Selamat siang, Habrovsk!
Semua orang tahu tentang perusahaan ini. Seseorang bahkan bekerja di dalamnya atau terus bekerja. Saya pikir itu sulit ditemukan di Federasi Rusia, dan bahkan di CIS, seseorang yang belum pernah mendengar tentang holding Sberbank. Ini adalah holding, karena ada banyak perusahaan yang melayani dan mengendalikan Sberbank. Jadi saya bekerja di dua perusahaan seperti itu dalam satu tahun - ini adalah Sberbank-Technology (selanjutnya disebut SBT) dan Sberbank.
Bosan dengan jadwal shift engineer selama dua tahun dan telah menerima jawaban yang jelas dari manajemen bahwa tidak lebih awal dari setahun saya mungkin cukup beruntung untuk bekerja pada jadwal 5/2, saya memutuskan bahwa satu tahun adalah waktu yang lama dan saya tidak ingin kehilangannya, terlebih lagi di Moskow!
Saya mulai mencari lowongan - saya mencari keinginan yang sama, seperti di tempat saat ini. + Pertumbuhan gaji 10-15% cukup cocok untuk saya. Wawancara sudah cukup.
14/09/2017 surat berasal dari SBT. Ketika saya membaca deskripsi pekerjaan, sejujurnya saya tidak mengerti mengapa resume saya tidak terbang ke tempat sampah HR. Namun, dalam percakapan telepon, gadis itu bersikeras melakukan wawancara, konon pengalaman, teknologi dan bla bla ...
"Di satu sisi ada komponen jaringan, tetapi terlalu banyak menekankan keamanan informasi." Saya pikir, tetapi setuju. Pertemuan itu di gedung tetangga dari "Mata Sauron" - di Vavilov. Jadi karyawan itu sendiri menghormatinya!
Berkomunikasi dengan dua pakar teknis dan mereka. manajer proyek. RFP yang ditunjukkan pada CV cukup untuk pemberi kerja. Mereka berbicara untuk waktu yang lama, dan sesuai dengan spesifik pekerjaan, semuanya jelas bagi saya, tetapi saya menemukan semuanya organisasional dan yang disebut "barang" dengan HR jauh kemudian, yang akan saya bahas nanti.
09/19/2017 BC "The Seagull". Wawancara kedua dengan manajer lini dan TRP yang sama, yang berada di wawancara pertama. Kami telah membahas uang secara lebih rinci (struktur pembayaran, dll.)
Mereka mengatakan bahwa akan ada tes wajib dan hanya ada dua opsi: Pengembang atau Analis.
"Bukan seorang programmer," jawab saya.
"Maka Anda akan menjadi seorang analis, ada tes SQL sederhana," kata manajer itu.
Mengatakan bahwa saya terkejut, tidak mengatakan apa-apa. Baiklah ok, sql sangat sql.
09/23/2017 Tes itu adalah sampah langka. 95% dari pertanyaan adalah tentang
BPMN .
10/04/2017 Pra-penawaran diterima. Yang saya katakan: "Ya"
10/17/2017 Poligraf disahkan.
11/15/2017 Ketenagakerjaan.
Ini adalah pencarian terpisah. Ketika Anda sampai di HR, ada daftar lebih dari 40 dokumen, beberapa di antaranya dikirim kepada saya melalui pos terlebih dahulu untuk ditinjau. Namun, banyak yang saya lihat untuk pertama kalinya. Divisi ini bekerja selama beberapa jam, tidak mungkin untuk berkenalan dengan seperangkat aturan ini, oleh karena itu Anda menandatanganinya tanpa membaca, dan, paling banter, membolak-balik. Selain itu, mereka meminta untuk membawa perjanjian yang sudah ditandatangani sebelumnya tentang data pribadi. Akibatnya, mereka tidak menerimanya dan meminta saya untuk mengisi apa yang ada dalam paket dokumen untuk ditandatangani.
Bentuknya identik, mengapa salinan saya tidak cocok, mereka tidak menjelaskan kepada saya.
