Sekali waktu, ketika saya terlibat dalam pengembangan web lebih dari teks, setiap enam bulan saya selalu mencari lowongan: siapa yang mereka cari dan apa yang mereka inginkan. Bahkan jika saya tidak akan mengubah pekerjaan saya sama sekali - hanya untuk mengetahui persyaratan dan teknologi. Dan kadang-kadang dia bahkan melakukan tes - untuk memeriksa apa yang saya bisa, apa yang saya tidak bisa, dan apa yang layak ditarik. Dan suatu hari, hampir secara tidak sengaja, saya menemukan tugas ujian yang luar biasa: “Bayangkan Yandex. Uang mulai menerima pembayaran dengan kaus kaki. Tulis teks untuk spanduk di halaman utama dan surat untuk mitra. "
Reaksi pertama: "Haha, yang datang dengan kasus uji seperti itu, dan yang paling penting, siapa yang membuatnya." Tiga jam kemudian, saya membaca ulang semua surat, spanduk, dan artikel Yandex. Uang yang saya temukan di domain publik, dan saya tahu segalanya tentang kaus kaki: apa yang terbuat dari kaus kaki, berapa banyak orang di Bumi yang memakai, betapa pria berbeda dari wanita. Dan yang paling penting, di depan saya meletakkan tes selesai - saya harus mengirim. Maka dimulailah perjalanan saya ke alam semesta teks antarmuka. Dan pada saat yang sama - bekerja di Yandex.Money.
Pada artikel ini, saya akan berbicara tentang bagaimana kita menghasilkan kasus uji dan memberikan beberapa contoh. Dan sedikit lagi tentang kerja keras editorial kami, kalau tidak, tidak akan jelas.
Mengapa editor membutuhkan tugas pengujian?
Sungguh, mengapa? Lagipula, kami biasanya tidak mengambil pemula sama sekali, dan seseorang dengan pengalaman kerja dapat diminta untuk portofolio, untuk mengevaluasi penguasaan - dan pergi. Bagian belakang memiliki referensi ke github, bagian depan memiliki contoh skrip, dan editor memiliki beberapa artikel.
Sayangnya, tidak banyak orang yang secara khusus menangani teks untuk antarmuka. Bahkan lebih sedikit adalah mereka yang tidak hanya memperbaiki kesalahan dan memberikan koma pada apa yang telah dicuci oleh pengembang, dan bagi kami, mereka telah mengerjakan proyek sejak awal, bersama dengan desainer UX dan tim produk (saya benar-benar ingin berbicara lebih banyak tentang ini, tapi ini adalah topik untuk artikel terpisah). Jika seseorang dalam wawancara mengatakan bahwa ia menemukan nama untuk tombol-tombol dalam aplikasi seluler atau membantu membuat beberapa formulir kompleks di situs, editor Yandex.Money bahkan dapat menari sedikit di atas meja - untuk kegembiraan.
"Hei, kapan itu tentang gajah dan telepati?"
- Beruang dengan sedikit, gajah mandi. Modul telepati dapat dikonfigurasi. Semuanya akan :)
Saat kami mencari editor baru di pita teks menyenangkan kami, kami tidak berharap menemukan yang sudah jadi yang akan duduk dan menulis semuanya segera. Kami mencari seseorang yang akan menarik dengan kami dan kami dapat dengan cepat mengajarkan semuanya.
Tugas tes adalah cara yang ideal untuk melihat bagaimana seseorang bereaksi, apa yang dianggapnya penting, apa yang dia perhatikan dan pertanyaan apa yang dia tanyakan. Dan pada saat yang sama - untuk menilai literasi dan kemampuan untuk "bergaya" (tapi ini sudah cukup standar untuk persyaratan editor).
Bagaimana kita menghasilkan ini
Sponsor bagian ini adalah kantor proyek Yandex.Money. Mengambil kesempatan ini, kami mengirim salam kepada semua manajer proyek dan terutama ...
Pada awalnya, saya berbicara tentang tes, yang saya "tangkap" sendiri - tentang pembayaran dengan kaus kaki. Mengulanginya di sini tidak begitu menarik, jadi di sini esensinya serupa, tetapi dengan lingkungan yang berbeda.
Tugas 1. Telepati kecil
Bayangkan Anda menerima deskripsi layanan baru dan pesanan teks dari manajer proyek. Anda perlu membuat nama dan deskripsi untuk pengguna dan slogan untuk spanduk (3 opsi, hingga 40 karakter).
