Tidak masalah jika Anda seorang manajer produk yang berpengalaman atau baru-baru ini memimpin suatu produk, Anda selalu memikirkan daftar besar permintaan pelanggan. Apa yang harus Anda lakukan terlebih dahulu. Bagaimana Anda harus memprosesnya.
Prioritas fitur didasarkan pada beberapa prinsip. Dasar menyelaraskan dengan visi perusahaan, strategi produk, dan profil pelanggan. Misalnya, jika Anda ditargetkan untuk bisnis kecil atau kantor di rumah yang melakukan permintaan integrasi SAP tidak boleh berada di tempat pertama Anda.
Tapi apa permintaan fitur saham dalam jaminan simpanan produk? Jawaban seperti "penuh dengan permintaan pelanggan" tidak benar. Tampaknya aneh tapi benar.
Jika Anda tidak senang membaca teks panjang, sarannya adalah "
Anda tidak harus memperhatikan permintaan pelanggan jika produk Anda sudah matang ".
Mari kita lihat di mana produk Anda. Kami akan menggunakan dua grafik. S-curve dan siklus hidup produk.
S-kurva kematangan teknologi digunakan untuk memahami berapa banyak sumber daya yang harus Anda keluarkan untuk mendapatkan hasil dengan keadaan teknologi saat ini. Misalnya, pembelajaran mesin cukup baru dan upaya yang relatif kecil menghasilkan hasil yang menonjol. Selain itu, alur kerja klasik untuk pemrosesan dokumen memiliki sejarah panjang. Tidak ada yang dilakukan untuk mengesankan pasar.
Ketika sebuah teknologi baru diperkenalkan, ini membawa produk Anda cara baru untuk bekerja. Contoh untuk perangkat lunak Capture. Dengan teknologi templat klasik, perusahaan harus membuat pola untuk mengklasifikasikan dokumen dan melakukan ekstraksi. Algoritma AI dapat melakukan klasifikasi dan definisi zona pengenalan berdasarkan pada jaringan yang terdidik. Jadi, tidak perlu membuat template tetapi pelanggan harus melatih jaringan atau menerima jaringan yang berpendidikan.
Dalam gambar, saya memilih dua sisi: pengenalan teknologi dan saturasi teknologi. Jika Anda membawa teknologi baru, Anda harus memperhatikan permintaan pelanggan. Secara berlebihan jika suatu teknologi klasik Anda harus mengabaikan permintaan untuk tugas-tugas penelitian.
Status teknologi adalah parameter, tetapi siklus hidup produk memiliki bobot lebih untuk prioritas kerja.
Grafik siklus hidup produk menunjukkan seberapa matang produk Anda. Ini adalah startup atau raksasa dengan sejarah panjang.
Saya pikir Anda mengetahui gambar ini dan tahu bahwa pada setiap tahap Anda memiliki grup pengguna berikut,
- Pendahuluan - Inovator
- Pertumbuhan - Pengadopsi awal
- Kedewasaan - Mayoritas awal
- Tolak - Mayoritas terlambat, Laggards
dan bahwa mulai dari pertumbuhan hingga kedewasaan Anda harus melewati jurang pemisah antara pengadopsi awal ke mayoritas (lihat Geoffrey A. Moore “Menyeberangi Jurang”).
Saya menandai dua zona: "jurang" dan area Tolak. Ketika Anda melewati jurang umpan balik pelanggan sangat penting untuk mayoritas mayoritas. Itu berarti, mengimplementasikan permintaan fitur harus memiliki prioritas utama. Jika tidak, jika Anda memiliki produk yang matang, Anda perlu mengubah prioritas dan melakukan inovasi baru daripada mengerjakan permintaan pelanggan. Paradoks bahwa dengan produk yang matang Anda akan memiliki portofolio pelanggan besar dan daftar permintaan yang besar. Tapi saya sangat merekomendasikan untuk lebih memperhatikan inovasi agar selalu di atas pasar.
(Artikel ini awalnya diterbitkan di akun LinkedIn saya)