MAPS.ME - kartu nomor 1 untuk pelancong. Hari ini 110 juta instalasi di seluruh dunia, kemampuan untuk menambahkan rute wisata yang dilindungi hak cipta dan mengubah peta sendiri. Bagaimana sebuah proyek unik untuk para pelancong bekerja, kata kepala Evgeny Lisovsky.
Ceritakan sedikit tentang diri Anda.Saya lahir di Norilsk pada tahun 1982. Dia pindah ke Moskow pada tahun 1989. Ia belajar di Energy Physics Lyceum 1502 di MPEI dengan bias dalam fisika dan matematika. Saya selalu tertarik pada ilmu pasti. Pada saat yang sama ia belajar di sekolah musik di piano. Kemudian ia memasuki MPEI di Fakultas Teknik Radio dengan gelar dalam bioteknologi dan perangkat dan sistem medis, karena ia benar-benar percaya pada masa depan bioteknologi. Saat belajar di institut, menerima pendidikan tinggi kedua - Bahasa Inggris. Pada tahun keempat, putra pertama saya lahir, perlu untuk mendapatkan uang. Sebelum itu, saya bekerja sebagai administrator sistem untuk ayah saya: Saya melayani jaringan lokal, komputer rakitan, dan sedikit kode untuk 1C.
Saya sedang mencari pekerjaan sebagai programmer-web atau administrator sistem. Tetapi kebetulan saya menemukan pekerjaan sebagai pemasar Internet di perusahaan internasional Radmin - Remote Administrator (kendali komputer jarak jauh). Di sana saya memulai karir saya pada tahun 2004. Dia terlibat dalam periklanan kontekstual, SEO, dan kode dalam PHP. Itu sangat keren.
Pada 2010, saya sangat ingin memulai. Saya berusaha sekuat tenaga: Saya meluncurkan proyek BuyBonus (layanan kupon). CEO BuyBonus pada waktu itu adalah Zhenya Miropolsky, dan sekarang dia adalah manajer puncak (Managing Director) dari proyek internasional terkenal WeWork. Saya adalah direktur pemasaran. Kemudian saya pergi ke startup lain, BabyBum, toko online untuk produk bayi. Ini adalah e-commerce klasik. Mereka mengumpulkan $ 1 juta pada putaran pertama, tetapi karena unit ekonomi tidak bertemu dengan baik, mereka tidak dapat menutup putaran kedua, dan menjelang akhir 2011 perusahaan hancur berantakan. Lalu saya pergi ke liter, e-book. Ada cek rata-rata kecil, tingkat pembajakan 96%. Setelah liter, sudah di 2016, kami bertemu dengan Gursky, berbicara tentang integrasi liter ke Odnoklassniki. Ini tidak dapat dilakukan selama beberapa tahun terakhir. Akibatnya, Gursky mengundang saya untuk memimpin MAPS.ME. Saya sangat bijaksana. Saya memiliki motivasi yang kuat untuk tinggal di liter. Tetapi kapan masih akan ada kesempatan untuk memimpin proyek internasional yang menarik? Lagipula, liter lebih tentang Rusia, dan MAPS.ME adalah seluruh dunia. Itu sangat memotivasi saya, dan inilah saya.
Ternyata Anda menerima pendidikan teknik, dan terlibat dalam pemrograman. Berkembang sebagai pemasar, tidak ingin kembali ke teknik, ke pengembangan?Pada tahun 2004, saya menyelesaikan 4 kursus dan mengambil diploma. Kami di C ++ membuat sistem analisis elektrokardiogram (EKG). Teman sekelas saya melakukan perangkat keras, dan saya melakukan perangkat lunak. Itu perlu untuk menyelesaikan produk ke kondisi yang baik dan mengimplementasikan fitur antarmuka tertentu. Saya kode selama dua minggu dan jelas sesuai dengan gambar stereotip pengembang: mata merah, tidak tidur sampai jam 4 pagi, T-shirt tidak dicuci, sweater membentang. Begitu tenggelam dalam topik ini sehingga dua minggu hampir tidak bangun dari komputer.
