Pembaca yang budiman, Pernahkah Anda berpikir tentang bagaimana perilaku kami dengan Anda telah berubah akhir-akhir ini, ketika kami dihadapkan dengan pertanyaan tentang perlunya membeli produk apa pun atau menggunakan layanan apa pun.
Mari kita menganalisis bagaimana konsumen modern dan perusahaan bisnis melakukannya hari ini.
Mari kita coba memahami apa yang membantu kita membuat keputusan tentang pembelian barang dan jasa, apa yang kita pandu dalam pilihan kita dan masalah apa yang kita hadapi, sementara kita memilih apa yang kita cari.
Bagaimana cara kita mencari
Peluang yang disediakan oleh Internet, atau lebih tepatnya informasi yang dapat kita temukan di dalamnya, memungkinkan kita untuk menjadi lebih berpengetahuan dan dapat dibaca saat ini, terutama ketika kita ingin membeli produk atau layanan yang mahal dan spesifik secara serius.
Untuk membuat pilihan yang tepat, yang paling sesuai dengan harapan kami, kami mengakumulasikan kompetensi. "Surfim" berbagai situs jaringan, kami mengumpulkan informasi tentang properti konsumen dari barang dan jasa. Kami memilih sesuai dengan parameter teknis, harga, kualitas dan jaminan.
Masing-masing dari kita menghabiskan waktu pencarian yang berbeda. Beberapa menit sudah cukup untuk seseorang, seseorang akan menghabiskan beberapa jam untuk ini, dan seseorang tidak akan punya cukup selama sebulan. Itu juga terjadi bahwa jika pertama kali tidak mungkin untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan, maka pencarian untuk produk atau layanan yang diinginkan berhenti untuk waktu yang tidak terbatas.
Sementara kami mencari, layanan dan browser yang kami kenal, setelah menangkap keinginan pencarian kami, mulai mengganggu kami dengan banyak penawaran dengan iklan, terkadang mengaburkan fokus yang dicari.
Banyak dalam pencarian mereka memperhatikan ketersediaan ulasan, tetapi kebanyakan dari kita tidak lagi percaya pada kebenarannya. Secara intuitif, kami memahami bahwa ini adalah manipulasi pemasar yang terampil dan pemilik sumber daya yang kami tuju ketika mempelajari produk atau layanan yang kami minati.
Ini masalah yang sama sekali berbeda ketika kita melihat ulasan video dan ulasan video dari pengguna nyata yang telah mendapatkan pengalaman jika mereka dapat ditemukan di jaringan, khususnya di YouTube. Tetapi bahkan di sana, jika Anda sengaja mencari sesuatu yang efisien, Anda berisiko menghabiskan banyak waktu sebelum memutuskan pilihan.
Beberapa dari kita menggunakan sumber daya seperti irecommend atau otzovik. Pada mereka Anda dapat menemukan dan membaca ulasan tentang beberapa barang konsumen. Tetapi di abad ke-21, Anda mengharapkan sesuatu yang lebih dari situs-situs tersebut, misalnya, kehadiran klip video dari para profesional ahli nyata, aplikasi untuk telepon pintar, navigasi yang mudah dan kemampuan teknis modern.
Akibatnya, kami mengumpulkan informasi dari dunia melalui utas, sampai akhirnya kami memutuskan.
Dan dalam kasus-kasus ketika pilihan telah terjadi, dan produk atau layanan dibeli, dan harapan kita bertepatan dengan kebutuhan kita, kita puas.
Tapi bagaimana dengan bisnisnya?
Semua hal di atas berlaku untuk perusahaan komersial. Hal yang sama terjadi pada mereka, karena pengguna yang sama bekerja di perusahaan seperti itu, seperti kita semua, mereka hanya disebut manajer dan analis.
Spesialis ini menggunakan prinsip pencarian yang sama dan sumber daya yang sama. Dan mereka juga menghabiskan waktu berharga mereka.
Terutama sering, pencarian online dilakukan oleh perusahaan yang tertarik untuk menemukan bahan baku berkualitas yang cocok untuk produksi barang-barang mereka, dan pengusaha yang berpartisipasi dalam pengadaan pemerintah dalam pengadaan pemerintah sebagai perantara.
Selain itu, banyak pemilik bisnis telah menyadari:
- bahwa seseorang tidak dapat melakukannya tanpa pengakuan dan promosi produk mereka di jaringan dan sedang mencari alat yang efektif;
- bahwa ulasan dari pelanggan nyata merangsang produksi barang berkualitas dan memberikan layanan berkualitas;
- bahwa di dunia modern, barang dan jasa dapat dan harus dijual sepanjang waktu.
Asumsi
Maka, setelah mengumpulkan gambar yang disajikan, sejumlah pertanyaan muncul:
- Apakah nyaman bagi kami, pengguna Internet modern, untuk mencari menggunakan alat yang ada?
- Apakah kita puas dengan keadaan ini atau kita masih melewatkan sesuatu?
Ada asumsi yang masuk akal bahwa suatu layanan yang telah mengumpulkan materi yang terstruktur dengan baik dengan ulasan ahli tentang produk, layanan dan perusahaan yang memproduksinya, dan bahkan diserahkan dalam semua format yang mungkin - teks, video, foto atau audio, dengan rekomendasi dan umpan balik nyata dari mereka yang telah memperoleh pengalaman konsumen akan sangat laris.
Dan agar proses menggunakan sumber daya semacam itu tidak hanya bermanfaat dan informatif, tetapi juga menarik, akan lebih bagus jika Anda dapat menggunakannya untuk segera membeli produk yang Anda minati dengan harga diskon atau harga grosir dan secara otomatis mendapatkan uang berdasarkan rekomendasi.
Bagaimana menurut Anda, para pembaca yang budiman?Terima kasih atas perhatian anda
Penulis - Alexander Davydov (Maret 2019)Artikel ini adalah bagian dari studi, yang akan mengungkapkan preferensi pengguna dalam memutuskan apakah akan membeli produk atau layanan.