Rata-rata, kami mendapatkan 120 pesan setiap hari. Berikut adalah beberapa cara untuk membuat pesan Anda terlihat dan mendapatkan jawaban.
Email dan pesan teks mudah dikirim, tetapi sekarang diabaikan. Menimbang bahwa rata-rata orang menerima lebih dari 120 surat dalam teknologi, sulit untuk memastikan bahwa surat Anda akan dibaca dan dijawab. Hal yang sama berlaku untuk jejaring sosial kita. Kami telah menyiapkan 9 hacks kehidupan untuk Anda yang akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan jawaban.
1. Minta untuk membalas pesan di baris subjek
Kedengarannya sederhana, tetapi terkadang yang harus Anda lakukan hanyalah meminta jawaban. "Jika email tersebut memerlukan respons, maka beri tahu penerima di baris subjek surat itu," saran Janine Adams, event organizer dari St. Louis. "Kadang-kadang saya membalas pesan hanya jika di akhir baris subjek tertulis," SAYA BUTUH JAWABAN, "katanya. "Ini sangat efektif."
2. Ubah baris subjek saat subjek pembicaraan berubah.
Subjek diskusi dapat berubah, terutama dalam korespondensi yang panjang, yang menjadikan subjek asli surat tersebut tidak sesuai. “Orang-orang mematikan dan berhenti membaca surat segera setelah mereka mendapatkan informasi yang mereka minati, berpikir bahwa semua surat selanjutnya tidak berlaku untuk mereka,” kata Diana Buchen, penulis “Apa lagi yang bisa saya katakan? Mengapa komunikasi tidak berhasil dan apa yang harus dilakukan tentang hal itu. " - Karena itu, mereka kehilangan detail dan acara penting. Dengan memperbarui baris subjek pesan dalam percakapan, Anda melibatkan kembali semua peserta dalam diskusi. "
3. Jangan abaikan salam
“Ketika sebuah email dimulai tanpa menghubungi penerima dengan nama, ia mungkin berpikir bahwa ini adalah surat massal dan surat itu tidak memerlukan jawaban,” kata Peggy Duncan, penulis Pocket Time Management Handbook: Create Time for Your Life. "Selain itu, surat Anda dapat dipahami sebagai persyaratan, bukan permintaan," katanya. "Dan untuk memulai surat dengan salam itu lebih sopan."
“Jangan menyembunyikan tujuan email Anda; mulailah dengan menggambarkan respons yang Anda inginkan dan kerangka waktu untuk mendapatkannya, ”kata Lisa Zaslow, perencana acara dari New York. "Misalnya:" Tolong beri tahu pada akhir hari apakah kita bisa bertemu pada 21 makan siang, "katanya.
5. Ikuti aturan "rata-rata emas" dalam volume surat itu
Menurut sebuah studi di platform pemasaran email Boomerang, frekuensi balasan surat akan meningkat setengahnya jika volume surat Anda 50 hingga 125 kata. Tingkat respons perlahan menurun dari 50% untuk pesan 125 kata menjadi sekitar 44% untuk pesan 500 kata. Setelah itu, itu tidak berubah menjadi volume 2000 kata, dan kemudian berkurang tajam.
6. Gunakan bahasa kelas tiga
Sebuah studi tentang platform Boomerang menemukan bahwa kompleksitas bahasa dalam surat itu sangat memengaruhi kemungkinan jawaban. Surat yang ditulis pada tingkat kelas tiga, menggunakan konstruksi sederhana dan lebih sedikit kata dalam kalimat, lebih mudah dipahami. Mereka dijawab 36% lebih sering daripada surat yang ditulis dalam bahasa akademik, dan 17% lebih sering daripada yang ditulis di sekolah menengah. Jika Anda ingin memeriksa keterbacaan teks Anda, Anda dapat melakukannya di ReadabilityScore.com.
7. Gunakan emosi
Sebuah studi dari platform Boomerang menunjukkan bahwa menggunakan sejumlah moderat kata-kata berwarna emosional, seperti "hebat, hebat, dikagumi, senang, buruk, benci, marah, mengerikan", meningkatkan kemungkinan respons terhadap surat sebesar 10-15% dibandingkan dengan netral atau tidak perlu. email emosional.
Alex Mor, CEO platform Boomerang, mengatakan bahwa jika Anda mengirimkan, misalnya, keluhan, maka lebih baik untuk merumuskannya sebagai "Situasi mengerikan terjadi pada saya di toko Anda hari ini. Karyawan itu sangat kasar kepada saya. Harap perbaiki situasinya ”alih-alih“ Toko Anda payah. Karyawan Anda bodoh. Semoga Anda mati dalam kesakitan. "
"Gunakan warna-warna berani dan berbeda untuk menyoroti respons yang diharapkan," saran Zaslow. Pemformatan mungkin tidak muncul dalam surat penerima, itu tergantung pada kompatibilitas layanan surat, tetapi patut dicoba.
Duncan menambahkan bahwa Anda dapat menggunakan daftar berpoin untuk meningkatkan keterbacaan teks, dan menggunakan warna teks yang berbeda untuk menarik perhatian ke garis waktu.
9. Pertimbangkan waktu pengiriman pesan.
Kirim surat di pagi hari. Menurut sebuah penelitian oleh 500.000 email yang dilakukan oleh Yesware, penyedia perangkat lunak pelacakan email, email yang dikirim dari pukul 6 pagi hingga 7 pagi menerima tingkat baca tertinggi - sekitar 45%. Lebih sedikit email yang dikirim selama periode waktu ini, yang mengurangi kompetisi.