- Harap dicatat, kolega. - Direktur mengetuk meja dengan pensil. - Kami memiliki acara yang menarik di depan kami.
Tidak segera, tetapi keheningan diselesaikan. Direktur komersial dan chief engineer terus berbicara tentang sesuatu dalam bisikan, kadang-kadang terkekeh, tetapi, melihat tatapan tegas direktur, mereka menjadi tenang.
- Kami berkumpul untuk wawancara silang. - lanjut direktur. - Dan di sini kita memiliki contoh yang sangat menarik. Dia mengaku sebagai direktur teknologi informasi. Tapi ini ringkasannya ...
- Hmm. - tersenyum pada HR. "Subjek yang sangat aneh." Saya menduga itu akan menjadi sesuatu ... Meskipun saya pikir kami tidak akan mempekerjakannya untuk bekerja.
- Kenapa? Tanya komersialnya.
- Sekarang kamu akan lihat. Dia mengklaim bahwa dia bisa menjadi semacam programmer, atau ... - HR mengambil selembar kertas dari meja, berlari matanya. - Ya, ini ... Metode rekayasa untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Termasuk untung.
- Dari mana datangnya mukjizat seperti itu? - iklan tersenyum terkejut.
"Seseorang dari desa ..." HR melihat lagi ke selembar kertas. - Ada tertulis - Kurgan. Dimana itu?
- Di mana serigala takut buang air besar. - Mengambil suasana umum dari chief engineer. - Saya pernah ke sana, dalam latihan. Dia nyaris tidak selamat, di tahun sembilan puluhan itu ...
- Baiklah, telepon? - potong sutradara.
Tiba-tiba, ada ketukan di pintu ruang rapat dan, segera, tanpa menunggu undangan, Sergey masuk. Untuk beberapa alasan, memakai jaket dan topi.
- Ini teman-teman. Dia berkata dengan nada minta maaf. - Maaf mengganggu Anda, saya berubah pikiran. Perusahaan Anda tidak cocok untuk saya. Sampai jumpa.
Senyum dari wajah segera menghilang. Sergey memutuskan untuk mengambil keuntungan dari kebingungan umum, dan bersandar ke koridor.
- Tunggu! - teriak HR berteriak. - Uhhh ...
- Sergey. - desak Sergey.
- Ya, Sergey! Jangan pergi!
Sergey berlama-lama selama beberapa detik, menghela napas berat dan kembali ke ruang rapat, tetapi tidak menutup pintu.
- Mengapa berubah pikiran? Tanya direktur, mengerutkan kening. - Tugas yang terlalu rumit?
- Apa? No-eee ... - Sergey menggelengkan kepalanya dengan riang. - Buah tergantung terlalu rendah. Kemarin saya masih ragu, tetapi setelah menggerutu selama setengah jam di kantor Anda, saya akhirnya yakin akan hal ini.
- Apa, permisi, kita tunggu sebentar? - Senyum komersial.
- Buah.
- Apakah ini semacam humor Kurgan?
- Apa? Ah, Kurgan ... Tidak, ini Business Youth.
- Apa? - Mengangkat alis komersial.
- Ini adalah perusahaan seperti itu, mengadakan pelatihan. - jawab HR. - Populer, meskipun tidak terlalu dalam.
"Yah, kedalaman ini adalah sesuatu bagimu ... Cukup sudah." - Kata Sergey pelan.
- Apa? - menyerahkan komersial. - Apakah kamu kacau? Apakah Anda tahu dengan siapa Anda berbicara?
"Satu, dua, tiga," Sergei mulai menghitung hadirin, menunjuk masing-masing dengan satu jari. - Empat orang dan satu rusa. Atau rusa? Sejujurnya saya tidak mengerti banyak.
"Oh, kamu ..." iklan itu melompat dari kursinya.
- Diam! - Direktur keras memukul meja dengan telapak tangannya. - Apakah kamu seperti anak-anak?
"Tapi dia ..." teriak iklan itu.
- Duduk, kataku! Saya juga tidak memiliki cukup perkelahian! Sergey, ini semua, tentu saja, sangat menarik, tetapi Anda tidak berpikir mereka tidak melakukan ini?
- Apa yang kamu bicarakan?
- Tentang pernyataan Anda bahwa perusahaan kami tidak cocok untuk Anda.
"Jadi aku minta maaf." Saya sudah mengambil cukup banyak waktu Anda, saya tidak ingin memperburuknya.