Pada akhirnya, semuanya menjadi baik. Kemudian saya tidak terlalu percaya diri sebagai pengusaha. Tampak bagi saya bahwa dunia ini besar dan menakutkan. Bahkan, jika kita kemudian mulai mengembangkan produk ini, mungkin sekarang ada perusahaan biotek. Di AS, ada Alivecor.com, yang menerapkan gagasan ini dalam bentuk perangkat arloji yang menghilangkan EKG dan memberikan diagnosis awal. Dalam proyek kelulusan kami, pola perangkat lunak digunakan sesuai dengan yang memungkinkan untuk mengevaluasi keadaan sistem kardiovaskular hanya dalam lima menit. Suatu terobosan yang cukup.
Seberapa berguna bagi para pengembang, programmer untuk memahami pemasaran, apa itu, mengapa itu diperlukan?Ini sangat berguna. Saya akan merekomendasikan bahwa semua orang mengembangkan empati. Teknisi mengembangkan keterampilan komunikasi, memahami pemasaran, pentingnya hal itu. Dan saya sarankan agar pemasar terjun ke dalam implementasi teknis, setidaknya dalam bentuk penulisan spesifikasi teknis yang baik. Ini tidak terlalu baik untuk humaniora, karena Anda harus duduk, memikirkan semua skenario yang mungkin, tulis semuanya. Ini bisa membuat mereka bosan, tidak seperti pengembang yang suka membuat algoritma dan tabel. Baik itu, dan yang lain harus bergerak ke arah satu sama lain. Maka akan ada simbiosis yang sangat baik. Serikat pekerja seperti itu memberikan hasil yang sangat baik dari sudut pandang bisnis.
Bagaimana Anda memperkenalkan fitur-fitur baru? Dari siapa tugas itu berasal? Bagaimana Anda mengukur semua ini?Ada jaminan simpanan. Pengguna menulis: akan lebih baik untuk menambahkan ini, atau ada masalah seperti itu. Ada bug, hutang teknis, kami taruh dalam rencana dan secara bertahap memperbaikinya. Sumber kedua yang kami mulai aktif gunakan pada tahun 2016 adalah ulasan pengguna. Kami melakukan survei yang cukup besar, kami terkejut betapa aktifnya orang menjawab pertanyaan kami. Kami mendapat umpan balik yang sangat besar dan menyadari bahwa ini adalah saluran super yang perlu Anda gunakan lebih lanjut. Kami mencoba melakukan penelitian skala besar beberapa kali seperempat. Dari 300 ribu pengguna yang kami kirim dorongan untuk pertama kalinya, kami menerima 60 ribu kuesioner yang sepenuhnya lengkap dalam lima bahasa, dengan rincian berdasarkan wilayah. Tetapi jajak pendapat pengguna tidak cukup untuk merumuskan strategi. Jika Anda bertanya "apakah pengguna membutuhkan ini," mereka akan mengatakan apa yang mereka butuhkan. Ini akan menghasilkan sejumlah besar segala sesuatu yang dapat dilakukan, tetapi tanpa strategi yang berarti.
Juga pada tahun 2017, kami membentuk prinsip DNA, yang merupakan filter untuk semua yang tidak perlu dilakukan. Ada ungkapan yang keren: "tidak cukup untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan, penting untuk mengetahui apa yang tidak perlu dilakukan." Kami memposisikan diri sebagai kartu nomor 1 untuk pelancong (Peta Perjalanan # 1). Kami memiliki lebih dari 100 juta instalasi, tetapi sangat tersebar di seluruh dunia. Kami tidak mencoba menjadi navigator super lokal. DNA memungkinkan kita untuk membersihkan sedikit tugas pembersihan dan memberi peringkat tugas dengan benar. Kita perlu melakukan sesuatu yang akan memperkuat kita tepatnya di segmen peta untuk pelancong, akan membedakan kita dari yang lain.
Posisi dan keselarasan kami dengan pesaing:
Saya sangat menyukai konsep tahapan perjalanan di TripAdvisor: bermimpi, merencanakan, memesan, mengalami. Dan inilah siklusnya, ketika perjalanan Anda sebelumnya berakhir, Anda mulai memikirkan yang berikutnya.
