Jika dalam kebanyakan kasus, ketika Anda menerima tugas baru, Anda lebih memikirkan kemungkinan membuatnya dengan biaya berapa pun, daripada mencari hambatan dan alasan mengapa itu tidak dapat diselesaikan, maka Anda, dalam pemahaman saya, adalah orang yang aktif. Sementara yang lain berpikir ini tidak mungkin, Anda masih mencari peluang dan menemukannya. Tetapi di jalan untuk menemukan dan menerjemahkan solusi ke dalam praktik, Anda dapat menciptakan ketegangan di antara orang-orang. Dan ini harus diingat dalam mengejar tujuan. Dan ini bukan tentang mengatasi tembok, tetapi tentang menemukan kompromi, solusi yang berhasil, dan sinkronisasi dengan orang lain. Ada seperangkat sifat yang dapat menciptakan ketegangan di bawah luka.
Terbuka dan fleksibel untuk keputusan, menurut saya, memiliki dua aspek. Yang pertama, jelas, terhubung dengan solusi itu sendiri, misalnya, dengan solusi teknis dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai hasil. Aspek lain terkait dengan sikap orang yang terlibat dalam mengerjakan solusi. Seorang aktivis laki-laki berusaha untuk fokus pada sisi pertama dan mengabaikan sisi kedua. Ini mengarah ke triad fitur gelap berikutnya. Masalah dengan sifat-sifat ini adalah bahwa Anda dapat menemui mereka bahkan jika Anda berpikir Anda cukup pintar untuk menghindarinya. Semua, tentu saja, IMHO.
Jatuh cinta dengan sebuah keputusan
Ini mungkin fitur gelap utama dari orang yang aktif. Sebagai orang yang tertarik, Anda melakukan upaya signifikan untuk memahami masalah yang muncul dan menemukan solusi. Anda melakukan brainstorming, meletakkan semua informasi di depan Anda, menganalisis setiap aspek yang Anda lihat, dan mencoba mengisi kekosongan dalam pengetahuan Anda tentang masalah tersebut. Pada tahap ini, tidak mungkin untuk melibatkan semua orang dalam proses ini, karena itu terjadi setiap saat saat Anda melakukan tugas-tugas lain. Pada tahap tertentu, Anda memahami bahwa keputusan itu mungkin bergantung pada orang lain. Karena itu, segera setelah Anda mendapatkan informasi yang cukup dan menemukan solusi, Anda memulai diskusi dengan semua pihak yang berkepentingan. Selama pertemuan, Anda melihat bagaimana orang cenderung mendiskusikan hal-hal yang telah Anda teliti, hargai, dan temukan solusinya. Hal-hal yang didiskusikan tidak selalu terhubung dengan orang, bisa berupa diskusi tentang solusi teknis yang jauh lebih kompleks dan tidak memperhitungkan beberapa aspek.
Pada titik ini, Anda mulai jatuh cinta dengan keputusan Anda. Sebenarnya, Anda tidak menjadi keras kepala, atau berprasangka, tetapi Anda membutuhkan fakta yang akan membuktikan bahwa keputusan Anda tidak layak. Tetapi orang lain tidak memberi Anda fakta-fakta ini, mereka hanya tidak menyukai gagasan itu, atau mereka tidak memahami fakta-fakta Anda, atau mereka tidak siap untuk membuat keputusan Anda saat ini. Diskusi lebih lanjut dapat menciptakan ketegangan. Dengan demikian, Anda, dalam arti harfiah, tidak jatuh cinta dengan keputusan Anda, tetapi Anda tidak akan meninggalkannya, karena Anda tidak menerima fakta yang dapat menunjukkan bahwa itu tidak berhasil. Memang, mengapa Anda harus setuju dengan keputusan yang kurang efektif, lebih berisiko dan tidak memperhitungkan aspek yang akan muncul tahun depan?
Bagaimana Anda mencegah meningkatnya stres? Saya pikir satu aturan harus diingat: orang tidak suka ketika seseorang memberi tahu mereka apa yang perlu mereka lakukan, dan orang suka mengerjakan ide yang tercermin dalam jiwa mereka. Jadi, alih-alih membagikan keputusan, lebih baik membagikan visi Anda dan melepaskan keputusan Anda. Orang akan menemukan cara di mana mereka dapat dan ingin menyelesaikan tugas.
Berfokus pada solusi itu sendiri
Dalam contoh di atas, saya menyentuh fitur gelap lainnya, yang menjadi sangat jelas ketika Anda mulai mendiskusikan solusi. Singkatnya, orang tidak mau mengikuti keputusan Anda, bukan karena itu salah. Mereka sama sekali tidak siap menerimanya. Faktor manusia ini dapat terlepas dari orang yang aktif, jika Anda tidak memperhatikannya dengan sengaja. Orang yang berbeda memiliki tingkat pengetahuan dan keterampilan yang berbeda, dan, yang lebih penting, berbagai masalah yang mereka coba selesaikan.
Pertama-tama, orang tidak suka perubahan dan mereka tidak ingin melakukan sesuatu yang mereka tidak mengerti dan tidak setuju. Secara umum, ini adalah "tembok" pertama yang harus dihancurkan. Sayangnya, hanya menyajikan fakta kepada orang-orang tidak bekerja di sini. Sikap, otoritas, waktu, dan cara berbicara berperan, mungkin, peran yang bahkan lebih penting dalam mengatasi tembok ini. Jika orang tidak menyukai ide yang cerdas sejak awal, mereka menyangkalnya. Kesulitannya adalah bahwa paling sering Anda tidak akan mendengar bahwa seseorang tidak setuju dengan Anda. Sebagai gantinya, mereka akan bertanya kepada Anda mengapa menurut Anda ide ini penting. Jika Anda memutuskan untuk menjelaskan ide tersebut, kemungkinan besar Anda akan dianggap gigih dan keras kepala. Oleh karena itu, ternyata saya tidak ingin berdebat, tetapi muncul dengan sendirinya karena Anda mulai menjelaskan pentingnya keputusan itu. Seseorang bertanya kepada Anda "Mengapa?", Yang berarti "Saya tidak setuju dan tidak mau", Anda mulai menjelaskan karena Anda mendengar "Mengapa?", Tetapi Anda mengatakan, pada kenyataannya, "Anda harus menerimanya, bahkan jika Anda tidak suka itu. " Dan alasan untuk dialog aneh seperti itu adalah penolakan ide di awal.
