Ketika dia mengatakan bahwa 5% dari pengguna aplikasinya, yang menyedot data pribadi pengguna, adalah anak-anak, sebenarnya, maksudnya jauh lebih banyak.
Analisis
Jumlah terakhir dalam serangkaian pernyataan setengah-benar yang tampaknya tak berujung, jejaring sosial Facebook mengakui bahwa itu menipu publik, mengatakan bahwa hanya 5% pengguna aplikasi mobile yang dilarang adalah remaja.
Faktanya, angka ini, yang kemudian diakui anak ajaib Lembah Silikon kepada Senator AS Mark Warner, hampir 4 kali lebih besar: 18%.
Ini bukan satu-satunya pernyataan palsu yang dibuat oleh Facebook ketika terungkap bahwa jaringan anti-sosial ini diam-diam
menghindari pembatasan akses ke data pribadi yang diadopsi oleh App Store. Dia menggunakan sertifikat pengembang industri untuk membuat aplikasi iOS yang menggunakan VPN untuk menyedot data pribadi pengguna, dan membayar orang dewasa dan remaja uang untuk melacak aktivitas online mereka. Sertifikat semacam itu hanya dapat digunakan untuk menandatangani dan melepaskan aplikasi untuk penggunaan internal yang tidak dimaksudkan untuk masyarakat umum; jika tidak, aplikasi ini harus diuji dan disetujui oleh App Store.
Pada saat itu, pernyataan setengah benar lainnya diungkapkan, dan angka yang salah ini diperbaiki hanya sebulan kemudian, dan hanya sebagai tanggapan atas permintaan dari Senator Warner, yang meminta informasi tambahan tentang kasus ini.
"Ketika kami berhenti menggunakan Aplikasi Penelitian Facebook di platform iOS Apple, kurang dari 5% pengguna yang berbagi data adalah remaja," Facebook menjelaskan dalam
surat yang pertama kali ditulis tentang
TechCrunch . "Analisis menunjukkan bahwa jika Anda memperhitungkan seluruh masa program, dan menambahkan orang yang berhenti menggunakannya dan menghapusnya, maka angka ini akan menjadi sekitar 18%."
Jawaban ini sangat berbeda dari yang diberikan Facebook kepada TechCrunch untuk permintaan pertama. Jawaban itu jelas menyiratkan bahwa wartawan yang menggambarkan situasi tersebut secara khusus mengabaikan detail-detail penting. Kemudian Facebook menulis:
Fakta kunci terkait dengan program riset pasar ini diabaikan. Terlepas dari pernyataan sebelumnya, tidak ada "rahasia" tentang hal itu: secara harfiah disebut "Aplikasi Penelitian Facebook" [Aplikasi Penelitian Facebook]. Dia tidak “memata-matai” orang, karena setiap orang yang mendaftar untuk tes, pertama, melalui proses yang jelas di mana aplikasi meminta izin mereka untuk semua tindakan, dan kedua, mereka menerima pembayaran untuk partisipasi. Akhirnya, kurang dari 5% orang yang memilih untuk berpartisipasi dalam penelitian ini adalah remaja. Mereka semua memiliki dokumen yang ditandatangani oleh orang tua mereka.
Dan semua bagian dari pernyataan ini salah.
Ayo pergi
Pertama, meskipun Facebook mengklaim telah secara terbuka berbicara tentang "aplikasi penelitian", pada kenyataannya - seperti yang kemudian diakui ke Warner - itu menggunakan layanan pihak ketiga yang mengundang orang untuk berpartisipasi dalam studi berbayar. Pihak ketiga menyebut jejaring sosial hanya "klien kami", dan, yang penting, menuntut agar para peserta terlebih dahulu menandatangani dokumen non-pengungkapan, dan baru kemudian memberi tahu mereka bahwa ini adalah proyek jaringan Facebook.
Dokumen tersebut berisi yang berikut: "Dengan menginstal aplikasi penelitian, Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan keberadaan aplikasi ini dan partisipasi Anda di dalamnya, dan Anda tidak akan mengungkapkan informasi apa pun tentang proyek ini kepada pihak ketiga."