Kemudian, mereka memberi saya kartu akses di belakang "penjaga keamanan" yang sedih. Klasik
Dari hari kerja pertama, kejutan dimulai. Perjanjian itu tentang tempat kerja saya di stasiun metro Taganskaya, tetapi saya baru bisa sampai di sana setelah 4 bulan.
Ketika saya melihat tempat kerja saya di pusat bisnis Chaika, saya menyadari bahwa PC saya tidak siap untuk bekerja: tidak ada kredensial yang dibuat (saya mendapatkan akses ke OS setelah 4 hari), laptop diterima pada hari ke 5 (walaupun rekan-rekan saya terkejut dengan kecepatan penerimaan ini) teknisi, menunggu laptop selama beberapa bulan adalah norma), Wi-Fi dikonfigurasi setelah 2 minggu, VPN setelah 4 minggu.
Seminggu kemudian, saya mengerti bahwa saya telah ditipu dalam hampir semua hal, tetapi saya tidak terburu-buru untuk mencari pekerjaan baru. Yang saya lakukan hanyalah pertemuan kerja dengan berbagai orang (baik mitra eksternal perusahaan dan kolega dari departemen lain), membahas kebutuhan dan peluang, menyusun beberapa laporan awal. Partisipasi dalam komisi pengadaan / tender. Kadang-kadang bahkan organisasi pertemuan ini, reservasi ruang rapat. Secara umum, segala sesuatu yang tidak berlaku untuk pekerjaan seorang insinyur. Bekerja pada profil adalah 10% dari kekuatan. Sebulan terbang seperti satu minggu. Ada banyak persimpangan antara situs selain hiruk pikuk Tahun Baru. Liburan Tahun Baru, dan semuanya dengan semangat baru. Melihat kembali pekerjaan saya sejak saat bekerja, saya menulis pernyataan kehendak bebas saya sendiri dan mengirimkannya kepada manajer melalui surat dan, tentu saja, dia ingin membahas kepergian saya.
"Kita bisa memperbaikinya."
Bertemu dengan kepala. Saya menjelaskan kemarahan saya, mereka mendengarkan saya dan mengatakan kepada saya bahwa Sberbank itu besar - ada banyak pekerjaan, kita akan menemukan sesuatu, tetapi butuh waktu. Karena saya masih punya waktu untuk pemecatan. Selama masa percobaan - 3 hari, dan setelah - 14 hari. Saya setuju selama satu minggu untuk menyelesaikan situasi ini.
Minggu ini hampir berakhir - tidak ada berita. Saya menelepon dan mengingatkan tentang perjanjian kami dan hanya dalam 20 menit mereka memanggil saya kembali dan memberi tahu saya bahwa seorang pemimpin yang sangat penting ingin berbicara dengan saya. Saya menyetujui pertemuan itu dan hari berikutnya saya pergi ke "Mata Sauron" dan saya memberi tahu sekitar 10 orang kisah tentang apa yang dikatakan kepada atasan langsung.
Akibatnya, saya dibujuk untuk tetap mencari tugas menarik bagi saya dalam pengoperasian Sberbank IB dengan transfer lebih lanjut dari SBT ke PJSC.
“Liburan setengah tahun”
Pindah ke Taganka sepenuhnya. Di sini layak dimulai dengan "barang" organisasi. Karena saya punya laptop, saya bisa dengan mudah berpindah antar kantor. Pada saat yang sama, biasanya memiliki dua segmen jaringan, oleh karena itu, dua komputer untuk setiap karyawan. Komputer kedua saya diangkut ke dalam Moskow selama hampir 2 bulan. Saya mendapat akses selama berminggu-minggu untuk semua jenis ZNO, ZNI, ZPI yang berbeda - ini adalah RFS lokal, RFC. Tugasnya nol. Saya benar-benar meminta tugas, tetapi untuk insinyur mereka begitu-begitu ... ya, misalnya.
