Pada akhir 2018, seorang anak lebih terbiasa mengetuk layar tablet daripada membalik halaman buku, dan teknologi realitas virtual digunakan sehingga anak-anak tidak takut akan vaksinasi . Robotisasi Santa Claus telah menjadi masalah waktu.



Anda bisa, tentu saja, menunggu penampilan Robosanta dari Futurama, tetapi masih terlalu jauh hingga abad XXXI. Kami memutuskan untuk terburu-buru waktu dan membayangkan seperti apa Robomoroz dalam waktu dekat. Pembicara di program Binary District berbicara tentang bagaimana Frost akan terlihat seperti, bagaimana itu akan berkomunikasi dengan anak-anak, dan masalah apa yang harus dihadapinya ketika mendigitalkannya.

Mengapa kita membutuhkan Santa Claus?

Pertama-tama, kita akan menentukan tugas apa yang dipecahkan oleh Santa Claus. Berbicara dalam bahasa bisnis, kami akan mencoba membangun jalur klien anak di mana tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan hadiah yang diinginkan.

Di dunia yang ideal, seorang anak belajar dengan rajin dan berperilaku baik sepanjang tahun. Pada akhir tahun, hasil dan keberhasilan divalidasi, anak memilih hadiah dan menulis surat kepada Santa Claus. Hadiah dibeli, dikirim, dan dikirim. Seringkali, untuk mendapatkan kejutan Anda, seorang anak perlu menyelesaikan beberapa tugas di pohon Natal.

Tiga tahap muncul di mana Santa Claus mengambil bagian langsung: komunikasi dengan anak, pemilihan hadiah dan memegang pohon Natal di mana hadiah ini diberikan.

Mempetisi ke Robomoroz: pengenalan teks dan Alice

Mungkin setiap orang di masa kanak-kanak menulis surat kepada Santa Claus untuk menceritakan tentang kesuksesan mereka tahun ini dan meminta hadiah yang layak. Sekarang, anak-anak mulai mengetik lebih awal daripada menulis dengan tangan. Tampaknya logis untuk mengimplementasikan komunikasi melalui obrolan. Namun, Mikhail Fedosov, desainer produk di Sberbank dan pembicara kursus Product Design Weekend , percaya bahwa sensasi sentuhan dan pengembangan keterampilan motorik halus penting bagi anak-anak.

“Solusi terbaik adalah meninggalkan surat dengan tangan dan memanfaatkan kemampuan pengenalan teks. Dalam hal teks tertulis anak-anak, ini akan lebih sulit, tetapi kemampuan saat ini di bidang AI memungkinkan penerapan fungsi tersebut. Dan untuk menciptakan suasana magis, augmented reality akan membantu kita, yang dengan bantuan kamera ponsel cerdas akan memvisualisasikan pengiriman surat ke telepon pintar kepada ibu Santa Claus ”

Anak-anak juga suka berkomunikasi dengan asisten suara dan terkadang memperlakukan mereka seperti anggota keluarga. Dan komunikasi verbal adalah bagian yang sama pentingnya dengan perkembangan anak.

“Membuat asisten suara yang terpisah hampir tidak masuk akal, karena Santa Claus adalah cerita musiman. Skenario dalam asisten yang ada cocok di sini. Sebagai contoh, Alice dapat menciptakan keterampilan Tahun Baru yang tepat, di mana ia akan berkomunikasi dengan anak dalam suara Santa Claus dan menanggapi pemicu dengan keinginan anak. "

Pilihan hadiah: NLP dan pasar

Tugas kedua yang harus dilakukan Robomoroz adalah mengambil hadiah. Anda dapat membeli dan mengirimkan hadiah melalui pasar dan toko online yang bertindak sebagai mitra. Teknologi NLP akan mengatasi ekstraksi informasi, dan kecerdasan buatan akan mengambil hadiah sesuai dengan minat. Anna Vlasova, kepala laboratorium neurolinguistik Nanosemantics dan pembicara AI for Business course, percaya bahwa kemungkinan Robomoroz tidak akan terbatas pada hal ini.

“Di tingkat bisnis, Robomoroz dapat mengumpulkan data dan menganalisisnya. Tentu saja, juga menggunakan teknologi modern: dari permintaan clustering ke jaringan saraf terlatih. Misalnya, menurut gelombang komunikasi pertama dengan Robomoroz, Anda dapat menyesuaikan ekspektasi untuk popularitas mainan tertentu, mengidentifikasi korelasi antara merek dan jenis kelamin dari hadiah keinginan, dan mendapatkan banyak informasi lainnya. Ini akan membantu pembuat hadiah bersiap-siap untuk liburan tahun depan. "

Alexander Polomodov, kepala pengembangan dalam manajemen daya tarik di Tinkoff.ru dan kurator kursus Teamlead Weekend , berpendapat bahwa Robomoroz tidak hanya dapat membantu dalam memilih hadiah, tetapi juga menyesuaikan anggaran untuk itu tergantung pada keberhasilan anak.

