Tumbuhkan dan ajarkan. Bagaimana kami berteman dengan PEGA

Grup perusahaan LANIT mempekerjakan lebih dari sepuluh ribu orang. Tampaknya dalam tim seperti itu akan selalu ada spesialis yang cocok. Namun, setiap tahun semakin banyak produk, teknik, dan solusi baru muncul di pasar. Para profesional TI tertarik dengan produk-produk baru di industri, tetapi butuh waktu dan uang untuk mempelajarinya. Oleh karena itu, perusahaan dihadapkan pada situasi di mana ada teknologi, solusi atau platform yang menjanjikan, tetapi tidak ada spesialis yang dapat menggunakannya.

Pada artikel ini Anda akan belajar bagaimana tim LANIT - BP mampu menguasai platform, yang pada saat itu baru saja muncul di pasar Rusia. Para pengembang perusahaan akan memberi tahu Anda apa yang paling sulit ketika berkenalan dengan teknologi baru dan membagikan pengalaman mereka tentang cara terbaik untuk beralih bekerja dengan pengembangan yang tidak dikenal.

Sumber

Bagaimana semuanya dimulai

Delapan tahun yang lalu, tim LANIT menyelesaikan tugas yang sulit - kami sepakat dengan PEGA bahwa LANIT akan mengimplementasikan solusi BPM di Rusia (kami telah menulis tentang HEGR secara lebih rinci tentang metodologi manajemen proses bisnis dan PEGA ).

Hingga 2010, LANIT memiliki departemen solusi bisnis terintegrasi, yang mempekerjakan sekitar 60 orang. Kami telah mengimplementasikan proyek Java di sektor telekomunikasi dan perbankan. Pada tahun yang sama, kami belajar tentang perusahaan Amerika PEGA dan sistem BPM -nya. Proses bisnis dengan cepat berubah menjadi "digital". Di beberapa titik, mereka mulai dianggap sebagai nilai yang dapat diubah dan ditingkatkan, dan karenanya, memengaruhi bisnis: misalnya, mempercepatnya. Pada saat itu di Rusia, arah BPM sedikit diketahui, dan LANIT memutuskan untuk menghadapinya dengan seksama.

Jadi, pada 2011, kami mulai bekerja dengan platform dan mendapatkan nama baru - " LANIT - BP ". Perusahaan adalah yang pertama kali memperkenalkan produk PEGA BPM di negara ini. Baik kami maupun pemain lain di pasar Rusia memiliki spesialis yang berpengalaman dalam keputusan ini. Itu perlu untuk menemukan orang yang akan tertarik pada teknologi ini. Perusahaan itu ternyata 16 peminat. Mereka adalah profesional yang sukses, tetapi pada titik tertentu mereka ingin mencoba sendiri ke arah baru dan percaya pada produk baru.

Pelatihan

Kemudian tidak ada satu pun sumber daya berbahasa Rusia di mana PEGA dan BPM dengan mudah dan jelas dibicarakan. Akademi PEGA (portal pelatihan) sudah beroperasi, tetapi juga sepenuhnya berbahasa Inggris. Adaptasi dan terjemahan manual ditangani oleh karyawan itu sendiri. Kemudian seorang perwakilan perusahaan mendatangi kami dan memberikan ceramah, siswa spesialis kami juga pergi ke kantor perwakilan vendor di London. Orang Amerika mengembangkan sertifikasi mereka sendiri dan menyiapkan pelanggan untuk itu menggunakan kursus berbayar. Setelah sejumlah spesialis LANIT lulus sertifikasi klasik dari PEGA, kami mengembangkan pengujian kami sendiri. Kemudian kami mengirim profesional masa depan untuk sertifikasi di PEGA ketika mereka lulus ujian kami. Pada tahun-tahun awal, itu terjadi online, secara harfiah di Skype. Kemudian, LANIT Networking Academy menerima kemitraan dari vendor, dan prosesnya menjadi lebih mudah.

