Dari bulan lalu di Habré, dan di situs lain, prakiraan mulai muncul tentang apa yang menanti kita di tahun 2019: seseorang menulis tentang fitur baru mereka, seseorang tentang tren pasar, tampaknya akan ada banyak hasil dan perselisihan tentang teknologi apa yang akan datang pada 2019 mendatang. Tentu saja, semua pemimpi dan visioner sedang menunggu terobosan dalam AI, VR, BigData, dan realis - untuk robot baru dari Boston Dynamics dan kejutan dari regulator. Kami juga menunggu robot, mereka sangat keren. Dan kami ingin mengabdikan pos hari ini untuk hal-hal dan prinsip-prinsip yang harus berubah dari tahun ke tahun dan tidak pernah hilang dari tren (beberapa, sayangnya, menghilang). Jadi, ketidakpastian kita.
Sumber Hanya saja kita, seperti di semua kantor IT yang layak, memiliki dukun kita sendiri (opsional Chukchi), terutama ketika Windows berada di sana.Studio Pengembang RegionSoft perusahaan kami bergerak dalam pengembangan dan implementasi perangkat lunak untuk bisnis. Favorit, kebanggaan dan unggulan kami adalah
RegionSoft CRM , serta
RegionSoft CRM Media , dan juga
Server Aplikasi RegionSoft , dan juga ... Sebenarnya, kita semua suka dan tidak bisa memilih. Intinya adalah bahwa tim kami tidak memiliki filolog menulis yang indah, penerjemah yang siap untuk menghasilkan konten berdasarkan sumber, dan kami bahkan tidak memiliki spesialis pemasaran dengan MBA. Kita hampir semua insinyur dan teknisi lainnya melalui pelatihan, yah, seorang filsuf kecil. Oleh karena itu, melihat tren adalah murni subjektif.
Baiklah, ayo, keluar dari tren.
Orang
Profesionalisme adalah nilai tertinggi dalam pekerjaan perusahaan mana pun yang menarik baik produktivitas maupun hasil, dan produk yang bagus, pendapatan, dan sebagainya. Apa pun yang Anda lakukan: pengembangan, pengujian, atau pengkodean untuk posisi junior, Anda harus profesional dalam setiap periode waktu tertentu. Tidak ada profesional di akhir pertumbuhan karir - ada profesional di tempat mereka: pro tidak hanya pemimpin tim, tetapi juga seorang peserta pelatihan yang melakukan pengujian manual (dia harus tahu bidang ini dari dan ke). Hanya dalam hal ini profesionalisme tumbuh dan bermanfaat. Itu tidak terjadi bahwa Anda duduk dan duduk, dan kemudian - bam - dan menjadi super profesional. Hanya sifat korosif (tetapi tidak pada otak rekan!), Perhatian terhadap detail dan perkembangan konstan akan mengarah pada pertumbuhan yang stabil.
Hubungan dalam perusahaan. Hari ini kami telah mengembangkan satu abad komunikasi khusus: sebagian besar waktu kami berkomunikasi online, sering mengabaikan norma-norma perilaku, dan kemudian kami pergi ke zona komunikasi nyata dan menyiarkan beberapa templat di luar. Ya, kami juga tidak menyukai keberpihakan ini, terutama mengingat bahwa nada suara dan vektor hubungan dipengaruhi oleh faktor-faktor tua seperti dunia: kelelahan, masalah pribadi, kesehatan, dll. Kenyataannya adalah Anda harus membangun hubungan dengan hati-hati: sayang, bahkan jika Anda sangat profesional, tetapi seseorang tampaknya tidak nyaman (kami menghindari kata beracun, itu menjijikkan), Anda dapat dengan mudah kehilangan pekerjaan. Oleh karena itu, cobalah untuk membangun garis perilaku yang terkendali dan saling menghormati, bahkan berkenaan dengan kolega yang ingin Anda sebut tidak senonoh. Pada akhirnya, semua orang melakukan hal sendiri.
