Menguji Monitor Jaringan PRTG dan membandingkannya dengan Zabbix

Kami menerbitkan terjemahan artikel Flavio Xando tentang pengujian Monitor Jaringan PRTG dan membandingkannya dengan Zabbix. Pengujian dilakukan bukan dalam kondisi laboratorium, tetapi dalam penggunaan nyata, di perusahaan nyata dengan semua infrastrukturnya dalam kegiatan sehari-hari.



Konsep PRTG dan karakteristiknya bukanlah hal baru. Namun, Paessler telah bekerja keras dari tahun ke tahun, sebagai akibat dari perubahan penting yang dibuat untuk bentuk, antarmuka dan fungsionalitas produknya. Dalam hal ini, penilaian baru diperlukan. Kali ini kami menganalisis lingkungan, yang terdiri dari lokasi, peralatan, dan fungsi berikut:

• 8 lokasi terpencil
• 16 server fisik
• 30 server virtual
• 18 saluran internet
• 45 hotspot Wi-Fi
• 31 printer jaringan
• 9 router Internet ganda
• 25 beralih perangkat
• lebih dari 500 pengguna di semua penempatan

Fokus: Sensor!

Tampaknya cukup mudah untuk memahami ketika sesuatu berjalan baik atau buruk, namun, untuk ini Anda harus mengikuti persyaratan dasar. Harus ada titik pengamatan, variabel yang dapat diukur, dan standar khusus, nilai referensi, juga diperlukan. Dalam PRTG, kami menyebutnya sensor titik pengamatan ini.

Sangat mudah untuk membuat daftar elemen-elemen lingkungan TI yang membutuhkan pemantauan untuk analisis, diagnostik, prosedur pencegahan, penyesuaian, dll. PRTG memiliki berbagai sensor yang melampaui yang jelas dan memungkinkan Anda untuk memantau skenario yang kompleks. Di setiap versi baru alat ini, jenis sensor baru diperkenalkan ke dunia pemantauan sebagai fungsi periferal, yang sangat memudahkan pekerjaan.


Gambar 1: Gambaran umum lingkungan terkendali


Dengan setiap versi PRTG baru, kemampuan pemantauan baru diperkenalkan, mereka semakin ditingkatkan dan terspesialisasi. Ada banyak fitur menarik, seperti memonitor perangkat keras, lingkungan perangkat lunak, jaringan, lalu lintas data, dll. Secara komersial, lisensi produk diberikan berdasarkan jumlah sensor yang dibutuhkan. Untuk alasan ini, penting untuk melakukan penilaian menyeluruh terhadap kebutuhan aktual untuk titik pemantauan, karena jika Anda menggunakan lebih banyak sensor, Anda perlu membeli lisensi untuk mendukungnya. Ini bukan masalah, karena kapan saja Anda dapat membeli lebih banyak sensor dengan hanya membayar selisih biaya antara lisensi saat ini dan yang diperlukan.

Namun, terlalu banyak sensor yang digunakan di lingkungan TI dan terlihat di panel PRTG dapat menyumbat konsol dan menyulitkan untuk menentukan apa yang perlu dianalisis terlebih dahulu. Diperlukan keseimbangan antara kuantitas, kualitas, dan kemampuan untuk mengevaluasi informasi, dan PRTG membantu memecahkan masalah ini.

Untuk memasukkan teks ini semua sensor yang ada di PRTG tidak masuk akal, karena ada banyak dari mereka. Namun di antara mereka ada beberapa yang dianggap sederhana dan biasanya berfungsi sebagai titik awal penyebaran apa pun. Ini termasuk sensor: kehadiran (respons terhadap perintah PING), pemanfaatan CPU, ruang disk kosong, durasi, jumlah halaman yang dicetak, dll. Tetapi ada juga sensor yang sangat khusus yang memonitor aplikasi spesifik, seperti SQL Server, Microsoft Exchange, Oracle, Web server, dll.


Gambar 2: Microsoft SQL Sensor

Dalam versi terbaru PRTG, jenis pemantauan khusus ini telah menyebar luas, tidak hanya melayani server Windows, tetapi juga Linux, lingkungan virtualisasi, dll. Untuk server Windows, Anda dapat menggunakan sensor yang memantau kesehatan layanan tertentu yang sangat penting untuk fungsinya. Jika salah satu dari sensor ini gagal atau berhenti bekerja, Anda dapat segera mengambil tindakan. Selain itu, PRTG memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi reaktivasi layanan jika terjadi gangguan. Dengan demikian, program tidak hanya memperingatkan tentang penghentian layanan yang menunjukkan kesalahan yang perlu diperbaiki, tetapi juga mengambil tindakan korektif yang tepat. Fungsi utama PRTG tentu saja adalah pemantauan, tetapi untuk jenis sensor ini ada peluang seperti itu.

