Slack messenger - alasan untuk memilih, tiang tembok selama implementasi dan fitur layanan yang membuat hidup lebih mudah

Setelah artikel saya di VC tentang alat untuk kerja tim, yang ingin saya ketahui lebih awal, banyak pertanyaan klarifikasi muncul di benak saya. Pertanyaannya adalah tentang kasus ini, dan tidak hanya dalam komentar: mereka menulis saya di email pribadi dan bahkan menelepon (teman).

Sampai pada titik bahwa mereka mulai menawarkan saya 15 ribu rubel per jam untuk konsultasi di Skype, atau bahkan datang dan mengadakan lokakarya pelatihan perusahaan. Tentu saja, dalam hati saya berasumsi bahwa pengalaman kami mungkin berguna bagi seseorang, tetapi masih tidak berharap topiknya begitu panas.

Dan sebagian besar pertanyaannya adalah tentang Slack. Banyak dari mereka yang menghubungi saya masih melakukan semua korespondensi melalui pos dan terkejut betapa efisiennya komunikasi di dalam tim dan betapa bermanfaatnya redundansi (dalam arti kata yang baik). Apa yang sudah ada di sana: Saya sendiri untuk saat ini dianggap mail sebagai fenomena normal, meskipun tak ada habisnya "Fw: Re: Re: Re: Planning November 2015".

Penafian segera: Slack tidak sempurna. Ini memiliki pro dan kontra - hanya plus, menurut pendapat saya, lebih dari itu. Oleh karena itu, sekarang bagi kami ini adalah perangkat lunak yang paling optimal tidak hanya untuk komunikasi, tetapi juga untuk menciptakan platform komunikasi yang lengkap untuk tim. Saya akan bercerita lebih banyak tentang dia.

Bagaimana semuanya dimulai

Pertama, kami, seperti semua orang normal, menggunakan surat, Skype, dan WhatsApp. Tetapi setelah beberapa waktu, berbagai pertanyaan mulai muncul. Misalnya, mengapa obrolan WhatsApp tampaknya informal, tetapi rekan kerja menulis beberapa hal tentang pekerjaan di sana: tentang pameran, pengiriman, dan sebagainya? Mengapa kita membutuhkan Skype, mengapa kita membahas beberapa masalah di dalamnya? Mengapa kami begitu marah dengan korespondensi melingkar ke 30 penerima melalui pos?

Jawabannya ada di permukaan: pesan cepat, dan surat adalah pemberat, kecuali mungkin untuk komunikasi dengan dunia luar.

Unit makna dalam surat adalah satu huruf. Unit makna dalam kurir adalah dialog singkat. Saat mengirim surat dan menunggu jawaban, Anda sudah dapat sepenuhnya membahas masalah ini di messenger. Dan menurut saya, sekarang surat harus menjadi alat khusus, tetapi tidak universal. Menggunakannya di mana-mana seperti memalu paku dan memanaskan makanan dengan besi: Anda bisa, tetapi sangat tidak nyaman.


Menggunakan Mail sebagai Alat Korespondensi Internal

"Apa yang tidak kamu sukai dari WhatsApp?"

Terlepas dari semua keuntungan dari pesan "harian", semua korespondensi di tempat kerja (selanjutnya dengan reservasi "dalam kasus kami") tidak dapat ditransfer ke obrolan WhatsApp atau Telegram yang sama: berbagai topik dan jumlah masalah yang dibahas terlalu besar.

Bahkan jika kami membuat beberapa sub-obrol di sana seperti "Penjualan di situs", tidak ada hal baik yang akan keluar. Memang, jika pada saat yang sama dua pertanyaan berbeda muncul dalam langkah ini, kami tidak akan memiliki kesempatan untuk membahasnya secara konstruktif - semua pesan mengenai pertanyaan pertama dan kedua akan disebarkan menjadi satu rekaman, mengubahnya menjadi kekacauan yang tidak berarti.


Contoh dari opera lain, tapi jelas

Dan juga, sepanjang hidup saya, saya menggunakan email sebagai task manager, menandai "surat-surat" untuk kembali kepada mereka nanti. Sekilas tidak semua messenger memiliki peluang sederhana untuk menambahkan pesan masuk ke favorit Anda.