Pendekatan rekrutmen staf. Di beberapa daerah, pasar pengusaha telah didirikan dan perusahaan dapat memilih pekerja, di beberapa daerah - pasar pekerjaan, dan mereka memilih pekerjaan impian. Namun, dalam semua kasus, pola lama-lama berfungsi: mengirim lowongan, mengumpulkan resume, dan kemudian memanggil satu atau beberapa orang sekaligus dan mengatur tes yang tidak bermakna: tes psikologi, wawancara dengan manajer SDM, tahap kedua adalah profesi, kemudian percakapan dalam bahasa Inggris dengan HR, yang menggunakan bahasa Inggris hanya dalam bahasa asing dan pada saat wawancara ini, dan tugas utama adalah untuk melewati bos. Ini biasa, tetapi bisa menyingkirkan seorang profesional karena alasan yang sangat subyektif: misalnya, karena ketidaksukaan SDM terhadap orang introvert.
Tampaknya perlu mengubah sesuatu: misalnya, lebih memperhatikan wawancara dengan keterampilan profesional, dan spesialis SDM untuk beradaptasi dan melembagakan bimbingan. Dan yang paling penting, jangan menulis deskripsi pekerjaan, di mana rasanya Anda membutuhkan insinyur senior NASA, tetapi pada kenyataannya - seorang spesialis dalam pengujian manual. Poin lain: jangan lupa tentang apa yang Anda tulis dalam teks lowongan. Dan kemudian "upah dari 70 ribu rubel." tidak sama dengan “baik, itu 45.000 sebelum pajak penghasilan pribadi dikurangi dan dengan KPI minimal 97%. Dan 70.000 adalah setelah masa percobaan, dalam kasus pelatihan dan jika burung hantu kutub terbang melalui kantor pada bulan purnama. "
Pelatihan dan pendidikan. Kami telah mendekati topik ini untuk tahun kedua di Habré, dan kami melihat tren yang sama: "pendidikan tidak diperlukan dalam TI". Tidak, teman, itu perlu - setidaknya, yang tertinggi, sebagai maksimum - profil tertinggi. Pendidikan memberikan keterampilan untuk bekerja dengan sumber-sumber, pemikiran kritis, komunikasi yang memadai, pemahaman dasar tentang begitu banyak hal dalam bidang spesialisasi. Misalnya, setelah kursus sebulan, Anda dapat melemahkan situs sederhana, tetapi hanya spesialis dengan pendidikan dan pemahaman tentang arsitektur dan algoritma yang dapat membuatnya aman (tentu saja, ada pengecualian di mana-mana).
Jelas, pendidikan masih menentukan kecepatan pertumbuhan karier - jika hanya karena Anda tidak perlu mengejar ketinggalan dengan siapa pun. Plus, pendidikan pengembang harus berkelanjutan: membaca buku, sumber, memahami spesifikasi teknologi baru. Ini adalah satu-satunya cara untuk tetap di puncak.
Kiat Tahun Baru
- Belajar: mengambil kursus baru, membaca beberapa buku profesional, membuat peraturan untuk membaca posting tematik dalam bahasa Inggris.
- Jika Anda memilih kursus, cobalah untuk tidak kursus online, tetapi pilih pelatihan malam - ini jauh lebih menginspirasi, dan pengetahuan lebih terserap.
- Buat proyek hobi dan kembangkan: dengan cara ini Anda bisa melihat proses bisnis dari berbagai sudut.
- Jika tidak ada sistem adaptasi dan motivasi tidak berwujud di perusahaan, kembangkan dan terapkan.
- Buat aturan: biarkan departemen baru membicarakan produk dan pendekatan profesional mereka setiap bulan (demonstrasi + tanya jawab).
Teknologi
Menggunakan tumpukan pengembangan. Di Nizhny Novgorod GDG-2018 ada laporan bagus tentang Swift sisi-server. Kedengarannya sangat menginspirasi, dan karyawan kami menjadi peserta dalam percakapan di mana salah satu pengembang dengan kuat berpendapat bahwa ini diperlukan besok dalam produksi dan dia pasti akan menjual ide ini. Pada saat yang sama, mereka memiliki semua yang ada di Jawa dan itu bekerja dengan cukup baik. Dia tidak bisa memotivasi alasan untuk pilihannya yang keras, kecuali bahwa "ini Swift dan laporannya adalah api." Bahkan, teknologi baru muncul setiap bulan, beberapa kali setahun atau bahasa baru dan kerangka kerja mendapatkan popularitas. Menarik semua ini ke tumpukan teknologi Anda berarti terus-menerus menguasai dan membangun kembali. Tanyakan pada diri sendiri apa yang akan diberikan teknologi baru kepada Anda: apakah akan membuat pengembangan lebih cepat, akan membuat produk lebih baik, akan mengurangi biaya pengembangan produk, akan memungkinkan Anda untuk memilih spesialis pasar terbaik?