Pembenaran proyek: kami ingin memberi pengguna Yandex.Money kesempatan untuk membayar kapan saja, di mana saja, tanpa peralatan atau perangkat khusus.
Solusi: kami akan menanamkan chip khusus di otak pengguna yang mentransmisikan pesanan pembayaran melalui saluran telepati ke server Yandex.Money.
Masalah yang Diketahui:
- risiko operasi yang tidak disengaja (misalnya, dalam mimpi atau dalam keadaan mabuk),
- tingginya biaya chip itu sendiri, serta operasi untuk menanamkan atau menggantinya,
- ketidakmampuan untuk membayar dalam kategori toko tertentu.
Keterbatasan:
- untuk pembayaran yang berhasil, perlu bahwa setelah pembayaran di dompet pengguna harus ada jumlah tidak kurang dari 17% lebih tinggi dari jumlah operasi itu sendiri,
- pada saat pembayaran, pengguna harus fokus dan tenang, jika tidak mungkin ada kesalahan dalam jumlah barang atau alamat pengiriman,
- Chip hanya dapat ditanamkan di dua klinik khusus (di Moskow dan St. Petersburg).
Orang yang mendapatkan ini sering terbawa oleh rombongan: mereka memasukkan istilah esoteris di mana saja, datang dengan robot telepati, atau bahkan menciptakan bahasa masa depan. Tetapi mereka melupakan batasan produk yang cukup serius yang dijelaskan dalam tugas.
Coba ganti telepati dengan pembayaran dari dompet Anda, dan tanamkan chip dengan identifikasi. Tugas akan segera menjadi "lebih dekat dengan kehidupan" (setidaknya untuk kita).
Ketika kami datang dengan tugas-tugas seperti itu, kami menambahkan kepada mereka kondisi yang kami temui setiap hari. Dan kami melihat bagaimana pelamar akan mempertimbangkan dan memprosesnya, apa yang akan mereka pahami dan pertanyaan apa yang akan mereka tanyakan.
Mengapa ada beberapa tugas dan bagaimana perbedaannya
Tugas 2. Sesuatu tentang mencuci gajah
Ini adalah formulir yang memungkinkan Anda membayar untuk mencuci gajah. Inilah kondisinya:
- Anda dapat mencuci gajah segera setelah pembayaran,
- setelah pembayaran, manajer cuci gajah akan menelepon kembali ke telepon yang ditentukan,
- Mencuci gajah seharga 2.000 rubel,
- hanya kaki belakang - 1000 rubel,
- hanya telinga dan ekor - 700 rubel,
- Anda dapat menggunakan balsem setelah dicuci - ditambah 900 rubel,
- kami juga memiliki manikur gajah (tetapi ini adalah formulir pembayaran terpisah di halaman lain).
Formulir pembayaran misalnya:
https://money.yandex.ru/taxes
https://money.yandex.ru/shop/4217
Kami memiliki banyak layanan dan format berbeda yang Anda perlukan untuk menulis teks. Bentuk pembayaran, proses pembayaran, aplikasi mobile untuk pembayaran segala sesuatu di dunia atau sesuatu yang spesifik, solusi pembayaran untuk bisnis. Semua ini disertai dengan buletin, spanduk, pendaratan, teks penjelasan, kiat, kesalahan, dan teks bantuan yang cukup besar.
Penting bagi kita untuk melihat bagaimana seseorang mengatasi hal-hal yang berbeda, oleh karena itu, dalam tugas tes selalu ada beberapa tugas kecil (biasanya tiga).
Formulir adalah cara mudah untuk memverifikasi apa yang diketahui seseorang tentang antarmuka. Dia akan berpikir tentang apa yang nyaman, ketika dia memanggil tombol, setuju satu sama lain label bidang atau tidak, tips dan kesalahan apa yang akan ditampilkan kepada pengguna.
Saat mendesain formulir untuk pencatatan di mesin cuci gajah, mereka biasanya mencoba membuat "slogan penjualan" - dan menulis tentang gajah murni, kebahagiaan luar biasa, dan perawatan untuk hewan peliharaan. Meskipun ini bukan masalahnya. Lebih baik menawarkan untuk menceritakan jumlah ketika memilih opsi yang berbeda dan menjelaskan kepada pengguna mengapa kami bertanya pada telepon.