Sekarang kita berada dalam tahap mengalami. Orang tidak menggunakan MAPS.ME sebagai aplikasi untuk mencari inspirasi ke mana harus pergi. Ini digunakan sebagai alat, agar tidak tersesat, untuk menavigasi di tempat. Karena itu, MAPS.ME biasanya diunduh beberapa minggu sebelum perjalanan atas rekomendasi teman.
Perlahan-lahan, saya mulai menyadari bahwa masalah makananlah yang perlu diatasi terlebih dahulu. Jangan mencoba menghasilkan lebih banyak uang, tetapi coba pikirkan bagaimana kita akan hadir di semua tahap siklus pariwisata, untuk melakukan sesuatu yang benar-benar terobosan. Jadi konsep rute wisata muncul ke permukaan. Kami akan segera merilisnya.
Strategi produk tingkat tinggi kami:
Ketika wisatawan melakukan perjalanan, mereka dapat menempatkan beberapa tanda di peta. Dan kami, pada kenyataannya, menciptakan katalog rute UGC terbesar, yang tidak dimiliki oleh siapa pun di industri perjalanan. Ada beberapa startup yang mencoba melakukan hal serupa, tetapi mereka tidak lepas landas, karena sangat mahal untuk menarik audiens. Ada biaya akuisisi pelanggan yang sangat tinggi di industri perjalanan. Dan kami memiliki sumber dalam bentuk kartu. Peta adalah inti dan jantung dari layanan ini, yang memungkinkan kami untuk mendapatkan audiens yang sangat besar dengan harga sangat murah. Kami memiliki banyak "organik" karena fakta bahwa orang merekomendasikan MAPS.ME satu sama lain.
Setelah membahas semua ini, kami mulai memprioritaskan daftar 180 tugas:
- Bagaimana fitur memengaruhi retensi.
- Apakah fitur tersebut akan membantu menarik audiens baru (akuisisi).
- Akankah fitur tersebut mendatangkan untung (monetisasi).
Seperti inilah tabel prioritas tugas kami ( unduh templat ):
DNA adalah perbatasan terakhir, kita membuang apa yang tidak cocok dengan DNA kita.
Selama sekitar dua bulan kami memprioritaskan, menyiapkan strategi pengembangan untuk 2018. Ada faktor-faktor tambahan: audiens yang menjadi sasaran fitur sekarang, dan bagian mana dari audiens yang dapat dijangkau fitur. Misalnya, navigasi otomatis di MAPS.ME sekarang aktif digunakan oleh 10% dari penonton. Kita tahu bahwa jika kita membuat navigator super otomatis, bagian ini akan tumbuh hingga maksimum 40%. Jadi kami mengevaluasi pentingnya fitur dalam hal upaya yang dapat kami lakukan untuk pengembangannya.
Kemudian kami membagi fitur menjadi blok tematik, dan di dalamnya kami kembali memprioritaskan tugas. Kami memilih 3-4 dari tugas yang paling penting, kemudian tersebar untuk tahun ini, dengan pembagian berdasarkan kuartal. Kemudian datang iterasi - sprint, berlangsung sedikit lebih dari sebulan, karena selalu ada sesuatu yang tidak terduga. Dua hingga tiga minggu pengembangan dan dua minggu pengujian, regresi dan rilis. Sekitar 10 hingga 12 rilis per tahun. Ini adalah perencanaan dan pengembangan kami.
Begini penampilan model bisnis kami (struktur dipertahankan, angka tidak nyata), unduh template :
Anda berbicara dengan sangat rinci tentang bagaimana tugas Anda terbentuk, dari mana asalnya. Apakah orang-orang di setiap tingkat pengiriman memahami dengan sangat rinci bagaimana produk itu dibuat? Pemrogram biasa akan mengerti ini?Kami memiliki pertemuan mingguan pada hari Jumat, pukul 12 siang. Direktur teknis berbicara tentang pencapaian tim teknis dalam seminggu, pemasaran - tentang indikator bisnis. Saya biasanya berbicara tentang strategi: ke mana kita pergi, apa yang kita lakukan.
Artinya, Anda sendiri memberi tahu seluruh tim tentang strategi itu?Ya Saya pikir ini adalah bagian wajib. Jika tim Anda tidak tahu di mana Anda berlari, ada perasaan kesalahpahaman, ketakutan. Saya percaya bahwa setiap orang harus memahami dengan jelas apa yang kita lakukan. Ketika rencana dan strategi produk dibentuk, ini dikirim ke semua orang. Kami tidak memiliki rahasia dari kolega.
Berapa banyak orang yang Anda miliki di layanan ini?32.
Dan apa audiensnya?Sekarang kami memiliki sekitar 105 juta unit. Sekitar 12 juta pengguna aktif bulanan (MAU). Jelas bahwa orang menginstal aplikasi, menghapusnya. Kami memiliki sekitar 20-25 juta basis instalasi aktif, ini adalah orang-orang yang memiliki MAPS.ME diinstal, tetapi mereka menggunakannya sesekali. Pengguna Rusia membuat sekitar 12%, dan terutama Eropa - 40%: Jerman, Prancis, Spanyol. 15% pengguna dari Amerika, terutama dari Selatan. Dan 20% adalah Asia.
Berapa banyak pengembang yang Anda miliki?16 orang menulis kode.
Mencari pengembang sekarang?Kami mencari.
Yang manaKami sedang melakukan beberapa layanan web untuk perencanaan perjalanan. Oleh karena itu, kita memerlukan pengembang Python untuk sisi server.
Apakah Anda memiliki kartografer di tim Anda?Tidak. Peta dibuat oleh sukarelawan kartografer dalam layanan
OpenStreetMap.org (OSM) . Saya menyebutnya Minecraft untuk orang dewasa. Biasanya setiap orang mulai menggambar peta dari rumah tempat mereka tinggal: mereka menambahkan jalan di sana, bangku di sini. Kemudian dia pergi ke suatu tempat dengan sepeda, merekam trek yang tidak ada di peta, dan mengunggahnya ke OSM. Saat ini di dunia ada sekitar 60 ribu pemetaan aktif bulanan yang memetakan OSM. Semacam Wikipedia dalam kartografi.
Seberapa sulitkah bagi orang biasa, secara teknis tidak terlalu paham, untuk mengambil dan menambahkan pondok musim panasnya ke peta?Sangat mudah. Saya bahkan menagih putra tertua saya. Dia melukis di rumah sekarang. OSM adalah komunitas terbuka. Anda dapat mengedit peta langsung di web. Ada alat berbasis OSM di mana Anda dapat
melihat profil Anda, kemajuan dan statistik , bagaimana Anda memetakan dibandingkan dengan pengguna lain.
Ada juga editor seluler yang terintegrasi dengan MAPS.ME. Ini adalah pengembangan kami sendiri, diluncurkan pada Juni 2016. Setelah itu, komunitas OSM mulai tumbuh cukup nyata. Editornya sangat sederhana. Itu tidak memiliki fungsionalitas penuh editor web, tetapi memungkinkan Anda untuk mengedit dan menambahkan informasi tentang objek, menambahkan alamat rumah.
Sekitar setahun yang lalu, sebuah artikel yang sangat menarik diterbitkan di mana Anda menggambarkan kemungkinan masa depan, ketika orang berhenti berpartisipasi dalam membuat peta, robot akan melakukan ini. Kapan titik balik ini datang dan bagaimana pengaruhnya terhadap MAPS.ME?Idealnya, ini akan menyenangkan untuk dilakukan bersama dengan seseorang. Misalkan saya membuka beberapa area dalam citra satelit, tekan tombol, jaringan saraf mengenali kontur jalan, rumah. Dan orang tersebut kemudian memeriksa apakah ini benar. Di planet ini ada sebidang tanah di mana rumah-rumah berdiri satu di atas yang lain, tumpukan bangunan, tidak begitu jelas apakah itu jalan tanah atau aspal. Dalam kasus seperti itu, seseorang tidak dapat hidup tanpanya. Seseorang harus membantu mengajar jaringan saraf. Pengakuan gambar satelit saja tidak cukup untuk membentuk seluruh set data.