- Ya, saya tidak ingin memperburuk. - direktur tersenyum. "Sekarang, kamu tentu tidak bisa masuk ke perusahaan kami, dengan sedemikian ... Dengan bentuk komunikasi ini."
- Oke. - Sergey mengangkat bahu dan kembali ke pintu.
- Tunggu sebentar! - teriak direktur. "Apakah kamu terlambat ke pesawat?"
- Tidak, pesawat di malam hari.
- Bisakah kamu sedikit bicara dengan kami? Semua sama, mereka sudah berkumpul ... Buah apa yang kamu bicarakan?
- Pegang rumah kacang itu? - Sergey menunjukkan jari di iklan. - Tapi kamu tidak pernah tahu ...
- Jangan khawatir. - direktur menjawab. "Tapi lebih baik, tentu saja, untuk memilih ekspresi."
- Jadi saya memilih. Lemah setelah semua - rusa, rusa ... Tidak peduli.
- Sergey, buah-buahan.
- Ya. Bolehkah saya membuka pakaian? Panas
"Ya, tentu saja." - Direktur menunjuk ke gantungan, yang berdiri di sudut ruang pertemuan.
Sergey melepas jaketnya, meletakkan topinya di sakunya, menggantung semuanya di gantungan dan duduk di meja.
- Ada istilah seperti itu - buah efisiensi rendah. Dia mulai, menatap sutradara. - Saya tidak tahu siapa yang menciptakannya, apakah itu ilmiah atau tidak, metodologi apa yang cocok dengannya. Saya mendengar tentang dia dari video Business Youth yang sama.
- Apa ini? Direktur bertanya dengan tidak sabar.
"Itu ... Yah, bisakah kamu membayangkan pohon buah?" Pohon apel, misalnya.
Direktur mengangguk datar.
- Nah disini. Datang kepadanya untuk mengambil apel. Dan pohon apel seperti itu - makan apel saya ...
- Orang bodoh. - Itu terdengar dari sisi komersial, tetapi sutradara menatapnya dengan tajam.
- Ada apel tergantung tinggi, bagi mereka untuk memanjat pohon. Ada yang menggantung rendah - Anda bisa mendapatkannya dengan tangan Anda. Yang mana yang akan kamu pilih?
- Jawabannya jelas. - tanpa ragu, jawab sutradara.
- Ya, semuanya jelas dengan apel. Tetapi dalam bisnis - sebaliknya. Saya tidak peduli tentang apa yang ada di tangan yang dapat diambil dan ditingkatkan, mendapatkan kecil, dan kadang-kadang keuntungan yang signifikan. Sekalipun ada perubahan, mereka datang dengan beberapa rencana muluk, proyek tahun ini, mereka memanggil konsultan, jutaan memberi untuk memanjat pohon dan memastikan bahwa apel di sana tidak lebih baik daripada yang menggantung rendah. Meskipun, itu cukup untuk membantu.
- Metafornya jelas. - direktur mengangguk. "Tapi kamu bilang kita punya buah seperti itu." Apa yang kamu bicarakan
"Bagaimana dengan lima puluh juta setahun?" - Serius bertanya pada Sergey.
- Apa? - direktur membelalakkan matanya. "Kamu ... Berhenti, kamu tidak mau bekerja untuk kami?"
- Ya benar. Tunggu, apa yang harus saya lakukan dengan itu?
- Apakah Anda menyuarakan persyaratan gaji Anda?
- Ah, ini yang kamu bicarakan ... Tidak, aku sudah memberimu harga buah. Berapa banyak yang bisa Anda hemat?
"Lima puluh juta setahun?" Rubel? - Nada suara direktur meragukan dan menertawakan.
- Baiklah.
- Kecuali dalam urutan delirium ... Katakan padaku jenis buah apa.
- Ya, dia duduk, melambaikan tanduk. - Sergey mengangguk pada iklan.
"Dan di mana lima puluh juta?" - direktur menyeringai. - Tentu saja, kami berada di Moskow, tetapi kami tidak memiliki gaji seperti itu.
- Ayo. Saya tidak berbicara tentang gaji rusa, tetapi tentang manajernya. - Mengucapkan kata "manajer", Sergey menggambar tanda kutip dengan jarinya. "Kendarai dua puluh hingga tiga puluh orang, hemat lima puluh juta, tanpa kehilangan penjualan."
- Dan siapa yang akan menjual, atau apa? - Menanggapi iklan.
- Anda, Tn. Dari hutan, jangan bingung konsep "jual", "kirim" dan "daftar" sekarang? - Sergey beralih ke iklan. - Di sini Anda memiliki manajer Kolya di sana. Apakah ada hal seperti itu?
