Itu adalah pagi yang khas dari bulan April yang khas. Kami duduk di dapur dan berselingkuh tentang cara melakukan dukungan. Tiba-tiba, Dima Diaghilev (Dukungan Teknis Manajer Operasional) mengganggu jalannya acara. Dan tidak hanya pada hari Selasa, tetapi juga enam bulan ke depan.
- Guys, jangan Anda pikir itu sangat tidak adil bahwa pengembang, PM, QA'shnik dan eychars memiliki mitaps sendiri, dan dukungannya memiliki sesuatu yang tidak terlalu baik. Lagipula, itu penuh dengan insinyur keterampilan, ada banyak hal untuk dibagikan dengan rekan kerja, tentang apa yang harus dikatakan.
Ada sedikit jeda, pikir kami.
- Kamu tahu, Dim, tapi memang benar. Dukungan tidak memiliki tradisi mitap, tetapi kami menemukan seratus dan hanya semua jenis sepeda, yang mungkin tertarik untuk didengar orang lain. Dan itu bahkan berguna untuk seseorang. Dan seseorang pasti telah menarikan menyapu seratus dan bisa menceritakan tentang tarian ini.
"Yah, apa yang kita lakukan?" - "Tentu saja kita lakukan!"
Juni Empat bulan sebelum acara
Jadi, hampir 2 bulan persiapan kami untuk acara telah berlalu. Kami turun dari tanah dan menyadari beberapa hal.
- Sangat sulit untuk menyelenggarakan acara semacam ini jika tim tidak memiliki satu orang pun yang (yah, setidaknya entah bagaimana) tahu cara membuat mitaps.
- Nafsu makan datang dengan makan. Gagasan mengadakan pertemuan dengan mudah diubah menjadi pemikiran yang dapat dimengerti: "Untuk proyek percontohan, kita perlu sebuah Konferensi!"
- Merencanakan penyelenggaraan acara pertama untuk Agustus adalah sembrono. Kami ingin meluncurkan acara pertama dalam produksi sesegera mungkin, dan kami sudah merencanakannya pada bulan Agustus ... oh, betapa naifnya kami.
Jadi, untuk menerapkan gagasan "konferensi keren untuk Dukungan", seorang ahli sangat diperlukan - seorang guru yang akan mengarahkan, menyusun dan mendukung dengan saran praktis tim kami yang bersemangat, tetapi tidak berpengalaman. Dan, untuk keberuntungan kami, seperti serbuk sari ajaib Winx, pada bulan Agustus
Mishanya mendatangi kami.
Agustus Dua bulan sebelum hari itu
Sementara nilai Apple menembus nilai $ 1 triliun, dan untuk PPN mereka menandatangani undang-undang kenaikan, tim kami mendapatkan momentum dengan langkah 11.2654 kilometer (tujuh mil). Kami siap meluncurkan kampanye komprehensif untuk mengatur Dukungan Fest'a.
Mishanya : “Hai teman-teman, saya Mishanya. Mari kita berkeliaran dan memberi tahu apa yang telah Anda lakukan pada tahap ini. Dari sini kita akan mengerti apa yang tersisa. ”
Kami : “Halo, Mishanya! Jadi lihat apa yang sudah kita lakukan:
- pembicara terpilih di dalam Ingram Micro dan, pada kenyataannya, laporan mereka;
- mengatur jadwal rapat / rapat umum untuk penyelenggara festival pendukung ini;
- komite program dan organisasi yang dibentuk;
- melakukan uji coba tahap pertama dan mendistribusikan umpan balik kepada pembicara;
- melukiskan program laporan awal tapi sudah menyenangkan;
- menguraikan strategi untuk PR dan promosi di jejaring sosial, membuat akun untuk acara di semua jejaring sosial dan kurir instan ini;
- mengintai tempat acara (kita akan mengingatnya di bagian dengan fakapy);
- menyusun daftar mitra;
- memasak halaman arahan paling lucu;
- memutuskan kontraktor untuk peralatan, suvenir dan makanan;
- membuka pendaftaran dan telah menerima 10 orang pertama yang ingin melihat kami untuk cahaya!
Mishanya : “Guys, ini sangat keren, Anda mulai bekerja di hampir semua arah yang diperlukan dan bergerak ke mana Anda perlu. Tinggal mengerjakan jutaan atau bahkan satu miliar detail, menyisir usaha besar kita dan semuanya akan beres. ”
Ratusan jam kerja berlalu, di mana antusiasme panik kami diubah menjadi harmoni dan studi komprehensif tentang hal-hal kecil. Saya benar-benar tidak ingin bertemu dengan iblis yang ada dalam perinciannya. Inilah saatnya untuk kolom “Fakapy Support Fest”.
Awal September. Sebulan sebelum acara. Fakap beberapa kali
Mishanya : "Guys, mereka memberi kami tumpangan dengan platform ..."
Senin sudah jarang menyenangkan kami dengan positif, tetapi Senin yang sama itu berdiri terpisah. Kami telah mengumpulkan lebih dari 50 pendaftaran, beberapa pembicara, mitra dan kontraktor. Perubahan situs berarti perubahan rencana untuk sejumlah besar orang. Tapi kami sudah merencanakan tamu dari Moskow, St. Petersburg, Irkutsk, dan bahkan Akademgorodok!
