Hak atas privasi dan perlindungan informasi pribadi menjadi aspek yang semakin penting dalam kehidupan kita setiap tahun. Alat untuk melindungi data pribadi muncul, secara bertahap mereka menjadi lebih kompleks dan dapat diandalkan. Namun, mereka tidak selalu membantu, situasi yang terjadi membuat semua tindakan perlindungan tidak berguna.
Dan ini bukan tentang penjahat cyber jahat yang mampu mengatasi rintangan apa pun. Terkadang data pengguna Internet menjadi tersedia untuk orang-orang acak secara tidak sengaja. Inilah yang terjadi dengan 1.700 rekaman audio dari perangkat Alexa yang dimiliki oleh satu pengguna, yang dikirim Amazon ke pihak ketiga. Kita berbicara tentang file audio dari satu pengguna, yang jatuh (secara acak) ke tangan yang lain.
Suatu hari, edisi Jerman Holger Bleich mengatakan bahwa seorang pengguna layanan Amazon tiba-tiba menerima dari perusahaan seluruh rangkaian rekaman audio milik pengguna pihak ketiga. Diantaranya adalah audio yang dibuat selama adopsi prosedur air oleh para korban. Menurut jurnalis publikasi yang menerbitkan cerita itu, file-file ini dapat digunakan untuk dengan mudah menentukan pekerjaan, preferensi, dan kebiasaan pengguna.
"Jam alarm, tim Spotify, permintaan panggilan taksi - semua ini terkandung dalam paket audio yang diterima oleh orang yang menulis kami," kata artikel itu. "Dengan menggunakan file-file ini, Anda dapat dengan mudah menentukan pekerjaan pengguna, namanya, serta identitas pacarnya dan kenalannya," kata para jurnalis. Informasi yang dapat diperoleh dari pengguna Facebook dan Twitter melengkapi gambar ini.
Sebagai kompensasi, Amazon memberi korban berlangganan ke Amazon Prime, ditambah memberinya perangkat Echo Dot dan Spot.
Setelah semua ini diketahui, artikel muncul di Web yang berbicara tentang pentingnya melindungi informasi pengguna jaringan dan hak mereka untuk privasi. Semua ini demikian, tetapi masalahnya sekarang bukan pada hukum dan pelanggarannya. Masalah sebenarnya adalah perlindungan yang tidak terlalu baik untuk perangkat Internet, yang melaluinya penyerang dapat mempelajari segala hal tentang kehidupan pribadi pemiliknya.
Adapun Amazon, adalah mungkin untuk menyelesaikan masalah dengan audio dengan menetapkan batas pada periode penyimpanan file. Tidak mungkin ada orang yang membutuhkan catatan mereka dengan pertanyaan seperti "jam berapa sekarang," "siapa presiden Uruguay sekarang", dll. seminggu setelah menyimpan file. Ngomong-ngomong, insiden tersebut jauh dari yang pertama. Awal tahun ini, percakapan antara dua pengguna layanan Amazon dikirim ke kontak acak dari daftar kontak mereka. Ini karena Alexa salah mengenali perintah dan melakukan apa yang “didengar”.
Omong-omong, Alexa dapat menerima informasi tentang pengguna tidak hanya dari rumah. Belum lama berselang, Amazon memperkenalkan layanan "
Alexa for Hospitality ", yang beroperasi di hotel-hotel. Untuk melakukan ini, perangkat Alexa yang kompatibel dipasang di ruangan, yang dalam mode aktif. Ini dikontrol dalam banyak cara yang sama seperti Echo atau gadget lain dari jenis ini. Perbedaan antara itu dan perangkat rumah adalah bahwa hotel tidak dapat memperoleh satu set lengkap data pengguna, berdasarkan apa yang dia lakukan di kamar selama dia tinggal. Hotel (dan karenanya mitra komersialnya) hanya menerima informasi terbatas.
Namun demikian, Amazon menerima set lengkap dari semua permintaan pengguna. Jadi, perusahaan sekarang memiliki data tidak hanya tentang preferensi pembelian konsumen, seleranya di dunia sastra atau film, tetapi juga tentang preferensi "hotel". Perusahaan itu sendiri mungkin tidak menggunakan data pribadi, tetapi bagaimana jika kebocoran besar terjadi?
Menciptakan layanan baru diposisikan sebagai peluang untuk merasa betah di mana-mana. Lagi pula, pengguna Amazon dan Alexa yang memiliki akun menerima layanan "rumah", karena Alexa for Hospitality menyediakan akses ke layanan yang akrab bagi pengguna ini. Di sisi lain, opsi ini tidak cocok untuk semua orang. Orang bisa membayangkan bagaimana seseorang yang bekerja keras selama tahun ini pergi berlibur. Dan di sini, di hotel, layanan yang memiliki akses ke semua datanya tiba-tiba mulai mengingatkan Anda tentang pertemuan bisnis, tugas, dan kegiatan rutin lainnya. Prospeknya begitu-begitu.
Secara umum, digitalisasi kehidupan kita sulit dihentikan, karena layanan dan gadget seperti Alexa, Echo, dll. menembus lebih dalam ke dalam hidup kita.