Beriklan di Internet adalah masalah yang sangat kontroversial. Dia marah, memaksakan dirinya, naik ke mana-mana, dia tidak ingin melihatnya lagi dalam hidupnya. Tetapi iklan akan hilang, dan hal-hal yang kita sukai dari Internet akan hilang.
Dengan munculnya pemblokir iklan, tampaknya semua orang bertengkar. Ada yang mengatakan bahwa pergi ke situs yang bagus dengan adblock dihidupkan hampir seperti pembajakan. Hukum tidak dilarang, tetapi secara moral tidak dapat diterima. Yang lain mengatakan bahwa penerbit sendiri merusak semuanya dengan keserakahan dan spanduk di bawah setiap paragraf. Yang lain lagi mengatakan adblock membunuh konten gratis, dan keempat mengatakan adblock membuat pengiklan tetap dalam sarung tangan hitam dan mencegah mereka dari kurang ajar.
Ini adalah perdebatan besar di mana semua orang tampaknya benar sampai dia menjadi benar-benar kategorikal. Antara palu dan landasan, pencipta blocker sendiri ada di dalamnya.
Fillpackart dan
saya berbicara dengan Ben Williams, direktur Adblock Plus, dan mencoba mencari tahu bagaimana mereka menghadapi kontradiksi moral dan mengapa mereka menjadi semakin sentris.
Ben Williams, COO Eyeo, Pengembang Adblock Plus- (Phil) Peramban mana yang paling sulit untuk didukung sekarang?- Pada prinsipnya, tidak ada kesulitan khusus dengan siapa pun, dan seiring waktu berjalan semakin mudah. Saya ingat ketika kami mulai bekerja dengan Firefox, kami sama sekali tidak mendukung Safari. Dan sekarang masalah utama masih jauh dari browser.
Bagian tersulit adalah platform seluler. Tentu saja, Anda dapat membuat pemblokir iklan untuk peramban apa pun, tetapi kebanyakan orang menggunakan yang ada di telepon secara default. Dan banyak dari mereka tidak memungkinkan Anda untuk menginstal ekstensi sama sekali.
Masalah kedua adalah bahwa orang ingin memblokir iklan di dua aplikasi - di Facebook dan Youtube (di Rusia dalam VK). Tapi ini tidak mungkin, karena para pihak tidak akan melewatkan pemblokir seperti itu.
"Dan bagaimana kamu berencana untuk menyelesaikan ini?""Yah ... itu pertanyaan yang sulit, kita belum memutuskan." Tapi cobalah.
Pertama, kami memiliki browser kami sendiri untuk Android dan iOS. Kedua, kami membuat aplikasi yang bekerja bersama dengan Safari. Dan ketiga, kami bekerja dengan perusahaan yang akan menanamkan Adblock Plus di produk seluler mereka. Misalnya, di sejumlah browser, kunci akan diaktifkan langsung di pengaturan - bukan sebagai ekstensi, tetapi sebagai opsi. Tetapi semua ini hanya berlaku untuk browser.
Diperlukan perubahan besar untuk memblokir iklan di aplikasi. Sekarang kita tidak bisa masuk ke App Store dan Play Store dengan hal seperti itu. Play Store melempar kami pada 2013, dan sejak itu tidak membiarkan kami kembali. Ini adalah masalah yang sangat besar, tetapi itu hanya terletak pada orang yang menjalankan toko. Saya berharap mereka suatu hari nanti menyadari bahwa pengguna ingin memblokir iklan di aplikasi.
- (Phil) Apakah kinerja masalah sensitif bagi Anda?- Ini sangat penting. Kebetulan Adblock Plus memiliki audiensi yang sangat ahli secara teknis, jadi Anda pasti perlu memikirkan kecepatan, penggunaan memori. Namun, para penonton memahami hal-hal seperti itu. Saya belum tahu, tetapi segera kami akan membuat pengumuman besar tentang kecepatan aplikasi kami. Saya harap kita dapat meningkatkannya secara signifikan.
- (Phil) Bisakah Anda memberi tahu saya mengapa pembelajaran mesin cocok untuk Anda?- Dengan pengajuan insinyur kami Oleksandr Paraska, kami mulai melihat ke arah memblokir dengan bantuan kecerdasan buatan. Idenya adalah bahwa pemblokir, menggunakan pengenalan gambar, akan dapat mencari tahu di mana gambar iklan itu aktif dan yang tidak. Misalnya, ia akan melihat umpan Facebook dan melihat tag "disponsori" - dalam 90 persen kasus itu benar-benar iklan.
Hal tersulit dengan AI adalah memperbaikinya. Penting untuk memberi makan banyak iklan sehingga menjadi lebih baik dan lebih baik, sampai seakurat jam. Dengan AI, filter dan daftar elemen halaman tidak akan dibutuhkan oleh pemblokir. Mungkin inilah yang akan menjadi lebih akurat, karena dia sendiri akan mengerti di mana iklan itu dan di mana tidak. Tapi tentu saja, ini masih jauh.
- Apa yang akan Anda lakukan ketika beriklan menjadi sesuatu yang lain? Bukan hanya spanduk, tetapi sesuatu yang lebih terintegrasi.- Ini sudah terjadi. Periklanan asli adalah tren beberapa tahun yang lalu, itu terus dibahas di antara pengiklan.
Tapi saya tidak berpikir bahwa iklan akan tertanam dalam konten begitu dalam sehingga Anda tidak akan menyadarinya. Selain itu, di sebagian besar negara, regulator melarang hal ini. Jika Facebook menghapus tag sponsor, di Amerika mereka pasti akan memiliki masalah dengan FTC (Komisi Perdagangan Federal)
Lebih menarik untuk menyaksikan bagaimana kampanye iklan dilakukan melalui influencer. Bintang-bintang, selebritas dari Internet mempromosikan produk dan tidak mengatakan bahwa mereka didukung secara finansial untuk ini. Iklan semacam itu tidak etis, tetapi tidak dapat diblokir.
- (Phil) Anda tidak memiliki perlombaan senjata dengan pertukaran iklan?- Ya, ada perusahaan pihak ketiga yang menawarkan teknologi untuk mem-bypass pemblokir iklan. Mereka mengecohnya, dan iklan menerobos orang-orang yang memblokirnya. Kami memiliki seluruh tim yang membantu pengguna dalam lomba ini. Pengguna mengeluh kepada kami, kami memperbaikinya. Semua ini adalah sisi teknis permainan.
Penerbit besar biasanya tidak menggunakan alat-alat seperti itu karena mereka memahami bahwa dengan berani mendorong iklan bukanlah ide yang baik, audiens mereka akan sangat tidak bahagia.
Jadi, saya tidak berpikir memblokir teknologi bypass memiliki masa depan.
- Sekarang semua orang bermimpi mempersonalisasikan iklan, hanya menampilkan hal-hal yang relevan. Anda tidak berpikir untuk berkontribusi pada tren ini?Saya percaya bahwa iklan yang relevan dapat bermanfaat, tetapi ada kerugiannya - pengguna tidak diperingatkan bahwa informasi sedang dikumpulkan tentang mereka. Dan orang-orang khawatir tentang data pribadi mereka. Lihatlah skandal seputar Facebook, di GDPR. Ada seluruh sistem di mana mobil memata-matai orang untuk mencari tahu tentang preferensi mereka dan menunjukkan kepada mereka iklan. Dan sebagian besar data tidak berguna, mereka tidak memberikan apa-apa. Selain ketidakpuasan mereka yang mengumpulkannya.
Saya pikir di masa depan, ketika pengumpulan data akan berfungsi dengan benar dan anonim - sehingga data tidak dapat dikaitkan dengan orang tertentu - iklan akan menjadi berguna dan akan bekerja lebih baik.
Tim Eyeo.- Apakah sulit mempekerjakan orang untuk mengembangkan ekstensi peramban?- Mempekerjakan sangat, sangat sukses. Kami memiliki perekrut yang berbakat, dan kami merekrut orang-orang dari seluruh dunia karena kami membiarkan Anda bekerja di mana pun Anda inginkan - dari Moskow, Australia, San Francisco - dari mana saja.
Kemampuan untuk memilih karyawan dari seluruh dunia memfasilitasi tugas, meskipun kami memiliki persyaratan yang sangat tinggi.
- Apakah sulit untuk bekerja dengan tim internasional?- Kata sulit tidak pas. Saya akan mengatakan ini adalah tantangan, dan cukup menarik. Kami berusaha keras untuk menjadikan tim internasional, beragam, dan inklusif. Saya pikir itu harus di tingkat budaya. Karena Anda memutuskan untuk membawa orang yang berbeda ke tim dengan latar belakang yang berbeda, Anda harus terbuka.