Cara terbaik untuk menguji, menganalisis, memahami manfaat, dan kemudian dengan hati-hati pindah ke trek baru. Mengubah teknologi dengan cepat adalah cerita yang berbahaya, bahkan jika ada pengalaman positif seseorang di depan mata Anda. Dan ya, teknologi baru di tangan bengkok tua tidak akan menjadi tablet ajaib, itu akan menjadi tumpukan baru untuk menulis kruk dan bug. Ingin meningkatkan proyek? Ada tiga kata untuk Anda: refactoring, optimisasi, dan pengujian.
Pengiriman ke pelanggan. Dunia TI ditaklukkan oleh perangkat penyebaran perangkat lunak yang paling nyaman: wadah, DevOps dan DevSecOps, yang telah berhenti menjadi topik wow di konferensi dan menjadi biasa, dll. Namun demikian, bug mengerikan dan kadang-kadang bodoh datang kembali dari pelanggan bahkan dari perusahaan yang sangat besar yang merusak hubungan dengan mereka (misalnya, satu perusahaan menjual perangkat lunak untuk beberapa juta, tetapi ... tidak memiliki tanda silang di sudut kanan atas untuk menutup jendela. - penguji melewatkan ini, dan tiket pemblokiran datang dari klien. Jika itu, bukan kita :-)). Penyebab masalah di sisi klien banyak: pengujian tidak adil, perakitan bengkok, dukungan teknis yang buruk, ketidakcocokan infrastruktur pelanggan dan persyaratan perangkat lunak vendor.
Jangan belajar pada klien, belajar pada versi uji, melatih insinyur dan dengan hati-hati mengerjakan rencana pengujian. Kalau tidak, besok pelanggan akan pergi ke pesaing, dan ini adalah gaji Anda (meskipun, tentu saja, penjual yang harus disalahkan).
Model pengiriman perangkat lunak. Boom cloud telah menurun dan semua orang di pasar telah menyadari bahwa cloud dan perangkat lunak desktop memiliki hak untuk hidup. Oleh karena itu, perhatian harus diberikan bukan pada presentasi yang indah dengan server clipart di cloud, tetapi untuk bekerja dengan infrastruktur klien, terutama jika Anda memiliki tugas untuk membangunnya. Bagaimanapun, bagaimanapun juga: lebih sedikit kata - lebih banyak pekerjaan.
Dukungan pelanggan harus profesional. Ya, banyak orang berdosa dengan mendapatkan dukungan baik berdasarkan pengetahuan bahasa (jika menjual ke seluruh dunia), atau berdasarkan prinsip "siswa lebih murah." Secara umum, tidak ada yang salah dengan ini, tetapi dukungan teknis perlu dilatih, dimonitor dan diperiksa secara berkala untuk sertifikasi, jika tidak hasilnya akan menjadi bencana. Yang terbaik jika Anda dapat mengidentifikasi seseorang / departemen (tergantung pada skala) yang akan mengembangkan layanan dukungan dan terus memperbarui informasi tentang produk, masalah, permintaan, persyaratan pelanggan, dll. Ini adalah layanan yang, tanpa mengisi kembali informasi segar, setelah enam bulan berubah menjadi labu.
Kiat Tahun Baru
- Buat aturan untuk menguji dan mendiskusikan teknologi baru dalam tim.
- Berpartisipasilah dalam konferensi industri sebagai pendengar dan sebagai pembicara (lebih baik sebagai pembicara!).
- Berikan pelatihan dan layanan dukungan sertifikasi.
- Daur ulang rencana pengujian dan perhitungkan momen paling mendadak.
- Jika Anda belum melakukannya, buat dan isi basis pengetahuan (dengan perintah).
Bisnis
Tidak selalu opsi pertama lebih baik, tetapi selalu lebih tenang :-)Orang lebih penting, proses lebih cepat. Sayangnya, bisnis belum belajar untuk menghargai orang - itu berfokus pada celaan dan menyalahkan lebih dari menaikkan seseorang ke peringkat aset utama. Ini di satu sisi. Di sisi lain, usaha kecil dan menengah bergerak sangat lambat menuju otomatisasi proses bisnis, kita dapat mengatakan bahwa dia hampir tidak melihat ke arah mereka. Anda tidak melihat kontradiksi di sini: Saya tidak akan mengotomatiskan prosesnya, tetapi saya tidak akan menghargai orang-orang yang paling berharga di luar otomatisasi? Oleh karena itu, solusinya harus sederhana dan dapat diandalkan: mengarahkan seluruh rutin ke dalam algoritma dan menjadikannya otomatis, dan mengarahkan orang untuk memecahkan masalah yang kompleks dan komunikasi. Ngomong-ngomong, di perusahaan mana pun pasti ada proses yang membutuhkan otomatisasi.
