Kebanyakan orang yang memutuskan untuk memulai bisnis kecil mereka sendiri sering menghadapi masalah yang sama di bidang IT. Dalam artikel ini, saya ingin memberikan rekomendasi praktis tentang cara mengatasi masalah utama dan menghindari kesalahan umum. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, untuk bisnis kecil di negara kami, sebagai suatu peraturan, beberapa karakteristik adalah karakteristik: ini adalah anggaran yang sangat terbatas untuk infrastruktur TI dan kurangnya kebutuhan akan ketersediaan layanan TI yang tinggi (usaha kecil hampir tidak pernah menetapkan persyaratan keandalan di lima sembilan).
Mari kita beralih ke hal-hal spesifik yang akan membantu memulai perusahaan kecil memanfaatkan teknologi informasi modern dengan investasi keuangan minimal.
1. Organisasi workstation
Saat memilih workstation otomatis, saya ingin menyarankan Anda untuk tidak menggunakan komputer pribadi yang tidak bergerak, tetapi laptop mobile. Terlepas dari kenyataan bahwa saat ini harga untuk perangkat dengan konfigurasi yang sebanding tidak berbeda jauh, penggunaan laptop mobile memungkinkan untuk mendapatkan beberapa keuntungan sekaligus.
Pertama, yang sangat penting bagi banyak dari kita, ini adalah keberadaan baterai di laptop, yang memastikan operasi bebas masalah jika terjadi pemadaman listrik, dan juga menghemat dari kehilangan informasi selama lonjakan tiba-tiba di jaringan catu daya. Jika Anda memilih komputer stasioner, maka Anda harus mencari UPS untuknya, yang pada dasarnya hanya memungkinkan Anda mematikan komputer dengan aman ketika daya dimatikan. Tentang cara bekerja selama berjam-jam dari UPS adalah mustahil.
Kedua, laptop memungkinkan karyawan organisasi untuk bergerak, tidak terikat pada satu tempat. Dalam bisnis kecil, seringkali, setiap karyawan menggabungkan beberapa peran dan melakukan banyak tugas, dan memiliki laptop, mobilitas karyawan meningkat secara signifikan, dan, dengan demikian, produktivitas.
2. Menciptakan infrastruktur jaringan di kantor
Jaringan workstation di perusahaan adalah masalah yang sangat penting, tetapi pada saat yang sama bisa sangat mahal. Untuk perusahaan pemula dengan kemampuan finansial terbatas, kemungkinan besar tidak mungkin mendapatkan SCS kualitas penuh. Tetapi, untungnya, Anda dapat melakukan lebih sedikit dengan mendapatkan jaringan yang sangat baik untuk menghubungkan komputer yang bekerja satu sama lain.
Menggunakan teknologi Wi-Fi 802.11n memungkinkan untuk mencapai kecepatan tinggi melalui Internet nirkabel kantor, dan peralatan nirkabel seperti Ubiquiti memungkinkan Anda membangun jaringan Wi-Fi tanpa batas untuk 20-30 pelanggan, bekerja secara stabil seperti dalam nirkabel dibandingkan dengan solusi perusahaan nirkabel yang serius. jaringan lokal dan Internet.
Sebagai router dan switch, saya sarankan untuk memperhatikan peralatan Mikrotik, yang mengatur jaringan dengan routing yang stabil, layanan VPN dan QoS untuk puluhan dan ratusan dolar. Sebelumnya, solusi seperti itu tidak tersedia untuk organisasi kecil, karena ini diperlukan untuk mengeluarkan ribuan bahkan puluhan ribu dolar. Di sini saya ingin fokus pada QoS, inilah yang dapat digunakan untuk membatasi bandwidth Internet untuk setiap pengguna sehingga semua karyawan dapat sepenuhnya menggunakan sumber daya ini tanpa mengganggu satu sama lain.
3. Organisasi email
Menginstal dan memelihara server e-mail perusahaan untuk sebagian besar perusahaan kecil sangat bermasalah dan memerlukan biaya yang tidak proporsional untuk mempekerjakan spesialis TI dari tingkat yang sesuai, serta perangkat keras dan perangkat lunak.
