Halo, Habr! Saya Taras Chirkov, Direktur Pusat Data Linxdatacenter di St. Petersburg. Dan hari ini di blog kami, saya akan berbicara tentang peran menjaga kebersihan di sebuah ruangan dalam operasi normal pusat data modern, cara mengukur, mencapai, dan memeliharanya dengan benar di tingkat yang tepat.
Pemicu kemurnian
Pernah seorang klien dari pusat data di St. Petersburg mendekati kami tentang lapisan debu di bagian bawah rak peralatan. Ini adalah titik awal investigasi, hipotesis pertama yang menyarankan sebagai berikut:
- debu memasuki ruang server dari sol sepatu karyawan dan pelanggan dari pusat data,
- masuk melalui sistem ventilasi,
- baik itu, dan yang lainnya.
Penutup sepatu biru - ke tempat sampah sejarah
Dimulai dengan sepatu. Pada saat itu, masalah kebersihan diselesaikan dengan cara tradisional: wadah dengan penutup sepatu di pintu masuk. Efektivitas pendekatan tidak mencapai tingkat yang diinginkan: sulit bagi tamu untuk mengontrol penggunaannya oleh tamu pusat data, dan formatnya sendiri tidak nyaman. Mereka dengan cepat ditinggalkan demi teknologi yang lebih maju dalam bentuk mobil sepatu. Model pertama yang kami instal untuk perangkat semacam itu gagal: mesin terlalu sering merobek penutup sepatu ketika mencoba mengenakannya, penggunaannya lebih mengganggu daripada membuat hidup lebih mudah.
Beralih ke pengalaman rekan-rekan di Warsawa dan Moskow tidak menyelesaikan masalah, dan sebagai hasilnya, pilihan dibuat untuk mendukung teknologi film termal sekering pada sepatu. Dengan bantuan film termal, Anda dapat mengenakan "penutup sepatu" pada sepatu dengan sol apa saja - hingga tumit wanita yang tipis. Ya, film ini terkadang juga slide, tetapi jauh lebih jarang daripada sampul sepatu biru klasik, dan teknologi itu sendiri berkali-kali lebih nyaman bagi pengunjung dan lebih modern. Plus penting lainnya (bagi saya) - film ini dengan mudah menutupi ukuran sepatu terbesar, tidak seperti penutup sepatu tradisional, sobek ketika mencoba menempatkannya pada ukuran ke-45. Untuk modernitas proses yang lebih besar, kotak suara dipasang dengan pembukaan tutup otomatis oleh sensor gerak.
Proses ini terlihat seperti ini:
Para tamu segera menghargai inovasi.Debu tertiup angin
Setelah mengatur saluran yang paling jelas dari kemungkinan polusi ruang, kami mengambil materi yang lebih baik - udara. Sangat mungkin bahwa sebagian besar debu memasuki ruang server melalui ventilasi karena penyaringan yang tidak memadai, atau dibawa masuk dari jalan. Atau apakah ini semua tentang kebersihan yang buruk? Investigasi berlanjut.
Kami memutuskan untuk melakukan pengukuran kandungan partikel di udara di dalam pusat data dan mengundang laboratorium yang mengkhususkan diri dalam kontrol kualitas udara di ruang pembersih untuk keperluan khusus untuk melakukan pekerjaan ini.
Staf laboratorium mengukur jumlah titik kontrol (20), menyusun jadwal pengambilan sampel untuk melacak dinamika dan membuat gambar yang paling akurat. Biaya seluruh proses pengukuran oleh laboratorium berjumlah sekitar 1 juta rubel, yang tampaknya benar-benar tidak menguntungkan bagi kami, tetapi memberikan sejumlah gagasan untuk implementasi independen. Sepanjang jalan, menjadi jelas bahwa laboratorium itu baik, tetapi analisis perlu dilakukan dalam dinamika dan terus-menerus mengakses layanan mereka sangat tidak nyaman.
Setelah melihat tindakan yang direncanakan laboratorium, kami memutuskan untuk melihat perangkat yang lebih utilitarian untuk pekerjaan independen. Hasilnya, kami berhasil menemukan instrumen yang diperlukan untuk tugas ini - penganalisa kualitas udara. Ini satu:
Perangkat menunjukkan konten partikel dengan diameter berbeda (dalam mikrometer).Merevisi standar
Perangkat ini menganalisis jumlah partikel, suhu, kelembaban dan menunjukkan hasilnya dalam satuan pengukuran, masing-masing, dengan standar ISO untuk parameter ini. Layar menunjukkan tingkat partikel dengan diameter berbeda di sampel udara.
Pada saat yang sama, mereka berdosa pada filter: pada saat itu, model filter G4 digunakan di dalam ruang server. Model ini memberikan pemurnian udara kasar, oleh karena itu, kemungkinan partikel yang mengarah ke kontaminasi diasumsikan. Kami memutuskan untuk membeli filter halus F5 yang digunakan dalam sistem pendingin udara dan ventilasi sebagai filter tahap kedua (setelah perawatan) untuk pengujian.