Pada gambar di bawah ini Anda dapat melihat beberapa layanan penting, seperti DNS, DHCP, Firewall, Pembaruan, dll., Yang dipilih untuk memantau di salah satu server.


Gambar 3: Contoh Pemantauan Layanan Microsoft Windows Server

Contoh nyata dari masalah kompleks yang diselesaikan dengan PRTG di dunia nyata

Fungsi pemantauan dan memulai kembali layanan telah berulang kali membantu menyelesaikan masalah. Misalnya, kesulitan dengan layanan NETLOGON, yang mencegah akses ke folder bersama. Selama pengujian baru, ini terjadi lagi, layanan DHCP di salah satu server berhenti secara acak. Ini mencegah komputer baru mengakses jaringan ketika mereka terhubung. Fungsi mengaktifkan kembali layanan setelah mendeteksi berhenti membantu tidak hanya memuluskan masalah ini, tetapi juga akhirnya menyelesaikannya.

Jaringan memiliki titik akses dalam soket dengan kontak yang buruk. Ini secara berkala membuatnya terhubung kembali. Jalur akses ini bahkan ketika dikonfigurasi dengan DHCP sendiri dinonaktifkan, naik selama "boot" dengan DHCP diaktifkan dan kemudian terhubung. Server Windows DHCP dimatikan ketika DHCP lain terdeteksi pada jaringan (titik akses). Saat mencari log PRTG dan Windows, konflik terdeteksi antara dua layanan DHCP yang dimatikan. Setelah menentukan alamat IP, titik akses ditemukan. Tetapi ini tidak segera jelas, karena DHCP dimatikan. Setelah memperbarui firmware dari titik akses ini, masalahnya teratasi. Bahkan, selama shutdown, itu sendiri melalui post-boot dengan DHCP diaktifkan dan kemudian digantung, tetapi kadang-kadang ini menyebabkan shutdown dari layanan Windows yang sama. Windows akan memiliki layanan DHCP yang tidak dikelola hingga hari ini jika tidak dimungkinkan untuk mengatur ini di log menggunakan PRTG.


Gambar 4: DHCP Manager pada Windows

Penjelasan rinci tentang lingkungan pengujian

Untuk menginstal perangkat lunak PRTG, kantor pusat perusahaan dipilih - sebuah objek dengan infrastruktur yang lebih kompleks yang memiliki beberapa lokasi terpencil. Ini memungkinkan Anda untuk bekerja di jaringan lokal terlebih dahulu, dan kemudian dari jarak jauh.

Dari penyebaran sebelumnya, fitur PRTG Auto-Discovery sudah familiar. Ini sangat praktis karena memungkinkan Anda untuk "menyisir" jaringan, mendeteksi perangkat, dan memilih sensor sederhana atau kompleks tergantung pada kebijakan yang dipilih. Menggunakan mode "sensor sederhana", ratusan perangkat ditemukan dan yang tidak perlu, termasuk komputer pengguna, dihapus.

Pada server yang tidak menerima tingkat informasi yang diharapkan, Auto-Discovery diluncurkan lagi dengan kemampuan untuk menyoroti lebih banyak sensor dan mendapatkan lebih banyak poin analisis. Di sisi lain, aktivasi 20, 30 atau bahkan lebih banyak sensor dilakukan pada beberapa server.

Fitur Penemuan Otomatis dapat berjalan di seluruh jaringan, biasanya selama penyebaran awal. Namun, dapat digunakan nanti untuk melengkapi sensor pada perangkat yang memiliki sedikit informasi dengan memperkenalkan puluhan sensor baru.


Gambar 5: Menambahkan Sensor dengan Deteksi Otomatis

Dalam situasi seperti itu, penting bahwa administrator PRTG hadir, yang dapat meninjau sensor dan hanya meninggalkan yang paling penting baginya. Minor dapat dipilih dan segera dihapus. Sebagai aturan, pada awalnya Anda ingin membuat sensor untuk semuanya, tetapi ini tidak berguna dan bahkan dapat mengganggu.

Mari kita menggambar analogi dengan unit perawatan intensif medis. Adakah keuntungan untuk terus-menerus memberi tahu pasien tentang panjang rambut? Atau, dalam kasus server, apakah perlu melaporkan berapa kali file swap memori virtual telah digunakan? Jika terjadi keadaan darurat yang membutuhkan banyak analisis, PRTG segera memungkinkan Anda untuk menyoroti sensor tambahan, dan segera mematikannya setelah digunakan. Lebih bijaksana untuk terus memantau apa yang secara langsung terkait dengan lingkungan Anda.

