Siapa pun yang bahkan sedikit akrab dengan Scrum, mungkin tahu tiga karakteristik pendeknya:
- padat
- mudah dimengerti;
- sulit untuk dikuasai dengan sempurna.
Sebagai Scrum Master di Hubber, saya terus-menerus menemukan aspek baru dari fitur-fitur terbaru.
Panduan Scrum memiliki paragraf yang mencantumkan nilai - keterlibatan, fokus, keterbukaan, rasa hormat, keberanian. Saya akan mengutip yang hebat -
"Keberhasilan menggunakan Scrum secara langsung tergantung pada seberapa baik orang-orang mematuhi nilai-nilai ini .
"Saya setuju bahwa nilai-nilai ini adalah salah satu aspek yang membuat Scrum sulit dikuasai dengan sempurna. Mari kita lihat mengapa.
Tingkat neurologis
Mari kita beralih ke model "level neurologis" oleh
Robert Dilts . Orang-orang - Dilts Pyramid.
Mencairkan nilai yang ditempatkan pada tingkat ketiga. Ada logika tertentu dalam piramida sederhana ini - tingkat yang lebih tinggi menentukan yang lebih rendah. Sebagai contoh:
- Misi saya (tentu saja tidak mungkin tercapai, ini adalah misi!): Agar semua orang di dunia hanya minum kopi alami berkualitas tinggi;
- Siapa saya: Saya adalah Great Barista.
- Nilai (apa yang saya yakini): Saya percaya bahwa kopi berkualitas tinggi memberikan vitalitas kepada orang-orang, berkontribusi pada komunikasi dan produktivitas yang menyenangkan.
- Apa yang bisa saya: Saya fasih dalam kopi, saya bisa membelinya dan memasaknya dengan nikmat.
- Apa yang saya lakukan: saya membuat kopi, berkomunikasi dengan orang-orang yang menarik setiap hari.
- Apa yang saya miliki pada akhirnya: Saya memiliki 2 rumah kopi di taman yang nyaman, beberapa mesin kopi, 5 karyawan, banyak pouf lembut yang nyaman, musik yang bagus di rumah kopi.
Ada satu trik penting dalam piramida ini. Setiap perubahan di tingkat tertinggi menyebabkan perubahan di bagian bawah.
Sebagai contoh: kita membiarkan misi sama, ubah level kedua menjadi -
Super Planter . Dan bam - semuanya berubah di bawah ini. Atau ubah nilainya menjadi:
“Saya percaya bahwa banyak orang minum kopi. Bisnis kopi menguntungkan .
” Dan lagi, kemampuan, perilaku dan lingkungan akan berubah. Semuanya akan fokus pada keuntungan, bukan pada orang (seperti pada kasus pertama).
Dalam pengertian ini, Sutherland dan Schwaber (pencipta Scrum) bersama dengan kerangka memberikan nilai-nilai yang sangat baik (keterlibatan, fokus, keterbukaan, rasa hormat, keberanian). Setelah menerima nilai-nilai ini, kemampuan, perilaku, dan lingkungan kita dalam tim atau organisasi secara keseluruhan harus berubah secara kualitatif. Di mana kesulitannya, Anda bertanya? Dan ini dia!
Kesulitan No. 1 - kesalahpahaman
Dalam pemrograman neuro-linguistik, ada konsep - padanan yang rumit. Ini adalah nilai yang sama. Artinya, nilai adalah kata benda yang merupakan jalan pintas ke serangkaian tindakan dan pengalaman (kata kerja). Dan semuanya akan baik-baik saja, hanya untuk setiap nilai dalam bentuk kata benda, setiap orang memiliki kata kerja sendiri.
Sebagai contoh:
- Orang pertama di bawah "Rasa Hormat" berarti "Berikan saran, terus-menerus menawarkan bantuan Anda, datang ke pertemuan tepat waktu, jangan mengkritik rekan kerja."
- Orang ke-2 memahami yang sebaliknya - “Untuk mengkritik rekan kerja yang Anda hormati (untuk membuat mereka lebih baik), untuk membantu dan memberi nasihat hanya, jika diminta, untuk membuat keputusan bersama.
Keduanya memiliki Nilai Penghormatan. Itu hanya menunjukkan satu sama lain, mereka akan mendapatkan kesalahpahaman, paling buruk - konflik. Di tingkat perusahaan, cerita yang sama. Selain itu, dalam kebanyakan kasus, karyawan tidak menyadari set kata kerja yang berdiri di belakang kata benda indah yang ditemukan oleh pemilik bisnis.
Tablet. Maksimalkan nilai Scrum dan nilai Anda sendiri. Jelaskan kepada semua orang apa yang Anda harapkan dari kolega ketika mereka akan menunjukkan nilai-nilai ini. Menyiarkan nilai dalam tindakan Anda. Cobalah kasus nilai yang berhasil (dan tidak begitu) - mana yang bekerja di sini dan mana yang Anda lupa.
Kesulitan nomor 2 - kerapuhan
Di sini kita beralih ke model nilai-nilai manusia Spiral Dynamics dari
Clare Graves . Jika Scrum mudah dimengerti, tetapi sulit dipelajari, maka dengan Spiral Dynamics dan dengan pemahaman itu tidak mudah.
