Saya berbicara dengan Mikhail Larionov, yang membuat karier fantastis dari pengembang game indie di Rusia hingga manajer pengembangan platform Facebook Messenger di California. Sekarang Misha membuat produknya tentang apa yang disukainya - misalnya, tentang pengembangan masyarakat . Ini adalah yang ketujuh dari serangkaian wawancara dengan para master bisnis mereka tentang pendekatan makanan, perubahan perilaku dan kewirausahaan.
Misha, hai! Dari mana Anda menyiarkan?
Dari penthouse kecil di pusat kota Los Angeles, di daerah yang agak jahat. Kebetulan orang yang paling menarik tinggal di sini, karena semua orang kreatif berusaha untuk menyewa perumahan yang lebih murah. Baru kemarin saya berada di pameran, bertemu dengan seorang seniman berbakat, dan ternyata dia tinggal di rumah saya. Kami akan saling memandang di pesta.
Bagaimana Anda berakhir di Los Angeles?
Saya tinggal selama lima tahun di San Francisco, telah bekerja hampir selama ini di Facebook. Kemudian pada bulan Maret tahun lalu dia berhenti dan melakukan perjalanan yang berlangsung enam bulan. Kembali ke San Francisco setelah Burning Man, saya menyadari bahwa tidak ada lagi yang bisa saya lakukan di sana. Saya tidak punya keinginan untuk bekerja di perusahaan atau membuat startup yang agresif. Kehidupan sosial di sana juga sangat aneh. Jadi saya mengemasi semua barang saya, melemparkannya ke dalam mobil dan pindah ke Los Angeles. Sekarang umumnya ada tren besar untuk pindah dari lembah ke LA. Saya tiba, melempar barang-barang dan pada hari yang sama pergi ke KTT . Segera ada kesan yang sangat bagus, ada kontingen yang sangat fleksibel, kota itu sendiri besar dan beragam. Sangat mirip dengan GTA.
Apakah maksud Anda game GTA?
Ya, akan ada kamera orang ketiga dan rasanya persis sama. Anda masuk ke mobil dan berkendara di sepanjang jalan melengkung. Matahari, pohon palem, semangat California. Satu lawan satu seperti di GTA, sangat keren. Hanya di GTA tidak ada kemacetan :)
Ternyata ada perubahan besar dalam hidup, mereka melemparkanmu ke Los Angeles. Ceritakan secara singkat bagaimana Anda sampai di Facebook, dan apa yang Anda lakukan di sana?
Saya bermain game selama bertahun-tahun, dan sekitar tujuh tahun yang lalu saya diundang ke manajer produk Disney Moscow. Saat itu, Disney baru saja membeli Playdom, perusahaan game sosial terbesar kedua setelah Zynga. Jadi ini pertama kalinya saya di Palo Alto di California.
Tiba, saya menyadari bahwa ini dia - pusat dunia teknologi. Segera ia mulai menyusun rencana untuk pindah. Saya tidak akan merinci, tetapi butuh satu setengah tahun untuk mendapatkan visa. Di antaranya, saya tinggal di London dan Barcelona. Tidak benar-benar mengandalkan kesuksesan dengan visa, jujur saja, tetapi berhasil.
Sesampainya di San Francisco, saya hidup sedikit dengan panjang gelombang saya sendiri, dan kemudian memutuskan bahwa saya perlu bergabung dengan hari Rabu dan pergi mencari pekerjaan. Pada awalnya saya ingin menjadi manajer produk: Saya mewawancarai perusahaan-perusahaan besar, tetapi tidak berhasil - terlepas dari kenyataan bahwa ada perusahaan game dan bekerja di Disney di belakang saya. Tetapi tidak ada yang membutuhkan saya di Lembah sebagai produk. Kemudian saya menyadari apa masalahnya.
Faktanya adalah bahwa di Valley, manajer produk lebih merupakan komunikator dan politisi, dan saya adalah orang Rusia yang berani. Pada saat yang sama saya diwawancarai oleh lulusan MBA dari Harvard, Goldman Sachs, orang-orang semacam itu.
Lalu saya memutuskan: Saya memakai topi pengembang lagi, itu hanya pengalaman baru. Dalam sebulan saya menerima lima penawaran, yang terakhir adalah Facebook. Saya datang kepada mereka, bisa dikatakan, dari jalan: Saya pergi ke situs, mengajukan lamaran dan menjalani dua hari wawancara. Tiga hari kemudian saya menerima tawaran.
