Dunia digital ditandai oleh pertumbuhan karier yang cepat, yang memaksa para manajer muda untuk beralih dari menguasai ide-ide dasar MBA yang sama ke pelatihan, kuliah, dan pertemuan, karena memungkinkan Anda untuk lebih mempercepat proses. Namun, dalam kedua kasus jawaban yang tepat untuk pertanyaan abadi "apa yang harus dilakukan" tidak dapat diperoleh. Alasannya adalah sulitnya menyesuaikan teori dengan praktik pribadi Anda. Tetapi ini tidak berarti bahwa tidak ada jalan keluar.
Bagaimana ide
TeamLead Conf muncul , dan apa hubungannya jenis pendidikan baru dalam digital dan kebetulan dengan itu, kata Alexander Ziza, salah satu penyelenggara konferensi kami Aletheia Business dan anggota komite program TeamLead Conf.
- Ceritakan secara singkat tentang diri Anda dan pekerjaan Anda.
Alexander Ziza: Aletheia Business adalah kisah kemitraan Virna Stern, pelatih eksekutif dan psikolog, pendiri perusahaan, dan saya, seorang konsultan organisasi. Saya di masa lalu seorang insinyur, pengembang elektronik, manajer puncak di perusahaan asing - semuanya terhubung dengan IT. Virna memiliki banyak pengalaman bekerja dengan orang-orang - sebagai pelatih yang bekerja dengan lebih dari seratus peserta pada saat yang sama, seorang psikolog, pelatih pemilik bisnis digital.
Kolaborasi kami dimulai pada tahun 2004, dan hampir segera kami fokus pada bisnis di bidang TI, kemudian kami mulai bekerja dengan konferensi Oleg Bunin - HighLoad ++ dan RIT ++. Sekarang kami fokus pada percepatan pengembangan manajemen dalam organisasi digital, serta transformasi digital, dan HighLoad ++ dan dunia budaya digital konferensi ini adalah manifestasinya yang cerah.
Pekerjaan utama kami adalah pengembangan kompetensi manajerial yang diperlukan untuk pemimpin tim, manajer puncak dan pemilik bisnis TI. Kami melihat tugas kami dalam mempelajari, mensistematisasikan, dan membuat teknologi praktik manajemen tercanggih dalam digital.
- Bagaimana sejarah konferensi khusus TeamLead Conf dimulai?
Alexander Ziza: Virna dan saya memiliki laporan dan pertemuan di konferensi Oleg Bunin, yang menarik semakin banyak pemimpin tim yang datang untuk mendengarkan tentang manajemen alih-alih laporan menarik di jalur lain. Setahun setengah yang lalu, kami mengusulkan agar Oleg Bunin menerapkan jalur terpisah untuk para pemimpin tim di HighLoad ++ 2017, dan ia berhasil. Maka
lahirlah ide untuk konferensi
TeamLead Conf yang independen.
Gagasan utamanya adalah menemukan praktik manajemen yang dapat digunakan secara lebih luas - kami melihat bahwa ini adalah rasa sakit yang sangat besar bagi seluruh pergerakan muatan yang tinggi.
Dunia tumbuh sangat cepat, programmer tumbuh menjadi manajer, dan mereka - menjadi manajer lebih dari manajer, dll. Tidak ada pertumbuhan yang cepat di mana pun kecuali di digital.
Di seluruh dunia non-digital, kecepatan yang sama sekali berbeda berlaku. Dan di sini penting untuk menemukan sesuatu yang akan memberikan efek cepat kepada pemimpin pemula, yang dengan cepat akan membuatnya tahu, membuat profesional, membantu menyelesaikan masalah mengelola orang, tanpa membuang waktu dan energi ekstra.
Pada skala industri yang luas, masalah ini belum diselesaikan pada tingkat sistem. Konfirmasi lain dari ini adalah
laporan perusahaan SHL , yang menerbitkan penilaian tren di bidang pengembangan personel. Menurut penelitiannya pada tahun 2016, di Rusia terdapat kekurangan manajer yang serius, terutama pada tingkat manajer lini di pemimpin tim TI. Ngomong-ngomong, laporan ini adalah salah satu pendorong bagi implementasi gagasan tersebut.
- TeamLead Conf hanya berfokus pada pemimpin tim?