Otomasi diperlukan tidak hanya untuk proses - itu harus lintas sektoral: produksi, pengembangan, layanan pelanggan, akuntansi, pemasaran, semua departemen memerlukan perangkat lunak untuk menyederhanakan tugas dan mengumpulkan data, yang tanpanya bisnis tidak akan dapat segera melakukannya. Tidak ada Diharapkan bahwa departemen terkait memiliki simpul perangkat lunak yang umum: misalnya, sistem CRM, ERP, ECM, dll. Dimungkinkan untuk menyelesaikan masalah ini dalam infrastruktur dengan bantuan solusi dan / atau integrasi yang kompleks.
KPI - Anda dapat membenci mereka, Anda dapat menggunakannya, Anda dapat menolak mereka pada prinsipnya, tetapi mereka diperlukan. Pertama-tama, untuk mengevaluasi pekerjaan pekerja dan kontribusi setiap orang terhadap penciptaan dan implementasi produk. Namun, Anda tidak boleh mencoba mengukur sesuatu yang tidak dapat diukur: misalnya, lebih baik berpikir tiga kali sebelum menawarkan sistem KPI untuk programmer atau desainer. Namun dalam layanan komersial, KPI wajib sebagai instrumen motivasi dan metrik produktivitas yang penting.
Gagasan ada di mana-mana: kita perlu mengembangkan perangkat lunak baru - kami sedang mencari ide, saatnya menulis posting di Habr - kami mencari ide, iklan, fitur baru di dalam perangkat lunak, organisasi proses pengembangan dan dukungan teknis - ini semua adalah ide. Tetapi itu adalah hal yang berbahaya: Anda merasa menemukan sesuatu yang cerdik, dan aplikasi semacam itu penuh dengan AppStore dan Google Play. Oleh karena itu, untuk setiap ide, dipandu oleh rumus: pertama kita merumuskan ide dan atributnya (alasan, pengguna, metode pengembangan, perkiraan hasil), kemudian melakukan percobaan (merilis produk atau produk, menyajikan layanan), akhirnya beradaptasi (perubahan berdasarkan umpan balik dari pelanggan dan pengguna) . Maka ide akan menjadi hijau.
Kiat Tahun Baru
- Jelaskan proses di perusahaan, formalisasikan, gambar diagram, dan coba otomatisasi.
- Terapkan perangkat lunak yang baik untuk memudahkan pekerjaan Anda.
- Daur ulang sistem motivasi dan bonus, revisi peluang.
- Dapatkan papan kosong di mana Anda akan menulis atau melampirkan ide-ide Anda ke seluruh perusahaan, pada akhir bulan atau kuartal membahasnya (dapat ditawarkan untuk semua departemen).
Kategori yang terdaftar akan hadir dalam kehidupan kita masing-masing untuk waktu yang sangat lama, terlepas dari mana kemajuan akan pergi. Karena itu, membuat ramalan, tren, bermimpi dan membobol ambisi, mengingatnya, mempertimbangkannya, dan jangan lupa bahwa ketika umat manusia hidup, skema-skema itu akan hidup: manusia-manusia, mesin-mesin, dan manusia-mesin. Jadi, Anda harus dapat bertahan hidup di dalam sistem ini - dan tidak hanya bertahan hidup, tetapi bekerja secara aktif dan mendapatkan yang tinggi dari apa yang Anda lakukan.
Nah, tim pengembangan
RegionSoft CRM dan perangkat lunak otomasi bisnis lainnya mengucapkan
Selamat Tahun Baru! Pada tahun 2018, Anda bersama kami untuk 33 artikel kami, sangat minus dan plus, komentar cepat, menulis surat kepada kami, mengkritik dan memuji. Teman terima kasih! Kami berharap Anda sukses, ide-ide keren dan implementasi, kode yang indah dan produktif, metrik yang adil, manajer yang memadai, karyawan yang layak, dan, tentu saja, kesehatan yang baik. Sampai jumpa di 2019! Chin Chin.
Artikel terbaik kami untuk 2018: