Integrasi Merek Semen

Kemarin saya mengangkat topik "Jangan Menangis" tentang apa tujuan sebenarnya dari proyek TI. Tidak semua orang percaya bahwa saya berbicara dengan serius, tetapi saya tidak bercanda.

Saya yakin bahwa kita (siapa kita dan berapa banyak dari kita?) Membutuhkan kasus untuk mencapai tujuan nyata. Tanam, semen, peras dan pelajari.

Tentu saja, akan ada orang yang meludahi saya dari menara tinggi nilai-nilai moral, praktik terbaik, MBA, fokus pelanggan dan slogan "TI membantu menyelesaikan masalah bisnis". Tentu saja ini membantu. Yang dia ciptakan. Ini juga disebut "bisnis." Tetap belajar bagaimana melakukan ini secara sistematis, dapat diprediksi, dan andal. Seperti perusahaan tembakau.

Hari ini saya hadir di pengadilan Anda salah satu metode penyemenan - integrasi.

Elang berkepala dua

Contoh khas adalah bahwa perusahaan memiliki sistem informasi, misalnya, SCP atau ERP pada platform 1C. Dan perusahaan memutuskan untuk membuat situs web. Bukan hanya situs kartu nama dengan informasi kontak, tetapi juga sistem informasi yang berguna untuk bisnis.

Biarkan situs menjadi toko online dengan katalog produk, deskripsi dan gambar, saldo, harga, pesanan, dan pembayaran. Aplikasi web layanan mandiri yang bagus, normal.

Jadi hentikan ... Katalog Produk? Harga? Sisa makanan? Pesanan dan pembayaran? Di suatu tempat kita telah melihat ini, baru-baru ini ... Yah ini semua dalam 1C!

Ada metadata (struktur direktori, dokumen, detailnya), dan data (item tertentu, harga, saldo, dll.), Dan algoritme (menempatkan pesanan, komunikasi dengan pembayaran, pemilihan berdasarkan saldo, dll.).

Ternyata sistem 1C kami sudah berisi semua yang diperlukan untuk layanan mandiri pelanggan? Hapus yang tidak perlu (harga pembelian, misalnya), membatasi hak akses (sehingga pelanggan hanya melihat data mereka), dan voila - aplikasi siap! Bukan begitu? Dimana kesalahannya?

Tidak ada kesalahan, semuanya benar. Sistem informasi 1C memiliki semua yang Anda butuhkan. Tidak ada seorang pun - kemampuan untuk mempublikasikan aplikasi kami di dunia, mis. di Internet sehingga pelanggan dapat masuk dan memesan.

Secara formal, kemungkinan penerbitan, tentu saja, hadir - platform 1C telah lama memiliki klien web. Tapi tidak ada yang serius mempertimbangkan kemungkinan toko online di klien web 1C?

Tetapi bagaimana jika Anda mengubah tampilan aplikasi di klien web 1C? Hapus panel, bentuk, ubah skema warna - secara umum, bawa tampilan aplikasi ke "Internet" biasa. Ya, dan nonaktifkan perizinan, jika tidak, situs kami tidak akan pernah mengakomodasi bahkan seribu pengguna - kami akan bangkrut pada kuncinya. Kalau tidak, apakah semuanya baik-baik saja? Semua data dalam aplikasi sudah ada di sana, semua algoritme berfungsi - dan, tanpa pemrograman berulang, itu akan bekerja seperti pada 1C "kantor".

Itu dia. Sistem informasi 1C bekerja pada platform 1C. Platform 1C tidak akan memungkinkan Anda untuk membawa antarmuka ke tampilan "Internet", itu tidak akan memungkinkan Anda untuk menonaktifkan lisensi. Tidak ada alat, pengaturan dan tanda centang di sana.

Yah, tidak ada alat, oke. Ada pemrogram, mereka dapat memperbaiki kode sumber tanpa harus memiliki alat visual untuk menyesuaikan antarmuka? Biarkan mereka membuat modifikasi platform 1C, terutama untuk perusahaan kami, menghilangkan batasan yang dibuat "untuk semua orang". Ide yang normal?

Idenya bagus, tetapi sekali lagi tidak ada yang akan muncul darinya. Platform 1C tidak dapat diubah. Anda tidak dapat melihat platform 1C (Anda dapat melihat platform, tetapi Anda tidak bisa). Tidak seorang pun kecuali peretas dengan dekompiler dan karyawan departemen pengembangan platform 1C.

