Ketika Anda bertanggung jawab atas kualitas hadiah. Sejarah satu percobaan blockchain

Pada salah satu sesi brainstorming tim kami di Digital Transformation Group (DTG) , yang didedikasikan untuk pengembangan sistem blockchain Tracelabel kami, lahirlah gagasan: bagaimana jika hadiah tradisional kepada pelanggan dan mitra menceritakan tentang diri mereka sendiri?

Tetapi kenyataannya adalah! Ini dapat membangkitkan rasa ingin tahu pelanggan dan, yang paling penting, akan memungkinkan kami untuk menunjukkan kemampuan blockchain kepada banyak orang. Dan kita dapat memahami konversi kontak melalui jenis komunikasi ini dengan klien.

Maka konsep promosi Tahun Baru kami muncul, yang kami putuskan untuk dipegang oleh pelanggan grup perusahaan LANIT, yang mencakup DTG. Jadi, hadiah menjadi "pintar" dalam semalam, dan kami mendapat beberapa statistik menarik yang akan saya perkenalkan kepada Anda di artikel ini. Depan adalah serangkaian liburan gender. Kami berharap bahwa ide-ide kami akan menginspirasi pembaca blog Lanitovsky di Habré.

Sumber

Jadi apa promosi Tahun Baru?

TOP 10 hadiah paling umum harus mencakup alkohol. Tetapi pada saat yang sama, ini adalah salah satu opsi yang paling berisiko, karena ada banyak produk palsu berkualitas rendah di pasaran. Bagaimana memastikan bahwa, misalnya, rum Angostura 1919 ini sebenarnya diproduksi di Trinidad dan Tobago? Untungnya, kami yakin dengan para pemasok kami, tetapi tidak mungkin untuk menyangkal fakta bahwa bagi mayoritas masalah pemalsuan adalah relevan dan membawa banyak masalah terutama pada hari libur. Karena itu, kami memutuskan untuk berbicara tentang sistem Tracelabel kami untuk melacak siklus hidup barang menggunakan contoh alkohol.

Tracelabel adalah platform aplikasi universal yang didasarkan pada teknologi blockchain dan IoT, yang dirancang untuk melacak siklus hidup suatu barang. Tracelabel dirancang untuk menyatukan semua peserta ekosistem dari produsen ke konsumen dalam satu ruang digital, mengelola rantai pasokan secara efisien, dan menyelesaikan masalah komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan.

Jadi, untuk menunjukkan kepada pelanggan kemampuan Tracelabel, kami menempelkan kode QR unik pada setiap botol hadiah, ketika memindai itu, klien secara otomatis beralih ke aplikasi web dengan informasi tentang botol tertentu.

Dalam aplikasi Anda dapat melihat:

• kisah promosi botol dan perubahan statusnya, emulasi tertentu dari rantai pasokan,
• deskripsi hadiah alkohol dengan karakteristiknya,
• Nomor botol yang unik
• Kartu ucapan LANIT dengan transisi ke situs web resmi,
• informasi tentang reli Tahun Baru.

Dan di mana blockchain?

Blockchain digunakan untuk menyimpan rantai perubahan dalam status produk dengan perlindungan terhadap perubahan / pemalsuan. Kami menulis setiap botol dengan kode uniknya di blockchain. Rantai menyimpan informasi tentang siapa dan di mana botol itu dibuat, bahwa itu dikirim ke Moskow, bahwa itu disumbangkan.

Tapi itu belum semuanya. Selanjutnya, pemilik mulai mengelola siklus hidup botol. Dia mungkin memperhatikan fakta bahwa botolnya mabuk, atau menyumbangkan botolnya. Semua ini juga dicatat di blockchain.

Hyperledger Fabric terpilih sebagai implementasi dari jaringan blockchain.

Frontend dibangun menggunakan React JS.

Komponen server dirancang dengan arsitektur layanan mikro. Bahasa server utama adalah Go lang, interaksi dengan jaringan blockchain diimplementasikan menggunakan GoSDK.Sebuah sistem berbasis pada platform Google Cloud digunakan.

Untuk melakukan operasi bisnis dalam jaringan (membuat produk baru, mengubah status, dll.) Chaincode juga digunakan, yang juga diterapkan di Go.