Betapapun bodohnya dialog semacam itu, ini sering terjadi dalam hidup. Tergantung pada otoritas pembicara dan jenis informasi, fase mengatasi tembok ini terjadi dengan cara yang berbeda. Orang-orang perlu waktu untuk memikirkan suatu gagasan, mengevaluasinya dari sudut pandang yang berbeda, dan setelah beberapa saat mereka dapat menerima gagasan itu jika itu memecahkan masalah mereka. Selama periode ini, mereka melalui fase-fase seperti kemarahan dan tawar-menawar, sampai akhirnya mereka menerimanya.
Anda, sebagai orang yang aktif, harus terlebih dahulu menyelesaikan masalah yang tidak terkait langsung dengan solusi teknis. Ingat aturan "kenali audiens Anda" yang digunakan dalam presentasi. Ini juga membantu untuk menemukan solusi dan menghidupkannya. Sebelum Anda menemukan solusi, Anda perlu memahami orang-orang mana yang akan terpengaruh dan bagaimana mereka akan menanggapi gagasan itu terlebih dahulu, apakah itu akan menyelesaikan masalah mereka atau membawa kesulitan baru. Hanya setelah menyelesaikan masalah yang terkait dengan orang tersebut, Anda dapat mulai mencari solusi teknis.
Kelebihan informasi
Ingat, saya berbicara tentang faktor-faktor seperti sikap, otoritas, waktu dan cara berbicara. Faktor penting lainnya adalah juga jenis dan jumlah informasi yang Anda berikan kepada audiens Anda. Ingat aturan ini setiap saat “kenali audiens Anda”.
Misalnya, Anda merencanakan perubahan besar dalam proses pengembangan. Ini termasuk perubahan pada tim pengembangan dan DevOps. Sebagai orang yang aktif, Anda membuat penilaian dan menyiapkan solusi "canggih" untuk ini. Setelah itu, Anda ingin menyinkronkan dengan tim dan menyajikannya dengan solusi lengkap. Daftar hal-hal yang harus dilakukan mencakup elemen-elemen yang tidak spesifik untuk tim tertentu, tetapi ide Anda adalah untuk memberi mereka visibilitas umum. Alih-alih, Anda pada akhirnya menjelaskan kepada mereka mengapa mereka tidak membutuhkannya, tetapi mereka melihat item ini dan mengapa mereka dibutuhkan. Alih-alih hanya melakukan brainstorming ide, Anda mengakhiri pembicaraan dengan ketegangan dan perasaan bahwa ide tersebut tidak didukung.
Masalah sebenarnya dalam contoh ini adalah audiens kelebihan informasi. Secara harfiah, jika pengembang tidak ingin mengerjakan tugas DevOps, melihatnya di daftar, mereka akan memperlakukannya sebagai tugas mereka dan secara mental menolaknya dengan mengajukan pertanyaan "Mengapa kita membutuhkan ini?", "Apa nilainya?" dan sebagainya.
Ingat garis hitam sebelumnya dan bagi informasi berdasarkan audiens yang Anda wakili. Ini adalah aturan nomor satu. Ini dapat membantu dengan penyajian informasi, karena hanya akan menunjukkan poin-poin penting bagi orang-orang yang Anda bicarakan solusinya. Kesulitannya adalah bahwa terlepas dari pengalaman audiens, mereka pikir mereka dapat bekerja dan mengevaluasi sejumlah informasi, tetapi ini jauh dari kenyataan. Jika mereka menemukan bahwa Anda tidak memberikan gambaran lengkap, itu juga akan dianggap buruk. Tetapi pada saat yang sama, Anda tidak selalu dapat memberikan gambaran lengkap. Aturan nomor dua - potong penonton. Anda dapat memberikan gambar lengkap jika Anda menggabungkan semua tim yang relevan bersama-sama.
Kesimpulan
Terlepas dari sifat-sifat ini, Anda harus memiliki kemampuan untuk membuang ide Anda. Tidak peduli sebagus apa pun itu, hal itu dapat terjadi pada waktu itu, orang dan kondisi menciptakan momen yang salah untuk menghidupkannya. Dalam hal ini, pikirkan tentang sinergi dan apakah Anda mengikuti keyakinan dan prinsip Anda, atau berusaha menyenangkan penonton. Yang kedua adalah tujuan jangka pendek. Audiens berubah, perilakunya berubah, dan Anda harus terus-menerus berubah dengannya. Audiens dapat berubah jauh lebih cepat dari yang Anda harapkan, dan Anda mungkin berakhir dalam situasi mengejar persetujuannya secara konstan. Yang pertama adalah tujuan jangka panjang. Jika Anda mengikuti prinsip dan keyakinan Anda, maka kemungkinan besar Anda akan mencapai tujuan Anda, tetapi Anda mungkin harus meninggalkan orang. Ini terkadang tidak mudah, tetapi Anda harus membuat kompromi seperti itu. Dan keseimbangan selalu ada di antara keduanya, tidak ada teknik yang sangat unik dan tepat.