Ketika investor ventura melakukan uji tuntas, mereka dengan hati-hati fokus pada komponen keuangan bisnis. Apakah perusahaan memiliki model bisnis yang menarik? Seberapa besar pasar potensinya? Apa rencana pertumbuhan Anda? Mereka mempekerjakan para ahli yang mahal dan menggunakan alat analisis data canggih untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan memastikan bahwa semua perincian keuangan dipertimbangkan.
Namun, ketika mengevaluasi tim startup, intuisi dan bakat batin menjadi alat utama kehati-hatian. Ini bukan pendekatan yang baik. Dilihat oleh statistik,
60% dari perusahaan baru gagal karena masalah dengan tim.
Apa yang membuat tim startup sukses?
Jawaban umum : memperoleh pengalaman, pengetahuan produk, dan keterampilan di bidang kegiatan memprediksi keberhasilan perusahaan baru. Tetapi apakah pengalaman yang diperoleh cukup untuk anggota tim untuk bekerja sama dengan baik? Dalam
penelitian terbaru terhadap 95 tim startup dari Belanda, kami mempelajari masalah ini.
Semua tim startup berpartisipasi dalam program akselerator, mengerjakan produk mereka setidaknya selama tiga tahun, dan aktif di sektor teknologi tinggi. Rata-rata, tim memiliki 2,3 anggota, 71% pengusaha adalah laki-laki yang rata-rata berusia 34 tahun. Rata-rata, tingkat pendidikan berada pada tingkat master, dan 43% dari peserta memiliki pengalaman dalam mengembangkan startup.
Kami mengumumkan penelitian pada hari program akselerator dimulai, dan menghubungi tim email, meminta mereka untuk mengisi kuesioner. Kuisioner pertama memiliki pertanyaan tentang sumber daya manusia, yaitu, pengalaman startup baru, pengalaman dalam industri, tingkat pendidikan dan pengalaman kerja sebelumnya. Kami juga mengajukan pertanyaan tentang pengalaman kewirausahaan mereka dan visi strategis perusahaan. Sebagai contoh, kami bertanya kepada tim apakah mereka memiliki kesepakatan tentang tujuan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan.
Setahun setelah survei pertama, kami mengumpulkan data kinerja ketika semua startup dievaluasi oleh investor ventura yang berpengalaman. Mereka mengevaluasi rencana bisnis tertulis dan kemajuan keuangan perusahaan dalam lima cara: inovasi dalam produk dan layanan, kepuasan pelanggan, pengendalian biaya dan pertumbuhan penjualan yang diharapkan.
Kami menemukan bahwa pengalaman saja tidak cukup bagi tim untuk berkembang. Meskipun pengalaman
memperluas basis sumber daya tim, membantu orang
melihat peluang baru , dan
berkorelasi positif dengan keefektifannya, untuk kemakmuran nyata tim membutuhkan keterampilan interaksi antara orang-orang. Secara khusus, penelitian ini menunjukkan bahwa agar suatu tim dapat bekerja dengan sangat baik dari sudut pandang kapitalis ventura, hasrat untuk berwirausaha dan visi strategis bersama melekat dalam semua anggotanya.
Dari startup yang kami ulas, tim-tim yang melaporkan banyak pengalaman sebelumnya tetapi tingkat semangat yang rendah atau rendah dan visi kolektif menunjukkan kinerja yang buruk dalam inovasi dalam produk dan layanan, kepuasan pelanggan, kontrol biaya, dan pertumbuhan penjualan yang diharapkan. Sebaliknya, kelompok di mana terdapat tingkat pengalaman rata-rata, tetapi tingkat gairah dan visi kolektif yang tinggi, bekerja jauh lebih efisien.
Kami juga menemukan bahwa banyak pengalaman mengarah pada efisiensi yang lebih besar, hanya dalam kasus visi strategis bersama dari semua anggota tim. Oleh karena itu, jika anggota tidak berbagi strategi pengembangan perusahaan secara keseluruhan, maka pengetahuan dan keterampilan mereka hanya akan memberikan kontribusi kecil untuk efisiensi.