Lebih sulit menggunakan Penemuan Otomatis dalam versi awal PRTG, karena kedua perangkat dan sensor ditempatkan dalam jumlah besar pada panel perangkat dengan cara yang tidak terlalu terstruktur. Namun, sejak 2016, perangkat secara otomatis ditambahkan ke grup yang disebut Network-Discovery (penemuan jaringan) dan subkelompok dengan nama yang sangat didaktik seperti "Server", "Jaringan", "Sistem Virtual", "Printer", dll. Ini sangat menyederhanakan pengenalan penyesuaian yang diperlukan, pemilihan perangkat dan sensor yang perlu dihapus atau dibiarkan.

Memantau afiliasi atau kantor dengan probe jarak jauh

Lingkungan pengujian mencakup beberapa cabang dan kantor kecil terpencil. Bagaimana lingkungan ini dapat dimonitor? Seperti halnya probe ruang dan bawah laut, peralatan yang dikirim ke lokasi terpencil untuk menganalisis informasi, PRTG juga memiliki konsep penyelidikan untuk memenuhi kebutuhan semacam ini.

Konsep probe jarak jauh sangat baik diterapkan ke tempat-tempat terpencil, cabang, kantor yang koneksi VPN atau saluran khusus (misalnya, MPLS) tidak ada dengan kantor pusat tempat inti PRTG diinstal. Akses ke server PRTG juga melalui Internet. Ini adalah aplikasi yang sangat ringan yang dipasang di server lokal kecil atau bahkan di workstation biasa.


Gambar 6: Probe jarak jauh di PRTG

Jika lingkungan jarak jauh menggunakan sejumlah besar sensor pada banyak perangkat, pemrosesan probe akan lebih intensif dan mungkin memerlukan komputer khusus. Keamanan saat mengakses probe dijamin oleh langkah-langkah keamanan yang ketat untuk menghindari akses yang tidak sah. Selama instalasi, kata sandi dihasilkan untuk terhubung ke PRTG pusat, alamat IP akses harus pra-terdaftar / resmi dan, di samping itu, penyelidikan harus disetujui di konsol PRTG. Pengingat penting: di titik pusat, di firewall, port TCP 23560 harus terbuka, dan lalu lintas harus dialihkan dari port ini ke server yang menjalankan PRTG (server dasar).


Gambar 7: Alat Administrasi PRTG untuk Probe Jarak Jauh

Setelah probe diinstal dan disetujui, administrator PRTG dapat meminta fungsi Auto-Discovery di jaringan jarak jauh untuk mendeteksi perangkat, memilih sensor, atau mendapatkan izin untuk menginstal sensor secara manual, termasuk di lokasi pusat kernel PRTG. Dengan demikian, kantor terpencil menerima perhatian sebanyak titik pusat. Sederhana dan efektif!

Penting untuk dicatat bagaimana PRTG menangani pembaruan versi yang terkait dengan probe jarak jauh. Ketika memperbarui kernel PRTG, mereka menerima informasi ini dan melanjutkan ke pembaruan otomatis. Ini memastikan komunikasi dengan probe, dan setelah upgrade, fungsi sensor baru (atau sensor) akan tersedia di lokasi terpencil.

Antarmuka web, aplikasi untuk PC dan perangkat seluler

Antarmuka alami PRTG adalah konsol web. Ini memungkinkan administrator untuk terhubung ke program dari komputer mana saja dari mana saja di dunia dan melakukan semua tugas pemantauan, membuat sensor baru, mengimplementasikan probe jarak jauh, dll.

Dengan setiap versi baru, antarmuka web diperbarui dan dimodernisasi - menjadi lebih jelas dan didaktik.


Gambar 8: Antarmuka web PRTG

Ungkapan "antarmuka didaktik" berlaku, karena segera menarik perhatian dengan gambar dalam bentuk diagram cincin, jelas menunjukkan jumlah sensor yang digunakan, berapa banyak dari mereka yang hijau (OK), kuning (peringatan) dan merah (kesalahan). Grafik kedua juga dalam bentuk cincin menunjukkan jumlah peringatan dan kesalahan. Dalam contoh kami, 73 peringatan dan 15 kesalahan terdeteksi, mis. perangkat atau sensor rusak yang tidak memenuhi standar.


Gambar 9: Antarmuka web PRTG - pohon perangkat, termasuk probe jarak jauh

Antarmuka web memiliki semua fitur PRTG, dan mereka juga tersedia dalam aplikasi yang disebut PRTG Desktop.