Nah, Anda bisa selamat dari ini juga. Tentunya orang-orang yang bertanggung jawab untuk pengembangan platform memahami apa pasar dan peluang besar yang mereka lewatkan, mencegah mereka membuat aplikasi web 1C? Bagaimanapun, ini adalah lapisan besar kebutuhan yang timbul dari hampir semua perusahaan! Tentunya, bekerja pada implementasi fitur-fitur tersebut di platform telah mendidih sejak lama! Jadi, kita perlu segera mencari tahu dari mereka ketika, akhirnya, semua ini bisa dirasakan!

Hmm, bagaimana kamu tahu? Pada siapa Pemrogram 1C kami tidak tahu, mitra (franchisee 1C) tidak tahu, di situs web 1C tidak ada bagian dengan perbaikan yang direncanakan, mereka tidak mengatakan apa pun di telepon ... Oh, ada Melalui Kaca Mencari ! Tetapi bahkan di sana pun itu tidak ditulis tentang membuat aplikasi web dari 1C ... Beberapa istilah teknis, metadata, register, ekstensi ... Ya, ada sesuatu yang ditulis ! Dimungkinkan untuk mengubah gaya aplikasi menjadi korporat! Sial, hanya warnanya yang akan berubah dan layar splash akan dihapus di awal ... Ugh. Jalan buntu.

Apa yang bisa kita, perusahaan malang, lakukan dengan aplikasi web kita? Dan sama seperti untuk semua perusahaan lain - seperti klasik berkata, "Dalam antrian, Anda bajingan, dalam antrian!". Pada gilirannya, untuk pengembang situs, pembuat web, dan penjual "platform web yang tidak tersedia." Dan dalam anggaran segera meletakkan satu juta, atau bahkan tiga. Dan untuk implementasi 1C sudah memberikan sejuta. Dan setiap bulan kami menghabiskan 100-200 ribu untuk mendukung dan mengembangkannya. Sial, ada yang salah di dunia ini.

Apa yang akan dilakukan pembuat web? Yah, selain fakta bahwa mereka akan mencoba untuk mengaitkan kita pada diri mereka sendiri.

Mereka akan membuat aplikasi lain, pada platform yang berbeda, menggunakan teknologi lain. Mereka akan membuat aplikasi yang sama lagi . Buku referensi tata nama yang sama, saldo, harga, pesanan, algoritma yang sama untuk pemrosesan, pembayaran, diferensiasi hak, otorisasi. Semua sama, hanya pada teknologi yang berbeda.

Dan mengapa pembuat web membuat aplikasi yang sama, tetapi dengan harga beberapa kali lebih mahal daripada programmer 1C? Setelah semua, seorang programmer 1C untuk membuat buku referensi tata nama dari awal, dengan semua bidang yang diperlukan, akan pergi jika tidak beberapa menit, maka paling banyak jam, dan akankah harganya beberapa ribu rubel? Mengapa seorang programmer Internet membutuhkan setidaknya beberapa jam untuk melakukan ini?

Dan untuk alasan yang sama - keterbatasan platform, hanya saja kali ini bukan 1C, tetapi yang menjadi dasar situs tersebut dibuat. Anda tidak berpikir bahwa teks ini tentang platform 1C yang buruk?

Dalam 1C, segala sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan direktori telah dibuat di platform. Programmer hanya menggunakan konstruksi yang sudah jadi, dan tanpa pemrograman, dengan hampir satu mouse, membuat buku referensi tata nama kami. Dan dalam platform situs tidak ada direktori sebagai entitas. Sama seperti tidak ada dokumen, laporan, register, saldo - semua yang kita terbiasa ketika bekerja dengan 1C. Dan ini adalah batasan platform pembuatan situs.

Itulah yang pembuat web harus bayar - untuk menciptakan platform. Atau lebih tepatnya, untuk rekreasi, menyalin, reproduksi. Yang penting - Anda harus membayar setiap waktu, untuk setiap klien yang memesan, pada kenyataannya, situs standar. Bukan omong kosong? Pokoknya, ketika membeli mobil, bayar pabrik membeli peralatan mesin. Setiap saat.