Namun demikian, ini adalah model yang sangat efektif untuk mendiagnosis tahap perkembangan individu, organisasi, masyarakat dan kemanusiaan secara keseluruhan. Ngomong-ngomong, Frederic Lalu datang dengan "organisasi Turquoise", berdasarkan model khusus ini.
Graves mengklaim bahwa kita semua berkembang dalam spiral, dan mengidentifikasi 8 tingkat (ada juga karang ke-9, tetapi sejauh ini belum secara praktis dijelaskan).
Setiap level memiliki nilai-nilainya sendiri, yang ditampilkan dalam gambar, dan menunjukkan apa yang memotivasi kami di level satu atau lainnya.
Penting: setiap level berikutnya termasuk yang sebelumnya. Tingkat tergantung pada kondisi kehidupan, mis., Pada lingkungan dan konteks.
Bayi manja dari orangtua kaya masuk ke dalam kondisi kehidupan oranye dan menerima nilai-nilai tingkat ini - keberhasilan dan ambisi. Dan segala sesuatu tampaknya telah terjadi, tetapi, jatuh ke dalam kondisi kehidupan yang merah, bayi tidak dapat membela dirinya sendiri dan menerima borgol, tidak menerima posisi, tidak dapat melindungi bisnis dan kehilangan itu.
Organisasi oranye atau kuning dengan tingkat violet yang tidak berkembang (keamanan dan tradisi) dapat terus berjuang dengan pergantian dan kurangnya inovasi.
Kita dapat menyimpulkan bahwa spiral harus kuat dari fondasi, sehingga, jatuh ke lingkungan dan konteks yang berbeda, seseorang atau perusahaan dapat secara efektif mengatasi masalah mendesak berdasarkan nilai-nilai mereka.
Mari kita coba untuk memaksakan nilai-nilai Scrum pada spiral Graves dan lihat pada level apa nilai-nilai ini berada. Tapi pertama-tama, kami menguraikan kata benda yang indah ini menjadi tindakan yang lebih spesifik.
Seperti yang Anda lihat, Keterbukaan dan Rasa Hormat sepenuhnya ada di Tingkat Hijau. Fitur dari level ini adalah:
- Koneksi antar orang;
- Pembentukan lingkungan yang ramah lingkungan;
- Hak untuk melakukan kesalahan;
- Pembelajaran terjadi melalui observasi dan empirisme.
- Keterbukaan baik di dalam komunitas dan dengan lingkungan eksternal (mitra, pelanggan).
Tingkat Oranye berada di tempat kedua dalam hal kuantitas dan ini sama sekali tidak aneh - semua sama, Scrum digunakan dalam bisnis untuk tingkat yang lebih besar. Saya ingin mencatat bahwa jeruk yang kuat hanya bisa di atas dasar Tingkat Merah yang kuat, yaitu, Kekuatan dan Kekuatan. Berikut adalah fiturnya:
- Belajar dengan eksperimen, melalui coba-coba;
- Dijalankan oleh insinyur dan pengusaha;
- Keinginan untuk mandiri;
- Meningkatkan kehidupan melalui sains dan teknologi;
- Masalah prestise.
Di tempat ketiga adalah Level Biru hukum, aturan dan supremasi kebenaran dan tujuan yang lebih tinggi. Scrum juga memiliki prosedur seperti struktur dan tujuan, walaupun banyak yang membingungkan fleksibilitas dengan kekacauan total. Fitur di tingkat ini:
- Mengikuti makna dan tujuan;
- Order bukan anarki;
- Konsistensi dan aturan;
- Sistematisasi.
Seperti yang Anda lihat, nilai-nilai Scrum cukup tinggi dalam spiral Graves. Dalam industri TI, banyak rekan sudah meraih jeruk dan kurang untuk hijau. Organisasi, seringkali di tingkat oranye, berinteraksi dengan negara dan pesaing lebih banyak di tingkat biru dan merah.
Ingat Piramida Dilts dan fokuskan dengan pergeseran pada level tertentu? Ini benar-benar berfungsi, tetapi masalahnya adalah semakin tinggi levelnya, semakin sulit untuk mengubahnya. Ini adalah proses yang agak lama dan menghabiskan energi.
Tablet. Pilih orang berdasarkan nilai, bukan hanya keterampilan teknis. Detail soft-skill dan coba semua kandidat. Memilih orang berdasarkan nilai, Anda sudah akan membentuknya di organisasi. Buat "Kondisi Hidup" (lingkungan) tingkat yang ingin Anda capai, dan orang-orang akan mempelajari nilai-nilai baru dan menjadikannya organisasi.
Keberhasilan menggunakan Scrum secara langsung tergantung pada seberapa baik orang mematuhi nilai-nilai ini. (Panduan Scrum, 2017).Nilai-nilai orang dan organisasi adalah kekuatan pendorong dan tujuan. Mereka seperti angin di layar kapal dan seperti mercusuar yang menuju kapal ini. Dan jika Anda memperlakukannya seperti kata benda yang indah, Anda dapat menjuntai tanpa henti dengan tenang dan akhirnya menabrak karang.