Masalahnya adalah kebutuhan akan komunikasi yang cepat berkembang jauh lebih cepat daripada cara memuaskannya. Dan jika WhatsApp, Viber, Telegram, dan banyak hal lainnya sudah cocok untuk korespondensi "rumah tangga", maka tidak ada begitu banyak pilihan untuk seorang pekerja: Kendur, Google Hangouts, Tim Microsoft, Rocketchat, HipChat - dan itu saja.

Saya tidak akan fokus pada argumen spesifik untuk memilih solusi, saya melihatnya dua tahun yang lalu, dan menurut saya Slack adalah yang paling tepat. Pada saat yang sama, saya percaya bahwa ini bukan Slack, tetapi pidato tentang format - messenger terstruktur sebagai platform - ini adalah faktor kunci. Dan orang-orang dari Slack lebih baik daripada siapa pun, menurut saya, mengerti format ini. Yang, secara kebetulan, mengkonfirmasi penilaian terbaru mereka di pasar .

Oleh karena itu, saya mulai mencari beberapa jenis perangkat lunak untuk komunikasi internal, yang akan menggabungkan tiga parameter terpenting bagi kami:

• kecepatan komunikasi yang tinggi;
• struktur dan transparansi semua informasi;
• kemudahan masuk ke lingkungan dan penggunaan baru.

"Jadi, mengapa kamu memilih Slack?"

Slack memikat saya justru karena kemudahan penggunaannya: setelah tinjauan singkat, menjadi jelas bahwa bahkan seorang pemula pun dapat mulai bekerja sepenuhnya di dalamnya pada hari berkenalan dengan program tersebut. Tidak seperti messenger "sehari-hari", itu segera memiliki tiga tingkat hierarki: tidak hanya obrolan dan pesan, tetapi juga kemampuan untuk membuat utas untuk setiap pesan di dalam saluran (obrolan) - cara yang bagus untuk menghindari kekacauan.

Selain itu, dalam kebanyakan ulasan, orang-orang menulis bahwa Slack dengan sensitif merespons permintaan dukungan dan dengan cepat memperbaiki kusen yang muncul. Kemudian, saya sendiri yakin akan hal ini - Anda tidak akan punya waktu untuk menulis tentang masalah yang mendukung, dan Anda sudah dapat melihat bahwa masalah telah diperbaiki setelah pembaruan berikutnya. Itu bahkan memalukan. Meskipun saya harus mengakui: aplikasi desktop dan mobile mereka, terus terang, tidak berbeda dalam kinerja.

Dan jika sangat disederhanakan untuk membandingkan semua alat yang tersedia pada saat itu sesuai dengan kriteria yang penting bagi kami, kami mendapatkan gambar berikut:



Saya tidak secara khusus menyentuh harga penggunaan: jika hanya karena Slack dapat digunakan sepenuhnya gratis (dengan sejumlah pembatasan yang tidak terlalu buruk). Dan kemudian itu semua tergantung pada ukuran tim dan tarif. Dalam rencana tarif standar, bulan menggunakan Slack adalah $ 6,67 per karyawan.



"Apakah saya membutuhkannya?"

Mungkin saja tidak. Menurut pendapat saya, Slack hanya cocok untuk jenis bisnis tertentu. Secara langsung, saya akan menggambarkan mereka seperti ini: ini adalah perusahaan dengan tim yang terdiri dari lima hingga 100 orang, dengan struktur horizontal (atau relatif horizontal) dan pendekatan proyek untuk bekerja.

Berikut adalah tiga tanda Anda tidak membutuhkan Slack:

1. Perusahaan Anda mempekerjakan lebih dari seratus orang. Dalam hal ini, Kendur dengan pembayaran bulanannya akan menjadi kesenangan yang sangat mahal untuk Anda. Dalam situasi seperti itu, jauh lebih mudah untuk menggunakan layanan Anda sendiri atau menggunakan layanan pembayaran onetim yang disebut: Anda membayar sekali dan menggunakannya.
2. Perusahaan Anda memiliki struktur vertikal yang kaku, semacam "Dallas Club of Coordinators", ketika setiap keputusan dan inisiatif disetujui secara konsisten oleh para manajer, kepala pemimpin, dan sebagainya. Dalam hal ini, Anda kemungkinan besar tidak memerlukan komunikasi yang transparan.
3. Struktur organisasi perusahaan Anda melibatkan divisi yang kaku ke dalam departemen dalam ruang hampa: hanya kepala departemen yang berinteraksi dengan departemen lain - dan hanya melalui kepala departemen lain. Semua proyek dilakukan hanya di dalam departemen (secara harfiah: di dalam satu atau dua kantor).