Investigasi telah dilakukan - Anda dapat melanjutkan ke pengukuran kontrol. Mereka memutuskan untuk menggunakan persyaratan standar ISO 14644-1 untuk jumlah partikel tersuspensi sebagai panduan.
Klasifikasi kamar bersih berdasarkan jumlah partikel yang tersuspensi.Tampaknya - mengukur dan membandingkan menurut tabel. Tetapi tidak semuanya begitu sederhana: dalam praktiknya, ternyata agak sulit untuk menemukan standar kemurnian udara untuk ruang server pusat data. Ini tidak secara eksplisit dinyatakan di mana saja, oleh organisasi atau lembaga industri mana pun. Dan hanya di forum internal Uptime Inside Track (akses ke sana memiliki orang-orang yang telah dilatih di bawah program-program dari Uptime Institute) ada diskusi terpisah tentang topik ini. Berdasarkan hasil penelitiannya, mereka cenderung berfokus pada standar ISO 8 - kedua dari belakang dalam klasifikasi.
Pengukuran pertama menunjukkan bahwa kami meremehkan diri kami sendiri - hasil inspeksi udara internal menghasilkan kepatuhan dengan persyaratan ISO 5 di gedung indoor, yang secara signifikan melebihi standar yang disyaratkan oleh peserta Uptime Inside Track. Pada saat yang sama - dengan margin yang besar. Kami memiliki pusat data, dan bukan laboratorium biologi, tentu saja, tetapi agar konsentrasi partikel di udara sama dengan ISO 8, ini harus menjadi objek kelas "pabrik semen minimum" kelas. Dan bagaimana Anda bisa menerapkan standar yang sama ke pusat data tidak terlalu jelas. Pada saat yang sama, kami mendapatkan hasilnya di ISO 5, melakukan pengukuran saat menyaring udara dengan filter G4. Artinya, debu tidak bisa masuk ke rak melalui udara, filter F5 ternyata berlebihan, dan mereka bahkan tidak digunakan.
Hasil negatif juga merupakan hasil: kami terus mencari penyebab polusi di arah lain, dan memasukkan kontrol kualitas udara dalam inspeksi triwulanan, menggabungkannya dengan inspeksi sensor BMS oleh perangkat yang diverifikasi (persyaratan ISO 9000 dan audit pelanggan).
Di bawah ini adalah contoh laporan yang diisi berdasarkan data yang diperoleh selama pengukuran. Untuk akurasi yang lebih besar, pengukuran dilakukan oleh dua instrumen - Testo 610 dan BMS sensor. Judul tabel menunjukkan nilai batas untuk perangkat. Penyimpangan dari parameter-parameter ini secara otomatis disorot untuk memfasilitasi identifikasi area masalah atau periode waktu.
Semuanya jelas bersama kami: perbedaan dalam kinerja instrumen minimal, dan konsentrasi partikel jauh lebih rendah dari batas.Melalui pintu belakang
Karena ada pintu masuk lain ke kamar bersih di samping pintu masuk utama bagi pelanggan, di mana kami memasang mesin sepatu, masih ada kebutuhan untuk mengecualikan kotoran dari memasuki pusat data melalui mereka.
Sangat tidak nyaman untuk memakai / melepas penutup sepatu selama prosedur untuk menurunkan peralatan, jadi kami menemukan mesin untuk membersihkan sol. Nyaman, secara fungsional, tetapi faktor manusia mempengaruhi dalam bentuk pendekatan opsional untuk perangkat ini. Bahkan, sama dengan penutup sepatu di pintu masuk utama.
Untuk mengatasi masalah tersebut, mereka mulai mencari opsi pembersihan yang tidak bisa dihindari: karpet lengket dengan lapisan terpisah menangani ini dengan terbaik. Dalam proses otorisasi di pintu depan, pengunjung harus berdiri di atas permadani, menghilangkan debu berlebih dari sol sepatu.
Wanita pembersih merobek lapisan atas karpet seperti itu setiap hari, ada 60 lapisan di dalamnya - cukup untuk sekitar 2 bulan.Setelah mengunjungi pusat data Ericsson di Stockholm, antara lain, saya menarik perhatian pada bagaimana masalah-masalah ini diselesaikan di sana: bersama dengan lapisan penghapus, Swedia menggunakan karpet antibakteri Dycem yang dapat digunakan kembali. Saya menyukai gagasan itu karena prinsip usabilitas dan kemampuan menyediakan area cakupan yang luas.
Karpet anti bakteri ajaib. Sayang sekali, bukan pesawat, tetapi bisa - dengan harga seperti itu!Kami jarang menemukan perwakilan perusahaan di Rusia dan memperkirakan biaya solusi untuk pusat data kami. Hasilnya, kami mendapatkan angka hampir 100 kali lebih mahal daripada solusi dengan karpet berlapis-lapis - sekitar 1 juta rubel yang sama seperti pada proyek dengan pengukuran kemurnian udara. Selain itu, menjadi jelas kebutuhan untuk menggunakan produk pembersih khusus, hanya tersedia secara alami dari produsen ini. Solusinya juga hilang dengan sendirinya, diselesaikan pada versi multilayer.