Untuk mengurangi ukuran blok, bagian dari informasi produk yang tidak kritis jika terjadi perubahan (dalam hal ini merupakan karakteristik anggur) disimpan dalam database relasional. Dan parameter utama ditulis ke blockchain, yang memerlukan konfirmasi jika terjadi perubahan. Ini adalah keadaan produk dan riwayatnya, serta parameter yang harus dijamin tidak berubah - tanda menang.

Undian seperti apa?

Kami memutuskan untuk bermain sedikit dengan pelanggan dan mendaftarkan setiap botol dalam gambar (yang juga diperbaiki di blockchain). Pada 30 Desember, lima botol pemenang dipilih secara acak dalam sistem. Untuk memeriksa apakah botolnya menang, perlu memindai kode QR pada tanggal 31 Desember dan, jika menang, konfirmasikan pengiriman surat yang dibuat secara otomatis ke LANIT.

Sedikit angka

Secara total, kami mendaftar dalam sistem 3.769 botol dari 17 posisi alkohol yang berbeda dan mendapat konversi yang cukup baik: hampir 10% (330 botol) dipindai. Ini adalah orang-orang dengan status "Diberikan".

Ngomong-ngomong, dengan perubahan status menjadi "Diberikan", semuanya ternyata tidak begitu sederhana. Mengingat jumlah botol dan demam Tahun Baru, kami memutuskan untuk tidak memuat karyawan dan tidak meminta mereka memindai label pada saat donasi dan secara manual mencatat fakta donasi. Karena itu, status berubah secara otomatis pada saat pemindaian pertama.


Di bawah ini adalah statistik pemindaian yang dikumpulkan dalam Mixpanel.

Bagan 1

Adakah yang memenangkan hadiah?

Sayangnya, dari 330 orang yang memindai tag, hanya satu yang menabrak botol yang menang. Orang ini memindai pada 27 Desember dan tidak memindai ulang pada 31 Desember untuk mengetahui hasil undian. Akibatnya, ia tidak mengetahui bahwa kami masih memiliki hadiah untuknya, dan kami tidak dapat menemukan nama dan alamatnya.
Di bawah ini adalah statistik untuk botol ini.

Bagan 2

Ketakutan kami hanya tentang tanggal pengundian menjadi kenyataan. Desember dan Januari adalah hari libur, jadi tidak semua orang menerima hadiah mereka untuk Tahun Baru, masing-masing, tidak semua orang bisa berpartisipasi dalam lotere. Kami melihat bahwa tag terus memindai hingga hari ini. Lain kali kita akan melakukan reli untuk periode yang lebih lama.

Mungkin Anda memiliki pertanyaan, bagaimana kami memberi label 3769 botol?

Kedengarannya gila, tetapi itu terjadi secara manual:

• dipikirkan desain label ringkas,
• membeli printer untuk mencetak label dengan teknologi termal langsung,
• merancang stiker di firmware, yang juga memiliki generator kode QR,
• memulai pencetakan in-line,
• dan kami bertiga di suatu tempat dalam 4 jam menempelkan label pada semua botol, menciptakan berbagai proses optimasi.

Ini bukan pertama kalinya kami menggunakan blockchain dalam pemasaran dan akan terus mempraktekkannya. Jika kita berbicara tentang solusi berdasarkan Tracelabel, prosesnya sudah di-debug dan tidak memakan banyak sumber daya. Misalnya, di berbagai konferensi, di stan kami, kami membagikan cokelat blockchain, dan kemudian kami melihat berapa banyak dari mereka yang dimakan dan berapa banyak yang disumbangkan untuk bersenang-senang. Dan jika Anda ingin tahu apa yang terjadi dengan hadiah yang Anda berikan kepada pelanggan Anda, kami di DTG siap membantu.


Apakah ini menarik bagi audiens? Tentu saja Dalam kampanye Tahun Baru kami, puncak pemindaian jatuh pada 31 Desember (ini terlihat jelas pada bagan pertama), yang berarti bahwa orang membaca aturan untuk berpartisipasi dalam gambar dan mengikuti mereka.

Apakah Anda menggunakan solusi IT dalam acara liburan Anda? Mungkin Anda memiliki merchant menarik yang Anda menemani dengan beberapa aplikasi game? Bagikan komentar Anda.