"Itu bukan urusanmu, petani kolektif."
"Sergey, tunggu ..." jawab direktur. - Nikolay - temanmu?
- Ya benar. - Sergei harus beralih ke sutradara lagi, karena dialog dengan iklan gagal. "Sudah setengah jam sudah."
- Jelaskan? - direktur bertanya dengan sopan tapi tidak sabar.
"Apa yang harus dijelaskan ..." Sergey mengangkat bahu. "Seorang gadis muda yang cantik, seorang manajer kantor, sedang duduk di ruang tunggu, atau apa pun namanya di Moskow ... Dia mengatakan kepadaku bahwa akan butuh setengah jam untuk menunggu." Saya bertanya di mana Anda memiliki toilet, dia menjelaskan, saya pergi dan melihat ke bagian penjualan.
- Di mana? Tanya direktur.
- Keduanya.
"Kami memiliki tiga dari mereka."
- Ah, mungkin buahnya lebih enak. Jadi, dia mampir, mengatakan bahwa saya adalah seorang programmer baru, dan mereka mengirim saya untuk mengumpulkan persyaratan dan berkenalan. Mereka memberi tahu saya segalanya. Terutama Kolya mencoba.
"Apa yang dia katakan padamu?"
- Tentang otomatisasi - tidak ada yang sangat menarik. Tapi dia cukup banyak bercerita tentang pekerjaannya. Ia duduk di satu klien, pengecer tempat Anda membuat paket. Dalam jumlah besar. Paket yang sama, setiap bulan, berdasarkan permintaan.
"Yah, ada apa?" Direktur bertanya dengan tidak sabar.
"Apakah kamu punya ide?" - Sergey mengangkat alisnya karena terkejut. - Klien sudah menjadi milikmu. Saya menemukan, membujuk, menyeretnya, mungkin bukan Kolya. Jadi?
"Yah ..." direktur ragu-ragu. "Secara umum, ya." Nikolay adalah manajer pendamping. Dia, dan yang lainnya seperti dia, tidak mencari pelanggan, tetapi, seperti ini ... Ya, mereka menemani yang sekarang.
"Dan kamu membayarnya dengan persentase yang tampan, kan?" - tanya Sergey.
- Bukan untuk mengatakan bahwa itu sakit-sakitan lurus ... Tapi secara umum, ya, kami membayar.
- Gaji Kolya, persentase Kolya ... Dan untuk apa?
- Aku bilang untuk mengawal.
- Kedengarannya indah, tapi apa itu iringan? Apa yang kamu pikirkan
- Sergey, bicara langsung, kami tidak punya ujian. - direktur mulai kehilangan kesabaran dari situasi yang tidak biasa.
"Ya, sampah ..." Sergey malu. - Bahkan, Kolya tidak terlibat dalam pengawalan apa pun. Dia hanya menerima surat dari persediaan pelanggan, mengirimkannya ke seorang gadis bernama ... Sial, lupa. Ada seorang gadis yang duduk, seorang pirang yang memesan dan mengirim dokumen dalam sistem. Itu saja, pekerjaan Kolya sudah selesai.
- Jadi Anda mengatakan bahwa Nikolai adalah tautan tambahan?
- Ya. - Sergey mengangguk. - Sebenarnya, seorang gadis tanpa nama tidak diperlukan. Pelanggan Anda. Dia tidak bekerja dengan Anda karena Kolya duduk di ujung kawat. Dia, sangat mungkin, tidak puas dengan Kolya. Tetapi saya puas dengan kualitas, waktu, biaya dan secara umum, kondisi kerja dengan Anda. Karena itu, ia membeli dari Anda. Dan Anda berpikir bahwa ini adalah kelebihan Kolya.
"Entah bagaimana ...," direktur berpikir. "Aku tidak tahu, jujur ... Selalu seperti ini dengan kita ..."
- Dan itu selalu berhasil! - Menanggapi iklan. - Jangan menyentuh apa yang berhasil!
- Apakah Anda seorang programmer, atau apa? - Sergey tersenyum dan beralih ke iklan. - Mereka tidak suka menyentuh apa yang berhasil. Dan Anda, seperti, komersial. Dan kita tidak memiliki kedamaian, membakar, tetapi hidup ...
- Mereka lupa bertanya padamu! - iklan beralih ke jeritan. "Apakah kita mendengarkannya?" Apa itu? Penjualan sedang, pelanggan puas, ada pertumbuhan, tidak ada masalah, mengapa mencari-cari dalam hal-hal kecil?