Saya ingat betapa senangnya saya dengan perusahaan. Mereka memiliki proses yang paling jelas, orang-orang hebat, kampus cerah yang indah, dengan pengecualian spa. Meski tidak, spa itu juga ada di sana. Saat Anda masuk ke Facebook, Anda pertama kali masuk ke kurikulum, bootcamp . Anda diberikan waktu satu setengah bulan untuk mencari tahu bagaimana perusahaan bekerja, untuk menyelidiki bagian dalam berbagai produk, menulis dan melepaskan kode untuk sistem yang berbeda. Maka Anda memilih tim Anda. Bahkan, ini adalah kencan internal antara tim dan karyawan baru.
Saya beruntung bertemu orang-orang dari apa yang disebut Businesses on Messenger pada waktu itu. Itu adalah tim yang baru saja dimulai dengan beberapa orang: satu pengembang dan manajer produk. Para lelaki menunjukkan desain mereka untuk produk masa depan - integrasi Messenger dengan toko online. Saya sangat terkesan dengan visi mereka, yang sejak itu menjadi arus utama. Baru kemudian saya mengetahui bahwa di Cina, WeChat menciptakan segalanya sebelum kita.
Visinya adalah bahwa dengan mengeluarkan komunikasi bisnis dengan pengguna dalam obrolan 1: 1, Anda dapat mencapai komunikasi yang sangat pribadi, efektif, dan menyenangkan. Ini adalah perubahan tektonik dalam cara kita menerima pesan dari bisnis, karena secara tradisional semua iklan dan buletin email adalah 1: banyak komunikasi.
Saya bergabung dengan tim. Tahun pertama kami melakukan integrasi dengan e-commerce, dengan Uber dan Lyft, maskapai penerbangan. Ini adalah cerita satu kali, dan di beberapa titik kami menyadari bahwa kereta ini tidak akan pergi jauh. Penting untuk tidak melakukan hal-hal lokal, spesifik untuk jenis bisnis tertentu, tetapi untuk membangun platform global di mana bisnis apa pun dapat berkomunikasi dengan pengguna. Kami pada saat itu tidak memiliki manajer produk, saya membuat deskripsi versi pertama platform di lutut saya dan mengirimkannya ke bos saya.
Apakah ini yang sekarang dikenal sebagai platform Facebook Messenger?
Ya Apa yang banyak disebut platform bot. Dalam visi kami, tidak ada bot, korespondensi dengan kecerdasan buatan, atau apa pun. Tetapi, sayangnya, Telegram baru saja meluncurkan platformnya pada saat itu, dan ini membingungkan bagi semua orang, termasuk manajemen Facebook.
Kami beruntung dalam versi pertama untuk menekan tombol dan interaksi terstruktur, dan ini memberi peluang untuk skenario lain. Hasilnya, mereka hanya bekerja, tidak seperti bot. Dan sekarang kita melihat pertumbuhan besar, jumlahnya berbicara sendiri. Sejumlah besar bisnis memanfaatkan saluran ini, termasuk untuk alasan pemasaran.
Kami diberi lampu hijau, kisah ini meledak di dalam, dalam empat bulan kami mengumpulkan versi pertama platform dari potongan-potongan integrasi sebelumnya dalam tiga wajah dan meluncurkannya di F8, sebuah konferensi internal Facebook.
Untuk sementara, ini menjadi fokus penting bagi perusahaan. Selama satu setengah tahun berikutnya, kami mengembangkan bidang ini, merilis selusin pembaruan penting, dan meningkatkan tim menjadi 30 orang. Kebetulan saya tumbuh ke titik di mana saya mulai terlibat dalam debat politik, sangat cepat terbakar dan memutuskan untuk meninggalkan perusahaan.
Platform terus berkembang. Tujuan saya sederhana - untuk membangun ekosistem yang penilaian totalnya akan lebih dari satu miliar dolar. Dan saya pikir satu atau dua tahun lagi dan penilaian umum semua perusahaan yang bekerja pada platform ini akan mencapai angka ini.
Anda tidak ingin tetap di Facebook ketika semuanya sudah dekat dengan kesuksesan?
Saya tidak lagi memengaruhi kesuksesan, vektor telah ditetapkan, saya menyelesaikan semua tugas saya, dan kemudian politik mulai turun tangan. Anda tahu, saya sedang mengerjakan produk saya di platform Facebook sekarang, dan saya sangat senang. Saya mengucapkan terima kasih banyak kepada masa lalu yang saya perjuangkan untuk beberapa hal dan berhasil mendorong melalui fungsi-fungsi penting. Platform berfungsi, semuanya ada untuk membangun integrasi, membuat prototipe yang menarik, dan menciptakan bisnis mandiri.