Untuk membatasi akses (dengan berbagai kriteria) untuk pengguna Wi-Fi, Anda perlu mengetahui rentang IP yang dialokasikan di semua titik akses nirkabel. Ini adalah area tanggung jawab unit lain, saya ingin menulis surat dan setelah beberapa waktu mendapat jawaban. Namun, ini tidak berhasil di Sberbank. Butuh waktu 2 bulan untuk mendapatkan daftar alamat IP dan itulah sebabnya.
Orang yang merupakan administrator yang bertanggung jawab terlalu sibuk untuk tugas inventaris yang sederhana. Saya meminta akses ke pengendali dan mereka memberi saya mereka. Saya pergi dan mengumpulkan informasi yang diperlukan manajemen. Selain jaringan IP, tugas terkait muncul (dimungkinkan untuk menyelesaikan masalah menggunakan skema yang disederhanakan, melalui karyawan departemen). Akibatnya, setelah 2 bulan saya menerima 6 awalan dari berbagai panjang untuk jaringan Wi-Fi - tugas selesai, meskipun rekan-rekan dengan tugas "dekat-nirkabel" datang kepada saya selama sekitar satu bulan lebih.
Selanjutnya, perlu untuk memeriksa semua alamat IP dari satu file sesuai dengan kriteria tertentu dan mentransfernya ke tablet Excel. Pekerjaan yang menarik dan mempesona, bukan?
Sedangkan saya, saya tidak melakukan apa pun. Saya menjalankan bisnis saya: merencanakan liburan, belajar bahasa dan mempersiapkan sertifikasi Cisco, menonton webinar, dll. Beberapa kali saya melakukan percobaan - saya hanya tidak masuk kerja. Saya berhubungan, memiliki kesempatan untuk membaca surat, tetapi saya tidak berada di tempat kerja. Tidak ada yang mencari saya. dan di satu sisi itu keren, di sisi lain itu sangat menyedihkan.
07/02/2018Pemindahan massal karyawan dari PBT ke PJSC telah selesai. Sekarang saya adalah karyawan Sberbank.
Tidak ada yang berubah.
09/05/2018Saya dipindahkan ke unit yang disebutkan pada bulan Februari!
-47% dalam pendapatan bulanan, -8% dalam tahunan. Mengapa saya mengambil langkah yang tidak menguntungkan seperti itu?
Dalam SBT, sistem pembayaran adalah sebagai berikut: Anda memiliki gaji dan bagian bonus, yang dibayarkan setiap bulan. Pada akhir tahun, bonus dimungkinkan, tetapi pada saat itu maksimum 1 gaji.
Di Sberbank, sistemnya berbeda, Anda memiliki gaji dan bonus, tetapi ada beberapa bonus: triwulanan dan tahunan.
Jadi, pada akhir tahun 3 bulan penuh tetap dan berkat bonus tahunan saya berada di kegelapan (-8% - ini dihitung secara otomatis oleh sistem tanpa bonus di akhir tahun).
Ff
Wajah seorang teman atau FriendFace bukanlah tiruan FaceBook, tetapi sistem otomatis non-fleksibel yang akan membantu dalam naik turunnya interaksi yang sulit antara pelanggan dan penerima layanan. Ini bukan hanya layanan web, dilihat dari jenis permintaan yang saya lihat (dari pemesanan reservasi di resor hingga memesan emas batangan), ini adalah seluruh dunia yang ada secara terpisah dari Sberbank, sayangnya.
Kesulitan pertama saya dengan sistem ini muncul segera pada tahap pendaftaran. Mengisi semua bidang yang diperlukan, saya tidak bisa menyimpan data. Setelah menyegarkan halaman, data menghilang. Saya menulis tiket tentang ini, ditutup sebulan kemudian tanpa respons yang memadai. Saya tidak membuka yang baru, setiap kali ketika membuat aplikasi baru saya menulis nama dan data yang diperlukan untuk solusi awal untuk masalah saya. (Setelah mentransfer ke Sberbank, data tentang saya ditambahkan ke sistem dan menjadi lebih mudah).