Logika menunjukkan bahwa pembuat web, setelah membuat aplikasi seperti itu, katakanlah, 3 juta rubel per klien, gunakan formulir ini pada proyek berikutnya. Lagi pula, mereka juga membutuhkan direktori, harga, saldo, dll yang sama? Ambil saja bingkai yang sudah jadi, ubah desain, unggah data, dan voila! Apakah ini pendekatan normal?

Tidak, apa yang normal di dalamnya? Dalam hal ini, pembuat web menjual solusi kotak. Berapa harganya? Nah, bandingkan dengan harga kotak 1C, misalnya. Untuk memberi 10 ribu? Lebih dari 20? Lebih dari 50? Artinya? Jika Anda dapat mengambil 3 juta yang sama lagi. Termasuk, tanpa memberi tahu klien bahwa kerangka kerja siap pakai akan digunakan. Cukup salin anggarannya, dengan biaya tenaga kerja yang sama, dan keluarkan gearbox.

Di sana, ke celengan bisnis IT Rusia yang berkembang pesat, kami membuang biaya untuk mengintegrasikan sistem 1C dan situs. Di sini, setidaknya, kedua kubu akan menerima uang - algoritma integrasi harus diterapkan di kedua sisi.

Jadi kami mendapat harga pembatasan, yang diukur pada awal dalam jutaan rubel. Kami menambahkan biaya pemeliharaan, hosting situs web, gaji, pajak, depresiasi profesional TI internal dan pekerjaan mereka, semoga saja - revisi. Untuk menambahkan direktori "Pemasok" ke situs, setelah semua, mereka juga tidak akan mengambil 20 ribu rubel?

Solusi perantara - platform untuk situs yang berisi sekumpulan tipe data yang telah ditentukan sebelumnya - juga tidak disimpan, karena kemampuan penyesuaian mereka (kemungkinan dan kompleksitas perubahan) bahkan lebih buruk daripada platform telanjang. Meskipun, jika Anda mendapatkannya berdasarkan permintaan dan memesan situs "standar", Anda dapat menyimpannya. Akan ada sesuatu yang mirip dengan klien web 1C, yang juga "standar".

Tapi, tempat suci tidak pernah sepi. Atau apakah itu terjadi? Jadi Anda mengatakan frase templat, dan bahkan pikiran tidak muncul untuk berdebat dengannya. Ada penggemar yang mencoba menjembatani kesenjangan tersebut. Selain itu, di kedua kubu - dan di antara 1Snikov, dan di antara pembuat web. Namun untuk saat ini, sayangnya, pada level "kemungkinan arah pengembangan" dan "teknologi untuk aplikasi sederhana, tanpa embel-embel".

Integrasi menyatukan dua batu bata seperti semen. Sekarang semua desain ini lebih mahal untuk klien - baik secara harfiah maupun kiasan. Apalagi jika integrasinya kompleks, meski berjabat tangan.

Ular Gorynych

Oke, tidak ada yang bisa dilakukan, kami menyetujui elang berkepala dua: sistem informasi dan situs web 1C. Mereka mengembalikan jutaan yang diminta oleh pembuat web dan 1Sniki untuk menciptakan sistem dan integrasi. Kami akan hidup dan menikmati.

Akankah kita? Tidak, kami tidak akan. Kami memiliki bisnis, proses, produk, dinamika, pengembangan. Sistem dan situs akuntansi tidak lagi cukup untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang akan alat analisis, manajemen dan pemantauan.

Misalkan bisnis kita berkembang, dan masalah dalam manajemen menjadi jelas - ada banyak orang, banyak departemen, tugas ditetapkan secara verbal atau pada media tradisional (seperti catatan kantor kertas), kemudian mereka tersesat di suatu tempat, tidak dieksekusi, efisiensi manajemen sangat rendah. Sangat sulit untuk mencapai pelaksanaan instruksi, terutama yang "panjang", Anda perlu perhatian terus-menerus dari kepala untuk semua masalah.

Apa yang harus dilakukan Memperkenalkan beberapa jenis tugas atau sistem manajemen proyek. Untungnya, pilihannya sangat besar. Ada solusi dari 1C, ada layanan online, ada sistem desktop lama. Apa yang harus diambil Mengingat bahwa kita sudah memiliki 1C dan situs web.

Program dari 1C menjanjikan integrasi tanpa batas dengan sistem akuntansi utama (apa pun artinya). Mungkin, data yang diperlukan akan bergerak di kedua arah: akuntansi - ke tugas, dan tugas - ke akuntansi. Misalnya, dengan cara ini Anda dapat mengatur koordinasi dokumen yang lahir dalam sistem akuntansi, seperti kontrak, aplikasi untuk menghabiskan uang, dll.