Alexander Ziza: Tentu saja tidak. Kami fokus pada orang-orang paling berbakat dari sudut pandang pengembangan kualitas manajerial mereka di semua tingkatan. Ini mungkin pengembang senior, PM, pemimpin tim. Sebagai aturan, kepemimpinan yang lebih tinggi menemukan orang yang menjanjikan dan menawarkan dia untuk mengarahkan tim, secara harfiah "melemparkan" dia ke dalam tugas ini. Dan itu sulit dan menakutkan, dan dia ingin, dan menusuk, dan tidak ada yang mendengarkan. Banyak yang tidak mengatasi, kembali ke kode, terbakar secara emosional. Apa yang harus dilakukan dengan orang-orang dengan siapa saya minum bir kemarin, ada di "Anda", dan hari ini Anda perlu menuntut hasil dari mereka?
Di setiap acara yang diselenggarakan oleh kami, kami yakin akan mengajukan pertanyaan kepada peserta tentang masalah dan harapan mereka. Kami telah mengumpulkan banyak kuesioner lengkap. Dari analisis mereka, pertanyaan apa yang manajer pemula tidak dapat menemukan jawabannya.
Sebagai contoh, dia menggunakan kode, dan sekarang kita perlu memaksa orang-orang ini - mantan kolega - untuk memenuhi beberapa persyaratan, memenuhi tingkat kualitas, mematuhi tenggat waktu.
Untuk posisi manajerial, setumpuk kompetensi yang sangat berbeda diperlukan daripada untuk pengembangan. Dan TeamLead Conf adalah konferensi yang dirancang untuk memusatkan pengetahuan dan bertukar pendapat tentang apa yang diperlukan untuk dengan cepat melakukan langkah pengembangan ini dari pengembang ke manajer.
Setiap kali Anda menemukan materi baru untuk laporan atau membuka kembali topik lama?
Alexander Ziza: Sejujurnya, dalam pendekatan kami ada metamorfosis tertentu.
Awalnya, ada ide untuk membuat jalur independen sekali, karena ada pertanyaan (kami punya daftar lengkap). Setelah konferensi independen pertama diadakan, saya yakin trek sudah berakhir. Menurut pendapat pribadi saya, kami menutup 90% pertanyaan.
Ketika Oleg Bunin menyarankan untuk mengadakan konferensi berikutnya, sejujurnya, saya melihatnya dengan skeptis: apa yang harus dibicarakan? Tema semuanya diungkapkan.
Tapi tidak ada yang seperti itu! Peristiwa selanjutnya menunjukkan bahwa topiknya lebih dalam dan lebih luas. Kami hanya menyentuh sedikit tentang masalah kepemimpinan tim, dan masih ada banyak hal. Topiknya sangat relevan.
- TeamLead Conf - satu-satunya acara sejenisnya?
Alexander Ziza: Jika kita menganggap pekerjaan itu sebagai keseluruhan dengan manajemen dalam digital, maka peristiwa seperti itu ada. Konferensi Oleg Bunin memiliki beberapa lagu manajerial. Pertama, ini adalah Konferensi Penunggang Paus, yang berusia lebih dari 10 tahun. Ini didedikasikan untuk praktik terbaik dalam manajemen dan kewirausahaan dengan fokus pada tantangan yang lebih global. Untuk tingkat yang lebih besar, ada pembicaraan tentang mengelola proses bisnis dan bisnis, serta apa yang disebut manajer tugas manajer.
Kedua, ini adalah trek kami sendiri - konferensi Bisnis Aletheia, yang telah diadakan dua kali sebagai bagian dari festival RIT dan direncanakan untuk ketiga kalinya. Ini didedikasikan untuk masalah psikologi bisnis, kepemimpinan dan manajemen.
Tetapi TeamLead Conf adalah trek khusus untuk manajer pemula yang telah mengumpulkan pertanyaan tentang efektivitas mereka sendiri atau mencapai posisi manajerial yang lebih tinggi atau tingkat tanggung jawab yang lebih tinggi. Ini adalah konferensi untuk manajer lini - manajer level pertama mengarahkan langsung orang yang membuat produk.
- Bagaimana Anda melihat perkembangan lebih lanjut dari TeamLead Conf?
Alexander Ziza: Setiap kali saya terkejut betapa banyak praktik menarik yang ada, berapa banyak yang tidak diungkapkan.
Saya akan mengatakan bahwa ini adalah karakteristik dunia digital. Sebelum kemunculannya, siklus kehidupan pengetahuan benar-benar berbeda: praktik diakumulasikan, dipelajari, dipindahkan ke universitas dan institut manajemen, ke MBA dan program MBA eksekutif, ke pelatihan. Tapi ini tidak berhasil di industri kami. Tak satu pun dari program pendidikan - dan saya akrab dengan banyak dari mereka - mengerti apa itu manajer digital modern.
Tetapi permintaan mereka sangat tinggi, dan perubahannya jauh lebih cepat daripada yang diadaptasi lembaga pendidikan.
