Sumber: ShutterstockMungkin, di antara para pembaca Habr ada orang-orang yang berkenalan secara rinci dengan ketentuan untuk penyediaan layanan dari berbagai layanan dan aplikasi. Paling sederhana centang di mana diperlukan dan mulai. Seseorang mungkin menyebutnya salah, tetapi ternyata, dengan semua keinginan untuk memahami kondisi untuk penyediaan layanan, 99% pengguna tidak dapat menangani tugas ini.
Kesimpulan ini
dibuat oleh penulis studi yang menarik, dua profesor hukum yang menganalisis Ketentuan layanan dari 500 situs populer di AS, termasuk Google dan Facebook. Kompleksitas perjanjian pengguna sangat tinggi dan dapat dibandingkan dengan kompleksitas artikel yang sangat spesifik dalam publikasi akademik.
“Banyak pengguna ingin memahami apa yang mereka tawarkan. Tetapi tidak ada yang mengatur perusahaan dengan cara mereka menyusun Ketentuan Layanan mereka. Dalam kebanyakan kasus, dokumen semacam itu ditulis sangat rumit sehingga hanya sedikit yang dapat memahaminya, ”demikian temuan sebuah makalah ilmiah yang
diterbitkan dalam Jejaring Penelitian Ilmu Sosial.
Tidak peduli layanan apa yang kami gunakan, hasilnya hampir sama - sama sekali tidak mungkin untuk mengetahui kondisi jika Anda adalah orang biasa. Tetapi ToS menyembunyikan sejumlah besar nuansa penting, termasuk proklamasi kekayaan intelektual, batasan tertentu, dan ketentuan untuk menyelesaikan pekerjaan.
Pada prinsipnya, jika Anda cukup memberi tanda centang pada kotak "Saya setuju" di bawah kondisi penggunaan layanan, Anda dapat masuk ke dalam situasi yang agak tidak menyenangkan. Contohnya adalah kasus dari 2012, ketika pengguna Facebook dilarang bekerja dengan layanan karena sejumlah alasan.
Persidangan dalam kasus itu berlanjut cukup lama, sampai hakim menyatakan bahwa "ketidakmampuan membaca kontrak sebelum menerima kondisinya tidak membebaskan pihak dari kewajibannya berdasarkan kontrak."
Semua ini benar, tetapi tidak ada yang mengatur atau bahkan menganalisis kompleksitas kata-kata dalam perjanjian ini. Sampai sekarang, ketika para profesor hukum dari berbagai universitas di Inggris dan Israel menangani masalah ini.
Jika Anda mengevaluasi kompleksitas teks dari 1 hingga 100, maka sebagian besar ToS kata-kata mendapatkan lebih dari 60 poin. Seperti telah disebutkan, pengguna biasa di sebagian besar teks yang diterbitkan sebagai ketentuan penggunaan tidak bisa mengetahuinya. Selain itu, banyak formulasi yang tidak dapat dipahami secara harfiah, karena formulasi hukum bisa sangat kabur dan tidak berarti seperti apa yang tampak.
“Banyak dari kita percaya bahwa jika ada sesuatu yang ditunjukkan dalam kontrak, maka itulah yang terlihat. Faktanya, ini tidak benar, ”kata kesimpulan itu.