Gambar 10: PRTG Desktop Client

Ada perbedaan penting antara PRTG Desktop dan antarmuka web. Terlepas dari kenyataan bahwa mereka menampilkan informasi yang sama, saat mengunduh PRTG Desktop memiliki kemampuan untuk meluncurkan layar dengan peringatan kritis. Paessler mengganti Enterprise Console dengan PRTG Desktop baru. Ini adalah versi beta yang dapat digunakan dan diberi peringkat.

Ada juga versi aplikasi yang serupa untuk perangkat seluler. Dengan itu, administrator dapat menerima pemberitahuan tentang kesehatan infrastrukturnya, di mana pun dia berada. Bahkan tanpa komputer, ia dapat mengakses PRTG (atau PRTG Desktop). Ada versi aplikasi untuk iOS dan Android. Antarmuka yang disederhanakan menampilkan perangkat, probe jarak jauh, dan lokasi. Ini menggunakan notasi, warna, dan pola visual yang sama untuk membuatnya lebih mudah untuk mengevaluasi perangkat atau tempat. Elemen yang menjadi tempat alarm dapat dibuka, dan setiap sentuhan layar membuka lebih banyak detail hingga Anda memahami esensi masalahnya. Anda dapat melihat aplikasi dan menangguhkan sementara alarm (misalnya, untuk printer yang dikirim untuk pemeliharaan selama 3 hari, sensor mungkin ditangguhkan agar tidak menghasilkan alarm selama waktu ini).

PRTG menyediakan kemampuan untuk mengirimkan pemberitahuan secara instan ke aplikasi. Biasanya sensor diperbarui setiap "x" detik, Anda juga dapat mengkonfigurasinya sehingga ketika situasi tertentu muncul, pemberitahuan langsung akan dikirim ke administrator, pengguna atau seluruh kelompok.


Gambar 11: Versi layar PRTG untuk smartphone - evaluasi sensor tanpa masalah

Sistem internal manajemen acara

Selain segalanya, PRTG termasuk sumber daya yang sangat berguna - sistem untuk interaksi analis dan pengguna dalam menyelesaikan insiden. Itu dirancang untuk berkonsentrasi pada permintaan dukungan yang dihasilkan oleh peringatan dan alarm yang dikirim oleh PRTG. Sumber daya ini adalah bonus nyata untuk departemen TI, yang memungkinkan spesialis untuk berinteraksi tidak hanya satu sama lain, tetapi juga dengan pengguna.

Segera setelah mendeteksi kesalahan, pemberitahuan dikirim ke panel kontrol. Selain itu, pesan data kejadian dikirimkan ke alamat email yang ditentukan. Jika situasinya teratasi tanpa campur tangan pihak luar, email lain akan dikirim dengan pemberitahuan bahwa situasinya telah teratasi. Hal ini dapat terjadi dalam kasus, misalnya, tidak tersedianya koneksi Internet sementara, konsumsi sumber daya CPU yang berlebihan di server, dll.

Tetapi lebih sering daripada tidak, peringatan memerlukan intervensi operator atau analis desk support untuk menyelesaikan masalah segera atau setelah periode waktu yang singkat. PRTG secara otomatis menghasilkan aplikasi, misalnya, berdasarkan pemberitahuan penghentian Penemuan Otomatis atau kebutuhan untuk menyetujui penyelidikan jarak jauh.

Selain itu, administrator sistem dapat membuat permintaan di layanan dukungannya sendiri untuk alarm yang dipicu atau tugas lainnya. Dengan demikian, solusi untuk situasi yang muncul diberikan kepada orang tertentu (dengan kompetensi yang sesuai). Kemudian kontraktor menerima email, masuk ke PRTG di bawah akunnya dan melihat di layar semua tugas yang ditugaskan kepadanya. Minta para inisiator menetapkan tugas mereka satu dari lima tingkat prioritas sehingga karyawan yang bertanggung jawab merencanakan jadwal kerjanya.


Gambar 12: Layar PRTG - Sistem Tiket

Lansiran prediktif untuk masalah yang dicurigai

Fitur ini telah lama hadir di PRTG, tetapi program ini juga berisi elemen-elemen baru untuk memprediksi dan menganalisis masalah. Ini adalah peringatan untuk perilaku yang tidak biasa. Misalnya, Anda dapat menerima notifikasi yang baru saja diterima, disajikan di bawah ini. Jaringan bekerja dengan sempurna, tidak ada sensor tunggal yang menandakan kesalahan. Namun, salah satu server mengeluarkan pesan "Akses ke alamat ini (PING) sangat tinggi untuk saat ini." Apakah Anda mengerti betapa pentingnya hal ini? Alamat ini hanya DNS eksternal yang digunakan oleh router akses Internet, yang ditandai dengan penundaan besar pada hari Minggu. Itu perlu untuk segera mengubah DNS ini ke yang lain, jika tidak, pada hari Senin, ratusan orang akan mulai menggunakan jaringan ini, dan akses Internet dapat dalam bahaya. Kehadiran fitur ini memberikan peluang luar biasa, dan sangat nyaman.