Para master PEGA di masa depan menguasai sebagian besar materi sendiri. Semua orang senang dengan pelatihan cepat, tetapi itu perlu untuk memulai implementasi sesegera mungkin, dan ini membutuhkan lebih banyak personil. Jadi, sekelompok orang yang telah menguasai sistem segera melakukan agitasi dan pelatihan ulang bagi mereka yang tertarik pada PEGA. Penyelaman sudah jauh lebih cepat: tiga minggu, bukan dua bulan. Dalam 21 hari, orang mengambil dua kursus pengantar 40 jam: FastTrack dan Bootcamp. Mereka memberikan gambaran umum tentang platform dan cara bekerja dengannya. Biasanya kursus-kursus ini diajarkan bersama dengan pelatih. Kadang-kadang spesialis pemula melakukan ini sendiri, tetapi membutuhkan waktu dua kali lebih banyak. Satu minggu lagi diberikan untuk pembobolan. Ada kalanya pengembang yang lebih berpengalaman menguasai seluruh platform dalam seminggu. Akibatnya, spesialis PEGA yang lengkap tumbuh di LANIT dalam satu setengah hingga dua tahun. Selama masa ini, mereka berhasil tidak hanya menguasai buku teks dan lulus tes, tetapi juga menerapkan pengetahuan dalam proyek nyata. Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang ini nanti.

Pelatihan spesialis baru "LANIT - BP"

Selama seluruh periode bekerja dengan sistem, lebih dari 300 orang datang untuk belajar bekerja dengan PEGA, setengah dari mereka menyelesaikan pekerjaan dan tetap di perusahaan. Setiap orang yang memulai pelatihan memiliki pengalaman berbeda di bidang TI. Rata-rata, spesialis pertama dilatih dalam dua bulan.

Pelatihan spesialis baru "LANIT - BP"

Di mana PEGA bekerja?

Perusahaan-perusahaan Rusia secara aktif bekerja dengan platform tersebut. Mereka memilih teknologi ini sebagai platform utama untuk mengotomatisasi proses bisnis. Sebagai contoh, ini adalah Sberbank, Alfa Bank, VTB, Norilsk Nikel. Jika seorang spesialis ingin berpartisipasi dalam proyek-proyek internasional, ia harus tahu bahwa, selain kantor pusatnya di Cambridge , PEGA memiliki cabang di Amerika Latin, Eropa dan Asia, dan daftar klien asing yang menggunakan produk termasuk perusahaan dunia terbesar.

Lebih banyak kasus PEGA

Tentang pengalaman pribadi

Kami berbicara dengan sepuluh pengembang dari LANIT - BPM. Beberapa dari mereka bergabung dengan arah sejak awal, yang lain datang relatif baru. Kolega tidak hanya berbicara tentang pengalaman mereka sebelum berada di perusahaan, tetapi juga tentang betapa sulitnya untuk membenamkan diri dalam bidang baru.

Lebih dari separuh responden menerima pendidikan yang berhubungan dengan IT: itu adalah matematika terapan atau keahlian teknik. Yang lain datang ke IT dengan cara yang berbeda, misalnya, melalui sekolah: “Saya bukan seorang programmer oleh pendidikan: seorang guru fisika dan ilmu komputer. Secara formal, saya tidak bekerja dalam bidang spesialisasi saya, tetapi pada kenyataannya, sepanjang hidup saya, saya secara profesional terlibat dalam pemrograman yang diterapkan secara eksklusif, "kata pengembang senior Mikhail.

Dalam HR ada pendapat bahwa adaptasi spesialis baru memakan waktu hingga enam bulan. Waktu ini diperlukan untuk menguasai fungsi kerja, serta mengenal tim, membiasakan diri dengan kantor baru. Kami bertanya kepada rekan yang diwawancarai tentang berapa lama mereka telah beradaptasi dengan platform baru untuk mereka. Kursus Pegov berlangsung dari satu hingga empat minggu. Kemudian, hingga enam bulan, ia tenggelam dalam proyek nyata.