Kesalahan Implementasi

Saya tidak melihat banyak gunanya memberikan instruksi terperinci tentang cara mulai menggunakan Slack - semuanya sangat jelas di sana. Tapi saya akan memberi tahu Anda di mana kami mengacau, karena para fakap mencintai segalanya. Di tim kami, kami bahkan memilih fakap terbaik setiap bulan.

1. Jangan tandai batas antara email dan Slack.

Dengan kata lain, mereka tidak segera mengerti bahwa itu perlu untuk secara jelas setuju dengan tim ketika kita menggunakan messenger dan ketika kita menggunakan surat. Akibatnya, orang-orang sering dengan inersia menulis pertanyaan kerja pendek ke surat atau, sebaliknya, mengirim surat besar ke Slack, yang kemudian akan dikirim ke kontraktor eksternal.

Terkadang sampai pada titik di mana seseorang mengajukan pertanyaan melalui surat, dan sudah menerima jawabannya di Slack. Skizofrenia ringan, ya? Jelas, dalam hal ini jauh lebih mudah untuk bingung. Dan jika setelah sebulan Anda perlu menemukan beberapa jenis pesan, maka ini bisa memakan banyak waktu.

Beberapa saat kemudian, kami melakukan apa yang perlu dilakukan segera: kami sepakat bahwa semua korespondensi internal melalui Slack, dan semua eksternal (atau dengan partisipasi kontraktor eksternal) melalui surat. Ada pengecualian: misalnya, kami berulang kali menghubungkan kontraktor eksternal atau freelancer ke Slack ketika ada komunikasi yang panjang dan ketat: terutama ini adalah desainer atau programmer.

2. Mereka tidak segera menangkap struktur.

Semuanya sangat sederhana di sini: tidak semua orang segera mulai menggunakan struktur multi-level "saluran - utas - komentar" dan dikomunikasikan dengan "datar": satu orang menulis pesan awal (dengan pernyataan masalah) ke saluran, dan selanjutnya menulis pesan lain ke saluran yang sama, alih-alih menulis komentar pada posting asli (lanjutkan utasnya, dengan kata lain). Sama seperti jika saya akan menulis seluruh artikel ini hanya dengan judul.

Sekarang, situasi seperti itu juga terjadi setiap beberapa bulan sekali (lebih sering dengan kedatangan pendatang baru). Dan sebelumnya - beberapa kali sehari. Ini membutuhkan intervensi singkat dari saya. Sekarang tampilannya persis sama dengan dua tahun lalu:



3. Kami mulai mengatur tugas di PM Slack, melewati Trello.

Dan ini adalah konsekuensi buruk dari layanan yang baik: seiring waktu, menjadi sangat nyaman untuk berkomunikasi melalui Slack sehingga beberapa tugas dari orang-orang melewati Trello dan tetap hanya dalam korespondensi. Ya, "teman-teman." Saya, secara umum, juga berdosa dengan ini.



Akibatnya, tim terkadang tidak menyadari apa yang sedang terjadi, dan ini sudah bertentangan dengan prinsip umum transparansi semua proyek. Saya sudah menulis mengapa itu perlu: dua "di sela-sela" setuju untuk melakukan sesuatu, dan yang ketiga adalah 80% siap untuk tugas ini, atau dia memiliki argumen yang baik yang mendukung apa yang harus dilakukan secara berbeda atau tidak sama sekali harus dilakukan. Situasi seperti itu seringkali menciptakan pekerjaan yang tidak perlu.

Beberapa saat kemudian, kami sampai pada skema berikut: orang-orang mengatur tugas di Trello, setelah itu mereka menulis tentang hal itu di saluran yang sesuai di Slack. Ini hanyalah salah satu elemen dari "komunikasi berlebihan", yang meminimalkan kemungkinan hilangnya informasi penting dari pandangan.