Layar di bawah ini menunjukkan kasus aktivitas yang tidak biasa ini. Perhatikan warna oranye pemberitahuan dan kode "U", yang berarti "Tidak Biasa" (Tidak Biasa). Bahkan, peringatan ini dihasilkan pada akhir pekan ketika PING 132ms benar-benar tinggi. Ini adalah awal dari penelitian, di mana proses replikasi yang sedang berlangsung antara server ditemukan, yang menyebabkan perilaku ini.



Gambar 13-14: Layar PRTG di Antarmuka Web - Evaluasi Acara

Laporan

Sensor menghasilkan jumlah data yang sangat besar, PRTG terlibat dalam organisasi dan manajemen mereka. Informasi diperlukan untuk membuat para manajer mendapat informasi tentang peristiwa yang dapat memengaruhi proses bisnis, waktu henti, kelemahan, dll PRTG juga memiliki alat penting untuk menganalisis data historis. Ini adalah modul yang menyajikan beberapa laporan siap pakai yang sangat menarik, seperti:

• Laporan umum untuk semua sensor
• 100 Uptime / Downtime Top
• Sensor dengan waktu respons terpanjang dan tercepat untuk PING
• Perangkat dengan penggunaan bandwidth jaringan tertinggi dan terendah
• Jenis laporan lainnya

Selain model-model yang dapat dipilih menggunakan beberapa kondisi penyaringan, periode analisis, dll, ada alat untuk pelaporan. Dengan itu, administrator dapat membuat laporan dengan informasi penting untuk dirinya sendiri, berisi data numerik atau grafik.


Gambar 15: Laporan PRTG Standar


Gambar 16: Contoh laporan PRTG untuk perangkat dengan waktu respons terlama dan terendah untuk PING

Benchmarking dengan Zabbix (alternatif pasar)

Selama evaluasi program PRTG, muncul ide untuk membandingkannya dengan produk yang fungsinya hampir sama. Solusi Zabbix memiliki beberapa dukungan di pasar, sehingga diputuskan untuk membuat perbandingan dengannya. Zabbix memiliki penggemar yang bersemangat terutama karena itu adalah perangkat lunak open source dan memiliki "biaya nol". Faktor ini merupakan umpan yang cukup serius. Tetapi bisakah ini hanya keuntungan yang menentukan dari PRTG?

Instalasi PRTG.PRTG termasuk program yang berjalan pada platform Windows (versi 7 atau lebih tinggi), dan paket instalasi, yang melakukan fungsi pemantauan, diunduh dari situs web Paessler. Jika ada terlalu banyak sensor pemantauan, disarankan untuk mengalokasikan satu mesin khusus untuk PRTG. Dalam semua tes yang dilakukan, di mana hingga 1000 sensor digunakan, Windows Server digunakan, yang bahkan memiliki bentuk Direktori Aktif (terlepas dari kenyataan bahwa ini tidak sepenuhnya benar). Paessler sangat mengutuk praktik pemasangan PRTG dalam AD karena server ini dapat dimulai kembali jika PRTG diperbarui. Kami membuat kesalahan ini dalam pengujian kami, dan karenanya menekankan bahwa ini tidak boleh dilakukan!

Instal Zabbix.Situs ini memiliki tautan untuk mengunduh modul instalasi pada sistem Linux. Mereka membutuhkan database Apache, PHP, dan MySQL. Ada instruksi untuk menginstal Apache, tentang cara membuat database di MySQL dan cara mengkonfigurasi PHP. Instruksi tidak terlalu rumit, tetapi membutuhkan kehati-hatian dan perawatan di setiap tahap. Atau, Anda dapat mengunduh gambar mesin virtual, seperti yang kami lakukan, karena segera berisi Linux, PHP, Apache, dan MySQL yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Namun, ini memerlukan lingkungan virtualisasi, yang dapat, misalnya, VMware, KVM, Hyper-V, Virtual Box, Azure, dll. Namun demikian, penggunaan mesin virtual dalam produksi tidak dianjurkan, hanya disarankan untuk penilaian. Untuk sepenuhnya menggunakan program ini dalam produksi, semua prosedur untuk menginstal Linux, PHP,MySQL dan Apache harus dijalankan pada perangkat keras perusahaan.