Tapi di sini kita sudah memiliki masalah yang terkenal - akses melalui Internet. Jika akses Internet tidak begitu penting untuk sistem akuntansi, maka untuk manajemen tugas, ini adalah salah satu nilai dasar. Manajer dan pemilik, terutama bisnis yang didistribusikan secara geografis, tidak dapat diikat ke kantor manajemen. Bukan rahasia lagi bahwa banyak manajer terlibat dalam perencanaan, pemantauan proyek, dan menetapkan tugas di luar jam kerja - di malam hari, di akhir pekan, di bandara, dll. Dan manajemen tugas adalah suatu sistem, terutama untuk para manajer.

Sistem pada 1C tidak akan memberi kita akses yang dapat diterima melalui Internet, yang berarti bahwa kita melihat lebih jauh ke arah layanan online. Secara teoritis, Anda dapat, tentu saja, memesan penyelesaian situs kami dari pembuat web, meningkatkan fungsinya untuk mengelola tugas, tetapi kami ingat permintaan anggaran mereka. Harus mengambil layanan, dengan biaya bulanan untuk akses. Ada sedikit uang di sana, jadi kami senang membayar tagihan dan mulai menggunakannya.

Dan kami memahami bahwa ada sesuatu yang salah lagi. Pengaturan tugas, jika tidak dilakukan untuk kebaikan, didasarkan pada kenyataan - data, informasi, indikator, angka. Di mana semua ini berada? Dalam sistem akuntansi. Sebagian darinya ada di situs (metrik perilaku pengunjung, misalnya). Bagaimana cara mengerjakan tugas? Ya ... Tiga jendela terbuka, jalankan di antaranya, kumpulkan data, setel tugas. Ya, dan hanya di kantor - sistem akuntansi tidak berfungsi melalui Internet.

Cukup lama untuk seorang pemimpin? Tidak. Skenario yang paling mungkin yang sering kita lihat dalam praktik adalah bahwa ia tidak akan menggunakan sistem pengaturan masalah apa pun, dan akan mulai bekerja dengan metode lama. Apakah manajer bawahan dan level bawah akan menggunakan layanan ini dalam kasus ini? Tidak. Mereka bukan orang bodoh.

Pertama, tidak ada gunanya dan merepotkan - bagian dari tugas hidup dalam sistem, sebagian datang dari manajer melalui pos, sebagian - oleh kantor, sebagian - secara verbal, sebagian - dalam risalah rapat. Kedua, bawahan, terutama pemimpin yang berpangkat lebih rendah, secara sengaja dan tidak sadar meniru, beradaptasi dengan gaya dan pola bos yang lebih tinggi. Jika dia tidak menggunakan layanan ini, maka bagi kami, Siry, itu tidak masuk akal.

Tetapi jika sistem masih bertahan, tetap di perusahaan, meskipun dengan penggunaan tambal sulam, maka tidak akan ada manfaatnya - hanya karena tambal sulam. Tentu saja, sistem akan menjadi pemberat, meskipun tidak mahal. Elang berkepala dua berubah menjadi Ular berkepala tiga Gorynych.

Nilai sistem semakin kuat. Dan dengan mengorbankan bagian-bagiannya, dan - karena integrasi. Tugas normal dan sistem manajemen kinerja yang terintegrasi dengan akuntansi jauh lebih berharga daripada yang kotak. Tentu saja, integrasi tidak "semua terhubung, sekarang konfigurasikan migrasi data." Integrasi adalah hasil dari proyek untuk bekerja dengan data dan proses, sejak awal.

Hydra

Iterasi baru pengembangan perusahaan membutuhkan alat lain - CRM. Di mana tanpa CRM di dunia modern? Masih mendengar mantra bahwa "pengenalan sistem CRM secara otomatis meningkatkan penjualan sebesar 10%"?

Sekarang kita punya lebih banyak pilihan. Pertama, sudah ada tiga tempat di mana Anda dapat menempel fungsi CRM. Ada solusi dari 1C, baik yang terpisah dan built-in dan built-in ke sistem akuntansi. Ada, seperti sebelumnya, peluang untuk memberikan beberapa juta pembuat web untuk menerapkan CRM di situs web kami. Dimungkinkan untuk memilih layanan manajemen tugas online di mana fungsionalitas CRM built-in (atau terhubung ke paket tarif lain). Dan akhirnya, Anda dapat membeli sistem atau layanan terpisah.

