Mempelajari komentar dari komunitas yang dihormati pada artikel pertama saya, saya menyadari bahwa nama itu benar-benar dipilih dengan baik, dan terlepas dari kenyataan bahwa saya bukan satu-satunya yang tinggal dan bekerja di Habré, praktis tidak ada yang diketahui tentang kehidupan IT Italia di kalangan yang lebih luas. Ini tentu saja aneh, jika kita tidak melupakan Arduino, ParrotOS, yang terkenal (meskipun dalam lingkaran sempit) Tim Peretasan perusahaan Milan, well, ada lebih dari satu kali disebutkan di sini di Habre Aruba.
Tetapi hari ini pembicaraan tidak akan membahas sama sekali tentang hal ini, dan mereka yang tertarik dapat dengan mudah menemukan informasi di Rumah Perangkat Lunak Italia dan galai-galai lain, startup, produsen game, dll di internet. Hari ini saya ingin memberi tahu Anda sedikit bagaimana digital secara umum memengaruhi kehidupan Italia dan penduduk biasa di semenanjung itu. Ini akan mengenai bisnis secara keseluruhan dan tentang beberapa aspek kehidupan orang-orang yang dipengaruhi oleh tren umum digitalisasi.
Ayo pergi
Struktur kekuatan
Tiba-tiba, ya?
Mari kita mulai dari puncak, yaitu dari puncak dimana semua orang memata-matai dan menguping dan secara umum, secara teori, tahu tentang semua orang dan segala sesuatu di dunia (terutama jika dalam kasus ini Semenanjung Apennine dianggap “ringan”). Mengapa mereka masuk ke artikel ini? Karena bagaimanapun mereka mempengaruhi kehidupan di negara ini. Ada beberapa kantor, di antaranya yang paling signifikan adalah:
- DIS - Departemen Intelijen Keamanan;
- AISE - Kecerdasan Eksternal dan Badan Keamanan;
- AISI - Badan Intelijen dan Keamanan Internal.
Mereka adalah "selestial" yang melacak segala sesuatu dan semua orang di sini, bekerja dengan kolega di seluruh dunia, menangkap mata-mata, teroris, peretas jahat dan kita semua tidak memperhatikan mereka paling sering, karena dalam kehidupan, termasuk internet manusia biasa , jika mereka campur tangan (dan mereka secara alami ikut campur), maka mereka melakukannya dengan sangat tepat dan tanpa disadari. Menurut rumor, mereka melakukan ini, antara lain, berkat perangkat lunak perusahaan yang dikenal di kalangan sempit, tentang yang saya tulis di atas. Jujur, saya bahkan tidak berpikir bahwa sebagian besar dari 60 juta orang Italia mencurigai keberadaan struktur ini. Tapi kemudian mereka pasti tahu struktur berikut, yang disebut Polizia postale e delle Comunicazioni .
Apa ini Ini adalah carabinieri dari Internet. Ini adalah bagian sulit mereka yang menyebabkan semua kasus penipuan, peretasan dan insiden lain di sektor Italia di World Wide Web. Di situs mereka, yang dibaca oleh beberapa orang, mereka melepaskan alergi dengan penipuan yang sedang tren untuk periode saat ini. Paling sering ini adalah phishing / spamming atau penipuan dengan kartu tanpa kontak. Juga di situs web mereka, Anda dapat mengajukan pernyataan tentang kejadian tersebut dan umumnya mencari tahu berita terbaru tentang siapa yang ditahan dan untuk apa. Tentang laporan insiden. Semuanya baik-baik saja di atas kertas, tapi ... Tahun lalu, satu klien mengalami insiden penetrasi kecil. Mereka tidak mencuri apa pun, itu hooliganisme, tetapi pelanggan yang ketakutan disebut postale. Mereka mengatakan, mereka mengatakan menginjak-injak carabinieri mereka, mereka akan menerima aplikasi dan akan diberikan kepada kami dengan materi awal. Klien memanggil saya dengan sangat ngeri, berteriak sesuatu seperti "Oh, ngeri, kami diretas, saya akan pergi ke Carabinieri" dan bergegas ke Carabinieri. Carabinieri mengeluarkan formulir, klien menulis pernyataan, saya berhasil melihat apa yang terjadi pada carabinier kepala di tempat kejadian, dia mendengarkan dengan cermat, kadang-kadang setuju dan ... tidak mengerti apa-apa. Bagaimana akhirnya? Dan dengan apa yang dikatakan kepala kepada saya, baik, jika Anda menemukan siapa dan apa, maka kita akan segera terhubung dan kemudian sudah hoo. Dan saya bahkan mengerti sedikit: insiden itu sama sekali tidak signifikan dan tidak ada yang mau menulis banyak makalah tentang itu. Karena itu, saya juga hanya memasang lubang, memperkuat perimeter sedikit dan semuanya berakhir.
Kami menemukan pasukan keamanan di digital kami, dan melanjutkan perjalanan.
Digital untuk penghuni
Interaksi penduduk dengan otoritas di berbagai tingkatan dan perawatan kesehatan mungkin merupakan area yang paling birokratis di negara mana pun. Kami di sini dengan ini juga tidak di mana-mana dan tidak selalu mudah.
Masing-masing yang secara hukum tinggal di semenanjung memiliki setidaknya dua dokumen. Yang pertama adalah Carta d'identita, yang sampai saat ini adalah selembar kertas dengan foto dan cetak, yang kedua adalah Tessera sanitaria yang merupakan kartu plastik dengan strip magnetik dan barcode. Mulai tahun ini, dokumen pertama perlahan menjadi sesuatu dari masa lalu dan berubah menjadi kartu ID. Itu tidak akan membawa pengasuh biasa ke penghuni biasa, karena masih bertindak lebih di wilayah negara dan lebih untuk kebutuhan identifikasi siapa Anda, tetapi Anda dapat menggunakannya untuk terhubung ke semua jenis sumber daya negara. Dokumen kedua mungkin lebih penting bagi penduduk, karena pertama berisi kode fiskal, dan kedua, akses ke layanan medis di negara itu melewati kartu ini. Artinya, melalui itu di meja resepsionis rumah sakit (saya tidak tahu bagaimana CUP akan, jujur) karyawan terhubung ke data Anda dan dapat menulis rujukan ke spesialis atau untuk tes apa pun. Mustahil untuk tidak menyebutkan Fascicolo Sanitario. Ini pada dasarnya adalah portal di mana Anda dapat melihat semua kunjungan spesialis, tanpa CUP Anda dapat memesan kunjungan dari spesialis sempit sendiri dan semua hasil dan resep diunduh di sana. Terkadang bekerja dengan sangat bebas sehingga kadang-kadang saya ingin bersumpah dan melepaskan tangan yang melakukannya, tetapi saya harus mengatakan bahwa antarmuka dan kerja portal membaik, yang memungkinkan kami berharap bahwa setelah jangka waktu tertentu Anda tidak harus menginjak setiap arah ke rumah sakit, terutama karena dokter umum yang normal mendukung keinginan pasien untuk menyelamatkan mereka dan waktu mereka dan akan menulis resep untuk Anda tanpa kunjungan Anda. (Dokter keluarga kami suka menggunakan WhatsApp dan mengirim semuanya ke email, dan ia sangat berterima kasih). Omong-omong, akses ke data di peta elektronik adalah melalui akun identitas digital, yang bisa beberapa. Saya punya tiga, misalnya. Ya, semua orang mengonfirmasi bahwa saya, sebenarnya saya, tetapi administrator yang menyatakan "saya" saya berbeda untuk semua orang. Satu digunakan hanya untuk keperluan medis, satu untuk menghubungkan ke jaringan dan layanan lembaga pemerintah dan satu hanya untuk bekerja bersama dengan tanda tangan elektronik.
Secara umum, sehubungan dengan interaksi dengan badan-badan negara dan tidak hanya dengan mereka, tetapi juga secara umum untuk masalah global digitalisasi di Italia, badan utama adalah Agency for Digital Italy (AgId), yang mengembangkan rencana dan mengoordinasikan pekerjaan semua badan yang berkepentingan. Birokrasi, seperti yang diharapkan, ada lautan, tetapi kenyataan bahwa beberapa masalah dengan otoritas lokal dapat diselesaikan dengan meminta secara online pada umumnya adalah hak mereka. Yang terpenting adalah mereka tidak akan berhenti. Saya pikir bagi banyak orang itu akan terasa aneh, tetapi kenyataan bahwa sangat mungkin untuk berinteraksi dengan pemerintah kota melalui layanan online, untuk negara dan, terutama, mentalitas Italia, merupakan kemajuan besar. Agak menyebalkan bahwa masih belum ada penyatuan dan mungkin tidak akan, akibatnya portal-portal dari komune yang berbeda (adm. Unit di Italia) memiliki serangkaian layanan online sendiri, dan beberapa masih memerlukan kehadiran. Bagus bahwa setidaknya setiap orang memiliki basis data modul untuk diunduh. Instansi pemerintah lain juga baru saja lepas landas, dan jika kehadiran tidak diperlukan, banyak yang dapat dilakukan secara online (hampir semua permintaan), yang sangat menyenangkan. Dari hal-hal baik belakangan ini - pemasok gas, listrik, dan air akhirnya berhenti mengirim seikat kertas limbah setiap dua bulan, yang membuat kegembiraan luar biasa.
Realisasi dari banyak usaha adalah orang-orang dari komunitas. itu / pengembang (github / italia) . Yang paling menarik, jika tidak diinjak-injak, mungkin proyek IA-Gov, yaitu, Kecerdasan buatan untuk melayani warga negara. Singkatnya, proyek ini bertujuan menghilangkan birokrasi ketika warga negara dan badan hukum berlaku untuk lembaga pemerintah dengan mengotomatisasi prosedur menggunakan kecerdasan buatan. Apakah saya percaya akan masa depan yang cerah? Mungkin tidak, karena saya melihat banyak hal yang dapat diotomatisasi tanpa tambahan kecerdasan buatan.
Internet kita
ADSL ada di mana-mana, lambat dan sekarat, FTTH jarang untuk individu, tetapi cepat, solusi lain seperti FTTS, FTTC, FTTB lebih banyak didistribusikan, terutama yang kedua, yang memiliki kelemahan seperti kecepatan jatuh, tetapi ada sesuatu. Biaya mulai 20 euro per bulan. Di beberapa tempat kami, saluran tidak menunggu dan kemudian penawaran koneksi nirkabel mulai berlaku, menjanjikan koneksi yang stabil dan 30Mbit untuk 25 euro, kami mendapatkan koneksi yang tidak stabil (dalam cuaca buruk tidak ada koneksi) dan 10-15 Mbit. Dapat dikatakan mahal dan lambat. Internet Seluler - 4G. 90% dari negara tercakup, hampir tidak jatuh, tetapi masih ada tempat di mana ia turun ke 3G, dan untuk 50Gb lalu lintas saya membayar 7 euro per bulan. Di sana saya juga mendapatkan panggilan tak terbatas dan dibayar, pada 0,16 €, SMS, yang saya tidak ingat ketika saya menggunakannya terakhir kali. Saya akan segera menambahkan bahwa televisi terestrial Digital tampaknya ada di mana-mana selama 6 tahun, meskipun prosesnya dimulai jauh lebih awal, jika saya tidak salah, mereka pertama kali mulai membicarakannya pada tahun 2006. Mulai tahun ini, proses transisi ke standar DVB-T2 lainnya dimulai, yang akan berakhir pada akhir tahun 2021 dan sepertinya jaringan 5G nasional harus diluncurkan dari tahun 2022.
Bisnis
Italia adalah negara kota kecil dan bisnis kecil.
Ada banyak kota kecil, semua jenis frazione (unit administrasi, kota / desa besar) bahkan lebih besar, dan usaha kecil dan mikro sekitar 80% dari total bisnis di Italia. Proses universal digitalisasi, dan itu berarti transformasi, yang menyiratkan penggunaan teknologi digital untuk mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan produktivitas perusahaan, dll., Secara alami memengaruhi satu bentuk atau lain dari semua bentuk bisnis, apakah itu kecil atau besar, tetapi ada satu hal: sebuah perusahaan mikro yang terdiri dari satu hingga tiga orang dan semua jenis partita iva, yaitu, kewirausahaan di tingkat terendah, ini bukan tentang bisnis, ini tentang wirausaha dan pekerjaan, dan di sini logika bisnis paling sering tidak berfungsi.
Dengan demikian, digitalisasi juga. Satu laptop dengan antivirus gratis dan smartphone dengan facebook selamanya terbuka dan semua digitalisasi. CMR dan / atau database adalah file excel dan ini sudah super maju, yang meracuni kehidupan karena selama 20 tahun kami berhasil tanpa sampah ini dan semuanya baik-baik saja. Tiga hingga lima tahun yang lalu, ada perusahaan yang memiliki beberapa produksi kerajinan kecil yang tidak memiliki laptop. Makalah dikumpulkan, diangkut ke akuntan dan semua. Hari ini ini hampir tidak mungkin karena faktur elektronik dari tahun ini adalah wajib untuk semua kecuali dua rezim pajak paling sederhana dengan faktur maksimum 30 ribu per tahun. Faktur elektronik digulung di lembaga-lembaga negara dan untuk tugas universal semua proses lebih atau kurang diingat dan sampai saya mendengar sesuatu akan pecah. Tagihan XML itu sendiri bukan yang saya sukai, tetapi bagaimana diputuskan. Faktur dikeluarkan melalui perangkat lunak khusus, dilakukan melalui sistem terpusat, dan disimpan hanya dalam bentuk elektronik, yang merupakan kabar baik. Banyak meja perangkat lunak kecil menghasilkan uang dengan ini, mengingat harga lisensi tahunan € 120. Mengingat apa yang kita bicarakan tentang jutaan pengguna, jumlahnya terus bertambah.
Selain single, ada banyak srl kecil dan menengah, beberapa dari mereka sudah memiliki beberapa infrastruktur internal dalam bentuk tempat klien di pinggiran dan kadang-kadang bahkan dengan server lokal seperti Poweredge t130 atau sesuatu, meskipun masih ada kasus ketika salah satu komputer ditugaskan oleh server dan semua orang sudah terhubung dengannya sampai dia mati. Baru-baru ini, mereka mulai memasang NAS murah di mana-mana, karena GDPR.
GDPR untuk digitalisasi dalam bisnis kecil ini menjadi semacam dorongan bagi banyak entitas untuk pertama kalinya bagi keberadaan mereka untuk benar-benar melihat bagaimana dan di mana mereka menyimpan data pemasok dan pelanggan mereka dan mensistematisasikan pemrosesan dan penyimpanan data ini sedikit, lakukan pencadangan dari waktu ke waktu dan instal antivirus. Saya menulis untuk banyak orang, karena mengatakan "untuk semua" akan berlebihan. Saya melihat studio akuntansi yang bahkan belum mulai bergerak untuk mematuhi aturan baru, apalagi klien mereka, yang kecil dan bukan petani, listrik, dan tukang ledeng lainnya.
Siapa yang mendukung dalam kondisi yang kurang lebih sehat semua "infrastruktur" ini? Yang Mulia Enikeyshchik! Persisnya, dengan huruf kapital tanpa sarkasme, karena tanpa ribuan Enikeyschikov di seluruh semenanjung semuanya hanya runtuh dan tidak akan bangkit lagi. Enikeyschik meneruskan jaringan, memperbaiki besi tua dengan nama komputer berusia 15 tahun, menginstal perangkat lunak, secara umum melakukan segalanya, hingga melipat situs kecil untuk klien di atas lutut. Enikeyschik yang pintar juga menangani semua masalah yang terkait dengan GDPR, yang memberinya lebih banyak uang dan secara umum adalah roda yang mendorong bisnis kecil ke dunia digital, melambat pada setiap kesempatan karena kurangnya kompetensi dan hanya keengganan untuk mengubah sesuatu dan mengubah diri sendiri. . Bisnis semakin bergantung pada perusahaan studio kecil, yang outsourcing sudah lebih profesional mencakup semua kebutuhan digital dan semakin tinggi level ini, semakin serius, yang umumnya logis, meskipun ada pengecualian. Dari inovasi terbaru - pertumbuhan pusat data kecil yang menyediakan layanan bagi bisnis mereka dalam bentuk VPS, hosting, dan yang lainnya. Saya pikir mereka akan menempati ceruk mereka terutama berkat fleksibilitas mereka dalam memecahkan masalah pelanggan, sehingga mereka dapat bersaing dengan pesaing besar mereka bahkan dengan harga yang sedikit lebih tinggi untuk layanan. Contohnya adalah misalnya pusat data yang menjadi teman saya, dan yang membawa rak server ke klien (di sini data Anda akan disimpan), memperkenalkan insinyur dan administrator sistem (sehingga mereka akan memantau sehingga semuanya berfungsi) dan sebagainya, yang sangat meningkatkan kredit percaya dan benar-benar berfungsi lebih baik daripada iklan mana pun.
Bisnis besar, yang tidak banyak dalam hal persentase, bergantung pada merek besar dan umumnya di barisan depan semua proses digitalisasi bisnis, yang benar, meskipun tidak sepenuhnya logis, karena secara teori kecil dan menengah harus lebih mobile dan mau menerima peluang baru. Tapi ini dalam kasus kami praktis tidak berfungsi, startup adalah pengecualian dan ini kebanyakan adalah startup teknologi dengan penekanan pada IT. Bank dan raksasa lainnya sudah membicarakan IT dengan departemen, pengembangan, dan pengembang mereka sendiri; mereka tidak punya pilihan. Ya, saya ingat ATM dengan windowsXP biru dan bahkan layar NT, tapi hari ini sudah di masa lalu, serta cinta penduduk untuk uang tunai. Center-North of Italy sudah bukan tentang uang kertas, tetapi tentang kartu, dan sudah ada kasus kejutan nyata ketika pemilik atau penjual toko melihat uang tunai. Popularitas terminal seluler telah menyebabkan toko-toko kecil dan kecil dan bahkan kios koran sama sekali tidak malu dengan kartu yang terulur, tetapi dengan tenang akan menerima pembayaran. Bar dan toko tembakau belum menyerah, tapi saya pikir ini masalah waktu, meskipun untuk bar, saya menentangnya. Namun, ini adalah bagian tertentu dari ritual hangat-lampu dan harum.
Epilog
Italia adalah negara tradisi, sedangkan Italia adalah tradisionalis ke inti. Tidak ada yang pernah berubah di sini tanpa perubahan generasi. Perubahan dalam proses bisnis, pola interaksi antara negara dan penduduk dan negara dan bisnis di sini selalu dalam tren umum, tetapi selalu sedikit lompatan, mematuhi ritme santai dari perubahan generasi dan pandangan tentang bagaimana segala sesuatu seharusnya. Faktor kedua yang sangat penting sekarang adalah bahwa universitas dan lembaga yang terlibat dalam penelitian dan industri terapan selama paruh kedua abad ke-20 telah menentukan dan akan terus menentukan kecepatan dan arah pergerakan negara. Jika tren bisnis dan ilmu pengetahuan saat ini adalah digital, Industry 4.0. dan semua yang mengikuti, usaha kecil, menengah dan mikro tidak punya pilihan selain mengikuti contoh, menolak yang terakhir, berderit dengan rahang palsu, terutama karena kustomisasi barang dan jasa, yang lebih cocok untuk konsumen akhir produk dengan lebih dari tangan ke industri kecil, yang disesuaikan dengan ritme yang diinginkan dapat dengan mudah menyalip dalam perkembangan kakak mereka yang lebih besar dan lebih besar. Saat ini, ada perusahaan kecil di mana sebagian besar rutinitas dilakukan oleh jalur otomatis, ada petani yang mengawasi ladang dan kebun dengan drone, ada startup yang mengembangkan solusi menggunakan IoT dan menerapkan telemetri modern dan alat pengolah data, dan pada akhirnya ada kebenaran sinis - generasi yang pensiun yang terbiasa melakukan segala sesuatu "seperti ini" dan siapa yang tidak tahu bagaimana dan tidak ingin bekerja dengan alat yang diminati saat ini.
PS Saya pikir ini "review" berakhir dan lancar beralih ke beberapa kasus nyata, sejauh NDA akan mengizinkan saya