Hai Hari ini kami menerbitkan laporan dari pertemuan Kelompok Pengguna Atlassian, yang terjadi di kantor kami. Bersama-sama dengan para insinyur, manajer, dan pengembang tumpukan Atlassian, mereka membahas implementasi Atlassian Service Desk, kemungkinan bekerja dengan laporan di dalamnya, dan plug-in untuk mengelola aset Riada Insight. Di bawah cut-mitap video dan tautan ke laporan foto dari pertemuan.
Tren saat ini mengatakan bahwa perlu tidak hanya untuk mengotomatisasi proses pengerjaan aplikasi, tetapi juga untuk membangun sistem manajemen mandiri untuk mendukung pengguna. Meja Layanan Atlassian hanya tentang itu. Dan dua laporan dikhususkan untuknya di pertemuan itu.
“Beralih ke Meja Layanan Atlassian”, Olga Mukhametzyanova, Avito
Olga memberi tahu bagaimana kami di Avito meluncurkan Meja Layanan Atlassian untuk proyek-proyek internal. Khususnya, bagaimana mereka beralih dari sistem tiket lain, memenangkan notifikasi email, mengatur sistem pembaruan dan peringatan pengguna. Tonton video jika Anda dihadapkan dengan tugas serupa.
Pertemuan dan percakapan tentang Meja Layanan Atlassian Olga Nikolaeva dari Tollstrek berlanjut. Ternyata percakapan dengan para tamu di mitap tentang laporan dalam sistem: bagaimana mereka membantu proses restrukturisasi cepat, ketika Anda perlu mulai berpikir tentang mereka (sebaiknya sebelum merencanakan dan meluncurkan sistem) dan bagaimana memasukkan pengukuran dalam proses.
“Riada Insight di Jira - apa, bagaimana, dan mengapa,” Anton Chemlev
Anton berbicara tentang plugin Riada Insight untuk Jira, yang merupakan salah satu plugin yang memungkinkan Anda untuk mengelola aset (manajemen aset) di Jira. Dia berbagi pengalamannya dalam mengonfigurasi Riada Insight dan penggunaannya. Dan dia memberi tahu cara memeras maksimal dari plugin.
Tautan dan laporan foto
Daftar putar dengan semua video dari acara tersebut dapat ditemukan di sini .
Kami memposting laporan foto di Facebook dan VKontakte .
Untuk mengikuti acara komunitas berikut, gabung di sini: Atlassian User Group Moscow .