Pasar real estat saat ini mengalami masa-masa sulit - daya beli penduduk turun, stagnasi sedang berlangsung. Perusahaan semakin memikirkan untuk menarik startup. Salah satu perusahaan ini, yang beroperasi di pasar primer dan sekunder, mengajukan pertanyaan kepada saya - startup teknologi mana yang dapat membantu mereka.
Untuk mendapatkan jawaban lengkap, saya harus mempelajari dan merangkum beberapa ratus startup dan solusi IT yang digunakan di pasar real estat Eropa, Amerika Serikat dan Rusia. Bagian pertama dari jawaban mengenai proses penjualan, saya berikan di bawah ini.
Catatan: Agar tidak mencantumkan proyek dan layanan tanpa akhir, saya telah merangkumnya dalam 4 bidang utama. Untuk setiap bidang saya akan menunjukkan tingkat perkembangan teknologi TI yang digunakan (menurut Gartner ) dan prevalensi solusi TI. Di bagian "Rekomendasi", saya menawarkan visi saya tentang prospek menciptakan startup independen di bidang ini.1. Pembiayaan bersama
Cara sederhana untuk meningkatkan penjualan adalah memperluas batasan teritorial untuk pembeli dan mengurangi jumlah minimum masuk. Sebagian pembelian terutama diterapkan pada benda-benda dengan area yang sangat likuid: pusat bisnis dan perumahan sewa, seperti kampus mahasiswa.
Contoh startup dan proyek:- blockimmo - akuisisi dan kepemilikan bersama real estat di Liechtenstein, dikonfirmasi oleh hukum yang berlaku.
- Crowdvilla - investasi di villa untuk disewa di Malaysia.
- ATLANT - investasi bersama dalam real estat melalui mekanisme cryptocurrency.
Teknologi dan solusi yang digunakan:Teknologi BlockChain pada 2017 mengalami puncak hype dan berada dalam fase "Tear of Disillusionment".
Rekomendasi
Pasar yang menjanjikan, dengan solusi teknologi yang ada (di seluruh dunia). Sayangnya, praktik penggunaannya masih kecil. Undang-undang tentang pendaftaran hak properti menghambat distribusi luas.
Startups didorong untuk memonitor inisiatif legislatif dan mengeksplorasi kemungkinan penggunaan legal blockchain. Begitu peluang seperti itu dikonfirmasi secara hukum, permintaan untuk proyek semacam itu akan sangat besar.
2. Aksesibilitas informasi
Saat ini, perusahaan real estat harus memiliki situs web yang disesuaikan dengan telepon pintar, dan mungkin bahkan aplikasi selulernya sendiri. Jika tidak, di dunia di mana dua pertiga pengguna mengakses Internet dari telepon (
69,3% di seluruh dunia ), Anda tidak akan bisa bertahan hidup.
Deskripsi dan foto benda kering tidak lagi cukup. Iklan situs kartu nama yang membawa informasi faktual minimum dan foto desainer yang dipentaskan pasti kalah bersaing. Standar ini adalah untuk memberikan informasi terperinci online tentang proposal dan keunikannya, seperti:
- tingkat kejahatan di daerah perumahan,
- kehadiran sejumlah lembaga pendidikan, tautan ke mereka dan peringkat mereka,
- toko terdekat
- ketersediaan tempat parkir dan ketersediaannya,
- tempat untuk berjalan dan taman bermain
- integrasi dengan layanan tampilan jalan,
- visualisasi objek (jika objek belum dibangun) dan foto panorama (jika objek sudah ada).
Selain informasi terperinci, laporan dapat diberikan, misalnya:
- dinamika harga real estat (terkait dengan area perumahan dan tanah),
- dinamika harga sewa,
- data yang dipersonalisasi pada transaksi terakhir,
- ketergantungan harga pada fasilitas - luas tanah (untuk rumah dengan sebidang tanah),
- permintaan / ketersediaan aplikasi yang ditangguhkan.
Laporan analitis ini dapat diarahkan baik pada pembeli dan penjual, memungkinkan yang terakhir untuk memastikan penjualan cepat dengan membuat diskon dari pasar.
Pasar sekunder, dalam hal bekerja dengan informasi, memiliki fitur. Beberapa startup yang ditinjau tumbuh pada satu layanan tunggal - memberikan 100% informasi andal tentang objek (relevansi, keandalan, dan legalitas penempatan).
Kebanyakan ulasan negatif dari pelanggan ditulis secara khusus tentang ketidakkonsistenan ini.
Contoh startup dan proyek:- Trulia adalah proyek milik Zillow dengan deskripsi properti perumahan yang paling terstruktur dan komprehensif.
- HomeSnap adalah situs dan aplikasi seluler yang menyediakan, selain foto, sejarah objek, penilaian daya tariknya, deskripsi lokasinya, serta informasi tentang infrastruktur di sekitarnya.
- Openlistings adalah platform yang memungkinkan penjual untuk secara independen mempresentasikan objek dan dengan demikian menghindari komisi ganda dan juga menyajikan analisis di pasar real estat lokal.
- Transported VR - penggunaan pemotretan panorama 3D dan VR untuk mendemonstrasikan objek.