Peringkat. Pemasangan awal PRTG jauh lebih sederhana, karena hanya terdiri dari menginstal program pada PC Windows. Ini adalah tugas yang selesai hanya dalam beberapa menit. Opsi instalasi ini dapat digunakan secara bebas di lingkungan produksi, tidak seperti alat Zabbix. Sulit untuk menginstal, selain itu, Anda dapat menggunakan mesin virtual hanya untuk penilaian.

Antarmuka PRTG.Sederhana dan mudah, dalam beberapa tahun terakhir telah diperbaiki dan dimodernisasi. Ada versi web, klien Windows dan aplikasi seluler. Elemen fungsional berlokasi di tempat yang intuitif. Prosedur untuk menambahkan objek pemantauan dan sensor baru juga mudah dipahami dan cepat. Visualisasi informasi jaringan, alarm, peringatan, peringatan, dll. Ini disajikan pada panel informasi dengan cukup cerdas, jelas dan dalam bentuk yang mudah untuk interpretasi. Ini juga memiliki modul pelaporan dengan fungsi yang paling sering digunakan, yang memungkinkan Anda membuat laporan baru sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Antarmuka Zabbix.Tampaknya agak membingungkan, dengan terminologi yang rumit. Di sana Anda harus memasukkan host, bukan perangkat, seperti yang dilakukan dalam PRTG. Tidak ada program PC, tetapi ada aplikasi mobile. Diasumsikan bahwa antarmuka Zabbix, seperti pada PRTG, harus menjadi panel informasi, tetapi tidak memberikan informasi yang bermanfaat dalam jumlah yang cukup, dan tidak diatur dalam cara yang didaktik. Program ini menyediakan semua fungsi yang sama untuk mengatur panel informasi seperti pada PRTG, tetapi mereka harus dikonfigurasi secara manual.

Melakukan Penemuan Otomatis di PRTG.Opsi ini disediakan dengan produk yang diinstal. Ini memungkinkan Anda untuk "menyisir" jaringan, mendeteksi perangkat yang ada dan menampilkannya di sistem. Fungsi analisis terperinci menggunakan sejumlah besar sensor atau diimplementasikan dengan menambahkan sensor yang paling umum. Dalam kedua kasus, sensor dapat dilepas atau ditambahkan kemudian untuk menyederhanakan atau meningkatkan pemantauan.

Melakukan Penemuan Otomatis di Zabbix. Pada saat instalasi produk, kemampuan untuk melihat status jaringan, mendeteksi perangkat, dan menampilkannya dalam sistem tidak ada. Ketika program sepenuhnya aktif, proses penemuan dapat dimulai, bagaimanapun, dengan cara yang sangat kompleks dan sangat teknologi menggunakan berbagai opsi berbasis protokol (terutama SNMP).
Untuk mempermudah atau meningkatkan pemantauan, sensor dapat dilepas atau ditambahkan kemudian. Ada juga beberapa model yang dapat disederhanakan, tetapi jumlahnya jauh lebih kecil.

Menambahkan sensor baru ke PRTG. Setiap elemen antarmuka ditampilkan di jaringan sensor, di mana sensor dapat ditambahkan secara manual atau menggunakan proses deteksi otomatis. Ini membantu sistem dengan cepat mendeteksi atau membatasi jenis sensor yang perlu dialokasikan. Misalnya, Anda dapat menentukan pencarian berdasarkan informasi bahwa perangkat tersebut adalah server virtualisasi dan hanya membatasi pencarian sensor yang terkait dengan penggunaan memori VMware, Hyper-V, dll. Selain itu, operasi ini memiliki pembantu yang sangat sederhana.


Gambar 17: Contoh menambahkan sensor ke PRTG

Menambahkan sensor baru ke Zabbix. Ini tidak sederhana, melainkan universal. Bukan hanya karena melibatkan definisi banyak parameter SNMP, versi 1, versi 2, versi 3, protokol, otentikasi yang jelas (PRTG memungkinkan Anda untuk mewarisi kredensial dari perangkat induk), antarmuka NMP, JMX, IPMI, dll. Definisi yang di satu sisi, mereka dapat membuka (dalam teori) kemungkinan yang luas, tetapi di sisi lain, mereka tidak begitu mudah digunakan. Atau, Anda dapat menggunakan agen yang dipasang di setiap perangkat (dijelaskan di bawah).


Gambar 18: Contoh menambahkan sensor ke Zabbix

PRTG dan Zabbix menggunakan konsep berbeda untuk mengaktifkan pemantauan

Ada perbedaan mendasar antara Zabbix dan PRTG. Zabbix menganut konsep pemantauan multi-agen atau tanpa agen, sementara PRTG menggunakan protokol jaringan standar, misalnya, SNMP, Stream, Ping, FTP, analisis paket, dll. Zabbix membutuhkan pemasangan agen pada setiap perangkat yang dipantau.

Ini tidak selalu memungkinkan, dan dalam kasus seperti itu program juga mendukung beberapa protokol dasar, misalnya, SNMP atau TCP. Menggunakan probe jarak jauh, PRTG menawarkan mesin pencari tambahan yang dapat digunakan untuk mendistribusikan beban. PRTG juga paling cocok untuk memantau jaringan yang didistribusikan secara lokal (subnet, VLAN, dll.) Atau segmen jaringan yang dipisahkan oleh firewall (biasanya jarak jauh).

Pemantauan jarak jauh di PRTG.Ada konsep probe jarak jauh yang melakukan fungsi pemantauan jaringan berbeda dari yang di mana PRTG diinstal. Instalasi mereka sangat sederhana: pada PC Windows, Anda perlu membebaskan port TCP yang benar di firewall dan IP di mana probe jarak jauh diinstal. Dengan demikian, ini dan perangkat lain di jaringan Anda dapat dilihat oleh PRTG seolah-olah berasal dari jaringan itu sendiri. Probe jarak jauh secara berkala (sangat sering) mengumpulkan semua data pemantauan dari semua perangkat dan aplikasi yang dipantau di jaringan, menggunakan protokol standar dan mengirimkan data pemantauan ke server dasar menggunakan enkripsi SSL. Ini adalah solusi yang cukup andal!

Pemantauan jarak jauh di Zabbix.Ada konsep "agen", yang pada dasarnya memainkan peran yang sama dengan probe PRTG yang ada untuk Windows dan untuk beberapa distribusi Linux, seperti Ubuntu, FreeBSD, OpenBSD, AIX, dll. Instalasi agen cukup sederhana, namun, ada kesulitan dengan pemilihan sensor pada perangkat jarak jauh, serta kesulitan dengan pemilihan sensor pada perangkat lokal. Pemantauan jarak jauh membutuhkan koneksi jaringan yang sudah mapan. Tanpa akses jaringan, lokasi terpencil tidak akan tersedia untuk pemantauan.

Dukungan PRTG.Ada grup diskusi, dukungan email, forum, pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), basis pengetahuan, dan bagi mereka yang membeli produk, dalam waktu 12, 24 atau 36 bulan, situs memiliki akses ke kuesioner (ketika membuka aplikasi), mengisi yang menyediakan dukungan email prioritas. Rencana pemeliharaan harus diperbarui untuk pembaruan dan dukungan. Bahkan tanpa memperbarui kontrak perawatan, Anda masih dapat menggunakan perangkat lunak, tetapi tanpa dukungan prioritas atau pembaruan produk.

Dukungan Zabbix.Ada kelompok diskusi, forum, dan kemungkinan menarik dukungan, yang dibagi menjadi beberapa tingkatan: perunggu, perak, emas, platinum, dan korporat. Harga di situs tidak disajikan, penawaran harga tergantung pada setiap kasus tertentu. Dengan demikian, produk ini gratis, tetapi dukungan dibayar, dan karena kompleksitas produk, itu akan diperlukan.

Zabbix dan PRTGmembantu mencapai tujuan yang sama - memantau infrastruktur jaringan, perangkat, server, router, printer, titik akses Wi-Fi, dll., tetapi metode operasinya sangat berbeda. Di beberapa tingkat, Zabbix memiliki fitur serupa, tetapi lebih sulit digunakan daripada PRTG. Setelah menguji PRTG selama beberapa minggu, Zabbix dikerahkan. Tidak ada niat untuk mereproduksi pemantauan penuh, hanya sebagian kecil yang cukup untuk merasakan produk. Butuh beberapa minggu untuk menyelesaikan penyebaran ini pada sejumlah kecil elemen terkontrol. Menyiapkan dan memelihara Zabbix jauh lebih memakan waktu daripada PRTG. Namun, fakta bahwa ini adalah solusi gratis dapat menjadi penentu bagi banyak orang.Namun, masalah infrastruktur pemantauan sangat penting dan serius untuk menjaga kelancaran operasi sehingga biaya lisensi PRTG abadi bahkan bisa disebut terlalu rendah. Setelah tahun pertama penggunaan, sejumlah kecil harus dibayar untuk memperbarui lisensi dan mendapatkan hak untuk meningkatkan dan mendukung. Zabbix juga memiliki opsi untuk memberikan dukungan 5 level berbayar untuk perusahaan atau bantuan mitra yang menyediakan layanan konsultasi untuk mendukung Zabbix.Zabbix juga memiliki opsi untuk memberikan dukungan 5 level berbayar untuk perusahaan atau bantuan mitra yang menyediakan layanan konsultasi untuk mendukung Zabbix.Zabbix juga memiliki opsi untuk memberikan dukungan 5 level berbayar untuk perusahaan atau bantuan mitra yang menyediakan layanan konsultasi untuk mendukung Zabbix.

