Tidak masalah seberapa keren solusi pencarian Anda, tanpa cara yang dapat diandalkan untuk mengujinya, Anda tidak akan dapat melakukan peningkatan tanpa merusak sesuatu yang berharga.
Bahkan sedikit peningkatan dalam kualitas hasil pencarian keseluruhan mungkin memiliki efek nyata pada tingkat konversi. Secara alami, Anda dapat menggunakan tingkat keluar untuk menilai jika pencarian Anda membutuhkan peningkatan dan melakukan penyesuaian yang diperlukan, tetapi apakah Anda dapat memastikan bahwa perubahan itu aman? Bagaimana jika relevansi yang ditingkatkan untuk kategori tertentu menghentikan pencarian untuk beberapa kategori lain?
Selain itu, tingkat keluar yang tinggi berarti apa pun yang akan Anda lakukan, masalahnya telah terjadi, sehingga lusinan pelanggan sudah tidak berhasil menemukan apa yang mereka lakukan. Pada dasarnya, satu-satunya cara untuk melanjutkan adalah memiliki pendekatan validasi kualitas pencarian yang andal.
Validasi berbasis niat
Maksud yang jelas membuat validasi hasil pencarian menjadi lebih sederhana dan mudah. Ada beberapa strategi validasi yang mungkin. Implementasi strategi yang sebenarnya berada di luar cakupan proyek ini.
API Kualitas Pencarian mendefinisikan set "vonis" berikut untuk produk yang akan dikembalikan: relevan, dekat, salah tempat, tidak relevan, tidak ditentukan:
- Relevan Peringkat produk sepenuhnya relevan.
- Dekat Peringkat produk bukan pasangan yang sempurna, tetapi jelas masuk akal untuk peringkatnya sangat tinggi.
- Salah tempat Jelas mengapa mesin pencari mengembalikan hasilnya, tetapi jelas tidak seharusnya berperingkat tinggi.
- Tidak relevan Hasilnya tidak memiliki hubungan yang jelas dengan pencarian pelanggan.
- Tidak terdefinisi Untuk beberapa alasan, hasilnya tidak terdefinisi dan tidak dapat divalidasi.
Pendekatan berbasis niat cukup intuitif dan mudah. Jadi, jika Anda mencari "fiskars splitting axe" Anda tidak akan melihat merek lain, alat lain, dll. Jelas, memotong kapak jelas bukan suatu pilihan, serta jenis lainnya pada kapak.
Mencari pengunjung biasanya memiliki maksud belanja yang lebih spesifik, dibandingkan dengan pengunjung yang hanya menjelajah, jadi penting untuk memastikan pencarian selalu berfungsi seperti yang diharapkan.
Fitur
- Set tes yang dapat diperpanjang
- Verifikasi kualitas pencarian otomatis dan andal
- Berbagai strategi validasi / verifikasi
- Pelaporan terperinci dengan analisis akar penyebab
- Tren sejarah
Tren
Statistik tingkat tinggi tersedia dengan cara yang dapat membantu dengan cepat memahami situasi aktual dan tren keseluruhan.
Lulus tes
Lulus tes masih memberikan semua detail mengenai set hasil yang sebenarnya dan produk. Jadi, jika diperlukan pemeriksaan mendalam, bisa dilakukan.
Tes gagal
Dalam hal pengujian gagal, investigasi yang mendalam adalah suatu keharusan, sehingga solusi memberikan semua detail yang diperlukan, termasuk daftar produk yang dikembalikan untuk permintaan. Tanda yang berguna menyoroti produk yang tidak relevan, menyederhanakan analisis.
Tautan
- Kualitas Pencarian Berbasis Intent
- API Kualitas Pencarian