Ngomong-ngomong, ada kemungkinan mengintegrasikan Trello dan Slack, dan dapat dikonfigurasi untuk menerima notifikasi secara otomatis. Tetapi saya sarankan Anda melakukan ini dengan hati-hati dan untuk acara-acara khusus, jika tidak Slack akan membuat Anda muak dengan pemberitahuan.

Tentu saja, kami tidak memperbaiki tugas yang sangat kecil dan cepat (yang lebih cepat dilakukan daripada menandai di suatu tempat) - ini akan menjadi gila dan hampir tidak akan membawa manfaat bagi siapa pun. Meskipun saya akan memberi tahu Anda beberapa petunjuk nanti tentang apa yang dapat Anda lakukan dengan hal-hal cepat menggunakan Slack yang sama.

4. Tidak segera memahami manfaat dari diskusi terbuka.

Sepertinya paragraf sebelumnya, tapi di sini lebih cenderung bukan tentang menetapkan tujuan, tetapi tentang diskusi terbuka tentang masalah apa pun secara keseluruhan.

Seperti awalnya

Igor dan Fedor duduk dan "bergesekan" dengan cara pribadi, seolah-olah untuk meningkatkan konversi di bagian ini dengan hadiah perusahaan. Igor dan Fedor, tentu saja, bagus sekali, tetapi dalam skema seperti itu tim kehilangan tiga bonus keren.

Orang-orang tidak curiga bahwa masalah ini sedang dibahas. Dan jika mereka melihat korespondensi Igor dan Fedor, mereka akan menawarkan sepuluh ide cemerlang, dua di antaranya Igor dan Fedor ambil untuk bekerja dan mendapatkan keuntungan. Tapi mereka berkomunikasi di PM, jadi mereka tidak punya peluang ide-ide cemerlang dari luar - mereka hanya bisa mengandalkan diri sendiri.
Pemula tidak mendapatkan latihan yang baik dan tidak beradaptasi secepat tim. Bayangkan bahwa seorang pemula mengajukan beberapa pertanyaan kepada karyawan yang berpengalaman di tempat terbuka - segera, efek pelatihan tambahan baru saja muncul secara otomatis, karena orang lain melihat dialog ini.

Jika saluran tersebut “terlokalisasi” dengan baik pada topik tersebut, maka ketika seorang rekan baru diperkenalkan ke tim, Anda dapat dengan mudah mengatakan: “Vasya, ini salurannya, mundur ke awal dan membaca semuanya di sana.” Cerita-cerita seperti itu hanya memberikan efek gila - pemula tidak hanya melihat hasil akhirnya, tetapi juga proses: kesalahan, mengatasi, dan sebagainya, dia secara substansial memahami mengapa semuanya persis seperti apa adanya. Secara kosmik mempercepat adaptasi tim.

Bagaimana ini terjadi sekarang

Igor menulis kepada #internet_marketing: “Tim, pertanyaan anjing: punya ide, bagaimana kita dapat meningkatkan konversi di bagian ini dengan hadiah perusahaan? Ini laporan untuk November, ada semua indikatornya. ” Pada akhir hari itu, utasnya pecah dari komentar, dan pemikiran Igor subur, seperti tepi Sungai Nil.


Marina mengumpulkan 200 ide untuk nama permainan baru per hari

Perhatian: skema seperti itu jelas tidak dapat diterima jika Anda memiliki spesialis dengan huruf "P" yang bekerja di tim Anda, yang selalu "tahu lebih baik dari ini kepada semua orang, jangan biarkan mereka memanjat dengan semua ini." Dalam hal ini, komunikasi terbuka tidak akan membantu, tetapi hanya akan melukai perasaan mementingkan diri mereka sendiri.

Sukacita digunakan

Jangan berpikir bahwa Slack adalah sejenis perangkat lunak khusus yang mengubah komunikasi apa pun yang berfungsi menjadi negeri ajaib dengan para peri, unicorn, dan saling pengertian mutlak dalam tim. Dengan sendirinya, itu tidak membuat korespondensi sederhana, struktural atau dapat dimengerti. Contoh: menggunakan pukulan yang baik Anda bisa mengebor sebuah lubang di lantai atau di kaki - semuanya tergantung pada bagaimana menggunakan alat ini.

Secara umum, saya sangat menyarankan memulai Slack-master atau tim orang, yang, terutama di awal, akan membantu untuk mengimplementasikan dan mengkonfigurasi semuanya.