Ketika orang-orang dari berbagai negara bekerja sama, ada kesalahpahaman dalam komunikasi. Hal-hal yang mudah diselesaikan secara langsung dapat disalahpahami ketika ada ribuan mil di antara orang-orang. Karena itu, kami berusaha meminimalkan kesalahpahaman. Sebagai contoh, kami mengumpulkan semua orang di kantor di Cologne. Biasanya dua kali setahun - di musim panas dan liburan Tahun Baru. Kami menghabiskan seminggu penuh bersama, belajar bekerja sebagai satu tim.
- Anda memerlukan pengembang untuk membagikan keyakinan Anda tentang pemblokiran iklan.- Misi perusahaan kami, ini adalah yang pertama - untuk memberi pengguna alat untuk mengontrol internet yang menguntungkan secara adil (Fair profit web).
Yang kedua adalah memberi sumber daya seperti Habr, atau jurnalis yang membuat konten hebat, kesempatan untuk menghasilkan lebih banyak uang. Oleh karena itu, di pemblokir kami ada opsi - untuk melewati bagian iklan yang memenuhi standar "iklan yang diizinkan". Pemblokiran lengkap bukanlah solusi untuk masalah tersebut.
Dan saya mengerti bahwa tidak semua orang akan setuju dengan posisi kita. Tapi saya pikir, bekerja dengan kami, Anda harus berbagi misi, percaya bahwa pengguna dapat mengontrol Internet. Dan tentu saja, saya harus percaya bahwa tidak semua iklan buruk. Jika Anda tidak percaya, tetapi datang kepada kami untuk bekerja, Anda tidak akan bahagia. Mungkin lebih mudah untuk pergi bekerja di tempat lain.
Artinya, penting untuk berbagi misi, tetapi pendapat di sekitarnya bisa apa saja. Kami terus-menerus berdebat tentang bagaimana menafsirkannya. Itu seperti hukum - ia memiliki banyak interpretasi.
- Dan apa posisi Anda dalam perjuangan penerbit dan pemblokir iklan?"Kami mencoba membantu penerbit ... tidak, bukan itu." Kami berusaha meningkatkan pertukaran nilai antara pengguna pemblokir dan penerbit. Gagasan pertukaran yang jujur adalah bahwa pengguna mengatakan: "Saya siap memperhatikan Anda, melihat iklan Anda, dengan imbalan konten yang Anda hasilkan untuk saya."
Sekarang pertukaran ini telah runtuh. Ada iklan yang begitu mengganggu di internet sehingga orang-orang memblokir semuanya.
Kami merasa bahwa dari penyumbatan total kami perlu bergerak menuju penyaringan. Kami berusaha menghubungi penerbit sebanyak mungkin, berusaha untuk menyampaikan bahwa mereka dapat memperoleh kembali pengguna yang memiliki pemblokir yang terpasang. Dan di sisi lain, kami mencoba menyampaikan kepada pengguna apa pertukaran nilai.
Kami tidak ingin perang. Dia tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik.
- (Phil) Apakah Anda memiliki masalah etika dengan perusahaan lain?- Dulu ada perusahaan yang ingin berurusan dengan kami. Di Jerman, mereka menggugat kami enam kali, tetapi kami selalu menang. Dan sekarang memblokir adalah arus utama, semua orang mengerti apa itu, dan tidak ada lagi masalah seperti itu.
- (Phil) Apakah Anda mengiklankan produk Anda secara online?- Ya. Kami meluncurkan beberapa kampanye, kami berharap itu tidak mengganggu. Tetapi jika Anda menggunakan pemblokir, maka pemblokir iklan akan diblokir untuk Anda. Ironisnya, tidak ada yang bisa dilakukan. Kami terpaksa beriklan di jejaring sosial, karena hampir mustahil untuk tumbuh secara organik di sana, Anda harus membayar untuk liputan.
Jadi - ya, kami beriklan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mencari pengguna baru. Tetapi Anda tidak akan mengetahuinya jika Anda sudah menjadi pengguna kami.
- Tidak bisa, tapi saya tidak begitu mengerti bagaimana penghasilan Anda.- Seperti yang saya sebutkan, pemblokir tidak menyembunyikan beberapa iklan. Kami datang dengan sistem ini, dan itu telah menjadi standar industri. Sebelumnya, semua orang memblokir semuanya, tetapi sekarang mereka memblokirnya secara selektif.
