🦖 🏵️ 👨🏻‍🚀 Bagaimana kami memilih layanan untuk manajemen dokumen elektronik dengan pelanggan ♋️ 🔞 👨🏿‍⚕️

Khabrovsk, berbagi penelitian. Pada bulan Maret, mereka mencari operator manajemen dokumen elektronik terbaik. Ya, sebagai yang terbaik. Kami memilih satu yang layanannya lebih cocok untuk perusahaan kami. Selama minggu ini saya harus mempelajari 7 yang paling terkenal - kami membandingkannya dengan parameter: dari kemampuan integrasi dengan 1C hingga kualitas dukungan teknis. Tapi hal pertama yang pertama ...

Bagaimana semuanya dimulai

Untuk menghindari masalah dengan hukum, kami memutuskan untuk menggunakan layanan ini untuk manajemen dokumen elektronik yang signifikan secara hukum. Saat pertama kali terjun ke topik, kami menemukan bahwa Anda harus memilih dari 30+ opsi. Bagaimanapun, banyak ditemukan di Internet. Saya tidak ingin berurusan dengan semua detail, dan tidak ada cukup waktu. Karena itu, kami belajar dari kontraktor apa yang mereka gunakan. Ini membantu mempersempit jumlah pelamar menjadi 7 yang paling populer.

Jadi, kami memeriksa layanan:

Jika Anda memerlukan riwayat perusahaan perangkat lunak, cari situs (tautan di sumber ). Spoiler: serupa untuk semua orang - mereka mulai sebagai layanan untuk pelaporan pajak, kemudian mereka mulai menyediakan layanan untuk pertukaran dokumen elektronik antara kontraktor. Pengecualian: Sphere Courier dan E-COM - awalnya bekerja sebagai penyedia EDI, Synerdocs - tumbuh dari sistem manajemen dokumen internal. Dan akhirnya, ada perbedaan penting antara produk dari Takskom dan Kaluga.Astral - mereka dibangun ke dalam solusi dari 1C.

Dibandingkan dengan parameter berikut:

1. Tarif minimum

2. Ketersediaan akses demo

3. Dukungan teknis

4. Integrasi

5. Solusi mobile

6. Pertukaran roaming

1. Tarif minimum

Kami mulai mengumpulkan data tentang layanan dengan biaya layanan. Dan di sini saya punya dua berita untuk Anda. Bagus - benar-benar semua lalu lintas masuk dari semua operator gratis, Anda akan diminta untuk membayar uang hanya untuk dokumen keluar. Yang buruk adalah sangat sulit untuk mengetahui harga yang ditunjukkan di situs. Dan semua karena penetapan tarif dan prinsip pembayaran untuk semua layanan dibangun dengan cara yang berbeda.

Saya langsung mencatat bahwa hanya tarif minimal yang dipertimbangkan. Kami belum memiliki banyak kontraktor, volume alur kerja tidak terlalu besar, dan saya tidak ingin menghabiskan banyak uang di awal.

Diadoc sirkuit

Tarif minimum untuk 900 rubel. termasuk 100 dokumen. Ini memungkinkan pertukaran dokumen hanya dengan rekanan yang operator manajemen dokumen elektroniknya adalah SKB Kontur. Pada saat yang sama, klien dapat membeli paket tarif “Minimum” tidak lebih dari setahun sekali.

Taxcom / 1C: EDO

Ada dua opsi kerja yang bergantung pada pembayaran untuk layanan operator. Jika Anda menggunakan solusi 1C-EDO, maka harganya ditentukan oleh franchisee 1C di kota Anda. Kami tidak berhasil melewati minggu ini. Opsi kedua adalah bekerja secara langsung, tanpa merujuk ke 1C. Dalam hal ini, seperti yang kami pahami, paket minimum untuk setahun akan menelan biaya 1800 rubel. dan termasuk 150 pesan keluar (di masing-masing - paket dokumen, termasuk 1 faktur).

VLSI

Paket minimum adalah 500 rubel. per tahun, batasnya adalah 50 paket per kuartal. Paket dapat mencakup segala jenis dokumen dan dalam jumlah berapa pun, tetapi masing-masing harus memiliki tidak lebih dari 1 faktur. Mereka mengambil pembayaran untuk menghubungkan ke layanan - 500 rubel.

Synerdocs

Harga mulai dari 2050 rubel. untuk 300 dokumen. Mereka dihitung selama satu tahun.

Kaluga.Online / 1C: EDO

Tarif minimum adalah 1200 rubel. untuk 300 pesan keluar per tahun. Semua yang di atas adalah 10 rubel. per pc Satu pesan (paket, kit) dapat mencakup 1 faktur dan 2 dokumen terkait.

Sphere Courier

Untuk menghubungkan ke layanan, jika Anda bukan dari ritel, Anda harus membayar secara terpisah - dari 300 rubel (250 + PPN). Pada tingkat minimum untuk 300 rubel. (250 + PPN) Anda akan menerima 50 keluar. Dokumen yang melebihi tarif dibayar lebih tinggi - masing-masing 7 rubel. per pc Tarif berlaku selama sebulan.

E-com

Tingkat minimum adalah 4000 rubel. Ini termasuk 500 dokumen keluar per bulan.

Dalam hal 1 dokumen dalam tarif minimum yang diterima:

2. Ketersediaan akses demo

Tidaklah mungkin untuk melihat bagaimana pekerjaan dalam layanan terlihat dari dalam dalam semua kasus. Di beberapa situs, layanan terdaftar secara eksplisit (Kontur.Diadok, Synerdocs, VLSI), tetapi di suatu tempat saya harus mencoba: Sphere. Courier - mereka diminta melalui obrolan online, di E-COM mereka memberikan nama pengguna / kata sandi dari versi pengujian setelah berbicara di telepon . Gagal menguji Kaluga Online / 1C: EDO dan Taxcom / 1C: EDO.

3. Dukungan teknis

Mode operasi yang dinyatakan di situs:

Demi menarik, mereka memanggil nomor dukungan yang ditunjukkan pukul 19.00 waktu Moskow. Di Kontur.Diadok berhasil, meski tidak terlalu cepat. Di Kaluga.Online / 1C: EDO, Synerdocs - tidak ada masalah, diam di E-COM, tetapi sesuatu yang menarik terjadi pada VLSI - mereka sampai ke mitra regional perusahaan (tidak ada yang mengangkat telepon pada waktu itu). Dan mereka juga mencetak gol pada malam hari dari Sabtu hingga Minggu mereka yang mendeklarasikan rezim 24/7. Hasil: Saya hanya berhasil melewati Taxcom / 1C: EDO.

Apa lagi yang Anda ketahui tentang dukungan teknis: