Semoga berhasil membuat orang membaca kisah teknologi bermerek Anda. Sekarang, sebelum Anda marah, saya yakin Anda punya sesuatu yang hebat untuk dibagikan. Saya yakin Anda menemukan solusi baru yang menarik untuk beberapa jenis masalah. Yang Anda inginkan adalah agar orang lain bersemangat seperti Anda.
Sayangnya, kemungkinannya tidak ada dalam favorit Anda .
Foto oleh 
GLPH.Media (dalam bahasa Rusia)Saya bisa mengatakan bahwa pasar media teknologi terlalu jenuh, tetapi kami melewati titik itu bertahun-tahun lalu. Pasar yang terlalu jenuh masih bekerja, dengan cara yang kacau dan rusak. Setidaknya itu memberlakukan variasi dan memberdayakan konsumen. Yang tidak demikian dengan dunia media teknologi saat ini.
Hari-hari menghujani penerbit dengan uang untuk mempromosikan merek Anda sudah lama berakhir. Bagi banyak orang, pemasaran konten teknologi tradisional berarti memasuki kontes berteriak. Betapapun halusnya suara Anda, kemungkinan akan tenggelam di lautan tanpa dasar kepingan teknologi. Bahkan jika merek Anda termasuk yang paling sukses.
Bagaimana kita sampai di sini?
Sejarah singkat penerbitan teknologi
Ketika internet masih muda dan lambat, orang biasa harus keluar dari jalan mereka untuk membaca berita teknologi. Kisah-kisah ini tidak begitu menarik bagi masyarakat umum. Anda harus menjadi profesional industri atau geek untuk menikmati hal ini. Itu adalah masa ketika teknologi baru dijual dengan harga premium meskipun umurnya relatif pendek, dan Anda bisa bertaruh bahwa gadget baru yang bagus mungkin akan usang dalam setahun. Pengadopsi awal e-reader dan PDA sebagian besar adalah orang-orang IT dengan uang cadangan.
Pada tahun 2000,
hanya di atas 50% rumah tangga AS yang memiliki PC, apalagi uang untuk dibelanjakan pada teknologi non-esensial yang mahal. Tidak mengherankan bahwa pasar berita teknologi di lingkungan ini sangat terbatas.
Namun, permintaan untuk tahu karena penasaran memang ada.
Publikasi teknologi ini dari tahun 80-an dan 90-an tetap bersama kita hari ini.
ZDNet didirikan sejak tahun 1991.
Register ini online pada tahun 1998, empat tahun setelah edisi cetak pertamanya. Majalah cetak penuh warna seperti
PC World juga termasuk yang pertama untuk mengambil konten online.
Pada pertengahan tahun 00-an, internet broadband mulai menjadi benar-benar ada di mana-mana. Dari email dan jejaring sosial hingga game online, anak muda dari semua latar belakang punya alasan untuk menggunakannya. Orang-orang yang sama itu ingin tahu apa yang akan terjadi di dunia teknologi. Publikasi seperti
Gizmodo (anak perusahaan Gawker Media dari tahun 2002) dan
Engadget (diluncurkan oleh AOL pada tahun 2004) menjadi terkenal pada masa itu. Mereka ditujukan untuk khalayak umum, tetapi tetap fokus pada teknologi laser.
Foto oleh GLPH.Media (dalam bahasa Rusia)Maju cepat 10 tahun. Semua orang memiliki smartphone dan kebanyakan orang secara teratur menggantinya. Semua orang online. Teknologi digital sangat penting bagi budaya kita. Tiba-tiba saja berita teknologi menjadi ... hanya berita. Orang-orang menyadari bahwa pelaporan teknologi bukan lagi ceruk. Saat itulah pasar meledak.
Kios hari ini
Keadaan industri media teknologi saat ini adalah sebagai berikut: lima jenis entitas media bersaing untuk sebagian besar pemirsa yang sama:
- Outlet media tradisional (The Guardian, The Independent, Washington Post et al) yang mencakup berbagai topik terkait teknologi dan menarik pembaca dengan standar editorial yang tinggi.
- Publikasi khusus teknologi seperti Arstechnica, CNet, dan Mashable mencoba menjaga jurnalisme mereka tetap dapat diakses sambil tetap fokus pada teknologi.
- Publikasi untuk para profesional TI seperti The Register tetap fokus pada audiens inti mereka sambil sesekali membagikan cerita yang menarik bagi masyarakat umum.
- Beberapa situs web hanya membahas satu topik dalam upaya memisahkan diri dari pesaing.
- Blogger indie bersaing dengan situs web di atas pada platform UGC seperti Medium dan YouTube.
Secara teknis, Anda dapat mempublikasikan konten bermerek Anda ke situs web mana pun dan terpapar jutaan pembaca. Tetapi kepadatan lanskap media teknologi modern membuat tidak mungkin untuk bernavigasi. Dan pembaca sama bingungnya dengan Anda.