- Nol masalah? Direktur bertanya dengan heran. - Apakah kamu serius?
- Ya, ada masalah di mana-mana, ini normal! - seakan tidak ada yang terjadi, lanjutkan iklan. "Tapi masalah kita yang sebenarnya tidak ada di Nikolai atau Ksyusha!"
"Di mana masalahmu yang sebenarnya?" - Sergey bertanya sambil tersenyum. - Di atas pohon apel? Pasar asing? Jenis produk baru? Menerapkan sistem CRM untuk beberapa juta? Apakah ada solusi untuk masalah Anda? Tapi ingus di bawah hidung - apakah itu masalahnya? Keledai tidak retak - bukan masalah yang perlu diselesaikan sekarang? Lubang di saku tempat uang jatuh - tidak, tunggu?
- Sergey. - direktur menghentikan pidatonya. - Baiklah, katakanlah, Nikolai dapat ... Baik, ganti, atau kurangi, atau transfer ke pekerjaan lain. Anda berbicara sekitar lima puluh juta.
- Jadi Kolya hanyalah satu contoh. Tambahkan Ksyusha, dua lusin manajer yang sama yang duduk di satu atau dua klien yang sudah dikuasai, selusin atau satu setengah perempuan duduk di sebelah mereka untuk urusan administrasi, pajak, pekerjaan, gaji manajer menengah, dan Anda akan mendapatkan yang sama lima puluh juta setahun.
Direktur diam dan menatap Sergey dengan mantap. Lalu dia bersandar di kursinya, memandang ke arah jendela, dan berpikir. Bibirnya bergumam tanpa suara, seolah dia menghitung di kepalanya.
"Sebenarnya," HR tiba-tiba angkat bicara. - Ada beberapa pengertian di dalamnya ... Saya menganalisis sistem motivasi, menghitung pengaruh koefisien masing-masing posisi pada hasilnya, dan sampai pada kesimpulan yang sama.
"Kenapa kamu tidak bilang?" - direktur menoleh padanya.
- Ya, belum lama ini, saya ingin memastikan dulu, dan baru kemudian ...
- Lalu, itu tidak pernah? - direktur tersenyum.
HR menurunkan matanya dan sedikit memerah.
"Tidak juga, ini saatnya untuk mengusirnya!" - chief engineer tiba-tiba berkata dengan keras.
- Siapa sebenarnya? Tanya direktur.
- Ya, Nicholas ini! Karakter yang sama sekali tidak berguna! Dia hanya tahu apa yang harus dijalankan melalui produksi dan, sebagaimana dia menyebutnya, "tentukan". Ketika perintahnya mulai bekerja, ketika fleksibel, ketika laminasi, ketika film datang, kapan, kapan. Dia mengganggu orang-orang di bengkel, memintanya untuk memajukan pesanannya ke depan, dia akan membunuh otak semua orang.
- Jadi - direktur menghentikannya. - Cukup tentang Kolya. Apa yang kamu pikirkan
Pertanyaannya adalah untuk komersial.
- Saya pikir kita harus mengarahkan sampah ini ke leher. - iklan menunjukkan jari pada Sergey. - Tidak ada yang lebih mudah daripada datang ke sini dan bergerak. Mengutuk, melanggar fondasi, menyalahkan, mengekspos! Omong kosong dengan mentega! Tidak begitu bisnis dilakukan, bukan itu, tidak sepele seperti itu!
- Tunggu sebentar. - Direktur mengangkat telapak tangannya. "Lima puluh juta setahun adalah hal yang sepele untukmu?"
- Mengenai volume penjualan kami - ya! - Mengucapkan iklan.
- Dan tentang keuntungan kita?
Komersial tidak merespons. Dia hanya duduk dan menarik napas dalam-dalam. Yang hilang hanyalah sepasang lubang hidung.
"Perhatikan, lima puluh juta ku setahun." - Direktur menggelengkan jari. - Seseorang menganggap hidupnya telah terjadi, menciptakan bisnis dengan keuntungan tahunan. Dan di sini kami berdebat apakah itu banyak atau sedikit. Bagi Anda, ini hanya angka, tetapi bagi saya, uang nyata. Uangku, mengerti?
"Masih ada kebutuhan untuk menghitung ..." iklan berusaha menjawab.
- Apa yang harus dihitung? Anda menghitung, jadi apa? Ternyata bukan lima puluh, tapi dua puluh, jadi apa? Atau bahkan sepuluh ... Ya, dengan uang ini Anda dapat membeli beberapa mesin baru!
