Pekerjaan jarak jauh dengan Majikan yang sehat (?)

Pada tahun 2019, pekerjaan jarak jauh di IT tidak mengejutkan siapa pun untuk waktu yang lama - itu dianggap sebagai salah satu cara yang terjangkau untuk mengatur tim. Anda dapat membaca tentang ini dalam ulasan antusias karyawan, kisah-kisah yang sedikit sombong dari majikan, artikel analitik yang membosankan oleh perekrut, dan bahkan di tempat-tempat yang benar-benar tidak terduga ( Cosmopolitan tidak akan membiarkan Anda berbohong). Namun, menemukan informasi tentang alasan yang mendorong pengusaha tertentu untuk mulai bereksperimen dan hasil yang jujur ​​sudah jauh lebih sulit - dan justru data ini yang ingin saya andalkan ketika berpikir tentang memperkenalkan inovasi ke dalam tim kami. Artikel ini dimaksudkan untuk mencoba mengisi celah ini.

Ke depan - pembaca tidak akan menemukan sepatah kata pun di sini tentang pro dan kontra pekerjaan jarak jauh dari sudut pandang karyawan. Artikel ini ditulis oleh majikan dan majikan, jadi kami mohon maaf sebelumnya atas sinisme dari beberapa bagian.

Secara singkat tentang kondisi percobaan:

• 3 tahun - dari Februari 2016 hingga Februari 2019. Kami tidak akan berhenti;
• Perusahaan IT yang bergerak di bidang pengembangan kepabeanan untuk klien pemerintah dan korporat;
• sebuah departemen dalam perusahaan yang mengimplementasikan secara paralel 5-6 proyek besar dan beberapa lusin kecil. Jumlah karyawan berubah selama percobaan dari ≈ 35 menjadi ≈ 70 orang. Penulis adalah direktur departemen ini;
• dua kantor - di Moskow dan Perm. Distribusi karyawan antar kantor sekitar 70 hingga 30 untuk Perm, dan ini hampir tidak berubah.

Latar belakang dan pilot

Tidak ada prasyarat di pihak pemberi kerja - selain dari, mungkin, pembagian sejarah menjadi dua kantor. Kebetulan di Moskow ada lebih banyak analis, dan di Perm ada pengembang dan penguji, jadi kami tidak memiliki satu proyek pun yang akan dikerjakan oleh tim yang duduk sepenuhnya di ruangan yang sama. Pada saat yang sama, remote tidak secara resmi dilarang - beberapa orang dari Perm telah bekerja dari rumah sejak mempekerjakan, tetapi di antara mereka yang duduk di kantor pertanyaan ini sama sekali tidak muncul, meskipun masing-masing tim dibagi antara dua kota, dan semua pekerjaan dibangun dengan mempertimbangkan kesenjangan wilayah ini.

Keputusan untuk mengalihkan salah satu tim ke situs jarak jauh dibuat pada pertemuan dengan pengembang di bar. Topik muncul secara spontan - tidak ada yang menetapkan tujuan untuk membahasnya sebelum pertemuan, tetapi ada alasan mengapa tim membicarakannya:

• kantornya sempit, dan timnya tidak terlalu beruntung - itu tersebar di 2 kamar;
• bagi sebagian orang, jalan menuju kantor membutuhkan waktu yang tidak senonoh (menurut standar Perm);
• Hanya di tim ini ada seseorang yang awalnya dipekerjakan sebagai pekerja jarak jauh (meskipun ia tinggal di Perm);
• tim bekerja pada Scrum, berlatih panggilan harian dari Moskow pada waktu yang tetap dan papan kanban di Jira - dan karena itu mengerti bahwa masing-masing dari mereka tidak perlu sering menarik satu sama lain untuk bekerja.

Kami memutuskan untuk mencoba dan melihat apa yang akan terjadi dalam 2 bulan - pertama-tama, tentu saja, dengan proyek, tetapi juga dengan perasaan para pria juga.

Satu-satunya kendala teknis yang kami temui adalah kebutuhan untuk menyetujui prosedur memindahkan peralatan ke luar kantor untuk waktu yang lama dan menggambarkannya di Wiki (dalam kasus kami, ini Confluence) - jika tidak, tidak ada yang bisa dilakukan.

Hasil uji coba dua bulan dari sudut pandang pemberi kerja sangat sederhana:

• tidak ada yang terjadi;
• tidak ada yang kembali.

Kami menulis artikel Wiki pendek yang bermuara pada tiga poin:

• harus ada internet yang bagus;
• Anda membutuhkan persetujuan tim;
• masing-masing akan diberi tempat kerja di kantor, dan dimungkinkan untuk kembali kapan saja.

Kami memberi tahu seluruh departemen bahwa mulai sekarang dari jarak jauh itu legal, dan duduk untuk melihat apa yang akan terjadi selanjutnya.