Dan lagi masalah yang sama - penggunaan kembali data. Jelas, sistem CRM tidak akan dapat bekerja secara normal tanpa data dari sistem akuntansi - misalnya, jumlah penjualan dan keuntungan. Kalau tidak, analisis ABC dangkal akan menjadi masalah. Jadi, kami mengambil solusi untuk 1C?

Jadi sekali lagi tidak bekerja melalui Internet. Dan apa yang harus dilakukan kantor penjualan jarak jauh? Bagaimana cara menganalisis penjualan di luar kantor? Bagaimana menjadi karyawan dengan smartphone? Apa yang harus dilakukan manajer di lapangan?

Misalkan, oke, mereka akan memasang, akan bekerja melalui klien web 1C dan aplikasi seluler. Dan bagaimana cara mendapatkan data dari situs untuk analisis? Tidak perlu bagi pembuat web - mereka harus mengatur transfer data dalam 1C. Saya pikir setengah juta dapat dipenuhi jika data di situs sudah ada.

Tapi yang paling tidak menyenangkan di depan. CRM tidak hanya, dan bahkan tidak banyak analisis, sebagai suatu proses, dan karena itu tugas. Manajer yang bekerja dengan klien harus melakukan tugas tertentu sesuai dengan rencana perubahan, skrip penjualan, kampanye pemasaran, dll. Di mana sistem manajemen tugas kita? Dalam layanan terpisah. Semuanya, lagi jalan buntu.

Kami berpikir, agar tidak mengambil langkah mundur, dan tidak mengambil sistem manajemen tugas di 1C. Sial, jadi tidak ada akses melalui Internet. Beberapa batasan sekitar. Mungkin kemudian mengambil CRM berbasis cloud, yang memiliki alat manajemen tugas terintegrasi? Ya, tidak, maka tidak akan ada data dari 1C, tentang penjualan ... Semacam segitiga Bermuda platform, teknologi, layanan dan pembatasan mereka yang tak ada habisnya.

Data di satu tempat, antarmuka di tempat lain, manajemen di tempat ketiga, analitik di tempat keempat. Bukan Ular Gorynych, tetapi Hydra (jumlah pasti gol dari hydra mitologis tidak diketahui).

Tapi, yang paling penting - semuanya dibanjiri dengan semen. Tidak ada bagian dari sistem yang bergerak selama bertahun-tahun.

Hercules

Apa yang tersisa Jaga kebun binatang program dan layanan, dan atur integrasi. Integrasi bukan hanya koneksi, seperti kabel yang diregangkan. Ini pada dasarnya adalah program terpisah. Dan akan ada beberapa program seperti itu, karena setiap sistem dan layanan menyimpan data dalam berbagai jenis basis data, memiliki antarmuka interaksi yang berbeda dan, apa yang ada di sana, kemampuan yang berbeda untuk diintegrasikan. Ada lebih banyak aplikasi di dunia, integrasi yang lebih mahal daripada aplikasi itu sendiri.

Yang penting - akan ada lebih banyak integrasi daripada program itu sendiri. Jumlah ikatan dijelaskan oleh rumus n * (n - 1), di mana n adalah jumlah elemen, yaitu sistem kami (dengan asumsi bahwa integrasi adalah dua arah). Misalnya, untuk tiga sistem Anda mendapatkan 6 integrasi, untuk empat sistem - 12 integrasi, untuk lima sistem - 20 integrasi.

Setiap integrasi adalah uang untuk pengembangan, uang untuk pemeliharaan, uang untuk revisi ketika mengubah salah satu elemen.

Jangan lupa bahwa bisnis tidak akan dilakukan dengan keempat sistem ini. Masih membutuhkan sistem pemantauan indikator, terutama strategis. Ada juga sistem kontrol akses. Sistem PLM tempat desainer menyimpan data produk. Program teknologi. Mesin lima koordinat. Email IP telephony. Dan sebagainya.

Dan kemudian - sekali, dan bisnis membeli perusahaan lain, menjadi holding, atau memasuki holding lain. Dan di sana - sistem mereka.