Ini adalah realitas baru kami, yang menurutnya kami perlu membangun program pendidikan baru yang berkualitas dengan jalur pengembangan individu, dengan fokus yang jauh pada pemberi kerja yang membutuhkan semua ini, pada permintaan orang. Dalam kondisi ini, konferensi - Konfirmasi TeamLead yang sama - berubah menjadi elemen penting yang memungkinkan Anda berbagi pengalaman dengan cepat. Seorang manajer muda atau seseorang dengan permintaan untuk menjadi manajer dapat datang ke konferensi dan hanya dalam tiga hari memutuskan sendiri pertanyaan yang membara, menemukan sejumlah jawaban pribadi, dan bukan dalam teori, tetapi dalam praktik nyata.
- Yaitu Apakah konferensi memiliki tempat dalam sistem pendidikan baru yang sangat dibutuhkan?
Alexander Ziza: Saya yakin akan hal itu. Ini adalah yang di puncak teknologi canggih.
Sepertinya bagi saya bahwa sistem pendidikan (menyiratkannya sebagai subjek kelompok) juga harus pergi ke acara tersebut. Tidak hanya melihat laporan tren tingkat tinggi, tentang transformasi digital, dll., Tetapi pergi "di lapangan" dan melihat apa yang sedang dilakukan industri: pertanyaan apa yang ditanyakan oleh para ahli, jawaban apa yang diterima, praktik apa yang tersedia saat ini. Karena sebagian besar praktik yang dibahas di konferensi relevan di sini dan sekarang. Pada konferensi berikutnya, beberapa praktik "rontok", beberapa menjadi hal biasa - semua orang melakukannya, ini bukan lagi keunggulan kompetitif. Ini bukan tentang hype dalam pemasaran, ini tentang kompetensi yang paling relevan dalam manajemen di tingkat manajer lini. Dan apa yang mereka katakan hari ini adalah puncaknya. Ini belum ada di buku.
- Melihat pasar ini, apakah Anda melihat tren yang layak untuk disorot? Apakah Anda mendorong ide ke konferensi?
Alexander Ziza: Ini adalah pertanyaan yang sangat mendalam. Orang-orang datang untuk latihan yang disalin. Tetapi pada kenyataannya, jawaban yang mereka butuhkan tidak pernah terletak di bidang latihan yang sudah selesai.
Ada konsep seperti itu - huruf kapital "T". Garis horizontal adalah latihan. Dan garis vertikal adalah koordinat penyebab tertentu, koordinat yang dengannya saya melakukan pengembangan saya sendiri, dan inilah posisi dari mana saya memandang berbagai hal. Praktik dan pengembangan berpotongan pada satu titik - "apa yang perlu saya lakukan di sini dan sekarang." Kedua komponen itu diperlukan, tetapi hanya pemahaman tentang posisi sendiri yang memungkinkan untuk mendapatkan jawaban "apa yang harus saya lakukan, dalam situasi saya".
Oleh karena itu, kami bekerja pada level sistem dengan fokus konstan pada kedalaman laporan, menguduskan posisi pembicara dan alasan mengapa praktik ini atau itu berhasil. Yaitu ketika pembicara menawarkan untuk berbicara tentang beberapa praktik yang disalin yang menarik, dalam kerangka pembinaan oleh komite program, kami menemukan vektor referensi dalam laporannya yang berfungsi sebagai dasar untuk pembentukan praktik ini. Mereka memungkinkan peserta untuk memahami apa yang bisa dilakukan dalam situasi tertentu. Ketika pendengar memiliki pemahaman tentang makna ini, jawaban pribadi muncul untuk apa yang perlu dilakukan.
Ada kesulitan tertentu di sini, karena pada dasarnya peserta konferensi datang untuk menyalin hal-hal - untuk format pelatihan: "Jadikan aku pemimpin tim, latih manajer yang baik", "Ya, semua ini jelas ... apa yang harus dilakukan?" Tidak semua orang siap mendengar jawaban dari posisi yang berbeda. Oleh karena itu, kami mencoba memperkenalkan pendekatan alternatif dengan hati-hati. Agar pendengar menerima jawaban atas pertanyaannya yang mendesak, ia juga melihat makna terdalam. Kemudian laporan itu benar-benar menjadi berkualitas tinggi, dan peserta konferensi, seperti yang sering mereka katakan: "Saya tidak menerima jawaban langsung, tetapi saya mengerti bagaimana melakukannya".
Saya percaya bahwa ini adalah arah utama kegiatan kami dalam waktu dekat - untuk menarik perhatian ke berbagai posisi (dan bukan hanya praktik yang sudah jadi) dalam kaitannya dengan memecahkan masalah yang khas.