"Ya, mesin-mesin itu tidak akan terluka ..." kata chief engineer, berbicara seolah-olah untuk dirinya sendiri.
- Apa? Yang mana - Sergey memintanya.
- Ya, saya punya daftar. - chief engineer mulai mencari-cari di sakunya. - Di sini, aku selalu membawanya.
Di atas meja berbaring selembar kertas A4, ditulis dengan nama-nama yang tidak jelas dalam bahasa Inggris.
"Apakah itu daftar yang kamu kirim padaku?" - sutradara menyipit, mencoba melihat daftar.
- Ya, sekitar sepuluh kali. - chief engineer menjawab dengan sedih. - Dan setiap kali Anda menjawab bahwa tidak ada uang.
- Nah, sekarang tidak ada alasan untuk menolak Anda. - Sergey tersenyum. - Yah, kita sudah hampir memetik buahnya. Tentukan prioritas berdasarkan batas saat ini, dan akan membelikan Anda beberapa mesin.
- Berdasarkan apa?
- Diluar batasan. Nah, dimana kemacetanmu.
- Di mana kita memilikinya?
- Kemacetan. Keterbatasan kuncinya. Di mana pesanan terbanyak mengantre?
- Di flex, di mana lagi.
- Apa ini?
- Mesin Flexo. Mesin yang mencetak film. Printer besar, secara kasar.
- Yah, menyulamnya. Kelola antrian agar tidak menganggur. Kurangi waktu pergantian. Dan lebih baik - tambahkan mesin flexo lain. Semuanya seperti kakek Elia mewariskan.
- siapa
- Sial, ayolah. - Sergey dengan keras melambaikan tangannya. - Apakah saya pergi?
- Kemana? - Direktur terkejut karena suatu alasan.
- Bagaimana kemana? Saya akan pergi ke bandara. Saya akan terjun ke dunia anak-anak, membeli hadiah untuk anak-anak. Saya bilang tentang buah. Saya tidak ingin bekerja untuk Anda. Apa lagi
- Ngomong-ngomong, kenapa kamu tidak mau bekerja dengan kami?
- Apa-apaan ini? Anda memiliki bidang yang tidak dibajak di sini untuk meningkatkan efisiensi. Tetapi semuanya sangat sederhana sehingga membosankan. Ketika saya masih muda, saya menyukai proyek-proyek seperti itu, tetapi sekarang saya lelah. Anda membutuhkan hal yang menarik, bukan krim lemak. Yang saya tahu, saya katakan. Maka Anda akan mencari tahu sendiri. Hanya direktur TI yang Anda pekerjakan, jangan lupa untuk berbicara tentang sistem penerimaan pesanan, yang diintegrasikan melalui permintaan web ke dalam CIS pemasok.
- Apa? Tanya direktur. - Apa yang kamu bicarakan?
"Yah, ketika kamu mengusir Kolyan dan teman-temannya, haruskah seseorang menerima pesanan?" Anda memerlukan sistem sederhana yang menerima pesanan dari pelanggan. Sistem mereka heterogen, jadi cara termudah untuk melakukan ini adalah melalui permintaan web. Ada beberapa nomenklatur, pesanan juga. Mereka akan mengirimi Anda permintaan dengan pesanan, Anda adalah jawabannya dengan harga dan waktu pengiriman. Dan itu saja, lebih jauh seperti biasa.
- Jadi, tulis dengan cepat. - Direktur beralih ke HR.
"Tapi aku tidak mengerti apa-apa ..." dia terkejut, tetapi dia mengambil pena dan mencoba menulis sesuatu di selembar kertas.
- Saya akan ulangi. - Sergey menghela nafas dan mendikte tawarannya lagi.
- Kalau begitu biarkan aku pergi. - Sergey bangkit dan pergi ke gantungan.
- Tunggu! Teriak chief engineer itu tiba-tiba. - Jangan pergi! Saya mengerti apa yang Anda bicarakan! Ini adalah teori keterbatasan, Goldratt! Saya membaca bukunya!
- Hebat! - Sergey menjawab dengan nada yang sama. "Maka kamu tahu apa yang harus dilakukan!"
Dan dia mulai mengenakan jaketnya.
"Sergey ...," kata direktur itu. "Mungkin tunggu sebentar?" Coba lihat, saya tidak tahu ... Produksi?
Sergey membeku dengan satu lengan baju dan sekali lagi menghela napas berat.
- Apakah kamu punya makanan di sini? Dia bertanya.
- tentu saja! - Melompat di chief engineer. - Kami memiliki ruang makan yang indah! Ayo!