Keluar dari kantor

Dalam tiga bulan pertama peraturan baru, sekitar sepertiga karyawan berangkat ke lokasi terpencil, dan hampir semua yang lain mulai mempraktikkannya dari kasus ke kasus. Para lelaki mulai menggeser jam kerja mereka lebih sering untuk mengurus urusan pribadi mereka di siang hari, karena mereka tidak lagi memiliki kewajiban untuk datang ke kantor di kepala mereka.

Spoiler - lagi-lagi tidak ada yang terjadi dengan proyek. Anda dapat mencoba mencari tahu mengapa ini terjadi, tetapi untuk percobaan kami itu tidak begitu penting - hal utama adalah tidak ada yang menghentikan kami, dan kami dapat melanjutkan. Tampaknya jika faktor menemukan tim di ruang yang sama itu penting, itu sama sekali tidak menentukan, dan pengaruhnya diperhalus oleh faktor-faktor lain.

Hanya satu orang yang kembali dari situs remote ke kantor, dan ini disebabkan oleh tidak dapat diandalkannya Internet pada penyedia tertentu.

Perlahan-lahan, kami mulai memilah-milah atau menyerahkan pekerjaan kepada para pendatang baru yang sama sekali tidak muncul di kantor. Tentu saja, kami melakukan ini dengan persetujuan mereka, dan meskipun jelas-jelas melanggar janji kami sendiri, ketidakpuasan tidak lebih dari sekadar trolling yang baik hati.

Masalahnya tidak terbatas pada hasil massa primer - banyak dari mereka yang tersisa di kantor secara bertahap menjadi tidak terlihat, menghabiskan lebih banyak waktu di situs terpencil.

Sekitar pertengahan percobaan, pada musim panas 2017, departemen hampir dua kali lipat, menyerap dua tim besar yang sebelumnya bekerja di departemen lain. Kami memberikan aturan yang sama kepada mereka, tetapi memanfaatkan tawaran untuk beralih ke unit jarak jauh. Sulit untuk berbicara tentang alasannya - tidak ada perbedaan yang jelas antara tim, jadi Anda hanya perlu menyatakan bahwa semua tim berbeda, dan pada awalnya Anda tidak harus mengandalkan jumlah transisi yang tepat ke situs jarak jauh, penyebarannya bisa dari 0 hingga 100%. Kami tidak akan menyarankan siapa pun untuk mencoba memprediksi ini.

Mempekerjakan Remoters

Sekarang sulit untuk mengatakan mengapa kami telah berayun begitu lama, tetapi kami tidak mulai mencoba merekrut pendatang baru di Moskow dan Perm hanya setahun setelah dimulainya percobaan, meskipun kami sudah memiliki semua hasil yang diperlukan dari bentuk "tidak terjadi apa-apa" dalam 3-4 bulan. . Rupanya, kami hanya tidak benar-benar membutuhkannya.

Tidak ada kesulitan organisasi yang muncul. Dokumen dikirim melalui jasa kurir (ini tidak mahal), satu artikel mengenai tempat kerja telah diubah dalam kontrak kerja ("jarak jauh" alih-alih menentukan kantor tertentu) - jika tidak, menerima karyawan dari kota lain tidak berbeda dengan menyewa kantor.

Pada saat penulisan, kami memiliki 14 orang yang bekerja di 14 kota di mana kami tidak memiliki kantor - dari Petrozavodsk ke Krasnodar dan dari Kursk ke Novokuznetsk. Lima orang lainnya berhasil bekerja untuk jangka waktu yang agak lama (lebih dari setahun) dan berhenti karena alasan yang tidak terkait dengan jadwal kerja.


Kami tidak merasakan perbedaan dalam bekerja dengan pekerja jarak jauh dari kota lain dibandingkan dengan mantan karyawan kantor.

Ringkasan - keuntungan, kesulitan, kondisi untuk implementasi

Mari kita coba menyoroti kelebihan dan kekurangan remote untuk majikan. Kami akan segera membuat reservasi bahwa itu hanya relevan untuk kondisi kami, dan karena itu sangat subyektif, namun, beberapa kesimpulan dapat ditarik berdasarkan pada mereka.

Mari kita mulai dengan manfaatnya:

1. Tingkat perekrutan meningkat. Banyak pencari kerja ditambahkan ke pasar tenaga kerja lokal, dan jumlah mereka dirasakan bertambah setiap tahun, dan sangat cepat;
2. Harga perekrutan lebih rendah daripada ketika bekerja di pasar lokal. Tentu saja, ini sangat tergantung pada lokasi kantor, dan jika dibandingkan dengan Moskow dan St. Petersburg, penghematan lebih dari yang nyata, maka untuk wilayah Rusia praktis tidak ada perbedaan - udalenka secara bertahap menghapus perbedaan dalam biaya tenaga kerja spesialis TI antara kota jutawan dan pusat regional . Namun, mempekerjakan pekerja jarak jauh memungkinkan Anda untuk menabung karena pilihan yang lebih luas - jika ada 8-10 respons terhadap lowongan dari seluruh negara, kemungkinan mempekerjakan karyawan dengan harga terbaik lebih tinggi dibandingkan dengan 2-3 tanggapan di satu kota, terutama dalam masalah waktu;
3. Biaya tidak langsung dikurangi - sewa, tagihan listrik, pembelian peralatan dan sejenisnya. Jika Anda seorang redneck, Anda juga dapat mencatat penurunan biaya perusahaan, meskipun untuk menciptakan budaya perusahaan yang sehat, kami akan menyarankan, sebaliknya, untuk menghabiskan sebagian dari uang yang dihemat pada perjalanan berkala pekerja kantor yang mengunjungi karyawan kantor;
4. Lingkungan kerja di kantor membaik - banyak ruang bebas yang dapat digunakan untuk area rekreasi, negosiasi, pesta teh, dll. Tentu saja, jika perusahaan kekurangan uang, maka adalah mungkin untuk meninggalkan ruang kantor yang kosong, tetapi kami akan menyarankan memberikan kesempatan untuk merasakan efek positif tidak hanya untuk pekerja jarak jauh itu sendiri, tetapi juga untuk rekan-rekan mereka yang tetap di kantor;
5. Komunikasi informal dalam tim menjadi sedikit lebih menarik - orang-orang dari daerah yang berbeda sedikit berbeda dalam mentalitas, mereka memiliki pengetahuan dan pengalaman yang kurang umum (tidak seperti sesama warga negara, yang bahkan tidak berhubungan sama sekali), topik-topik baru untuk diskusi muncul. Dan itu hanya menarik - dari mana pendatang baru akan datang, apakah kita pergi ke timur atau barat, apakah ada musim dingin yang dingin, dll. Keuntungan ini tidak dapat dirasakan, diukur, dan bahkan kurang dihargai dalam uang, tetapi kami merasakannya, dan kami menyukainya.

Kerugiannya lebih rumit - hanya karena kita sendiri sangat menyukai hasil percobaan, tetapi kami akan mencoba untuk bersikap objektif:

1. Pekerjaan organisasi kecil tapi masih tambahan untuk kantor belakang - mengirim dokumen dengan layanan kurir, menghapus peralatan dan sesuatu yang lain (tergantung pada proses birokrasi pengusaha);
2. Sedikit lebih bermasalah - menurut perasaan kami, dasar untuk penelitian statistik tidak cukup, jadi kami tidak akan mengembangkan ide ini dan mencari alasan yang mungkin tidak ada;
3. Lebih sulit untuk berkumpul untuk acara - untuk panggilan tim umum, misalnya. Dalam kasus kami, ini tidak terlalu penting, karena semua acara kami selalu online karena pemisahan tim antara dua kantor, tetapi ketika pindah dari tim kantor penuh ke kantor terdistribusi, ini bisa menjadi masalah yang harus dihentikan (sepenuhnya diselesaikan) hampir tidak mungkin);
4. Lebih sulit untuk dipecat - pemecatan karena absensi pada dasarnya tidak dapat diakses. Ini tidak penting bagi kami, karena kami, pada prinsipnya, mengecualikan dari perangkat kami semua tindakan yang dapat merusak kepercayaan pada majikan dan merusak budaya perusahaan. Pemberhentian atas prakarsa majikan di bawah undang-undang Rusia saat ini sendiri merupakan proses yang agak rumit, dan pemindahan orang itu tidak terlalu menyulitkannya.

Nah, dan yang paling penting, apa, menurut pendapat kami, kondisi harus dibuat sehingga pekerjaan jarak jauh akan berbuah dan tidak menciptakan risiko tambahan. Kami hanya dapat merumuskan satu hal - tim dan karyawan harus cukup mandiri untuk memahami manuver mereka di hampir setiap titik waktu. Jika sistem hierarkis yang kaku dibangun di perusahaan / unit di mana tugas-tugas secara pribadi ditugaskan kepada setiap orang oleh kepala (itu tidak masalah secara pribadi, melalui telepon atau bahkan melalui kurir), maka remote tidak mungkin lepas landas. Kami beralih ke Scrum sebelum dimulainya percobaan, dan oleh karena itu semua tim selalu memiliki jaminan simpanan (meskipun dengan tingkat kualitas yang berbeda-beda), dari mana Anda dapat mengambil dan mulai mengerjakan tugas. Tentu saja, ini tidak menghilangkan kebutuhan untuk komunikasi dalam tim, tetapi setiap orang harus dapat bekerja tanpa tendangan eksternal yang konstan.

Saya harap artikel ini akan bermanfaat bagi seseorang, dan banyak orang hebat dari seluruh Rusia akan memiliki pekerjaan jarak jauh yang menarik dan dibayar dengan baik.