Mengapa tugas terkadang tidak sepenuhnya jelas dan bahkan saling bertentangan
Karena semuanya seperti dalam hidup: orang yang berbeda menetapkan tugas, mereka mungkin mengandung kontradiksi dan formulasi yang tidak terlalu jelas. Ketika Anda mendapatkan teka-teki, penting tidak hanya untuk melakukannya, tetapi pertama-tama untuk memahami apa yang mereka inginkan dari Anda, dan bertanya tentang hal-hal yang tidak dapat dipahami.
Tugas 3. Zebra dan bison
Yandex.Money membuka layanan baru, nama internalnya adalah "Zebrovnik". Layanan ini akan memungkinkan pengunjung untuk melihat berbagai hewan dan memberi makan mereka.
Tawarkan nama resmi untuk layanan baru, tulis instruksi untuk penggunaannya pada bagian Bantuan dan, jika perlu, lampirkan daftar pertanyaan yang akan Anda tanyakan kepada manajer.
Harap dicatat bahwa:
- sejauh ini hanya ada zebra dan bison,
- Zebra dapat diberi makan, tetapi tidak ada bison,
- untuk tinggal di sana selama lebih dari 40 jam seminggu, Anda perlu menunjukkan paspor Anda (ini ditetapkan dalam undang-undang Federasi Rusia, lihat Undang-Undang Federal 24.08.2001 No. 201-FZ),
- Anda tidak bisa membawa makanan untuk zebra, tetapi dijual secara lokal,
- Biaya makanan tidak boleh melebihi biaya masuk,
- Tiket untuk pengunjung dikenai biaya 300 rubel, untuk penyandang cacat dan keluarga besar gratis.
Anda hanya bisa memberi makan hewan dengan wortel.
Ada satu pernyataan yang sangat tidak menyenangkan dalam tugas ini: tidak jelas di mana layanan ini bekerja, online atau offline. Ini tidak langsung terlihat, tetapi itu benar-benar menghambat proses ketika Anda mencoba menjelaskan cara menggunakan semuanya.
Kami berharap orang memperhatikan hal ini dan mengajukan pertanyaan. Atau mereka akan memilih satu sudut pandang dan menulis: Saya tidak begitu mengerti bagaimana hal ini bekerja, mari kita asumsikan demikian. Jika saya salah, saya siap memperbaikinya.
Tetapi hampir semua orang yang mencoba menulis tentang Zebrovnik entah bagaimana mencoba untuk menyamarkan fakta ini: karena tugasnya tidak mengatakan, maka kita akan mem-bypass ini dalam teks. Itu tidak berhasil dengan baik: tidak mungkin untuk menulis dengan jelas tentang apa yang Anda sendiri tidak mengerti.
Dan tugas ini juga mengasumsikan bahwa deskripsi layanan tidak akan menjadi iklan, tetapi terutama informasi (memiliki referensi khusus untuk "Bantuan" kami, Anda dapat membaca dan terinspirasi). Tapi tidak. Tampaknya zebra anggun anggun dan bison berani dari jawaban ujian akan menghantui saya sepanjang hidup saya. Saya tidak pernah memikirkan zebra seperti itu sebelumnya.
Mengapa beberapa pekerjaan begitu aneh
Terkadang (cukup sering) kita ditanya pertanyaan: mengapa muncul dengan tugas-tugas lucu, pahlawan aneh, jika tampaknya jauh dari kehidupan sehari-hari? Anda bisa menyalin yang sesuai dari tugas Anda. Dan itu tidak perlu untuk menciptakan apa pun, dan itu lebih mudah bagi orang-orang.
Ada beberapa alasan, beberapa sangat subyektif:
- Menyadari dan memilih tugas-tugas nyata sama sulitnya dengan tugas-tugas yang tidak realistis (Anda mungkin tidak mempercayainya, tetapi memang demikian).
- Ketika kami menulis tentang gajah, kami tidak takut untuk mengeluarkan sesuatu di bawah NDA.
- Ini adalah tes kompatibilitas: jika seseorang percaya bahwa kita terlalu sembrono, itu berarti dia kemungkinan besar akan merasa tidak nyaman bekerja dengan kita. Ya, kami memiliki banyak pekerjaan, topik serius, tapi kami sendiri - yah, tidak juga :)
- Selalu ada risiko bahwa kita sudah menulis tentang yang asli ini dan di suatu tempat di Internet dapat ditemukan.