Dengan kata lain, ya, itu adalah proyek rahasia, dan para peserta diminta untuk tidak memberi tahu siapa pun tentang itu.
Facebook mengatakan bahwa "kurang dari 5% orang yang memilih untuk berpartisipasi dalam penelitian ini adalah remaja."
Tidak peduli bagaimana Anda membaca proposal ini, itu tidak akan benar. Bahkan, 18% dari orang-orang yang "memutuskan untuk berpartisipasi dalam penelitian ini" adalah remaja. Dan kemungkinan angka ini bahkan lebih tinggi: Facebook meminta pengguna untuk secara independen mengkonfirmasi bahwa mereka berusia di bawah 18 tahun. Perusahaan memberi Warner beberapa tangkapan layar dari pemasangan aplikasi, tetapi tidak ada informasi yang cukup tentang bagaimana konfirmasi umur.
Mengingat kesediaan Facebook untuk berbohong tentang segala sesuatu yang membahayakan citra perusahaan, kemungkinan jaringan hanya meminta anak-anak dan orang dewasa untuk mengklik tombol yang mengonfirmasi bahwa mereka sudah berusia 18 tahun. Dan, terlepas dari kenyataan bahwa pengakuan terhadap minoritas membutuhkan langkah tambahan - untuk menerima sertifikat persetujuan dari orang tua di pihak Filkin, bahkan tanpa tanda tangan - 18% dari peserta mengkonfirmasi bahwa mereka belum berusia 18 tahun.
Rupanya, mereka bisa mengklik tombol "I'm over 18", dan proses akan berlanjut tanpa pemeriksaan tambahan. Mungkin juga pengguna bisa mengklik "Kembali" dan mengatakan bahwa mereka masih berusia di atas 18 tahun - kami tidak tahu ini, dan Facebook tidak akan memberi tahu kami.
Facebook tidak mengungkapkan rincian tentang instruksi apa yang diterima oleh pihak ketiga yang dibayar untuk mencari kandidat yang mungkin untuk riset pemasaran mereka dengan pengawasan. Tidak mungkin membayangkan bahwa perusahaan tidak memberi tahu pihak ketiga ini tentang siapa yang dianggap sebagai target audiens mereka. Jadi pertanyaannya adalah: apakah Facebook menargetkan remaja di bawah 18 secara spesifik?
Dan jawabannya akan di afirmatif, karena perusahaan riset sangat berhati-hati tentang apakah orang yang mereka wawancarai adalah orang dewasa. Tidak semua orang ingin mengambil risiko seperti Facebook.
Percayai Facebook? Tentu saja, mengapa Anda tidak percaya padanya?Percayai kami
Lebih lanjut, Facebook menyatakan bahwa: "Dia tidak" memata-matai "orang, karena setiap orang yang mendaftar untuk tes pertama kali melalui proses yang jelas di mana aplikasi meminta izin mereka untuk semua tindakan, dan kedua, mereka menerima biaya partisipasi. "
Dari sudut pandang ini, tangkapan layar yang disediakan untuk senator tampaknya mengkonfirmasi pernyataan: pada beberapa tahap pengguna ditawarkan untuk setuju dengan program, yang pada dasarnya menggambarkan dengan jujur apa yang akan dilakukan "aplikasi penelitian".
Berikut adalah satu contoh: “Dengan mengklik OK, Anda setuju untuk membuat VPN penelitian, dan memberi Facebook hak untuk mengumpulkan data dari ponsel Anda. Data akan membantu kami memahami bagaimana Anda menjelajahi situs, menggunakan kemampuan aplikasi yang diinstal, dan bagaimana orang berinteraksi dengan konten yang Anda kirim dan terima. "
Dan meskipun kata-kata yang diverifikasi dengan cermat ini dipilih sedemikian rupa untuk mewakili, pada kenyataannya, akses penuh ke telepon Anda dalam cahaya yang menguntungkan, mereka menunjukkan bahwa Facebook, setidaknya secara terbuka, mengumumkan bahwa mereka akan membuat aplikasi.