Hingga saat ini, tidak ada situs yang tersedia, dari kata ALL. Tidak ada yang bisa dilakukan, kami melakukan perjalanan setengah kota untuk mencari tempat "indah" itu dan .... menemukannya! Ruang loteng tabung, yang juga tidak bisa dipesan pertama kali (!). Kami sepakat (dibayar, bersumpah satu sama lain) bahwa Support Fest akan diadakan di tempat
GRUNGE pada 6 Oktober. Segera setelah itu, kami berlari untuk merehabilitasi diri sendiri di semua lini: beri tahu tamu dan peserta, ulangi formulir pendaftaran dan alat lain yang diperlukan.
Melihat ke depan - sekarang tanggal acara telah menjadi tradisi baik kita.
Jadi kami mempelajari aturan yang sebelumnya kami abaikan:
poin-poin penting bukan dalam kata-kata, hanya di atas kertas. Dengan tanda tangan dan stempel.24 jam sebelum acara. Kisah Fakap 2
Ada praktik yang baik: lakukan lari terakhir sebelum acara. Kami berhenti di venue sehari sebelum acara, meletakkan semuanya di tempatnya, berlari di sepanjang daftar periksa dan memeriksa semua peralatan. Ternyata saat siaran, semua presentasi terlihat sangat buruk. Ini menjadi alasan untuk seluruh multi-langkah:
- Kami memahami bahwa layar berwarna abu-abu dan jala.
+ Ubah layar menjadi putih dan buram mendidih.
- Kami melihat bahwa proyektor memiliki lampu setengah mati.
+ Ubah proyektor ke yang lain.
- Proyektor baru tidak dapat diperbaiki di tempat normal.
+ Menggunakan "kruk" yang berbeda, kami menempatkan proyektor pada tripod yang modis
- Proyektor baru membalikkan warna dan skema perusahaan kami berubah dari biru menjadi hijau
+ Temukan tautan masalah, selidiki pengaturannya dan bertemanlah dengan semua perangkat lunak dan perangkat keras
Setelah drama ini dalam empat bagian, kami masih mendapat gambar yang menyenangkan dan menarik seperti buah persik. Fuh, sekarang laporan akan ditampilkan dengan penuh warna dan direkam dengan kualitas tinggi di
video .
Sisa pengalaman akan diketik ke dalam daftar lengkap, tetapi, dibandingkan dengan yang lain, ini adalah hal-hal sepele:
- Pembayaran semua jenis alat pada saat terakhir.
- Pengalaman bahwa pendaftaran tidak cukup.
- Pengalaman bahwa pendaftaran jauh lebih dari yang direncanakan.
- Evakuasi suvenir dari gudang 50 km dari situs, pada Jumat malam melalui kemacetan lalu lintas.
- Penolakan kontraktor untuk memasang spanduk besar (tapi kita sendiri bisa melakukannya sendiri).
- Perakitan lencana setiap malam dan banyak lagi.
Sekring kami tidak padam, dan hal-hal sepele ini tidak menghentikan kami, tetapi hanya menambah adrenalin pada koktail antusiasme dan inspirasi kami.
6 Oktober. Pagi acara. Momen kebenaran
Mungkin Anda juga menunggu petualangan di sini ... tetapi tidak. Karena kami sudah mengalaminya semua, pada hari konferensi semuanya berjalan lancar dan sesuai rencana. Meskipun demikian, kegembiraan dan kekaguman, tentu saja, hadir. Bagaimanapun, ini adalah konferensi Dukungan Teknis pertama tidak hanya untuk kita, tetapi untuk seluruh Siberia.
Dengan tangan gemetar, kami mengeluarkan lencana pertama, diikuti oleh yang kedua, dan seterusnya ke aula penuh.
"Halo semuanya, kami sangat senang melihat Anda semua pada konferensi dukungan pertama di Siberia - selamat datang di Support Fest!"
Ditambah hari pertama
Pagi berikutnya, semua panitia merasa sedikit lapar. Dan intinya tidak sama sekali tentang afterparty indah berlalu. Akhirnya, semua orang keluar dari keadaan konsentrasi total, ketegangan, ketika semua otot dengan konvolusi disetel untuk sukses dan bertindak sebagai satu organisme pendukung yang terkoordinasi.
Inilah yang akhirnya kami lakukan:
- Mereka memindahkan komunitas pendukung Siberia ke massa dan bahkan menginspirasi perusahaan lain untuk mengadakan pertemuan dukungan teknis.
- Kami mendapat umpan balik paling keren, 99% responden sangat senang dengan acara tersebut.
- Kami menerima banyak kesenangan di semua tahap persiapan dan penyelenggaraan konferensi.
- Sudah mengadakan pertemuan Support Fest pada 7 Desember. Rekaman dapat diintip di sini .
Mendukung Fest dalam jumlah
Sekarang kita dapat dengan aman mengatakan:
peluncuran Komunitas Pendukung Siberia Pertama telah terjadi!Jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan melalui saluran komunikasi apa pun, kami akan mencoba menjawab secepatnya dan dengan senang hati akan mendukung Kegiatan pengembangan masyarakat.
Berikut adalah kontak kami:
Foto ,
video , dan
file presentasi ditata dengan nyaman dan menunggu untuk ditonton.