah kertas flipchart yang sangat besar. Di setiap pertemuan, di setiap pertemuan, di bagian bawah setiap lembar, peserta melihat logo dan slogan. Dan pertemuannya berbeda, liputannya tidak buruk.
- Produk Anda sendiri dapat menjadi suvenir yang bagus. Anda dapat melakukan sesuatu yang istimewa ketika datang ke objek fisik atau memberikan pembaruan, lisensi, dll gratis untuk tahun baru. Satu perusahaan, misalnya, mengirim kalender desktop, mini-perencana, kepada pelanggan mereka.
- Jenis suvenir yang paling berbahaya adalah amal: berikan sertifikat bahwa uang untuk hadiah telah ditransfer ke yayasan, tempat penampungan, WWF, dll. Gagasan itu bagus dan keren, tetapi, sayangnya, sering ada pengusaha yang tidak menerima amal dalam bentuk apa pun dan memandang rendah orang-orang yang terlibat dalam “omong kosong ini”. Ini bisa mengubah sikap Anda terhadap Anda menjadi lebih buruk. Ini, tentu saja, ada di B2B. Tetapi dalam bidang B2C, ini bisa bekerja dengan baik - misalnya, Anda dapat memasukkan pengumuman di aplikasi seluler Anda bahwa Anda telah meninggalkan pihak perusahaan dan mendukung robotika / harimau anak-anak dan bison / donasi 5 tablet, dll. Di segmen massa, amal perusahaan seperti itu lebih sukses.
Kami juga harus mengatakan tentang kalender - pengalaman RUVDS
Sudah lama diverifikasi bahwa kalender keren memukau dan menyenangkan pelanggan, karyawan, dan mitra. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk menghapus versi kalender Pirelli kami dan mendapatkan pengalaman menarik yang ingin kami bagikan. Kami menulis dari kata-kata produser Maria dari Sunlaboratory Production.
Proses mengerjakan kalender bisa disebut lebih dari kreatif. Ini adalah sebuah misteri atau bahkan sebuah misteri. Kami membuat dukun sebisa mungkin. Pekerjaan itu melibatkan para profesional dari berbagai bidang, orang-orang dari berbagai profesi kreatif.
Seperti dalam karya seni apa pun, dan inilah tepatnya bagaimana kita secara sederhana mempertimbangkan ciptaan kita, semua orang dapat menemukan makna mereka sendiri dan menafsirkannya dengan cara mereka sendiri. Ini menunjukkan bahwa ketika melihat foto, imajinasi memiliki tempat untuk berkeliaran, dan inilah tepatnya yang kami raih, karena kami akan mengagumi setiap halaman selama sebulan. Saya ingin ini bukan hanya tidak mengganggu, tetapi menyebabkan emosi tertentu. Setiap bulan membawa plot dan makna khusus. Kami mencoba membuat cerita kecil di setiap foto, kisah kami sendiri.
Ketika RUVDS memerintahkan kami proyek ini, kami sampai pada konsep umum untuk waktu yang lama.
Karena saya awalnya ingin mendapatkan foto seni dengan elemen mode, seperti di majalah mengkilap, ditambah pada saat yang sama, karena perusahaan ini bergerak dalam teknologi IT, dan ini adalah hubungan langsung dengan teknologi dan dunia masa depan, gaya futurisme diambil sebagai dasar, yang kemudian ditambahkan punk cyber. Dan tentu saja, untuk menarik perhatian konsumen, semua model harus cukup seksi, dan plotnya harus dengan nuansa erotis yang ringan. Feminitas, seksualitas, urbanisme yang keras, dan teknologi yang agresif. Secara umum, semua ini disatukan dan sekarang Anda dapat mengevaluasi seberapa banyak kami telah berhasil!
Syuting itu sendiri adalah proses yang sangat menarik, tim berkumpul sangat kreatif. Penata kostum adalah perancang yang menciptakan kostum untuk festival Burning Man, fotografer dan sutradara panggung - orang-orang yang bekerja di lebih dari satu proyek luar biasa, terutama di bidang festival musik dan industri film, jadi kami tidak terbiasa melakukan stamping pada pesanan, terutama untuk kami - ini adalah penerbangan imajinasi kreatif! Di antara model yang Anda juga dapat bertemu gadis-gadis dari berbagai profesi kreatif, kami telah membintangi blogger dan DJ, dan aktris, dan bahkan penata rias kami, yang telah bekerja sebagai model selama bertahun-tahun. Kami sangat berterima kasih kepada RUVDS atas kesempatan untuk mengerjakan proyek ini, yang bagi kami merupakan langkah lain dalam pengembangan gerakan maju kekal.
Banyak foto dan backstage di foto.
Dan inilah hasilnya (dapat diklik). Bagaimana kamu menyukainya?
(Kami akan memainkan sejumlah kalender di antara para pelanggan yang membayar layanan pada bulan Desember)
Baik dan yang paling penting, tentu saja, ini adalah hubungan manusia normal di perusahaan, tugas menarik, upah yang layak dan pertumbuhan karier. Segala sesuatu yang lain hanyalah bonus untuk komponen terpenting perusahaan yang hebat ini.
Dalam komentar, saya ingin melanjutkan percakapan tentang suvenir. Biarkan Anda masing-masing memberi tahu (atau lebih tepatnya, menunjukkan) suvenir mana yang paling keren dan paling mengerikan yang harus Anda dapatkan atau lihat saja? Hari Jumat menjelang banjir.