Pembaca hari ini
Kami berhenti membaca berita dan mulai mengikuti mereka. Kami tidak terlalu peduli dengan publikasi mana yang kami baca, yaitu, jika kami membaca apa pun. Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa 6 dari 10 orang Amerika
hanya membaca berita utama . Sebagian besar
bahkan tidak membaca artikel yang mereka bagikan di media sosial. Kami lebih cenderung menilai kelayakan suatu artikel berdasarkan siapa yang membagikannya, dan bukan sumbernya.
Tidak heran daripada membaca koran, orang-orang mengandalkan tautan agregator dan media sosial. Mereka biasanya memberikan pandangan singkat tentang tajuk utama untuk dipilih dan dipantau oleh komunitas itu sendiri, yang dipercaya oleh pembaca. Selain itu, mereka menyediakan platform untuk diskusi.
Dua agregator berita teknologi paling populer adalah
Reddit dan
Hacker News . Kedua situs ini menikmati jumlah lalu lintas langsung yang tinggi. Lebih dari setengah pengunjung mereka ada di sana karena di sanalah mereka ingin berada. Mereka, rata-rata, menghabiskan dari 5 hingga 10 menit di platform ini.
Sebagai perbandingan, sumber-sumber berita seperti The Guardian dan ArsTechnica mendapatkan bagian terbesar dari lalu lintas mereka dari mesin pencari, dan pembaca umumnya meninggalkan mereka dalam waktu kurang dari 3 menit. Agregator sangat kuat dalam membentuk cara kami membahas teknologi dan Anda harus menjangkau mereka untuk menjadi besar.
Sebagian besar pembaca berita teknologi juga memelihara feed berita yang dipersonalisasi pada platform UGC. Namun, memasukkan konten Anda ke platform ini tidak berarti benar-benar didengar, karena tidak ada yang mau membaca keseluruhan feed mereka. Anda harus menonjol.
Foto oleh GLPH.Media (dalam bahasa Rusia)Ke halaman depan dan seterusnya
Jadi, jenis teknologi apa yang benar-benar menjadi berita besar di Reddit dan HackerNews? Sulit dikatakan. Kedua platform memiliki sumber favorit masing-masing, The Verge dan TechCrunch. Outlet tradisional seperti The Guardian dan The New York Times juga sering dikaitkan. Ini benar-benar pertaruhan.
Terkadang masalah menjadi yang pertama kali disampaikan oleh anggota komunitas yang memiliki reputasi baik. Semua diskusi mengenai topik akan pindah ke bagian komentar dari posting tertentu, dan sisa artikel akan menjadi tidak terlihat. Di lain waktu itu hanya keberuntungan.
Tapi Anda bisa yakin tentang satu hal.
Internet menyukai kemarahan. Cerita negatif selalu mendapat daya tarik paling besar. Empat dari
5 pos r / teknologi paling populer sepanjang masa adalah berita negatif. Penjahat yang jelas memberi anggota dewan ini kesempatan untuk saling menepuk punggung. Atau salah mengaplikasikan rasa benar diri sendiri. Apa pun itu, mereka suka merasa superior dengan mengorbankan orang lain.
Sebagai sebuah merek, Anda tidak dapat mengeksploitasinya . Memproduksi berita buruk itu sulit, sementara mengolesi kampanye dan menyerang iklan sering kali menjadi bumerang dan bahkan bisa ilegal. Pengejek
iklan Samsung yang terkenal di 2012 dikritik secara luas dan bukan hanya karena disetujui dua hari setelah kematian Steve Jobs.
Orang-orang ingin hal-hal yang diinginkan pada kemampuan mereka sendiri! Konten negatif hanya menghasilkan PR yang buruk.
Tidak ada pintasan yang diizinkan
Jika Anda berencana untuk berhasil di pasar media teknologi yang kompetitif saat ini, Anda harus membuat konten berkualitas dan banyak. Bagi kebanyakan merek itu adalah pil pahit yang harus ditelan. Mereka tidak memiliki sumber daya yang tepat atau strategi pemasaran yang tepat untuk melakukan keduanya. Orang-orang pada umumnya pandai merasakan keterasingan dan mengidentifikasi bagian pemasaran yang disamarkan sebagai jurnalisme. Anda harus memiliki alasan nyata untuk menulis tentang sesuatu, Anda harus memiliki sesuatu yang berharga untuk dibagikan kepada pembaca Anda.
Dan tidak, Anda tidak bisa terus menggunakan trik lama yang sama. Toolkit pemasaran media sebagian besar bisnis sudah ketinggalan zaman. Tidak peduli seberapa bagus produk Anda, siaran pers 3 paragraf Anda seperti kompetitor Anda. Kertas putih Anda mungkin membosankan dan memberi selamat sendiri.
Yang terbaik yang dapat Anda lakukan dalam iklim ini adalah memelihara budaya perusahaan yang asli, dan membaginya bersama dengan visi Anda. Ini hanya bercerita. Tidak ada pintasan yang diizinkan.