Ketika kami mulai memblokir hanya sebagian, itu adalah tantangan teknis yang nyata - untuk membuka blokir iklan yang diperlukan, untuk memastikan bahwa itu benar-benar terlihat dan untuk membuktikannya kepada penerbit, untuk menunjukkan berbagai metrik.
Dan ketika kami melakukan ini, kami menyadari bahwa untuk pengiklan besar kami bekerja hampir seperti pertukaran tempat iklan, kira-kira seperti SSP. Karena itu, kami memutuskan untuk mengenakan biaya atas layanan tersebut.
- Mungkin pendapat saya bukanlah yang paling populer, tetapi gagasan seperti itu terdengar seperti pemerasan atau pemerasan, seperti "bayar kami atau kami akan membunuh bisnis Anda.""Yah, ya, orang-orang sering berkata begitu." Faktanya, semuanya sangat berbeda. Pada awalnya, seperti yang saya katakan, semuanya benar-benar diblokir. Tetapi ketika "daftar putih" muncul, bisa dikatakan, kami mengganti sepatu dengan cepat. Dan setelah melakukan ini, mereka menyadari bahwa kami akhirnya akan mendapat manfaat.
Saya dapat memahami pendapat Anda jika kami, segera setelah kami memulai pemblokiran, memberi tahu semua orang: "agar tidak jatuh di bawah penghalang, Anda harus mematuhi standar dan membayar kami." Tapi ternyata tidak begitu. Kami mencetak jutaan pengguna dan berisiko kehilangan mereka semua, mengubah prinsip kerja.
Kami mengembalikan, membuka akses ke basis pengguna kami dan memungkinkan penerbit untuk mengembalikan untung yang hilang, sementara tidak bertentangan dengan keinginan pengguna.
- Dan sekarang ada "iklan yang diizinkan", yaitu, ide Anda adalah moderasi iklan?- Benar. Tetapi yang utama adalah bahwa kami tidak menentukan iklan mana yang dapat diterima. Ini diputuskan oleh organisasi nirlaba pihak ketiga, yang disebut komite tentang iklan yang dapat diterima.
Orang-orang telah mencari solusi untuk kunci selama bertahun-tahun. Tapi bagi saya itu selalu sangat jelas - pengguna pemblokir tidak ingin menyembunyikan semuanya secara berurutan. 77 persen mengatakan mereka lebih suka memfilter iklan. 83 persen hanya ingin memblokir iklan agresif. Artinya, orang tidak mau benar-benar memblokir segalanya. Anda hanya perlu menemukan cara menunjukkan kepada mereka apa yang mereka tidak keberatan lihat.
Ini adalah pendekatan kami - untuk membuat iklan lebih baik bagi pengguna kami.
- Saya punya nomor yang sedikit berbeda. Dalam jajak pendapat tentang Habré, 44 persen mengatakan bahwa mereka benar-benar memblokir segalanya.
Layar survei dilakukan oleh ragequit (dan posisi pribadi saya pada topik)Yah, itu semua tergantung pada bagaimana Anda mengajukan pertanyaan, bukan? Mark Twain berkata: "Ada dusta, ada kebohongan terang-terangan, dan ada statistik." Dalam perselisihan, semua orang selalu memberikan nomor mereka. Dan ya, saya mengerti bahwa mereka semua jujur.
Tetapi dalam kasus kami ini bahkan bukan statistik, ini adalah jumlah pengguna yang sebenarnya. Angka kami bersifat publik, dan jelas dari mereka bahwa hanya delapan persen yang menggunakan pemblokiran penuh semua iklan.
82 persen orang puas dengan pemblokir, karena mereka mengkonfigurasi semua yang mereka inginkan.
- Anda mungkin juga melihat berapa banyak peyvol menjadi sekitar. Tidakkah Anda pikir pemblokir itu yang harus disalahkan?Tidak, saya pikir peyvol hanyalah satu cara bagi penerbit untuk menghasilkan uang dari konten.
- Apa pendapat Anda tentang sensor negara? Misalnya, sistem yang secara teori dapat memfilter konten di jaringan. Potong referensi obat-obatan dan semua jenis ekstremisme dari mana-mana. Apakah Anda tertarik untuk melakukan ini?Pertanyaan yang sangat sederhana. Kami tidak tertarik pada sensor.