"Pola gelap" (pola gelap) - ini adalah skema keterlibatan pengguna dalam produk, di mana ada permainan dengan jumlah nol: produk menang, dan konsumen kalah. Sederhananya, ini adalah deklinasi ilegal dari pengguna untuk tindakan tertentu.
Sebagai aturan, dalam masyarakat, moralitas dan etika bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah seperti itu, tetapi dalam teknologi semuanya bergerak sangat cepat sehingga moralitas dan etika tidak punya waktu. Misalnya, ketika Google mencoba membuat komite sendiri tentang etika kecerdasan buatan, itu hancur hanya seminggu kemudian. Kisah nyata .
Alasannya, menurut saya, adalah sebagai berikut. Perusahaan teknologi memahami seluruh kedalaman masalah, tetapi, sayangnya, mereka tidak dapat menyelesaikannya dari dalam. Sebenarnya, ini adalah dua vektor dan niat yang berlawanan: 1) untuk memenuhi tujuan triwulanan mereka demi keuntungan, jangkauan dan keterlibatan, dan 2) untuk berbuat baik bagi warga negara dalam jangka panjang.
Sementara pikiran terbaik sedang berjuang untuk menyelesaikan masalah ini, hal paling efektif yang telah terjadi adalah membuat produk dengan model bisnis di mana klien membayar untuk produk tersebut (atau seseorang membayar untuk itu: majikan, sponsor, ayah). Dalam model periklanan yang menjual data Anda, menyelesaikan masalah tidak mudah.
Dan pada saat itu, regulator memasuki lokasi. Peran mereka adalah bertindak sebagai penjamin kebebasan sipil, moralitas, dan aturan dasar (serta berkuasa atas dasar hukum populis musim depan). Negara dalam pengertian ini sangat penting. Satu-satunya masalah adalah mereka sangat lambat dan sangat tidak adaptif: mencoba membuat undang-undang yang progresif dan tepat waktu. Atau batalkan undang-undang, jika Anda telah meloloskannya, dan tiba-tiba menyadari bahwa itu tidak berhasil. (Undang-undang tentang zona waktu tidak dihitung.)
Saya harus mengatakan bahwa penampilan di Kongres AS Zuckerberg (Facebook), Pichai (Google) dan Dorsey (Twitter) setahun yang lalu memicu banyak gerakan menarik. Senator mulai membuat undang-undang yang membantu membatasi sesuatu: distribusi dan penggunaan informasi pribadi pengguna, penggunaan "pola gelap" di antarmuka, dll.
Contoh terakhir: sepasang senator baru - baru ini mengusulkan mekanisme pembatasan yang melibatkan orang dalam penggunaan produk melalui manipulasi. Bagaimana mereka akan menentukan apa yang manipulasi dan yang tidak jelas.
Ada garis yang sangat tipis antara distorsi kognitif, keinginan, dan niat berbagai pihak. Dalam hal ini, menggunakan pengguna sederhana jauh lebih mudah daripada kepala perusahaan, tetapi setiap orang memiliki bias kognitif mereka sendiri . Dan ini, dalam banyak hal, adalah apa yang membuat kita menjadi manusia, dan bukan hanya membiakkan biorobot.
Perbandingan kapitalisasi pasar perusahaan teknologi dan PDB negara-negara Eropa (2018).
Bahkan, sangat mungkin bahwa pemerintah lama mati dari berapa banyak perusahaan teknologi baru memiliki kekuatan baru:
- Jika Facebook adalah sebuah negara, maka itu akan menjadi negara terbesar dalam hal jumlah penduduk (MAU 2,2 miliar), satu setengah kali di depan China (1,4 miliar) dan India (1,3 miliar). Terlebih lagi, jika para pemimpin demokrasi de jure diganti setiap 4-8 tahun, praktis tidak ada mekanisme untuk memindahkan seorang pemimpin dalam kapitalisme jika ia memiliki saham pengendali.
- Google sekarang tahu lebih banyak tentang niat dan keinginan orang daripada semua pendeta, dukun, orakel dan imam untuk seluruh keberadaan agama-agama dunia. Kekuasaan atas data seperti itu belum pernah terjadi sebelumnya dalam seluruh sejarah umat manusia yang tercatat.
- Apple memaksa kita untuk melakukan hal-hal luar biasa: membayar langganan tahunan yang sangat mahal ke perangkat genggam $ 1.000, misalnya. Cobalah untuk berhenti berlangganan: itu segera mengubah persepsi status sosial Anda, reputasi kototsya dari inovator, dan mengurangi minat lawan jenis. (Hanya bercanda.)
- Hingga 40% dari infrastruktur cloud tempat Internet berputar menjadi milik Amazon (AWS). Perusahaan adalah "pemasok" dominan planet ini, dan bertanggung jawab atas roti, informasi, dan hiburan.
Apa selanjutnya Saya kira begitu:
- GDPR versi AS sudah dekat.
- Perusahaan teknologi akan menjalani serangkaian ulasan antimonopoli.
- Di dalam teknologi. perusahaan akan melihat ketidakpuasan dengan kebijakan non-humanistik, dan karyawan akan mencoba untuk lebih mempengaruhi keputusan manajemen.
Apa pendapat Anda tentang peraturan negara tentang pola belanjaan dan desain?