Foto oleh GLPH.Media (dalam bahasa Rusia)Menumbuhkan budaya
Kita semua memiliki gagasan tentang apa itu budaya perusahaan, tetapi hanya sedikit yang mampu menciptakannya dari awal.
- Mulailah dengan mendefinisikan budaya internal Anda . Seperti pada titik waktu itu. Memiliki substansi aktual sangat penting untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial Anda, jadi bersiaplah untuk melakukan perubahan jika diperlukan. Orang dapat dengan mudah memberi tahu bisnis yang miskin secara budaya yang hanya peduli pada pendapatan dari yang lain.
- Ubah itu menjadi lensa . Anda perlu mengambil budaya ini, serangkaian aspirasi dan nilai-nilai ini, dan mengubahnya menjadi sebuah lensa yang digunakan untuk menerangkan topik yang Anda liput. Itu akan memastikan bahwa konten Anda, apa pun topiknya, unik, dapat diidentifikasi, dan asli. Pendekatan ini bukannya tanpa risiko - berinvestasi ke dalam serangkaian ide akan membuka Anda terhadap kritik yang tidak terkait dengan produk atau layanan Anda. Tetapi risiko ini layak untuk diambil.
- Lupakan siaran pers . Siaran pers dan pengumuman tradisional membosankan dan nyaris tidak berguna. Tidak ada yang membacanya karena mereka mau. Apa yang sebenarnya disukai orang adalah cerita, narasi. Mereka ingin merasakan sesuatu. Jika Anda membuka dan mengizinkan mereka untuk terlibat dengan budaya perusahaan Anda, mereka akan melibatkan Anda kembali. Memanusiakan bisnis Anda. Alih-alih mengasingkan pelanggan Anda dengan kata kunci dan kata-kata perusahaan, biarkan mereka mengenal Anda. Jika mereka mengerti mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan, mereka akan merasa lebih mudah berhubungan dengan Anda.
- Selalu menghasilkan konten . Tidak peduli seberapa bagus produk Anda, budaya Anda lebih penting. Membeli produk Anda hanyalah cara bagi pelanggan untuk mengambil bagian dalam budaya yang telah Anda bangun di sekitar merek Anda. Jadi, bangunlah. Anda perlu membuat jaminan berita utama, topik yang ingin Anda liput, dan berupaya mewujudkan budaya ini, hari demi hari.
- Mewakili budaya Anda . Konten yang Anda buat berfungsi sebagai gerbang untuk keterlibatan. Semakin serius konten Anda, semakin serius respons yang akan Anda dapatkan. Jangan membatasi diri Anda pada pembaruan status dan catatan pendek, perlakukan audiens Anda lebih serius. Bersiaplah untuk menerbitkan artikel panjang tentang masalah yang Anda anggap penting. Ketika audiens Anda bergabung dengan Anda dalam diskusi tentang sesuatu yang serius, ketika audiens Anda mulai mengajukan pertanyaan, saat itulah mereka menganggap budaya Anda sebagai budaya mereka. Dan tidak ada yang lebih berharga dari itu.
Foto oleh GLPH.Media (dalam bahasa Rusia)Mengilhami perubahan sejati
Saat ini, mempromosikan bisnis Anda mungkin terlihat lebih sulit dari sebelumnya. Tentu saja, rasio kebisingan terhadap sinyal media saat ini sangat tinggi. Namun, jika kita memperkecil dan berhenti menggunakan istilah pemasaran, kita dapat melihat bahwa tantangannya sama seperti sebelumnya. Bisnis masih diciptakan untuk menginspirasi perubahan. Untuk menciptakan lapangan kerja dan memberdayakan orang. Tidak ada yang tidak jujur tentang keinginan untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Bagian tersulit adalah memelihara hubungan yang saling menguntungkan dengan audiens Anda.
Kepadatan pasar media saat ini berarti Anda tidak dapat lagi mengabaikan aspek bisnis ini. Anda tidak bisa hanya menghabiskan uang untuk iklan dan siaran pers dan menyebutnya sehari. Anda harus melakukan yang terbaik untuk menjadi lebih dari sekadar perusahaan lain. Ini adalah kerja keras dengan sedikit margin untuk kesalahan.
Namun, hal baiknya tentang tidak mengambil jalan yang mudah adalah bahwa hal itu hampir selalu dihargai.
Tentang penulis:
Dmitry bekerja dengan merek untuk membuat konten dan mempromosikan budaya perusahaan pada skala besar. Terlepas dari itu, ia adalah kurator Techstars Startup Digest, dan bertindak sebagai penasihat untuk festival teknologi SXSW.
Sejarah SXSW: Bagaimana Semuanya Dimulai
Techstars Startup Digest: Dari Peluncuran hingga Hari Ini
Bagaimana Kisah Sukses Awal Membentuk Keadaan Modern di Industri Teknologi