Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di dunia telah memperkenalkan kecerdasan buatan (AI) untuk memecahkan masalah bisnis tertentu. Microsoft melakukan studi untuk memahami bagaimana AI akan mempengaruhi kepemimpinan bisnis, dan menemukan bahwa kemungkinan implementasi AI aktif di perusahaan yang tumbuh cepat lebih dari 2 kali lebih tinggi daripada di perusahaan yang berkembang lebih lambat.
Selain itu, perusahaan yang tumbuh cepat sudah menggunakan AI jauh lebih aktif, dan sekitar setengah dari mereka berencana untuk memperluas penggunaan AI tahun depan untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan. Di antara perusahaan dengan pertumbuhan lambat, hanya satu dari tiga yang memiliki rencana seperti itu. Tetapi, seperti yang ditunjukkan dalam penelitian , bahkan di antara perusahaan yang tumbuh cepat, hanya satu dari lima yang mengintegrasikan AI dalam operasi mereka.
Detail di bawah potongan!
Artikel ini ada di
situs berita kami."Ada kesenjangan antara niat orang-orang dan keadaan sebenarnya dalam organisasi mereka, kemauan organisasi-organisasi ini," kata Mitra Azizirad, wakil presiden korporat Microsoft untuk pemasaran AI.
“Mengembangkan strategi untuk AI melampaui masalah bisnis,” Mitra menjelaskan. “Untuk mempersiapkan organisasi dalam implementasi AI, keterampilan organisasi, kompetensi, dan alat dibutuhkan.”
Dalam perjalanan untuk mengembangkan strategi seperti itu, manajer puncak dan pemimpin bisnis lainnya sering tersandung pertanyaan: bagaimana dan di mana untuk mulai menerapkan AI di perusahaan, perubahan apa yang diperlukan dalam budaya perusahaan untuk ini, bagaimana membuat dan menggunakan AI secara bertanggung jawab, aman, melindungi privasi, menghargai hukum dan peraturan?
Hari ini, Azizirad dan timnya membuka Microsoft AI Business School untuk membantu para pemimpin bisnis memahami masalah ini. Kursus online gratis adalah serangkaian lokakarya yang tujuannya adalah untuk memberikan kepercayaan kepada para manajer dalam tindakan mereka di era AI.
Fokus pada strategi, budaya dan tanggung jawab
Materi kursus sekolah bisnis termasuk panduan singkat dan studi kasus, serta video ceramah dan diskusi yang dapat dihubungi eksekutif sibuk ketika mereka punya waktu. Serangkaian video pengantar singkat memberikan ikhtisar teknologi intelijen buatan yang mendorong perubahan lintas industri, tetapi sebagian besar konten berfokus pada pengelolaan dampak kecerdasan buatan pada strategi, budaya, dan tanggung jawab perusahaan.
“Sekolah ini akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana mengembangkan strategi dan menemukan hambatan sebelum mereka mencegah Anda untuk memasukkan AI ke dalam organisasi Anda,” kata Azizirad.
Sekolah bisnis baru ini melengkapi inisiatif pelatihan AI Microsoft lainnya, termasuk AI School yang berorientasi pengembang dan Program Profesional Microsoft untuk Kecerdasan Buatan, yang memberikan pengalaman kerja, pengetahuan, dan keterampilan dunia nyata yang dibutuhkan oleh para insinyur dan umumnya siapa pun yang ingin meningkatkan AI dan keterampilan pemrosesan data mereka.
Azizirad mengatakan bahwa sekolah bisnis baru, tidak seperti inisiatif lain, tidak berfokus pada spesialis teknis, tetapi pada pelatihan manajer untuk mengelola organisasi dalam transisi ke AI.
Analis Nick McQuire, yang menulis ulasan teknologi cerdas untuk CCS Insight , mengatakan bahwa lebih dari 50% perusahaan yang disurvei oleh perusahaannya sudah meneliti, menguji atau mengimplementasikan proyek-proyek khusus berdasarkan AI dan pembelajaran mesin, tetapi sangat sedikit menggunakan AI di seluruh organisasi mereka dan mencari peluang bisnis dan tugas yang terkait dengan AI.
"Ini karena komunitas bisnis tidak sepenuhnya memahami apa AI itu, apa kemampuannya, dan akhirnya bagaimana itu bisa diterapkan," kata McQuire. "Microsoft sedang berusaha mengisi celah itu."
Mitra Azizirad, wakil presiden. Foto: Microsoft.