Misalnya, restoran terletak di dalam ruangan, ada informasi kontak. Dari citra satelit Anda tidak akan melihat jadwal di jendela. Tapi itu bisa dilihat dari kendaraan tak berawak yang melaju di sepanjang jalan dan mengambil gambar segala sesuatu di sekitarnya. Meskipun tidak semua orang nongkrong di jalan jadwal yang ideal dengan font yang benar dan diakui. Saya pikir bahwa selama lima tahun ke depan, kartografi akan sangat disederhanakan hanya karena kecerdasan buatan dan jaringan saraf.
Sekarang blitz. Superhero seperti apa yang Anda inginkan?Superman.
MengapaDia terbang, kuat.
Mac atau Windows?Mac
Beli atau jual bitcoin?Untuk membeli.
Buku mana yang terakhir Anda baca?"Tugas tiga tubuh" Liu Qixin.Buku apa yang akan Anda rekomendasikan untuk pemirsa kami."Berpikir perlahan, putuskan cepat," Daniel Kahneman.Apa aplikasi seluler terbaru yang mengejutkan Anda?Saya sangat suka aplikasi
Peak , ini adalah kuis untuk pengembangan otak. Semua jenis tugas memori dan sebagainya. Saya menempatkan anak-anak saya.
Apa yang Anda lihat sendiri dalam 50 tahun?Untuk mulai dengan, saya berencana untuk hidup cukup lama. Selama 20 tahun ke depan akan ada terobosan besar dalam bioteknologi. Dimungkinkan, setidaknya, untuk memperlambat proses penuaan, dan di sana itu akan membawa Anda ke tempat. Selama 5 tahun ke depan, saya melihat diri saya sebagai pengusaha di segmen bioteknologi. Cukup sulit untuk merencanakan lebih jauh.
Situasi hipotetis: robot dapat menggantikan Anda. Segala sesuatu yang Anda lakukan, robot dapat melakukannya dengan efektif. Apa yang akan kamu lakukanKoreksi untuk fakta bahwa antarmuka saraf sedang dikembangkan. Dimungkinkan untuk memompa kecerdasan dengan cara biologis dan bioteknologi. Sebagai organisme biologis, Anda akan dapat memompa diri Anda ke tingkat kecerdasan yang cukup tinggi yang cukup mampu bersaing dengan kecerdasan buatan. Pertanyaannya adalah apakah akan ada singularitas intelektual dalam kecerdasan buatan? Jika kita bicara sekitar 50 tahun, tentang rencana jangka panjang - itu adalah untuk mengisi dan mengembangkan planet lain. Saya sangat suka astrofisika dan segala sesuatu yang berkaitan dengan ini. Namun masalah mesin dan pergerakan jarak jauh belum terselesaikan.
Kantor atau kerja dari rumah?Kantor Komunikasi dengan orang. Kami adalah makhluk yang sangat sosial. Saya dapat bekerja dari rumah dari waktu ke waktu ketika saya perlu mengumpulkan pikiran dan fokus saya. Namun tetap saja, kantor dalam hal ini harus dipahami sebagai tempat Anda berkomunikasi dengan kolega, mitra, dan sebagainya.
Pertanyaan terakhir adalah provokatif. Apa yang Anda lewatkan dari gaji Anda?Saya punya cukup untuk semuanya. Saya ingin berinvestasi lebih banyak. Saya ingin membeli saham perusahaan yang saya mengerti. Saya ingin berinvestasi, mungkin tidak terlalu banyak dengan uang, tetapi dengan waktu, dalam beberapa proyek yang menarik minat saya, seperti seorang mentor. Tapi di sana, sekali lagi, pertanyaannya bukan gaji. Sekarang sebagian besar uang saya digunakan untuk pendidikan anak-anak, 4 item pengeluaran utama: pendidikan, musik, olahraga, dan perjalanan. Segala sesuatu yang lain berjalan di bawah prioritas.
PS: semua perkembangan saya di berbagai startup baru tersedia secara bebas di sini:
www.lisovskiy.ru/edu/ .