Menurut Anda apa yang terjadi dengan surat tes sederhana ini yang meminta pembayaran pajak?
Tugas 4. Surat tentang pajak
Bayangkan bahwa seorang manajer datang kepada Anda dan berkata:
“Kami ingin membuat buletin tentang pajak: https://money.yandex.ru/taxes.
Kami mengirimkan seribu orang yang tahun lalu pada waktu itu sudah membayar pajak. Tetapi mereka tidak membayar sesuatu. Kami ingin mengingatkan mereka bahwa kami memiliki kesempatan seperti itu - untuk membayar semuanya dengan cepat, untuk menerima tanda terima elektronik. Nah, pada saat yang sama cepatlah: pajak sedang menunggu pembayaran hingga 1 Desember. "
Itu benar: orang-orang menemukan surat tahun lalu kami, sedikit mengoreksi mereka juga! - mengirim hasilnya. Tapi, pertama-tama, kita ingat surat-surat kita. Kedua, kami tidak terlalu menyukai surat ini, dan kami ingin melihat opsi yang lebih baik.
Tentang kisah yang sama terjadi ketika kami mengambil teks hukum yang agak rumit dari situs kami, sedikit memanjakannya dan menawarkan untuk mengeditnya. Sekitar setengah orang menemukan teks kami di mesin pencari dan membagikannya sebagai milik mereka.
Pada saat ini, saya ingin membenturkan kepala saya di atas meja dan berseru: oh, semuanya, apakah Anda benar-benar ingin melihat copy-paste di tempat kami? Tampak jelas: tidak.
Singkatnya tentang tes kami dan apa yang kami lihat
Jadi, jika Anda membaca di tempat ini, maka Anda sepertinya layak mendapat ringkasan singkat. Biasanya ada 3 tugas kecil dalam pengujian kami: misalnya, Anda perlu menulis teks untuk spanduk, menyiapkan buletin, dan membuat formulir. Sesuatu untuk diedit, sesuatu untuk dikritik.
Kami sedang menunggu orang yang mengirimkan tes kepada kami:
- hati-hati membaca tugas dan memproses semua batasan yang ditunjukkan di dalamnya,
- lihat bagaimana kita menulis, dan cobalah untuk menulis dengan gaya yang sama,
- akan mempertimbangkan format: misalnya, jika sudah ada tiga judul pada halaman, maka yang keempat akan setuju dengan mereka,
- tulis dan tolak dengan benar semua teks nama-nama layanan kami,
- tidak akan membuat kesalahan (ini tampak jelas, tapi tetap saja: bagi kami editor itu adalah orang yang menulis tanpa kesalahan, dan jika ragu, tahu cara melihat di direktori),
- pikirkan pengguna dan lakukan yang lebih baik dari kami.
Dan Anda juga perlu memahami bahwa tugas tes selalu memiliki sisi yang berbeda. Seseorang yang melakukan tes dapat mengevaluasi cara dia bekerja dengan kami. Segala sesuatu yang termasuk dalam tugas kita (bahkan tentang gajah dan telepati) sebenarnya sangat, sangat, sangat mirip dengan apa yang kita lakukan setiap hari. Jika menarik untuk melakukan tes, jika ketagihan, itu berarti (kemungkinan besar) akan menarik bagi Anda untuk bekerja bersama kami. Jika sepertinya menulis tentang telepati adalah rutinitas dan sorak-sorai, itu sudah berakhir - itu berarti Anda akan bosan di tempat kerja.
Tempat melihat lebih banyak tugas
Kami tidak memposting item pengujian di domain publik, bukan karena kami merasa prihatin karenanya, tetapi karena itu tidak mungkin. Biasanya, sekitar 200 tanggapan datang ke posisi editorial. Anda dapat melihat 200 resume. Baca dan analisis 200 tes yang hati-hati - sepertinya, maka kita hanya akan membahas ini.
Jika Anda tertarik dengan apa yang kami temukan saat ini, tanggapi lowongan kami , tulis surat pengantar yang keren, dan kami akan mengirimkan kepada Anda tes baru. Kami tidak berjanji bahwa akan ada sesuatu yang menyenangkan, tetapi pasti tidak akan ada sesuatu seperti ini di artikel ini :)