Atau tidak? Karena menanggapi permintaan Senator, Facebook menyebutkan tangkapan lain. Sebelum tangkapan layar, ia mencatat bahwa "meskipun label di layar telah berubah dari waktu ke waktu, paragraf berikut menjelaskan contoh proses ini, dan tangkapan layar yang ditampilkan menunjukkan contoh bagaimana proses menyetujui kondisi berjalan di iOS".
Jadi:
- Prasasti telah berubah.
- Contoh proses diberikan.
- Contoh tangkapan layar.
- Contoh kondisi.
Apa yang tidak dikatakan Facebook: "Inilah proses penandatanganan." Apa yang dia katakan: "Berikut adalah beberapa contoh dari apa yang orang lihat, dan omong-omong, prasasti itu berbeda." Jika sebuah perusahaan secara aktif mempromosikan angka 5%, mengetahui bahwa sebenarnya itu adalah 18%, mudah untuk mengasumsikan bahwa itu juga dapat mengubah apa yang terjadi selama proses pendaftaran.
Perjanjian
Meskipun demikian, Senator Warner, tampaknya, puas dengan jawaban ini, dan mengatakan kepada The Register: “Saya senang mengetahui bahwa Facebook membuat perannya dalam penelitian ini secara eksplisit. Saya masih sangat khawatir tentang bagaimana Facebook menggunakan aplikasi penelitian Onavo dan VPN untuk melacak pesaing potensial, dan dengan cara yang tidak terduga bagi pengguna. "
Namun, sebelum mengirim file ini ke folder Lie Facebook yang terus berkembang, bagaimana dengan pernyataan bahwa semua orang di bawah usia 18 tahun menerima izin dari orang tua mereka? Ya, ini juga omong kosong.
“Kurang dari 5% orang yang memilih untuk berpartisipasi dalam penelitian ini adalah remaja. Mereka semua memiliki dokumen yang ditandatangani oleh orang tua mereka, ”kata raksasa teknologi itu.
Bahkan, dalam menanggapi permintaan dari Warner, Facebook menemukan bahwa mendapatkan izin orang tua adalah bahwa pengguna meninggalkan alamat email yang terikat ke akun Paypal, di mana perusahaan mentransfer $ 20 / bulan "dalam pertukaran untuk dimasukkannya dalam kelompok studi." Dengan kata lain, anak-anak harus memberikan alamat email orang tua mereka sehingga mereka menerima uang, dan itu saja.
Ngomong-ngomong, mereka tidak termasuk dalam salah satu "kelompok riset" - Facebook hanya menyedot data dari ponsel mereka. Facebook juga membayar peserta tidak secara langsung, tetapi melalui pihak ketiga yang disewa untuk mencari kandidat.
Tetapi bagaimana Anda bisa menyamakan penyediaan alamat email yang terkait dengan akun Paypal dengan "izin orang tua"? Menurut Facebook: "Paypal mengharuskan pengguna berusia di atas 18 tahun, atau ia telah mencapai usia dewasa menurut hukum negara tempat tinggal."
Tentu saja, membuat akun Paypal cukup sederhana jika Anda berusia di bawah 18: Anda memerlukan informasi tentang rekening bank atau kartu bank. Kemudian Anda dapat menerima uang untuk catatan ini dan membelanjakannya di situs mana pun yang menerima pembayaran dari Paypal tanpa menghubungi sistem perbankan tradisional.
Gagasan bahwa memberikan satu alamat email setara dengan persetujuan tertulis dari orang tua adalah sangat konyol sehingga tidak dapat dipercaya bahwa Facebook berani mengatakan sebaliknya. Dan, tentu saja, ada fakta lain yang merepotkan - orang yang mengatakan usianya di atas 18 juga memberikan alamat email yang terhubung ke Paypal untuk menerima pembayaran dari Facebook.
Ternyata praktis tidak ada perbedaan antara orang-orang yang telah mencapai atau tidak mencapai usia 18 tahun, dan bahwa Facebook menciptakan kesalahpahaman sepenuhnya tentang pekerjaan program yang sekarang dilarang. Siapa yang mengira bahwa sebuah kompi yang dipimpin oleh pembohong, dan di mana para
pembohong yang tidak jujur penuh dengan gerombolan , bisa turun begitu rendah?