“Orang tua sering memberikan hadiah kepada anak-anak mereka sebagai hadiah setelah hasil tahun keluar: untuk nilai di sekolah, prestasi dalam olahraga, musik, dan sebagainya. Ini dapat dikaitkan dengan uang, yang secara bertahap disetor sepanjang tahun. Jadi akan mungkin untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu di bulan lalu dan memberikan hadiah Tahun Baru yang sesuai dengan prestasi anak-anak ”

Membawa pohon Natal: ID Wajah dan AR

Tetap pengiriman yang paling lama ditunggu-tunggu. Anak itu menemukan kotak harta pada pagi Tahun Baru, atau menerimanya secara pribadi dari tangan Santa Claus di pesta Tahun Baru. Teknologi akan menemukan aplikasi di sini.

Alexander Polomodov menyarankan untuk membuat animasi dan interaktif melalui augmented reality: presentasi akan didasarkan pada skrip, dan interaktif akan didasarkan pada pengenalan suara dan NLP.

Mikhail Fedosov menambahkan bahwa hadiah tidak hanya sesuatu yang nyata, tetapi juga sesuatu yang digital. Misalnya, skin untuk senjata dari CS: GO atau perlengkapan untuk pahlawan dari Dota 2. Jadi pohon pagi bisa berubah menjadi semacam Pokemon Go, di mana anak-anak mencari hadiah mereka.

Jika kita berbicara langsung tentang karakter robot Santa Claus, maka ada banyak batasan, kata Mikhail Fedosov.

“Roboromoz seharusnya tidak terlihat seperti karakter yang hidup, tetapi lebih seperti boneka atau robot asli. Hal ini disebabkan oleh efek "lembah menyeramkan" : robot atau objek lain yang terlihat atau bertindak seperti seseorang, tetapi tidak persis seperti yang asli, menyebabkan rasa tidak suka dan jijik pada orang. Bahan pembuatan robot juga penting. Anak-anak suka menyentuh segalanya, karena mereka sensasi sentuhan adalah cara menjelajahi dunia. Perlu juga diingat bahwa robot bisa sangat berat, oleh karena itu, untuk alasan keamanan, fungsi Robomoroz akan terbatas pada duduk di dekat pohon Natal. Anak-anak dapat duduk di pangkuannya, membaca puisi, berkomunikasi. Dan Robomoroz akan menentukan melalui ID Wajah yang membacakan kepadanya, dan dengan bantuan AI mengevaluasi puisi baca itu ”

Anak-anak di pertunjukan siang tidak hanya membaca puisi dan berpartisipasi dalam kompetisi, tetapi juga meminta hadiah untuk Tahun Baru. Dalam kasus di mana anak-anak berbicara tentang keinginan mereka secara langsung, tidak perlu menggunakan jaringan saraf, kata Anna Vlasova.

“Ini dapat diwujudkan dengan bantuan sistem berbasis aturan, atau dengan bantuan jaringan saraf yang terlatih. Lebih mudah untuk melakukan pengumpulan, klasifikasi, dan transfer keinginan untuk hadiah menggunakan aturan, tetapi Anda dapat mencoba berbagai opsi. Keinginan disusun menjadi daftar dan dikirim ke orang tua. Benar, orang tua tidak mungkin bahagia jika seseorang menyadari hal ini. ”

Monetisasi: iklan dan data

Pertama-tama, mereka yang sudah memiliki asisten suara sendiri, misalnya, Google, Amazon atau Yandex, akan dapat menghasilkan uang di Robomoroz. Sebagai model monetisasi - iklan kontekstual dalam rekomendasi memberikan hadiah untuk anak. Misalnya, Yandex dan Sberbank memiliki "Ambil", sehingga Alice dapat memberikan tautan langsung ke pasarnya. Amazon dengan toko sendiri akan dapat mengatur pembelian dan pengiriman barang melalui Alexa.

Pemilik Robomoroz juga akan dapat menjual statistik permintaan kepada produsen barang dan mainan anak-anak sehingga mereka dapat lebih siap untuk Tahun Baru berikutnya.

Jika kita berbicara tentang acara yang melibatkan Robomoroz, maka Steam yang sama dapat bertindak sebagai mitra dan mengeluarkan set hadiah untuk AR-games Tahun Baru.

Model monetisasi Roboromoroz ini tentu tidak akan terbatas. Satu-satunya masalah adalah musiman produk semacam itu. Karena itu, kemungkinan besar, hanya perusahaan besar dengan solusi serupa yang siap pakai yang mampu membeli Robomoroz seperti itu.