Kerja manual
Saya terutama ingin menarik perhatian pada kenyataan bahwa semua tindakan ini tidak membatalkan penggunaan karya pembersih. Dalam persiapan untuk sertifikasi pusat data Linxdatacenter sesuai dengan standar Manajemen & Operasi Uptime Institute, perlu untuk mengatur dengan jelas tindakan karyawan layanan kebersihan di pusat data. Instruksi terperinci disusun menentukan di mana, apa, dan bagaimana mereka perlu dilakukan.
Beberapa kutipan dari instruksi:
Seperti yang Anda lihat, semuanya terdaftar, secara harfiah setiap aspek pekerjaan di ruangan tertentu, bahan pembersih, bahan, dll. Yang dapat digunakan. Tidak ada satu detail pun yang dibiarkan tanpa perhatian, bahkan yang terkecil sekalipun. Briefing - di bawah tanda tangan masing-masing karyawan layanan. Di ruang server, ruang listrik, dll. mereka hanya dibersihkan di hadapan karyawan pusat data resmi, misalnya, seorang insinyur yang sedang bertugas.
Tapi itu belum semuanya
Juga dalam daftar langkah-langkah untuk menjamin kebersihan di pusat data: putaran dengan inspeksi visual tempat, termasuk inspeksi mingguan rak untuk mendeteksi sisa-sisa kabel yang tertinggal di dalamnya, pengemasan residu dari peralatan dan komponen. Untuk setiap episode tersebut, sebuah insiden dimulai, klien menerima pemberitahuan tentang perlunya menghilangkan pelanggaran sesegera mungkin.
Juga, untuk membongkar dan menyiapkan peralatan, kami menciptakan ruang terpisah - ini juga merupakan bagian dari kebijakan pembersihan perusahaan.
Ukuran lain yang telah kami pelajari dari praktik Ericsson adalah menjaga pasokan udara konstan di ruang server: ada lebih banyak tekanan di dalam kamar daripada di luar sehingga tidak ada daya tarik di dalam - solusi ini akan dijelaskan secara lebih rinci dalam artikel terpisah.
Akhirnya, kami mendapatkan sendiri robot asisten untuk kamar, yang tidak termasuk dalam daftar staf kebersihan yang tersedia untuk dikunjungi.
Kisi-kisi di atas tidak hanya memberikan perlindungan +10 pada robot, tetapi juga memungkinkannya tidak terjebak di bawah baki kabel vertikal rak.Temuan tak terduga sebagai kesimpulan
Kebersihan di pusat data penting untuk pengoperasian server dan peralatan jaringan yang mengalirkan udara. Melebihi tingkat debu yang diizinkan akan menyebabkan akumulasi debu pada komponen dan suhu total meningkat hingga 1 derajat Celcius. Debu mengurangi efisiensi pendinginan, yang dalam hal tahun dapat berubah menjadi biaya tidak langsung yang nyata, serta memengaruhi toleransi kesalahan fasilitas secara keseluruhan.
Kita dapat mengatakan bahwa ini adalah asumsi spekulatif, tetapi para ahli di Uptime Institute, yang mensertifikasi pusat data Linxdatacenter berdasarkan Standar Kualitas Manajemen & Operasi, memperhatikan kebersihan dengan serius. Dan jauh lebih menyenangkan untuk menerima penilaian tersanjung di bidang ini: pusat data kami di St. Petersburg secara serius melebihi persyaratan sertifikasi. Pakar lembaga menyebut kami "pusat data terbersih yang pernah dilihatnya," apalagi, pusat data kami digunakan oleh Uptime sebagai contoh penyelesaian masalah ruang server yang bersih. Selain itu, kami dengan mudah lulus audit klien apa pun pada parameter ini - persyaratan paling serius dari pelanggan yang paling berubah-ubah dipenuhi dengan kelebihan.
Mari kita kembali ke awal cerita. Dari mana asal pencemaran dalam keluhan sejak awal artikel? Bagian dari meja pelanggan yang menyebabkan peluncuran seluruh proyek "Pusat Data Bersih" terkontaminasi sejak diimpor dan dipasang di pusat data. Klien tidak membersihkan rak pada saat masuk ke ruang server - ketika memeriksa rak tetangga dipasang pada saat yang sama, ternyata situasinya sama dengan debu. Situasi ini adalah alasan untuk menambahkan titik kontrol pembersihan ke daftar periksa klien untuk memasang rak. Kemungkinan hal-hal semacam itu juga tidak boleh dilupakan = diperingatkan sebelumnya, oleh karena itu dipersenjatai. Ini semua tentang "kemurnian dan kediktatoran" di pusat data kami, di artikel berikutnya saya akan berbicara tentang sensor tekanan, tetapi untuk sekarang ajukan pertanyaan di komentar.