Di bawah ini saya akan menyoroti poin dan fitur utama yang membantu kami bekerja senyaman dan seefisien mungkin di Slack.

1. Saluran

Aturan dasar: tulis ke saluran. Tentang persiapan posting di VKontakte - di internet_smm, tentang pengiriman ke klien korporat - di sales_corporate. Ini seperti memasak di dapur dan mencuci di kamar mandi - akan sangat tidak nyaman dan aneh melakukan semua ini di lorong.

Ketika kami pertama kali mulai menggunakan Slack, kami hanya memiliki delapan hingga sepuluh saluran. Namun seiring waktu, jumlah mereka meningkat secara organik. Misalnya, jika pada awalnya ada saluran sales_world (pasar internasional), sekarang sekitar tujuh saluran: sales_world_uk, sales_world_ua, sales_world_germany dan sebagainya.

Jika sekarang semua pertanyaan tentang pengiriman ke luar negeri jatuh dalam satu saluran, maka itu akan memerintah dalam kekacauan total. Oleh karena itu, segera setelah kebutuhan untuk "memisahkan" arus informasi umum atau menciptakan ruang untuk informasi jenis baru, kami membuat saluran baru.


Ungkapan "Aku butuh satu saluran lagi di slack" telah menjadi meme lokal, yang secara berkala digodaku oleh rekan-rekan saya :)

Saat menulis materi ini, saya menghitung 59 saluran yang kami gunakan saat ini. Untuk memudahkan pemula memahami cara kerja semuanya, kami memiliki peta mental dengan struktur semua saluran. Ini dia bagiannya:


Struktur saluran dalam Slack (fragmen)

Apakah banyak atau sedikit? Saya tidak bisa mengatakan demikian, kami memiliki sekitar 45 orang, tiga kantor, 11 saluran penjualan, empat lini produk, sekitar 100 SKU. Anda sendiri bisa mengetahui lalu lintas seperti apa yang ditimbulkan: kita mendapat sekitar 40 ribu pesan sebulan. Menakutkan membayangkan berapa banyak surat yang akan ada jika kita menggunakan surat.

Ada poin penting lainnya: tidak perlu berlangganan ke semua saluran dan membaca secara umum semua yang terjadi. Misalnya, perancang dengan benar tidak peduli dengan saluran CRM atau logistik. Tetapi mereka berlangganan semua saluran yang terkait dengan pengembangan produk dan materi di situs. Menghemat banyak waktu.

2. Kontrol apa yang terjadi

Slack memiliki dua tombol yang sangat berguna: All Unreads dan All Threads.

Semua Belum Dibaca adalah tempat di mana semua pesan yang belum dibaca dari semua saluran yang berlangganan seseorang dikumpulkan. Sekalipun untuk sementara ia memotong semua notifikasi untuk berkonsentrasi, ia memiliki kesempatan untuk membuka bagian Semua Belum Dibaca nanti dan membaca semuanya dalam satu kaset.

Semua Utas adalah sama, tetapi kami berbicara tentang semua pesan dari utas di mana karyawan berpartisipasi (meninggalkan komentar atau membuat utas sendiri).



Melalui dua poin ini Anda dapat melihat semua korespondensi Anda secara umum dan tidak ketinggalan apa pun: semua pesan ditampilkan dalam bentuk kaset.

3. Bintang dan pengingat

Bintang adalah salah satu alat utama untuk meningkatkan efisiensi banyak. Dengan bantuannya, Anda dapat menandai pesan atau publikasi di mana saja dari perangkat apa pun - mereka ditempatkan dalam urutan kronologis di bagian Item Berbintang. Jadi Anda dapat menandai tugas yang harus diselesaikan atau hanya informasi penting.



Contoh: seorang karyawan saat makan siang, tetapi melihat pesan penting di Slack mobile, menandainya dengan bintang, tiba dari makan siang, membuka aplikasi di komputernya dan sudah terbenam dalam konteks penuh. Mengingat bahwa kami sangat menghargai kemampuan untuk tidak melupakan apa pun - hal yang sangat berguna.

