Bagaimana Apple mempersiapkan era setelah iPhone

Manufaktur smartphone tetap menjadi salah satu bisnis paling menguntungkan di dunia. Lebih dari 2,1 miliar orang menggunakan perangkat seluler setiap hari (dan diharapkan pada tahun 2021 akan ada 3 miliar). Lebih dari 1,4 miliar smartphone dijual setiap tahun, ini adalah pasar seharga $ 480 miliar, dan sekitar $ 200 miliar, lebih dari sepertiga, dimiliki oleh satu perusahaan - Apple. Hanya Apple sendiri, menurut rumor, yang tidak antusias dengan hal ini. Dan mengatur reorganisasi lengkap, mencoba untuk entah bagaimana mengurangi ketergantungannya pada pasar ini agar tidak jatuh dengannya.

Pekan lalu, Angela Arends, Manajer Ritel Apple selama 5 tahun terakhir, meninggalkan perusahaan. Sebagai gantinya, Deidra O'Brien, veteran industri lain, diangkat ke pos tersebut. Pemecatan Arends datang sebagai kejutan besar, dan banyak yang menganggapnya sebagai titik balik ke arah pergerakan perusahaan. Penjualan iPhone, sumber utama pendapatan Apple, mulai menurun, dan Tim Cook berusaha menemukan jalur pengembangan baru yang dapat memungkinkan perusahaan untuk terus tumbuh dewasa.

Angela Arends datang ke Apple dari British Burberry, produsen pakaian dan aksesoris mewah. Dan strateginya adalah mengubah iPhone menjadi produk premium yang sama. Dan dalam hal desain, dan dalam hal harga, dan dalam hal mengatur toko offline dengan gaya "butik", di mana pelanggan yang antusias dapat mencoba iPhone baru. Dengan dia, Apple mulai memproduksi jam tangan mahal seharga $ 10.000 dan lebih, dan dia menolak setiap diskon pada perangkat perusahaan, bahkan pada Black Friday (sebagai gantinya, pelanggan diberikan kartu hadiah agar tidak mengurangi "status elit" produk di mata pelanggan).

Tetapi setelah penjualan iPhone XS dan iPhone XR yang biasa-biasa saja, terutama di Cina, saham masih harus diatur untuknya. Apple Watch sebagai aksesori premium tidak terlalu aktif dijual, dan perusahaan tahun lalu dalam perjalanan mengubahnya menjadi perangkat untuk melacak status kesehatan. Beberapa bulan sebelum pemberhentian Arends, pada akhir 2018, Tim Cook memperingatkan para investor bahwa perusahaan tidak akan dapat memenuhi tujuan penjualannya untuk liburan. Untuk pertama kalinya sejak 2001.

Menurut Wall Street Journal , hampir setiap departemen perusahaan sedang mengalami restrukturisasi. Banyak proyek dibekukan, manajer diminta untuk meninjau prioritas. Co-founder Siri meninggalkan Apple, sebaliknya, proyek AI akan dipimpin oleh orang-orang baru yang datang dari Google. Perusahaan ini sedang menjalani restrukturisasi paling serius sejak 2011, ketika Tim Cook mengambil alih sebagai CEO. Sumber di perusahaan mengatakan: Cook memiliki keyakinan bahwa penjualan iPhone telah mencapai batasnya, dan inilah saatnya bagi perusahaan untuk mengubah bisnisnya.

Mengapa bahkan Apple berpikir iPhone itu akan hancur

Penjualan iPhone selama setahun terakhir jauh di bawah ekspektasi. Alasannya jelas - persaingan dengan penawaran murah dari Cina dan India. Apple adalah yang pertama membuat smartphone sebagai perangkat yang diinginkan, dan memasukkan namanya ke kartu, tetapi perangkatnya jauh lebih mahal daripada alternatif dari Huawei, Xiaomi dan OPPO, yang menggunakan teknologi yang sama untuk sebagian besar.

Pada 2017, Apple menjual 216 juta iPhone. Pada 2018 - hanya 206 juta. Penurunan itu sekitar 5% - sepertinya tidak banyak, tetapi untuk perusahaan yang terbiasa melihat pertumbuhan setidaknya 10-15%, ini adalah sinyal yang sangat mengkhawatirkan.

Sementara itu, Huawei telah menjual lebih dari 206 juta smartphone (meningkat 35% dari tahun ini). Terhadap 3 juta delapan tahun lalu.