Apakah pendekatan ini memiliki semacam dasar ilmiah metodologis?
Alexander Ziza: Tentu saja, dan itu berkembang tepat di depan mata kita! Sebagai contoh, relatif baru-baru ini, ketika diterapkan pada digilta-budaya, konsep seperti kebetulan muncul. Gartner, misalnya, menunjuk pada kebetulan sebagai salah satu strategi penting untuk transformasi digital.
Serendipity mirip dengan intuisi yang ditunjukkan oleh orang yang terlatih ketika bertemu situasi dari daerah yang tidak dikenal. Contoh serendipity yang bagus adalah Sherlock Holmes. Ketika kita diberitahu bagaimana kesimpulannya dibuat (keputusan dibuat), semua ini tampak sangat sederhana - "Saya melihat sepatu bot, itu abu" ... Seluruh pertanyaan sedang dalam persiapan, dalam kemampuan untuk melihat semua ini dan menemukan solusi.
Strategi kebetulan dalam transformasi digital adalah bahwa spesialis terlatih dari budaya digital-pribumi, yang memiliki pengalaman dan pola "digital" khusus untuk memecahkan masalah, tenggelam dalam masalah bisnis tradisional, non-digital. Dengan demikian, di persimpangan budaya yang berbeda, ada solusi yang bahkan tidak bisa muncul dalam kerangka satu budaya.
Untuk pengembangan kebetulan, hal utama adalah mendapatkan pengalaman, mendapatkan lebih banyak pengetahuan, praktik, dan pemikiran mendalam dari berbagai bidang, dari sudut pandang berbeda. Anda perlu menganalisis tidak hanya pekerjaan sehari-hari atau buku-buku yang direkomendasikan, Anda perlu mendapatkan sebanyak mungkin pengalaman yang heterogen. Dan konferensi dalam hal ini adalah cara yang bagus untuk menyentuh pengalaman dan budaya yang berbeda. Selanjutnya, kembali ke konteks kerja dan bertemu dengan situasi baru, Anda tiba-tiba mengerti bagaimana bekerja dengannya!
Dan apa cara terbaik untuk menguasai materi konferensi untuk mendapatkan pengalaman Anda sendiri?
Alexander Ziza: Semakin banyak kontak yang Anda miliki dari konferensi, semakin banyak Anda akan menerima. Layak secara fisik pergi ke laporan - bahkan untuk mereka yang mungkin tidak tampak pada topik "sendiri" (dan bukan hanya apa yang Anda suka dan relevan). Jika Anda tidak pergi sendiri, lihat di catatan. Jelas, laporannya berbeda. Ada yang kuat, tidak terlalu kuat. Tapi ini selalu bermanfaat dan sangat relevan saat ini.
Namun, mendengarkan laporan hanya 10% dari pengaruh kunjungan. Kedua, ajari diri Anda untuk mengajukan tiga pertanyaan untuk setiap laporan. Mereka bahkan tidak harus ditanyai, tetapi Anda perlu belajar bagaimana merumuskannya. Ini memungkinkan untuk mempermasalahkan tugas mereka sendiri dan memahami alasannya, dan ini adalah 30% dari pengaruhnya.
Ketiga, ajukan pertanyaan dan komunikasikan di sela-sela. Penonton digital sedikit introvert, tidak terlalu suka mengobrol langsung. Jika ya, perhatikan mereka yang mengajukan pertanyaan dan ikut terlibat. Gunakan segala jenis komunikasi.
Percakapan hidup dengan orang-orang yang telah memecahkan masalah yang berbeda, mungkin dari berbagai bidang; pertemuan spontan ketika orang-orang berkumpul di sekitar stan dan mulai membahas sesuatu - ini adalah keunggulan utama konferensi. Ini, menurut pendapat saya, adalah 60% dari penggunaan peluang konferensi yang efektif untuk Anda sendiri.
Secara umum, kami bertujuan untuk memastikan bahwa para peserta mendapatkan manfaat maksimal, dan kami sangat menyadari apa yang seharusnya. Kami memiliki banyak aturan dan standar internal kami sendiri tentang hal ini, yang secara berkala kami bicarakan di blog. Jadi, “datang! Ini akan sangat berguna! ” ®.
Ngomong-ngomong, pada 15 Januari, kami memiliki
laporan terbuka. Dan jika Anda memiliki sedikit pengalaman dalam berbicara di depan umum, lihat
blog pelatih kami Roman Poborchy, ada banyak hal berguna dan menarik yang akan berguna untuk memompa keterampilan ini.