Untungnya, bagi mereka, ada layanan surat perusahaan gratis dari Yandex, serta layanan berbayar untuk jumlah yang relatif kecil dari Google. Jadi, dengan mengarahkan kembali layanan email di zona DNS domain Anda ke server Yandex, Anda mendapatkan server cloud mail perusahaan yang berfungsi penuh dengan fungsi anti-spam dan serangan cyber. Semua karyawan Anda akan menggunakan kotak surat dengan nama domain Anda. E-mail dapat digunakan baik melalui antarmuka web, dan melalui klien e-mail di komputer kantor, ponsel, atau tablet.
4. Membuat situs web
Sebelumnya, membuat situs web perusahaan yang bagus membutuhkan banyak pekerjaan untuk programmer, perancang, perancang tata letak, analis, dan penguji kode. Namun, hingga saat ini, Internet memiliki sejumlah besar CMS gratis (sistem manajemen konten) yang memungkinkan siapa saja yang ingin membuat situs web sendiri di tingkat tinggi. Katakanlah lebih banyak, dalam kebanyakan kasus, ketika memesan situs perusahaan di studio web, mereka akan dibuat pada sistem CMS yang sama. Jika Anda memiliki waktu dan keinginan untuk memahami cara kerja CMS, maka Anda dapat membangun situs web untuk perusahaan Anda sendiri dan memeliharanya di masa depan. Pada saat yang sama, Anda tidak perlu memiliki pengetahuan yang serius dalam pemrograman dan desain.
Di antara sistem manajemen konten lainnya, saya ingin memilih dan memberi saran untuk pembuat situs web baru - WordPress. Ini memiliki sejumlah besar tema dan plugin gratis, yang dengannya Anda dapat membangun situs web perusahaan untuk hampir setiap selera dan fungsionalitas. Membiasakan diri dengan panel admin dan mengelola situs tidaklah sulit. Selain itu, CMS itu sendiri tidak memerlukan sumber daya serius dari server tempat situs akan berada.
Tampak bagi saya bahwa tugas utama pemilik situs dengan pendekatan ini adalah kemampuan untuk membuat konten yang dapat dipublikasikan di situs, dan bukan pemrograman dan dukungan teknis dari situs.
5. Menggunakan layanan hosting
Salah satu tugas penting dalam TI untuk bisnis apa pun adalah ketersediaan platform kerja yang stabil untuk hosting layanannya. Minimal, ini adalah situs web perusahaan. Sebagai aturan, di dunia modern, semakin besar perusahaan, semakin beragam layanan TI internal harus bekerja secara stabil dan dapat diakses dari Internet.
Solusi paling optimal untuk perusahaan pemula, saya lihat, adalah pembelian server virtual di salah satu pusat data yang menyediakan layanan tersebut. Rata-rata, untuk $ 5-10 sebulan, Anda akan mendapatkan 2 inti prosesor dan 2-3 GB RAM di server, dengan batas akses Internet tanpa batas. Misalnya, saya akan memberikan hoster seperti ihor.ru, firstvds.ru, ada juga banyak host lain yang mudah ditemukan melalui Google. Anda dapat memesan, membayar, dan menerima server dalam beberapa jam. Untuk situs web perusahaan kecil, server seperti itu sudah cukup untuk mata. Kecil kemungkinan bahwa arus pengunjung yang besar akan masuk ke situs Anda selama tahun pertama kehidupan perusahaan, di mana sumber daya ini tidak akan cukup.
Untuk repot dengan dedicated server Anda sendiri dan peralatan tambahan di pusat data sangat mahal untuk perusahaan kecil dan itu akan hemat biaya untuk navryatli. Anda dapat memikirkan hal ini jika produk Anda secara langsung layanan TI, dan Anda menjualnya.
6. Menggunakan virtualisasi di server
Teknologi virtualisasi server telah lama memasuki dunia teknologi informasi, hari ini kontainerisasi sudah diperkenalkan di garis depan, tetapi kita sering tidak memiliki keahlian yang cukup bahkan untuk menggunakan server virtual.
Apa manfaat virtualisasi untuk bisnis kecil. Pertama, setelah membeli satu server fisik, Anda dapat menjalankan lusinan di dalamnya, dalam beberapa kasus bahkan ratusan server virtual. Sebagai aturan, hambatan utama dalam virtualisasi adalah RAM, yang saat ini tidak mahal. Mungkin untuk semua kebutuhan IT Anda, satu server dengan jumlah RAM yang besar akan cukup, yang akan memungkinkan Anda untuk menghemat uang pada perangkat keras. Jadi, membeli server atau komputer stasioner yang bagus dengan jumlah RAM yang besar, Anda sebenarnya mendapatkan puluhan server virtual.