Ingatkan saya adalah varian lain dari fungsi Star. Intinya sama - opsi ini juga tidak membiarkan Anda melupakan sesuatu yang penting, tetapi bahkan lebih spesifik, dan saya pribadi menggunakannya terutama dan bukan bintang. Dia menetapkan periode waktu di mana dia sendiri akan mengingatkan tentang tugas atau pesan. Anda hanya perlu memilih waktu.



Contoh: di malam hari di rumah saya melihat sebuah cerita penting dalam korespondensi, yang perlu diperhatikan di pagi hari. Saya menandainya dengan Ingatkan saya - Besok, dan besok pukul 9 pagi saya akan menerima pengingat dalam pesan dari Slackbot. Di sana Anda dapat mengklik Tandai sebagai Selesai atau Tunda, yaitu, tunda yang lain. Ternyata task manager seperti itu untuk tugas-tugas kecil. Semua yang besar hanya ada di Trello.

Slack bukan obrolan, tetapi platform

Salah satu kelebihan Slack bagi kita adalah bahwa itu bukan hanya alat korespondensi, tetapi lebih merupakan platform untuk mengatur kerja tim. Ini berarti bahwa selain komunikasi seperti itu, ada banyak aplikasi dan bot berguna yang dengannya Anda dapat secara signifikan memperluas fungsionalitas Slack.

Penting untuk dipahami bahwa ini bukan lelucon yang bersifat dekoratif dan menghibur, tetapi alat yang cukup aplikatif. Jika digunakan dalam kombinasi, mereka membantu menghemat waktu kerja dan umumnya membuat hidup lebih mudah. Kami sudah menggunakan beberapa dari mereka, sementara yang lain sedang dipelajari dan berencana untuk mengimplementasikannya. Di sini saya akan mencantumkan keduanya dan yang lainnya.

Timebot

"Di mana Igor? Bagaimana cuti sakit? Berapa lama liburan dengan kepala departemen persediaan? Di mana dan kapan harus mengadakan pertemuan? Ivan Viktorovich tidak bisa?Dan kapan bisa? " Semua pertanyaan ini muncul secara konstan, beberapa kali sehari. Dan TimeBot membantu menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mereka.

Hal ini memungkinkan Anda merekam dengan mudah dan cepat semua pengecualian dari jadwal standar karyawan dan memberi tahu kolega tentang mereka: liburan, liburan, perjalanan bisnis, dan sebagainya. Dengan bantuannya, dimungkinkan untuk merumuskan permintaan waktu luang kolega sehingga lebih mudah untuk merencanakan pekerjaan dan rapat.

Sejauh ini, kami menggunakan Kalender Google dengan cara lama, tetapi masih berencana untuk bermigrasi ke beberapa solusi di dalam Slack. Bagi saya TimeBot adalah pilihan yang baik, karena sekarang saya harus mengintegrasikan kalender Google ke Slack: setiap pagi acara sepanjang hari dan perubahan jadwal karyawan diunggah ke saluran #general_vacation di Slack. Ini terlihat seperti ini:



BirthdayBot

Pada suatu waktu, kami secara berkala menemukan masalah yang sama: misalnya, Sergei mendatangi saya dan berkata: "Ahem, ini seperti ulang tahun Ilya hari ini." Dan kami hanya melupakannya dalam cuaca dingin, dan kami harus membuat sesuatu yang mendesak.

Agar tidak menghafal 45 ulang tahun kolega, kami menetapkan BirthdayBot untuk Slack. Ini adalah alternatif yang cocok untuk selebaran dengan ulang tahun karyawan yang umum di banyak kantor (yang, jujur ​​saja, jarang ada yang melihat).

Keuntungannya adalah Anda tidak perlu melacak apa pun dan menyimpannya di kepala Anda - bot akan mengingatkan dirinya sendiri ketika salah satu rekan kerja mendekati hari ulang tahun: selama seminggu, selama sehari dan pada hari ulang tahun itu sendiri.



Hivy

Kopi sudah selesai, printer rusak, dua tempat kerja tambahan diperlukan, lampu mati, kantor diperlukan - situasi seperti itu muncul terus-menerus. Saya mengakui dengan jujur: kita sekarang memecahkannya dengan cara "primitif". Yaitu: kami membuat entri-aplikasi dalam "Google Sheets", kami menghubungi administrator sistem, kami menulis manajer kantor di PM - singkatnya, di sini kami memiliki kekacauan dan keacakan.

