Kecelakaan itu, eliminasi yang memakan waktu lebih dari sehari, menyebabkan gangguan dalam pekerjaan banyak layanan di seluruh Amerika Serikat. Di beberapa daerah, tidak mungkin untuk mencapai nomor darurat 911 dari operator seluler AT&T dan Verizon. Ada juga masalah dengan penarikan uang tunai dari ATM, lotere terganggu dan salah satu rumah sakit tidak dapat mengakses catatan medis pasien.
Tidak diketahui pasti apa yang menyebabkan kegagalan, seperti CenturyLink tidak memberikan rincian teknis apa pun, membatasi dirinya hanya untuk tweet .
Insinyur dan teknisi CenturyLink telah mengidentifikasi elemen jaringan yang telah memengaruhi layanan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan tujuan memulihkan layanan. Kami berasumsi bahwa pekerjaan semua layanan akan dipulihkan dalam waktu empat jam. Kami mohon maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini.
Otoritas dan departemen setempat secara aktif menggunakan jejaring sosial dan berbagi nomor darurat regional. Disarankan juga untuk mengirim pesan SMS ke 911 jika perlu. Pada saat yang sama, panggilan dari nomor kota berfungsi dengan baik.
Ketua Komisi Komunikasi Federal Ajit Pai mengatakan penundaan seperti itu tidak dapat diterima dan menginstruksikan komisi untuk memulai penyelidikan .
Deskripsi singkat tentang masalah yang terjadi karena kegagalan CenturyLink:
- Di negara bagian Arizona, Idaho, Massachusetts, Missouri dan Washington, 911 kadang-kadang tidak tersedia. Badan Manajemen Darurat Massachusetts menggunakan sistem pesan darurat EAS untuk mengirim pesan .
911 pemadaman acak berlanjut. Dalam keadaan darurat, jika 911 tidak berfungsi, gunakan nomor 10 digit setempat untuk menghubungi kepolisian / pemadam kebakaran - Northern Colorado Medical Center tidak dapat mengakses catatan elektronik pasien. Saya harus menunda sementara teknologi dan beralih ke menulis dengan pena dan kertas.
- Layanan telepon di Departemen Koreksi dan Departemen Pendidikan Idaho tidak berfungsi, dan Internet tidak berfungsi di komputer di perpustakaan umum .
- Lotre Negara Bagian Idaho untuk sementara tidak dapat menjual tiket, memeriksa dan membayar entri pemenang.
- Operator ponsel Verizon mengalami pemadaman layanan di Albuquerque dan sebagian Montana.
- ATM tidak berfungsi di Idaho dan Montana.
Teori konspirasi akibat ledakan transformator di Queens pada hari yang sama secara aktif diajukan pada jaringan. Ada yang mengatakan ini adalah serangan cyber yang direncanakan.
