"Apa kelemahan utama kamu?"
Salah satu jawaban paling populer untuk pertanyaan wawancara ini: "Saya seorang perfeksionis." Tetapi apakah
perfeksionisme merupakan kelemahan? Bukankah banyak pewawancara akan merasakan manfaatnya?
Sebagai hasil dari penelitian yang luas, ditemukan bahwa psikologi perfeksionisme adalah hal yang sangat kompleks. Ya, perfeksionis berusaha mencapai hasil yang sempurna, tingkat
motivasi dan
integritas mereka lebih tinggi daripada orang lain. Namun, orang-orang seperti itu juga lebih cenderung menetapkan standar yang kaku dan terlalu tinggi, untuk secara kritis mengevaluasi perilaku mereka, untuk berpikir dalam gaya "semua atau tidak sama sekali" ("pekerjaan saya akan menjadi kegagalan sempurna atau sepenuhnya"), dan untuk percaya pada bahwa nilai mereka dikaitkan dengan pemenuhan tugas yang sempurna. Penelitian juga menemukan bahwa perfeksionis memiliki tingkat
stres ,
kelelahan, dan
kecemasan yang lebih tinggi .
Jadi, jika aspek-aspek tertentu dari perfeksionisme dapat membawa manfaat untuk pekerjaan, kecenderungan perfeksionis juga dapat jelas mengurangi kemampuan karyawan. Apakah ini berarti perfeksionisme itu cacat?
Kami telah memproses studi perfeksionisme selama empat puluh tahun terakhir untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang lebih sederhana: apakah perfeksionis lebih baik daripada yang lain? Kami melakukan meta-analisis terhadap 95 karya yang dilakukan dari tahun 1980-an hingga saat ini yang meneliti hubungan antara perfeksionisme dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Hampir 25.000 orang usia kerja termasuk dalam analisis. Singkatnya, perfeksionisme adalah kelemahan yang jauh lebih serius daripada orang yang menemukan pekerjaan dan orang yang mewawancarai mereka biasanya berpikir demikian.
Hasil kami
mengkonfirmasi bahwa perfeksionisme terus-menerus dan bermakna mengarah pada munculnya beberapa "manfaat" di tempat kerja. Misalnya, perfeksionis lebih termotivasi di tempat kerja, menghabiskan lebih banyak jam di sana setiap hari dan lebih banyak terlibat dalam pekerjaan.
Namun, hasilnya juga menunjukkan bahwa perfeksionisme terkait erat dengan berbagai sifat merugikan yang muncul baik di tempat kerja maupun di luarnya, termasuk kemungkinan peningkatan kelelahan, stres,
gila kerja , kegelisahan dan depresi.
Dan meskipun secara umum efek ini dimanifestasikan lebih atau kurang secara konstan oleh perfeksionis, pemeriksaan yang lebih dekat memungkinkan kita untuk membedakan antara manifestasi mereka yang lebih dan kurang ekstrim.
Studi ini mengidentifikasi dua tingkat perfeksionisme yang berbeda tetapi terkait. Yang pertama, yang kami sebut perfeksionisme pencarian keunggulan, termasuk kecenderungan untuk fiksasi dan permintaan untuk standar yang sangat tinggi. Perfeksionis semacam itu tidak hanya benar-benar mengevaluasi pekerjaan mereka, tetapi juga mengharapkan hasil yang serupa dari orang lain dari lingkungan mereka. Yang kedua, yang kami sebut perfeksionisme untuk menghindari kegagalan, termasuk obsesi dengan rasa takut tidak mencapai standar yang tinggi. Perfeksionis seperti itu terus-menerus khawatir tentang fakta bahwa hasil pekerjaan mereka tidak cukup baik atau tidak cukup benar, dan percaya bahwa mereka dapat kehilangan rasa hormat dari rekan kerja tanpa mencapai kesempurnaan.
Hasil kami menunjukkan bahwa tren perfeksionisme dapat fokus pada satu atau kedua level ini, dan bahwa memilih level mengarah ke hasil yang sedikit berbeda. Manfaat perfeksionisme lebih kuat bagi orang-orang yang ingin mengejar keunggulan. Di sisi lain, kekurangan perfeksionisme lebih kuat di antara orang yang berusaha menghindari kegagalan, tetapi mereka juga mempengaruhi orang yang mencari kesempurnaan.
Penting bahwa hasil kami menunjukkan bahwa efisiensi kerja dan perfeksionisme tidak berkorelasi satu sama lain - perfeksionis bekerja tidak lebih baik dan tidak lebih buruk daripada yang lain. Bahkan karyawan yang berjuang untuk keunggulan bekerja tidak lebih efisien daripada yang lain. Namun, kami tidak dapat menetapkan alasan kurangnya hubungan seperti itu. Mungkin perfeksionis menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menyempurnakan suatu proyek atau pekerjaan, sementara mengabaikan tugas-tugas lain. Atau, mungkin, semua keuntungan dari keinginan untuk perfeksionisme diimbangi oleh konsekuensinya. Penelitian lebih lanjut akan diperlukan untuk menentukan penyebab pastinya.
Secara umum, hasil kami menunjukkan bahwa perfeksionisme tidak membawa pekerjaan konstruktif ke dalam pekerjaan. Kami menemukan hubungan yang jelas antara perfeksionisme dan kualitas yang dianggap positif bagi karyawan dan organisasi (motivasi dan itikad baik). Namun, yang penting, kami tidak menemukan hubungan antara perfeksionisme dan efisiensi kerja. Mengingat fakta bahwa perfeksionisme memicu kelelahan dan memengaruhi kesehatan psikologis, secara umum, kita dapat mengatakan bahwa efek keseluruhan perfeksionisme bagi karyawan dan organisasi adalah negatif. Dengan kata lain, jika perfeksionisme diharapkan mempengaruhi efisiensi karyawan melalui peningkatan motivasi dan keterlibatan dalam pekerjaan, maka dapat diharapkan bahwa pengaruh ini akan diratakan oleh kekuatan yang berlawanan - peningkatan depresi dan kecemasan, konsekuensi yang meluas di luar tempat kerja.
Namun, kami tidak berpendapat bahwa manajer harus menurunkan karyawan atau meninggalkan kandidat dengan kecenderungan perfeksionisme. Manajer perlu menemukan cara untuk mengambil keuntungan, sambil mengakui dan mengurangi dampak kelemahan. Sebagai contoh, alih-alih terus-menerus mengingatkan perfeksionis tentang perlunya pekerjaan yang efektif (karena mereka sendiri mendorong diri mereka ke standar tertinggi), manajer dapat berkonsentrasi untuk membuat perfeksionis bertujuan memulihkan kegiatan yang tidak terkait dengan pekerjaan, seperti dapat membantu mengatasi stres dan kelelahan. Juga, manajer dapat mencoba untuk mengartikulasikan harapan mereka dengan jelas dari karyawan dan toleran terhadap kesalahan.
Mengambil
tindakan untuk meningkatkan manajemen perfeksionis akan menerima prioritas yang lebih tinggi di antara para manajer. Satu studi terhadap 42.000 anak muda di seluruh dunia menemukan bahwa perfeksionisme telah
berkembang selama 27 tahun terakhir. Upaya untuk menjadi sempurna tidak memiliki manfaat bagi karyawan dan mahal bagi mereka dan organisasi. Daripada mendorong karyawan untuk menjadi "ideal," akan lebih menguntungkan untuk fokus pada hasil yang "cukup baik".