Apakah bisnis benar-benar menghabiskan jutaan rubel untuk menciptakan dan mendukung puluhan dan ratusan integrasi? Dan departemen TI tidak mengatakan apa-apa tentang ini, tetapi diam-diam menyebar uang ini ke dalam anggaran?

Tidak, semuanya lebih sederhana - departemen TI tidak mengintegrasikan sistem. Ini terbatas pada minimum, misalnya, membongkar barang ke situs dan memuat pesanan dari sana. Itu saja.

Sisa dari sistem hidup secara terpisah. Tapi siapa yang menyatukan data? Lagipula, jelas bahwa tanpa totalitas data, alat, dan analitik, mustahil untuk membuat keputusan secara efektif berdasarkan kenyataan (dan bukan fiksi dan dugaan)?

Jawabannya dangkal - orang melakukan ini . Operator, berbagai "manajer", yang sekarang lebih banyak berada di perusahaan daripada pekerja. Manajer pesanan, manajer pengadaan, manajer logistik, manajer pengiriman, manajer tata nama, manajer situs, manajer konten, dll.

Biaya orang-orang ini - gaji, pajak, pekerjaan, bangunan, manajer lini (dengan gaji, pajak, bonus, dll.) Adalah topik cerdas untuk menegosiasikan proyek TI baru. Nah, kebun binatang spesialis TI, tentu saja, setengah dari yang disebut "programmer", sementara, pada kenyataannya, administrator database dan integrasi.

Apa yang paling tidak menyenangkan untuk bisnis bukanlah biaya satu kali, tetapi biaya konstan . Semacam berlangganan ke ketidakefisienan, berlangganan ke buang-buang uang sia-sia, baik, atau hanya batu di leher bisnis.

Untuk apa kita?

Dan di sini kita, di atas kuda putih - beli integrasi .

Menghitung kerugian perusahaan dari orang yang mengintegrasikan sistem secara manual sangat sederhana. Anda hanya perlu mengetahui wilayah dan perkiraan jumlah mereka. Kami mengambil gaji rata-rata, menambah pajak, menambah satu manajer untuk 5 jiwa (jangan lupa pajak), biaya tempat kerja.

Misalnya, di Chelyabinsk 3 orang seperti itu - ini adalah 1,5 - 2 juta rubel per tahun . Meskipun, tampaknya, hanya tiga gadis cantik, dengan gaji 30 tr, membawa potongan kertas, memuat beberapa file, berkorespondensi dengan surat dengan "manajer" pelanggan dan pemasok yang sama.

Dan berapa tahun untuk bisnis? Ugh.Dia terbang seperti peluru. Dan dengan itu, lebih cepat dari peluru, 2 juta rubel terbang entah ke mana. Saya mengambil ini ke minimum. Misalnya, di perusahaan yang terdiri dari 100 orang, sangat mungkin untuk mengikis hingga 10.

Tidak ada yang melakukannya. Apakah kamu tahu mengapa? Karena untuk menemukan ini, "di bawah pemecatan", harus menjadi orang-orang yang "di bawah pemecatan". Tidak ada analis di perusahaan yang terdiri dari 100 orang, tetapi ada ekonom.

Jadi siapa yang berada di bawah todongan senjata:

1. Akuntan (Anda hanya melihat berapa ribu kertas yang mereka masukkan ke dalam sistem dan / atau cetak, dan kemudian memeriksa tanpa henti);
2. Setiap orang yang posisinya dimulai dengan "Manajer", tetapi dia tidak memimpin siapa pun dan selalu di kantor.
3. Ekonom (1C - Excel - 1C - Excel - Excel - Excel - "vpeerit" - 1C, dll.);
4. Operator (apa pun kecuali peralatan mesin).

Sebenarnya itu saja.Anda tahu berapa banyak bisnis klien kehilangan uang per bulan, tahun, periode lima tahun, dll. Dia mungkin akan mengetahui jumlahnya dari Anda . Akan kesal.

Dan Anda punya solusinya. Integrasi - misalnya, untuk 1 juta rubel. Membayar dalam enam bulan.

Jangan katakan pada klien bahwa Anda telah menyemennya. Dan jangan lupa menanam.

Dan kemudian beberapa omong kosong akan membuat integrasi khas manajemen dokumen elektronik sehingga kemudian setiap orang brengsek bisa menanganinya, dan mereka sendiri duduk dan menangis bahwa kita perlu mencari pelanggan baru.