Dua pasar ponsel cerdas paling lezat di dunia, Cina dan India, ternyata tidak bisa ditembus Apple. Penjualannya di sana terus menurun sejak 2016. Pangsa iPhone berada pada tingkat kesalahan statistik (3% di India, kurang dari 8% di Cina).

Dulu menyimpan bahwa Apple adalah pemimpin yang tidak dapat tenggelam dalam segmen smartphone mahal. Dengan strategi "untuk produk yang baik dari pemimpin pasar tidak malu untuk membayar lebih." Ini menjadi sangat nyata dengan rilis iPhone X - perangkat pertama yang lebih mahal dari $ 1000, yang dirancang untuk konsumen massal. Hampir setengah harga produk langsung masuk ke kantong Apple.

Lalu datanglah XS dan XS Max dengan harga hingga $ 1.450. Penjualan pada akhir 2018 tidak terlalu mengesankan, tetapi keuntungan dari masing-masing perangkat melebihi lebih dari $ 500. Plus, Apple mulai "diam-diam" melalui Amazon dan penjual lain untuk mengatur promosi keren yang membuat pembeli sekali lagi berpikir untuk membeli. Saat Anda memberikan diskon $ 40 pada ponsel pintar seharga $ 200, atau diskon $ 200 pada ponsel pintar seharga $ 1000, persentase diskonnya sama, tetapi pelanggan memiliki tayangan yang berbeda.

Menghubungkan pasar premium di bawah arahan Angela Arends terbayar. Beberapa orang hanya punya terlalu banyak uang. Dan jika mereka setuju untuk menghabiskan $ 12.000 untuk Apple Watch emas hanya untuk warna, mengapa tidak menawarkan pelanggan ini sesuatu yang sedikit lebih mahal dari biasanya? Melawan orang Cina dalam hal harga dan kinerja masih merupakan urusan yang merugi.

Tapi benteng terakhir ini retak. Hanya seminggu yang lalu, Samsung dan Huawei keduanya memasuki segmen "super premium" dengan smartphone fleksibel mereka seharga $ 1980 dan $ 2600. Perangkat lipat ini akan menjadi smartphone paling mahal saat ini (tidak termasuk aksesori perangkat seharga $ 10.000 dari perusahaan seperti Vertu). Sekarang mereka yang ingin membanggakan gadget paling keren memiliki alternatif. Smartphone fleksibel yang harganya lebih mahal dari yang disepakati untuk diberikan pada komputer. Kebutuhan untuk mengambil teknologi Apple untuk membuktikan nilai dan kesuksesan mereka telah menghilang.

Samsung juga telah menaikkan harga lineup S10 andalannya. Harga S10 + mulai dari $ 1000 hingga $ 1600, dan versi masa depan dengan 5G cenderung lebih mahal. Tidak ada yang mengharapkan lompatan harga yang tajam (Samsung S9 berharga $ 720), tetapi ini berarti satu hal: ada lebih banyak lagi penawaran untuk pembeli dengan uang. Apple bukan lagi satu-satunya yang memiliki produk mahal.

Nah, alasan utama persiapan bertahap Apple untuk "era setelah iPhone" adalah keadaan umum pasar ponsel cerdas. Selama beberapa tahun terakhir, hanya tumbuh dengan kekuatan Cina. Dan pada 2018, ia menunjukkan penurunan pertamanya dalam sejarah. Menurut perkiraan, sekitar 1,43 miliar perangkat terjual sepanjang tahun. Dibandingkan dengan 1,51 miliar pada tahun 2017. Musim gugur lebih dari 5%.

2019 diperkirakan akan lebih buruk lagi. Bahkan dengan semua 5G baru, layar fleksibel, kamera lubang, dan pemindai sidik jari di layar. Pasar jenuh, dan model-model baru keluar lebih sering daripada yang sebelumnya berhasil menjadi usang.