Tim-tim terbaik memiliki segalanya: keterampilan di bidang profesional dan keterampilan berinteraksi dengan orang *
* keterampilan keras dan lunakBerbicara tentang keseimbangan antara pengalaman anggota tim (keterampilan di bidang profesional) dan semangat dan visi mereka (keterampilan hubungan), kita dapat menemukan tempat yang sangat ideal di mana tim terbaik hidup. Jika anggota tim sangat cerdas dan berpengalaman, tetapi mereka tidak membagikan pengetahuan mereka karena kurangnya pandangan bersama tentang masa depan perusahaan, pengetahuan mereka tidak berguna untuk bisnis. Sebaliknya, perbedaan dalam gairah dan visi mengarah pada kinerja tim yang buruk. Misalnya, jika direktur teknis memiliki pengalaman luas dalam industri perangkat lunak, berguna untuk bisnis saat ini, tetapi tidak setuju dengan direktur tentang strategi pengembangan perusahaan, ia cenderung tidak akan membagi pengetahuannya tentang perangkat lunak dengan tim.
Untuk mengilustrasikan pentingnya mengevaluasi tim wirausahawan dalam hal keseimbangan antara pekerjaan dan keterampilan manusia, mari kita lihat kasus Emma, seorang investor dari perusahaan ventura (nama diubah). Emma baru-baru ini memberi tahu saya tentang investasi potensial dalam perusahaan pengembangan perangkat lunak di Stockholm, yang darinya ia memiliki emosi positif yang kuat. Sebutkan nama perusahaan Clocker. Setelah membaca tentang perusahaan dan menerima dokumentasinya, dia berharap dapat bertemu tim dengan sangat tidak sabar. Clocker tidak hanya memiliki indikator keuangan yang menarik, tetapi juga pencapaian yang serius.
CEO memiliki pengetahuan luas tentang industri ini, berpartisipasi dalam pengembangan perangkat lunak selama bertahun-tahun, dan memimpin departemen pengembangan produk untuk Salesforce. CFO lulus dari Harvard, bekerja untuk Bain & Company sebelum bergabung dengan Clocker, dan ia memiliki keterampilan keuangan dan strategis yang sangat baik. Wakil presiden penjualan adalah penjual yang sangat baik bekerja dengan pelanggan utama Microsoft. Akhirnya, anggota keempat tim adalah seorang pengusaha serial yang sangat antusias dengan kesuksesan dalam resume dan beberapa pengalaman kerja di startup yang gagal. Di atas kertas, tampaknya tim ini memiliki segalanya untuk berhasil mengukur Clocker dan menjamin pengembalian investasi yang baik.
Namun, ketika anggota tim mempresentasikan presentasi mereka dan berbicara tentang strategi pertumbuhan Clocker, Emma kecewa. Kisah itu tidak tampak utuh. CEO mengatakan kepada Emma bahwa dia ingin berekspansi di AS dan menjadi Salesforce berikutnya, tetapi CTO tidak berbagi ambisi ini. Dia menolak ide-idenya dan berpendapat bahwa perusahaan akan terlalu sibuk dengan proyek lain untuk berurusan dengan ekspansi global. Menjadi jelas bahwa tim Clocker memiliki ide yang sangat berbeda tentang masa depan perusahaan. Mereka juga tidak memiliki minat yang sama untuk bekerja. Wakil presiden penjualan masih mengelola bisnis pribadinya di samping, dan direktur teknis terus memantau pekerjaan baru.
Setelah berbicara dengan CEO beberapa minggu kemudian, Emma mengetahui bahwa timnya bubar. Karena tujuan yang berbeda, anggota tim tidak dapat berkomunikasi secara efektif dan tidak berbagi pengetahuan, yang menyebabkan kerja tim yang buruk dan pengambilan keputusan yang buruk.
Meskipun pengalaman yang ada sering dikutip sebagai unsur utama untuk kesuksesan pengusaha, hasil kami menunjukkan bahwa pengalaman saja tidak akan menuntun Anda menuju kesuksesan. Pengetahuan, keterampilan, dan gairah sama pentingnya untuk sukses dalam usaha baru. Pengalaman dan kompetensi mengarah pada peningkatan kinerja hanya jika anggota tim berbagi pengetahuan mereka dan memiliki ide yang sama tentang masa depan perusahaan.
Ketika investor mengevaluasi tim pemula, mereka perlu ingat bahwa memiliki resume yang bagus saja tidak cukup untuk mencapai kinerja yang hebat. Menciptakan startup yang sukses adalah perjalanan yang panjang dan sulit; tanpa semangat kewirausahaan dan visi strategis, resume yang sangat baik berubah menjadi selembar kertas.