	PRTG	ZABBIX
Instalasi	Windows ( , ).	, Linux Hypervisor.
	, . - .	, . , .
Auto Discovery ( )	. Auto Discovery .	. , , SNPM.
	, , . -, /.	, . . , , .
	PRTG - , , .	Zabbix , . , , , .
	PRTG - , , . , , , .. PRTG, , , , SSL.	, . , PRTG.
	(FAQs), , . , .	(FAQs), , : , , , .
	100 . 500, 1000, 2500, 5000 . Paessler , .	, , . Zabbix , .

Kesimpulan

Pengembangan berkelanjutan adalah faktor yang sangat penting, dan pemantauan kualitas adalah kategori yang sangat penting untuk kegiatan bisnis perusahaan. Tes PRTG pada 2012, 2014, 2016 dan sekarang pada 2018 menunjukkan bahwa pengembangan sistem ini terlihat.

Antarmuka versi web menerima struktur baru, diisi dengan informasi baru. Panel informasi menampilkan data jaringan, perangkat, sensor, peringatan dan alarm. Menambahkan sensor ke perangkat menjadi lebih mudah dengan membuat pintasan, atau menggunakan wizard, yang sangat mudah untuk mengelola prosedur koneksi. Saat mengubah versi kernel PRTG, probe jarak jauh tidak tersedia untuk waktu yang sangat singkat.

Aplikasi kinerja dan navigasi untuk smartphone berada pada level tinggi. Dan akhirnya, seperti pada setiap versi baru, set sensor telah diperluas, yang memungkinkan untuk analisis, pemantauan, dan pengelolaan semakin banyak situasi, skenario dan lingkungan.

Dari sudut pandang komersial, Paessler memiliki posisi yang sangat jelas dan transparan mengenai PRTG. Ada versi dengan kemampuan tak terbatas selama 30 hari. Paessler cukup transparan dalam kebijakan perdagangannya, menawarkan versi dengan sensor 500, 1000, 2500 dan 5000. Ada juga versi perusahaan yang tidak terbatas, bahkan secara global.
Implementasi dapat dilakukan setelah menguji versi demo 30 hari (dengan jumlah sensor yang tidak terbatas). Setelah periode ini, tergantung pada kebutuhan nyata, Anda dapat menyimpulkan kontrak untuk pembelian produk dengan jumlah sensor yang sesuai. Di masa depan, jika permintaan meningkat, jumlah sensor pada alat dapat ditingkatkan, misalnya, dari 500 menjadi 1000 (atau lebih).

Nilai PRTG melampaui motivasi teknis. Kemampuan untuk merespons suatu peristiwa teknis segera setelah itu terjadi atau bahkan kemampuan untuk mengantisipasinya berdasarkan analisis dapat mencegah terjadinya masalah serius yang dapat mengganggu pelaksanaan operasi bisnis kritis, di mana sumber daya teknologi perusahaan sangat tergantung. Nilai praktis pengujian sangat nyata. Jumlah masalah, tidak tersedianya sumber daya dan waktu respons terhadap insiden telah sangat berkurang.

Sebagai akibatnya, saya menganggap PRTG pada tahun 2018 sebagai produk yang maju, matang, andal yang nilainya bagi perusahaan tidak dapat dipungkiri, karena sangat penting untuk menerima informasi tentang proses bisnis Anda yang bergantung pada teknologi. Pemasangan dan perawatan yang mudah, fleksibilitas, banyak pilihan sensor, banyak informasi, alarm, laporan dan grafik. Setidaknya ini adalah alat yang harus dicoba jika perusahaan tidak menggunakan teknologi seperti itu, atau menggunakan produk yang kompleks dan membingungkan.

PRTG dapat diunduh dari situs dalam bentuk percobaan gratis yang akan bekerja selama 30 hari (tanpa membatasi jumlah sensor).

Diposting oleh: Flavio Xando. Sumber
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Paessler PRTG di situs .

Tanyakan Paessler, harga PRTG dan pertanyaan perizinan kepada pakar Softline (mitra utama Paessler di Rusia dan CIS) Natalya Boldyreva, Natalya.Boldyreva@softline.com.