Jika Anda berpikir perangkat lunak virtualisasi itu mahal. Secara umum, Anda memang benar, tetapi, misalnya, VMware memiliki hypervisor ESXi gratis, yang, dengan pembatasan kecil yang tidak penting untuk bisnis kecil, memungkinkan Anda untuk menciptakan lingkungan virtualisasi yang lengkap. Dalam hal ini, Anda akan memiliki produk perangkat lunak berlisensi resmi gratis dengan banyak chip virtualisasi.
7. Organisasi komunikasi telepon perusahaan
Pertanyaan tentang perlunya telepon perusahaan untuk organisasi kecil di dunia modern adalah pertanyaan yang sangat menarik. Memiliki kemampuan berbagai pengirim pesan instan gratis dan metode komunikasi lain yang tersedia, membangun telepon perusahaan Anda di sebuah organisasi kecil tidak membawa banyak nilai tambah. Namun, jika Anda masih memutuskan untuk mengatur koneksi telepon internal, rekomendasi berikut akan membuatnya semurah mungkin dan pada saat yang sama sangat efektif.
Pertama, gunakan perangkat lunak gratis seperti FreePBX atau Asterisk sebagai perangkat pertukaran telepon, yang hari ini memungkinkan Anda untuk mengatur koneksi telepon penuh dengan banyak chip melalui jaringan IP. Hanya karena ini, usaha kecil dapat menghemat ribuan dan puluhan ribu dolar
Kedua, jangan repot-repot dengan perangkat telepon terpisah untuk karyawan, tetapi gunakan aplikasi telepon SIP untuk smartphone. Ada banyak aplikasi seperti itu, sebagai contoh saya dapat mengutip klien 3CX yang melakukan tugasnya dengan sempurna, dengan biaya rendah, yang harus dibayar saat memasang di telepon.
Ketiga, untuk menghubungkan telepon perusahaan ke jaringan komunikasi kota melalui SIP melalui IP, yang akan menghindari biaya yang signifikan untuk pembelian peralatan dan perpanjangan saluran telepon masing-masing kota, seperti yang diperlukan saat menghubungkan saluran telepon fisik langsung. Operator telepon di Uzbekistan hari ini menawarkan layanan serupa.
8. Mempromosikan produk dan layanan Anda secara online
Setiap bisnis, terutama pada awalnya, membutuhkan upaya untuk mempromosikan barang dan layanannya. Untuk perusahaan pemula kecil, menggunakan iklan televisi atau papan iklan luar ruang sangat mahal. Namun, pengetahuan tentang teknologi pemasaran Internet memungkinkan Anda untuk mulai mempromosikan organisasi Anda tanpa investasi awal atau dengan investasi minimum.
Jadi penggunaan blog pribadi, atau halaman perusahaan di jejaring sosial Facebook, Linkedin, Instagram, dan situs sejenis lainnya akan memungkinkan Anda untuk menyampaikan informasi tentang produk Anda kepada calon pelanggan potensial tanpa biaya finansial, tetapi tentu saja Anda akan memerlukan keterampilan dan pekerjaan untuk membuat konten yang diperlukan yang akan memberi tahu tentang produk atau layanan Anda. Ini adalah salah satu teknik yang disebut "pemasaran partisan", yang umumnya memungkinkan bisnis pemula untuk memasuki pasar dengan biaya minimal.
Jika Anda siap untuk menginvestasikan sejumlah uang dalam iklan, maka iklan tersier di Facebook, Instagram atau Odnoklassniki dapat memberikan pengembalian yang sangat baik pada pelanggan yang tertarik dan pengguna layanan Anda. Apalagi untuk mempromosikan produknya tidak harus mengeluarkan banyak uang.
Ringkasan
Merangkum semua hal di atas, kita dapat mengatakan bahwa teknologi informasi modern memungkinkan usaha kecil, menggunakan investasi keuangan kecil, untuk memecahkan banyak masalah dengan sangat efisien. Hal utama adalah keinginan untuk memahami teknologi ini dan ketersediaan waktu luang yang Anda bersedia habiskan untuk itu.