Untuk semua waktu kerja, saya hanya punya satu kasus ketika aplikasi saya diputuskan dalam waktu kurang dari 1 hari kerja (mis. 8 jam) - ini sedang menginstal Mozilla dalam loop jaringan tertutup. Semua aplikasi lain: permintaan untuk menambahkan hak kepada pengguna, memberikan akses ke sumber daya, mengembalikan alamat IP yang dicuri (DHCP terkadang mewah di sini). Dapat dihuni mulai dari 2 hari hingga beberapa minggu. Butuh 10 hari untuk mengganti soket dan beralih ke VLAN yang diinginkan.
Contoh paling lucu dengan sistem ini adalah saya mendapat akses ke toilet (toilet, Karl!). Setelah pindah ke Sberbank, saya secara resmi mulai terdaftar di kantor di Taganka. Dan akses hanya ke pintu masuk utama. Saya menulis permintaan yang menunjukkan alamat di mana saya berada dan deskripsi tentang apa yang saya inginkan (templat yang sesuai dipilih - "ACS: akses ke kamar"). Kepala menyetujui permintaan itu, dan petugas keamanan tidak melakukan apa pun dengan komentar "kita perlu SZ atas nama kepala!" tutup permintaan. Saya mencoba menjelaskan kepada mereka bahwa ada aplikasi dalam bentuk elektronik dan disetujui, tetapi ternyata setelah 5 panggilan dari individu yang berbeda dari keamanan dengan permintaan untuk menutup tiket (statistik menderita - tiket tidak diselesaikan) Manajer saya mendatangi saya dan berkata jika Anda ingin akses tulis SZ, saya setuju dan "kepala gedung" akan mengirimnya ke penjaga keamanan. Inilah yang saya mengerti, keamanan!
Kampanye Liburan 2019
Newsletter itu penuh dengan surat-surat ini selama beberapa waktu. Layanan ini sebenarnya nyaman, tetapi sejumlah besar bug.
Bahkan, ini adalah penjadwal reguler dengan kalender, berdasarkan dokumen yang akan dihasilkan untuk keberangkatan Anda berlibur.
Saya pikir sebagian besar perusahaan menengah dan besar memiliki ini dan tidak perlu mengalami SDM dan pembukuan dengan kertas.
Secara umum, pilih periode liburan, simpan, kepala setuju, semuanya disetujui dan pada waktu yang tepat Anda diberitahu sebelumnya.
Saya memilih 2 periode - disimpan. Terlibat dalam pekerjaan lain, saya kembali: waktu habis, periode semua hilang.
Saya pikir Anda perlu melakukan semuanya sekaligus dan menyimpannya dalam draft draft. Saya menyimpan semua 3 periode (satu untuk setidaknya 14 hari, semuanya sebagaimana mestinya sesuai dengan Kode Buruh Federasi Rusia). Saya melihat konsep. Saya berangkat makan siang. Saya akan kembali. Semua hilang.
Saya menulis aplikasi ke Friend's Face, ia menghubungi HR yang, tentu saja, tidak tahu cara menyelesaikannya, mengirim saya ke beberapa programmer yang tidak membaca email atau menjawab telepon.
Alhasil, ternyata saya memilih 3 periode liburan untuk yang kesekian kalinya. Disimpan dan dikirim untuk persetujuan. Seluruh perusahaan dibagi menjadi beberapa tahap.
10 hari - buat jadwal
10 hari - persetujuan oleh manajemen
5 hari - penyesuaian
5 hari - persetujuan dan penandatanganan.
Seminggu setelah saya mengirimkan jadwal persetujuan, saya memutuskan untuk memperbaikinya (sampai tahap persetujuan, jam berapa?) Saya masuk, melakukan perubahan, mengulangi semua prosedur, melihat perubahan. Puas saya menutup halaman browser.
Tahap koordinasi dimulai dan manajer memberi tahu saya bahwa saya merencanakan liburan hanya 10 hari. Saya masuk ke sistem dan benar-benar melihat hanya satu periode liburan dan manajer tidak bisa mengembalikannya kepada saya untuk penyesuaian, hanya dia yang bisa membuat perubahan.