Studi Kasus
INSEAD , sekolah bisnis master dengan kampus di Eropa, Asia dan Timur Tengah, bersama dengan Microsoft mengembangkan modul strategis untuk sekolah bisnis AI, menggabungkan pengalaman perusahaan dari berbagai industri yang telah berhasil mengubah bisnis mereka menggunakan AI untuk mempelajarinya.
Misalnya, pengalaman Jabil menunjukkan bagaimana salah satu pemasok terbesar di dunia dalam solusi manufaktur mampu mengurangi biaya overhead dan meningkatkan kualitas lini produksinya dengan menggunakan AI untuk menguji komponen elektronik selama proses manufaktur, yang memungkinkan karyawan untuk fokus pada operasi lain yang tidak tersedia untuk mesin.
“Masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan tanpa modal manusia, terutama dalam proses yang tidak dapat distandarisasi,” jelas Gary Cantrell, wakil presiden senior dan kepala informasi, Jabil.
Cantrell menambahkan bahwa kunci untuk mengimplementasikan AI adalah keinginan kepemimpinan untuk menjelaskan kepada karyawan apa strategi perusahaan untuk AI: menghilangkan tindakan rutin dan berulang sehingga orang dapat fokus pada apa yang tidak bisa otomatis.
"Jika karyawan sendiri menebak dan membuat asumsi, maka pada titik tertentu itu akan mulai mengganggu pekerjaan," katanya. "Semakin baik Anda menjelaskan kepada tim Anda apa yang Anda perjuangkan, semakin efektif dan cepat implementasi itu."
Menumbuhkan budaya untuk transisi AI
Modul tanggung jawab dan budaya Microsoft AI Business School berfokus pada data. Seperti yang dijelaskan Azizirad, untuk keberhasilan penerapan AI, perusahaan memerlukan pertukaran data terbuka antara departemen dan fungsi bisnis, dan semua karyawan membutuhkan kesempatan untuk berpartisipasi dalam pengembangan dan implementasi aplikasi AI yang memproses data.
“Anda harus mulai dengan pendekatan terbuka untuk menggunakan data organisasi. Ini adalah dasar untuk implementasi AI, memungkinkan Anda untuk mendapatkan hasil yang Anda andalkan, ”katanya, seraya menambahkan bahwa para pemimpin yang sukses menggunakan pendekatan inklusif terhadap AI, menggabungkan berbagai peran dan menyingkirkan gudang data yang terisolasi.
Di Microsoft AI Business School, ini diilustrasikan oleh contoh departemen pemasaran Microsoft, yang memutuskan untuk menggunakan AI untuk menilai lebih baik peluang potensial yang harus diikuti oleh departemen penjualan. Untuk mengambil keputusan ini, tim pemasaran, bersama dengan spesialis pemrosesan data, menciptakan model pembelajaran mesin yang menganalisis ribuan variabel untuk mengevaluasi pelanggan potensial. Kunci kesuksesan adalah penyatuan pengetahuan pemasar tentang kualitas pelanggan potensial dan pengetahuan para ahli di bidang pembelajaran mesin.
"Untuk mengubah budaya dan memperkenalkan AI, perlu melibatkan orang-orang terdekat dengan masalah bisnis yang Anda coba selesaikan," kata Azizirad, menambahkan bahwa spesialis dari departemen penjualan menggunakan model untuk mengevaluasi pelanggan potensial karena mereka yakin bahwa itu memberikan hasil tinggi.
AI dan tanggung jawab
Membangun kepercayaan juga terkait dengan pengembangan dan penyebaran sistem AI yang bertanggung jawab. Seperti yang ditunjukkan oleh riset pemasaran Microsoft, ini beresonansi dengan para pemimpin bisnis. Semakin banyak pemimpin perusahaan yang tumbuh cepat mengetahui tentang AI, semakin mereka menyadari bahwa mereka perlu memastikan penyebaran AI yang bertanggung jawab.
Modul Microsoft AI Business School, yang didedikasikan untuk dampak pendekatan AI yang bertanggung jawab, menunjukkan kerja Microsoft sendiri di bidang ini. Materi kursus termasuk contoh kehidupan nyata di mana para pemimpin Microsoft belajar pelajaran seperti kebutuhan untuk melindungi sistem pintar dari serangan dan mengidentifikasi bias dalam dataset yang digunakan untuk melatih model.
"Seiring waktu, ketika perusahaan akan bergantung pada algoritma dan model pembelajaran mesin yang mereka buat, lebih banyak perhatian akan diberikan kepada manajemen," kata McQuire, seorang analis di CCS Insight.