Oleh karena itu, kami berencana untuk memperkenalkan alat tunggal untuk mengumpulkan dan memproses semua permintaan tersebut. Dari semua yang saya lihat, saya paling suka aplikasi Hivy Slack. Dengan itu, karyawan dapat membuat aplikasi dan membuat saran untuk meningkatkan kehidupan di kantor: apakah itu pengganti barang habis pakai, peralatan pemecahan masalah, dan sebagainya, hingga kurangnya sendok di dapur kantor.

Admin, pada gilirannya, mempertimbangkan permintaan ini dan dapat membuat proyek mereka sendiri di dalam Hivy, sehingga Anda dapat dengan cepat dan mudah menghapus semuanya. Sekarang saya baru saja secara aktif mempelajari aplikasi ini, dan kemungkinan besar kami akan segera mengimplementasikannya.



Polly

Tentunya dihadapkan pada situasi di mana perlu untuk mewawancarai sejumlah besar orang dalam tim untuk waktu yang sangat singkat - misalnya, untuk dengan cepat menyelesaikan sesuatu atau mengevaluasi situasi. Ya, atau Anda diinterogasi di antara banyak. Bagaimana ini bisa terjadi? Melalui surat? Kesulitan. "Formulir Google"? Sudah lebih baik. Tetapi kami menemukan sesuatu yang bahkan lebih nyaman.

Kami mengerjakan SCRUM, dengan ulasan “retro” mingguan tentang pekerjaan yang dilakukan. Untuk melakukan tinjauan ini, Anda perlu mengumpulkan semua umpan balik dari tim. Untuk melakukan ini, kami menggunakan aplikasi Polly bawaan Slack, yang membantu kami mengumpulkan informasi dengan cepat. Ada jajak pendapat, pemungutan suara - semua yang diperlukan saat Anda perlu mengumpulkan umpan balik dengan cepat, melibatkan banyak orang.



Celepuk,

“Pria berkacamata ini sepertinya tahu cara mengatur kampanye di Direct. Bagaimana dengan dia? Kolya? Pasha? ”Apakah situasi yang benar-benar normal ketika Anda datang ke tim baru. Mereka mengatakan bahwa lumba-lumba dapat mengingat ratusan "nama" kerabat mereka - tetapi orang-orang dengan masalah ini biasanya memiliki masalah. Dan kemudian sesuatu bernama Plop datang untuk menyelamatkan.

Ini adalah aplikasi game yang menyenangkan dan bermanfaat, yang membantu mengingat nama-nama karyawan. Terutama berharga untuk pemula. Tentunya, setelah semua, mereka datang ke tim baru dan memutar otak mereka "siapa nama orang itu"? Jadi, Plop benar-benar membantu untuk mengingat dengan cepat semua orang - kami memeriksanya pada orang-orang kami :)



Uptime Robot

Suatu hal yang sangat sederhana dan berguna: itu meledak ke saluran yang tepat jika salah satu situs Anda jatuh, perbaikan yang telah dilakukan untuk menyelesaikan masalah dan melaporkan kapan situs tersebut bekerja kembali. Untuk programmer dan administrator - emas. Pesan seperti ini terlihat seperti ini:



***
Tidak peduli seberapa terperinci ulasan ini, pengalaman pribadi adalah dasar terbaik untuk membuat keputusan. Saya pribadi mencoba menguji segala sesuatu yang membangkitkan minat - karena ini kita telah "tumbuh" dengan seperangkat alat yang kita miliki sekarang.

Anda tidak akan pernah sepenuhnya memahami jika Anda membutuhkan Slack hingga Anda menjalankannya di lingkungan kerja Anda. Untungnya, ada versi gratis yang benar-benar layak. Daftar dan uji, gratis dan tanpa SMS.

Ya, dan satu hal lagi. Jika saya sudah memulai fiksi ini, sangat penting bagi saya untuk mendapatkan umpan balik dan mencari tahu bagaimana semuanya bekerja di perusahaan lain. Komentar baik, tetapi pengalaman memberi tahu saya bahwa orang tidak selalu siap untuk berbicara di depan umum. Karena itu, pada lutut saya, saya mengumpulkan profil pendek di Google. Saya akan berterima kasih jika Anda mengisi.