Kasus Apple

Tetapi Apple, tentu saja, terlalu dini untuk mengubur. Keyakinan akan masa depan perusahaan yang cerah masih kuat - baik di antara para manajer dan investor puncaknya. Ya, 80% pendapatan kini berasal dari satu iPhone. Tetapi salah satu poin terkuat perusahaan secara historis adalah tidak pernah melekat pada satu produk, dan selalu menemukan cara pengembangan baru. Banyak teknologi lainnya. raksasa benar-benar membangun diri mereka di sekitar satu proyek "kunci" yang sukses. Setelah bertahun-tahun penelitian dan pengembangan, Google masih merupakan perusahaan pencarian. Microsoft telah mengandalkan Windows selama lebih dari 33 tahun. Intel, HP, Nvidia, dan AMD melakukan hal yang sama hari ini seperti yang mereka lakukan beberapa dekade lalu.

Apple tahu bagaimana cara mengubahnya. Dari produsen komputer, ia menjadi perusahaan yang dikenal dengan pemutar musiknya. Dia berhasil mengubah industri ponsel, lalu - untuk melakukan hal yang sama dengan tablet. Dan selama dua tahun terakhir, dia telah menjadi pemimpin dunia dalam produksi jam tangan, memaksa orang-orang tua di industri untuk memberikan ruang.

Apple memiliki cadangan keuangan yang sangat besar, spesialis terbaik di dunia dan salah satu merek paling terkenal di dunia. Penghasilan yang baik (sekitar 10% dari total) berasal dari layanan - termasuk iCloud, Apple Music, AppleCare, Apple Pay dan App Store. Baru-baru ini, perusahaan mengumumkan rencana untuk meningkatkan profitabilitas sektor ini sebanyak 2 kali pada tahun 2020.

Di kantor dan laboratorium Cupertino, dikabarkan akan mengembangkan kacamata AR, generasi baru iPod Touch, serta layanan streaming video besar, pesaing Netflix dan HBO, di mana $ 1 miliar dialokasikan untuk produksi acara TV di Rahasia Terbuka Silicon pada 2018 lembah adalah mobil listrik Apple (proyek Titan), yang dikeluhkan Elon Musk pada tahun 2016, menggambarkan bagaimana Apple memikat karyawan dari Tesla. Tanggal rilis indikatif dari "iCar" ini adalah 2021.

Tahun lalu, Apple menghabiskan $ 14,5 miliar untuk pengembangan, 25% lebih tinggi dari tahun 2017. Dan jika dia dapat melakukan hal yang sama dengan pasar headset VR / AR seperti yang dia lakukan dengan telepon, masa depan perusahaan dapat dipastikan untuk 10-15 tahun ke depan. Piper Jaffray, dana investasi besar yang dipimpin oleh Deb Schonman, baru-baru ini mengirim surat kepada para pemegang sahamnya untuk memberi tahu mereka tentang keputusannya (yang agak tidak terduga) untuk berinvestasi lebih banyak lagi di saham Apple:

Kami memperkirakan bahwa selama dua tahun ke depan, Apple akan menambahkan VR ke program MFi (Made for IPhone). Ini akan memungkinkan pengembang pihak ketiga untuk membuat program dan game untuk realitas virtual. Dan dalam 5-10 tahun ke depan, kami berharap Apple akan merilis headset realitas campuran (MR), dengan tujuan jangka panjang untuk menggantinya dengan iPhone.

Analis Ming-Chi Kuo mengatakan ini akan terjadi lebih awal. Menurutnya, kacamata AR Apple harus memasuki pasar pada tahun 2020, dan produksi massal mereka akan dimulai tahun ini.

Menurut mantan karyawan Apple, Tim Cook mulai berpikir tentang apa yang akan terjadi pada perusahaan setelah iPhone, pada tahun 2010, ketika ia COO di bawah Steve Jobs. Cook meramalkan bahwa ledakan smartphone akan berlalu, dan perusahaan mau tidak mau harus beralih ke produk lain. Sekarang strategi ini akhirnya bergerak ke fase aktif.

Menggunakan bahan-bahan dari WSJ , Bloomberg , ZDnet dan Macworld .

P. S. Pochtoy.com mengirimkan barang apa pun dari toko online AS ke Rusia. Dari $ 11,90 per pon. Pembaca blog kami yang memasukkan kode HABR setelah pendaftaran menerima diskon 7% pada pengiriman.

Dan jika Anda ingin menjual barang dari Rusia di eBay, Amazon, Walmart, Etsy, Newegg dan sebagainya, kami sekarang memiliki layanan baru - pemenuhan . Sebesar $ 2 untuk menyimpan, mengemas, dan mengirimkan paket Anda ke pelanggan AS.