Teknologi dan solusi yang digunakan:BigData, Virtual Reality, Integration Solutions adalah teknologi matang yang seringkali bahkan memiliki beberapa metode implementasi yang berbeda secara mendasar (misalnya, menggunakan sendiri Alat Integrasi Data atau menggunakan Platform Integrasi sebagai Layanan, iPaaS). Dalam kelimpahan seperti itu, masalahnya bukan mencari solusi yang cocok, tetapi pilihan di antara mereka.
Rekomendasi
Pasar AS sudah memiliki beberapa pemain kuat di bidang ini, tidak mungkin untuk bersaing dengan mereka. Namun demikian, adalah mungkin untuk meluncurkan startup yang menyelesaikan satu atau lebih dari tugas-tugas ini pada data publik yang besar dan kemudian menjualnya kepada pemain strategis.
Di pasar lokal Eropa, solusi berfitur lengkap tidak dapat ditemukan, tingkat proyek yang ditemukan rendah.
Di Rusia, ada beberapa pemain utama, keputusan lebih matang daripada di Eropa, tetapi tidak mencapai tingkat visioner dari Amerika Serikat.
Peluang yang baik untuk startup adalah untuk mencoba model-model yang berhasil digunakan di AS di Rusia dan Eropa.
3. Komunikasi dan layanan pelanggan
Dalam proses memperoleh real estat, klien tidak ingin secara teratur memeriksa surat untuk penawaran baru, memanggil nomor telepon yang ditunjukkan pada buklet, atau mengundang kontraktor untuk mengevaluasi perbaikan yang akan datang. Layanan satu-jendela omnichannel dengan integrasi dengan pihak ketiga, termasuk pemerintah, layanan akan optimal. Jadi, ketika membeli dalam satu aplikasi / situs web, dokumen-dokumen berikut harus tersedia: dokumen hak milik, formulir khusus untuk penjualan, penilaian kondisi ahli, penilaian biaya yang diperlukan, jumlah biaya tagihan listrik, dll.
Contoh startup dan proyek:- Pilih Zumper - menyediakan pemilihan perumahan untuk anggaran yang diumumkan, dengan mempertimbangkan semua kebutuhan klien. Ini menyediakan layanan penuh untuk klien (sewa jangka panjang di AS cukup rumit dan membutuhkan pengumpulan dan pelaksanaan sejumlah besar dokumen).
- Riley adalah layanan yang sangat kecil yang mengotomatiskan satu-satunya fungsi - mengelola komunikasi dengan klien melalui SMS.
- Eye spy 360 - memungkinkan Anda mengambil panorama ruangan secara independen dan dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi pihak ketiga untuk demonstrasi awal objek yang cepat.
Teknologi dan solusi yang digunakan:Solusi Omnichannel CRM, Solusi Integrasi, Manajemen dokumen elektronik telah diterapkan untuk waktu yang cukup dan memiliki lebih dari satu dekade sejarah.
Rekomendasi
Area ini sepenuhnya disediakan oleh solusi Enterprise, untuk startup tampaknya tidak menarik, kecuali, mungkin, solusi di bidang realitas virtual.
4. Manajemen proses yang efektif
Karena penjualan di AS dan Eropa dilakukan melalui agen, banyak startup yang bertujuan mengotomatiskan kegiatan mereka. Pekerjaan yang dibangun secara efektif memungkinkan Anda untuk mengurangi komisi untuk transaksi dan memenangkan terutama kriteria seleksi - harga layanan.
Pada saat yang sama, tidak ada yang inovatif dalam solusi seperti itu, kita berbicara tentang membuat aplikasi seluler dan menghubungkannya ke back-end (WEB atau ERP) yang disediakan untuk pengguna di cloud (Cloud).
Operasi berikut ini tunduk pada otomatisasi:
- berbagai macam perencanaan (pertemuan dengan klien, pajangan benda, dll.),
- pembuatan otomatis penawaran komersial dan dokumentasi wajib lainnya,
- Pelaporan agen
- broker agen komunikasi (pengembang, penjual).
Di Rusia, solusi di atas dapat digunakan untuk mengelola karyawan Anda sendiri.
Kasus penggunaan kedua yang mungkin adalah berbagi layanan agen untuk berbagai orang sambil mempertahankan kontrol penuh atas tindakan mereka.
Contoh startup dan proyek:- Premier Agent adalah solusi berfitur lengkap untuk mengotomatisasi pekerjaan agen dari salah satu pemimpin pasar - Zillow.
- WiseAgent adalah solusi siklus penuh yang telah meningkatkan layanannya selama lebih dari 15 tahun.
Teknologi dan solusi yang digunakan:SaaS CRM, Solusi Cloud, Solusi Integrasi telah digunakan sejak lama, memiliki distribusi luas dan sejarah pengembangan yang kaya.
Rekomendasi
Area ini sepenuhnya disediakan oleh solusi Enterprise, tidak menarik untuk startup.
Kesimpulan
Di Rusia, di bidang real estat, investasi paling menarik dalam startup di bidang:
- Proyek-proyek di bidang pemrosesan data besar (lihat daftar pada klausa 2) dan menyajikannya kepada klien baik dalam bentuk terintegrasi maupun dalam bentuk laporan mendalam (layanan yang mudah dimonetisasi).
- Pembiayaan bersama melalui blockchain dan cryptocurrency - kita berada di ambang lompatan ketika pasar real estat tumbuh karena ketersediaan mekanisme "lipat" dari menghapus batas-batas kota dan negara bagian.
- Proyek Realitas Virtual