Sumber

Perusahaan mana pun memahami bahwa spesialis baru perlu dimutakhirkan secepat dan seefisien mungkin. Pada saat yang sama, majikan tidak lupa bahwa perendaman seseorang harus dilakukan secara organik. Jika kita berbicara tentang proyek atau teknologi tertentu, maka perusahaan paling sering beralih ke pelatihan otomatis atau mandiri: mereka menghubungkan pendatang baru dengan portal pelatihan, menerbitkan literatur profesional, dan membiasakan diri dengan komunitas online. Dan semua ini, tentu saja, memberikan efek yang diinginkan, meletakkan dasar. Namun, pekerjaan nyata sangat membantu dalam pengembangan produk: “Rekan kerja berpengalaman membantu Anda memahami produk dengan lebih cepat, akses ke proyek mereka (lihat bagaimana penerapannya), mentoring. "Semangat inovasi" membantu: tidak ada yang tahu bagaimana "mempersiapkan" BPM, jadi Anda harus berbagi, berkomunikasi. Biaya, ”kata Nikita, pengembang utama.

Di sisi lain, ketika bekerja dengan sistem baru, ada kerugian yang jelas bahwa mayoritas responden perhatikan:

• komunitas spesialis kecil dan pasif,
• sedikit informasi tentang teknologi itu sendiri di jaringan,
• Dokumentasi hanya dalam bahasa Inggris (jika produknya asing).

Anehnya, kekurangan ini sering membantu dalam pekerjaan. Kata pengembang senior Alexei: "Setiap solusi yang tidak terlalu standar harus diciptakan dan dijalankan sendiri, yang kadang-kadang bahkan lebih menarik."

Sumber

Ada orang yang ingin pindah ke arah baru di TI, mencoba sendiri dalam bekerja dengan produk lain, tetapi mereka terkendala oleh keraguan, ketakutan, dan rasa tidak aman. Dalam kasus seperti itu, salah satu obat terbaik adalah pengalaman dokter spesialis yang beberapa tahun lalu menggantikan orang yang ragu.

Pengembang kami telah mengidentifikasi beberapa poin yang akan membantu mereka yang tidak berani terjun ke dalam kegiatan baru:

• “Ini sulit hanya di awal. Yang utama adalah fokus pada permulaan ”, - arsitek sistem Nikolai.
• “Anda harus menetapkan diri Anda ambisius, tetapi tujuan yang dapat dicapai - platform itu besar, dengan banyak peluang. Memahami dan memahami semuanya sekaligus tidak akan berhasil. Sangat penting untuk mengumpulkan sepotong pemahaman, "kata pemimpin pengembang Maria.
• "Jangan menyemprotkan beberapa teknologi baru pada saat yang sama," - pemimpin pengembang Yaroslav.
• “Temukan motivator yang baik. Ketika ada "gatal" konstan yang mendorong maju, proses studi akan diatur sendiri, "- pengembang Ratibor.
• “Sangat penting untuk menguasai“ langkah-langkah ”; Setiap tahap harus dapat dicapai dalam waktu dekat untuk melihat hasil pekerjaan mereka, ”kata Murat.
• "Sejak awal, pastikan Anda membutuhkan keterampilan ini," - pemimpin pengembang Sergey.

Jika Anda membaca ini, maka Anda telah belajar bagaimana LANIT berteman dengan PEGA dan bahwa setiap profesional (pemula atau sukses) dapat secara mandiri memulai persahabatan semacam itu dengan teknologi apa pun yang menarik baginya. Yang utama adalah memutuskan pendekatan dan memilih perusahaan yang tepat.

Kami akan sangat senang mengetahui tentang pengalaman Anda dalam menguasai teknologi, produk, solusi baru. Kami menunggu cerita di komentar.