Sekali lagi, semuanya tidak sesuai rencana!
VHI
Kekecewaan terbesar. Pada saat penempatan saya, VHI dibagi menjadi dua kategori: karyawan baru (kurang dari 1 tahun bekerja) dan sisanya. Bagi mereka yang baru, hanya rawat inap yang mendesak, perawatan intensif, dll. Yang tersedia. Lupakan tentang pijatan dan seluruh "rawat jalan". Namun, sekarang ketika saya menulis teks ini, sistem pembayaran bersama sudah ada - seorang karyawan membayar 20%, sisanya adalah SK. Kedokteran gigi adalah add. opsi.
Ada sumber daya terpisah untuk mengelola VHI, yang tampaknya sudah ada sejak lama. Tapi itu turun langsung setelah ada surat yang terkait dengan VHI. Setelah pendaftaran, bahkan sebuah surat dikirimkan kepada saya dengan login dan kata sandi saya dalam teks yang jelas ...
Hampir setiap kali saya pergi ke sana melalui pengaturan ulang kata sandi, informasi di sana banyak yang tidak lengkap atau bahkan berlawanan.
Positif tentang perusahaan
Jadwalkan! Mereka tidak pernah mengatakan kepada saya bahwa saya datang terlambat atau pergi lebih awal.
Saya bisa datang jam 12 siang dan pulang setelah jam 9 malam. Kolega, tentu saja, menyipit - tetapi dengan ini untuk dokter mata, saya bukan dokter. Saya tidak pernah fokus pada pekerjaan 8 jam sehari, tetapi jika tidak ada pekerjaan di kantor, saya tidak melihat alasan.
Saya akan mengatakan lebih banyak lagi tentang rutinitas sehari-hari. Ada rekan-rekan di SBT yang datang untuk bekerja pada pukul 6 pagi pada hari Jumat dan pergi pada 2 hari (hari yang diperpendek). Ini luar biasa!
Komunikasi dengan SDM, terima kasih kepada SAP, disederhanakan, meskipun tidak semuanya lancar di sana.
Tentang ini, sayangnya, pro berakhir.
Orang-orang dan suasana kerja
Banyak yang takut pada tugas ketika Gref Jerman terlibat di dalamnya dan banyak yang menggunakannya. Mereka memanggil / menulis / datang dan memberi tahu bahwa tugas itu datang "darinya."
Semua peraturan IS diterapkan ketika menguntungkan atau ketika PCI DSS terjadi. Misalnya, ada pesanan di mana akses dari Zona A ke Zona B dilarang tanpa menentukan kriteria tertentu (port, alamat ip, dll.). Namun, jika seseorang yang tidak mengetahui semua kriteria ini, tetapi memahami bahwa ia perlu mendapatkan akses dengan cepat, menulis kepada semua manajer yang dapat "mendorong" tugas ini di tingkat yang lebih tinggi, masalahnya akan terpecahkan. Semua lalu lintas IP antar host terbuka, meskipun hanya HTTPS pada 2 port yang dibutuhkan. Ini diperumit oleh fakta bahwa ketika kawan-kawan "licik" seperti itu berbaris dan memprioritaskan kembali setiap tugas, orang-orang mogok dan membuka akses bukan IP2IP, tetapi NET2NET.
Saya melihat string di ACL, di mana awalan yang sangat luas terbuka, sehingga "ini" tidak lagi mengganggu. Ada banyak contoh seperti itu.
Di sini orang tidak terburu-buru, tetap dalam stabilitas atau menunggu pensiun. Beberapa mengizinkan diri mereka untuk melakukan vape (menghisap rokok elektronik) di tempat kerja, terlepas dari kenyataan bahwa setidaknya ada 2 penderita asma di kantor, sementara yang lain tidak merokok, dan Direktur Pusat ada di kantor berikutnya. Layanan lama, tidak ada yang bisa dilakukan ...
Mereka mengirimi saya surat dengan "tugas mendesak" yang dimulai 3-4 bulan yang lalu dan tiba-tiba mengingatnya, dan karyawan sebelumnya meninggal / berhenti / cuti hamil / dll.
Ada tugas-tugas berani untuk membangun sistem pemantauan Anda untuk sesuatu ketika ada unit pemantauan keseluruhan di lantai berikutnya. Tidak ada yang mau mendelegasikan tugas ini kepada mereka, karena pelanggan asli dari layanan tidak akan dapat mengendalikan sistem seperti itu.
Toksisitas orang sangat tinggi. Permintaan pekerjaan Anda mungkin tidak dipenuhi karena Anda “berkulit hitam”. Orang tidak ingin melakukan satu iota lebih dari yang mungkin diperlukan. Dan saya tidak berbicara tentang beberapa proyek kolosal. Aplikasi untuk akses ke sumber daya dapat ditolak jika mereka mengirim nama DNS dan bukan IP. Jika pengguna meminta untuk membuka HTTP untuknya, tidak ada yang akan berpikir tentang port 80, apalagi memanggil pengguna dan meminta tambahan padanya. informasi adalah perilaku buruk. Aplikasi akan ditutup.
Beberapa contoh kehidupan nyata dari Amazon Rusia.
Dot1x. Seseorang berkata di lantai atas untuk mengimplementasikan. Sebagian besar perangkat tidak diprofilkan, yang pada akhirnya mengarah pada pembuatan White-sheet besar sehingga bisnis dapat eksis. Namun, 600 mesin linux tidak diperhatikan dan mereka tetap tanpa akses jaringan :-) Apa yang orang-orang yang bertanggung jawab untuk menerapkan "konsep akses super aman" ini, kemudian mereka bertanya dengan mata heran: "Bagaimana kita tahu bahwa ada Linux. Apakah kita harus menguji setiap PC? "
Dengan Linux, ceritanya sangat terbuka!
Karena saya diberikan tugas ini secara spesifik: "Ada mesin Linux, cari tahu bagaimana Anda bisa membuatnya bekerja dengan dot1x." Butuh berminggu-minggu. untuk mencoba mendapatkan akses root pada mesin Linux atau setidaknya menambahkan akun saya ke sudoers.
Saya bosan dan membawa laptop lama saya dari rumah dan dalam 10-15 menit setelah dinyalakan, melalui Network Manager saya diam-diam terhubung ke jaringan dengan dot1x. Apa yang saya tulis kepada bos saya tentang hasilnya, saya bahkan merekam video pendek tentang cara pergi ke Network Manager dan ke mana harus mengunjungi tab mana. Sebulan kemudian, surat dari konten berikut ini datang dari spesialis layanan Linux di perusahaan:
Di mana kolega saya berhasil menjawab sebelum saya, bahwa ini di luar tanggung jawab kami.
Setelah 1,5 minggu, mereka menghubungkan saya ke konferensi dan pada awal percakapan mencoba membujuk mereka untuk menulis naskah untuk mereka, dan pada akhirnya mereka menekan slogan-slogan perusahaan "Kami adalah sebuah tim, Semuanya untuk klien", dll.
Namun, psikolog pemula Linux gagal membujuk saya.
Saya sudah tahu bahwa saya meninggalkan tim ini dan klien-klien ini. Setelah berbicara dengan kolega semacam itu, saya bertanya-tanya siapa orang itu. Di bawah ini Anda dapat melihat tanda lahir internal salah satu peserta dalam percakapan telepon. Semua orang akan membuat kesimpulan untuk dirinya sendiri.
Linux , ip- .
, media-. , sccp/sip CUCM , . — — . , :-)
AAA. , ( , ).
, . , 2018 1-2 , .
, , . , . , , KPI .
“”
— , , , , , “” . , . , , — . , IT- ( ). , . , - . . — . .
2018 . , , . .
Epilog
, . , IT- . , . - , , . . , — . . ( ), IT. IT.
, - , “ ”.
Sbergile ( Agile) , , .
, ( ) 4 ( 3 ), .
( ), . , …
PS
— .