Pada 2016, Zuckerberg menulis manifesto resonan tentang komunitas global. Seperti yang kita ketahui, peristiwa-peristiwa tahun-tahun berikutnya sama sekali tidak idealis seperti yang dilihat Markus dalam jabatannya. Menurut Anda mengapa Facebook gagal membangun komunitas global ini?
Terlepas dari semua keluhan kami tentang Facebook, mereka pasti berhasil membangun komunitas global. Dan saya berbicara terutama tentang Grup Facebook, yang digunakan oleh lebih dari satu miliar orang. Dari semua produk komunitas yang ada, ini tidak diragukan lagi yang paling global. Dan secara keseluruhan cukup sukses.
Masalahnya adalah bahwa Grup Facebook berjuang untuk mendapatkan perhatian dengan teman, bisnis, dan posting umpan berita. Pada titik tertentu, Facebook meluncurkan aplikasi Grup terpisah. Dan itu ide yang bagus, tanpa eksekusi yang paling sukses. Aplikasi ini dinonaktifkan pada tahun 2017. Mungkin alat komunitas mandiri tidak memiliki cukup keterlibatan pengguna sendiri - termasuk karena ini kami mulai dengan bot di Messenger, dan bukan aplikasi seluler. Namun sekarang, Grup Facebook berada dalam posisi yang sangat tidak menguntungkan dalam perusahaan.
Ketiga, pada dasarnya ada format yang lebih nyaman untuk komunitas besar daripada umpan yang diarsipkan dengan komentar kronologis (format saat ini dari Grup Facebook). Format reddit ( umpan peringkat komunitas dengan komentar bersarang yang diberi peringkat oleh komunitas), seperti yang ditunjukkan oleh praktik, jauh lebih baik. Tetapi di Facebook, mereka yang memahami hal ini bukanlah orang yang sama yang membuat keputusan penting tentang produk. Secara umum, produk vertikal di Facebook tidak berfungsi dengan baik, dengan kata lain, jika Anda melihat evolusi produk utama beberapa tahun terakhir. Orang takut membuat keputusan berani. Atau mereka tidak peduli.
Katakan, apa yang Anda lakukan sekarang di platform Facebook Messenger?
Saya meninggalkan Facebook pada bulan Maret tahun lalu dan setengah tahun bergerak secara acak di luar angkasa. Di musim panas, berada di sebuah pesta rahasia di hutan di pinggiran kota, sebuah wawasan muncul di benak saya. Saya menyadari bahwa kesan paling keren yang saya dapatkan melalui komunitas, yaitu melalui teman-teman saya yang terkelompok ke dalam kelompok minat dan nilai-nilai. Di pesta itu, saya mendapatkan pengalaman pamungkas sehingga saya memutuskan untuk mulai mencari dan mengulanginya secara aktif. Dan karena saya seorang geek dan produk, cara saya adalah membangun produk untuk komunitas dan format semacam itu. Cukup pemikiran yang aneh, tetapi standar bagi saya. Jika Anda ingin menggali di suatu tempat, buat produk di sana.
Saya memikirkan hal ini selama beberapa bulan, memutar dengan cara ini dan itu, mempelajari komunitas dan produk di ceruk ini, berbicara dengan para pendiri. Saya ingin memahami kedua visi - produk apa ini, yang akan menyatukan komunitas yang paling beragam di dunia - dan titik masuk ke lingkungan ini. Artinya, cara membuat produk minimal yang akan bekerja pada skenario paling sederhana.
Sudah pada Malam Tahun Baru dari seorang teman dekat, saya belajar tentang mekanisme kopi acak , cukup populer di dunia. Kami bermain dengan berbagai variasi berlari dan berpikir bahwa kami dapat dengan cepat membuat prototipe kami sendiri untuk mulai menerima umpan balik dari berbagai komunitas dan memikirkan langkah selanjutnya.
Kopi acak adalah mekanik di mana, dalam kerangka satu komunitas (atau perusahaan), dua peserta secara acak memperkenalkan diri satu sama lain setiap minggu untuk bertemu untuk minum kopi dan mengobrol. Ini bisa berupa pertemuan fisik atau panggilan jarak jauh. Manfaat mekanika ini adalah membuat komunitas lebih terhubung. Ini berharga bagi para peserta sendiri: mereka menjalin pertemanan dan koneksi baru. Dan untuk penyelenggara: komunitas mereka menjadi lebih aktif dan kohesif. Untuk perusahaan, di mana ini juga berlaku, manfaatnya juga jelas: orang-orang dari berbagai departemen mulai mentransfer pengetahuan dan konteks, dan penyerbukan silang dibuat.
Dalam sebulan kami membuat integrasi untuk Facebook Messenger, diluncurkan di beberapa komunitas di Rusia - ini adalah pilot kami. Sekarang kami sedang membangun dan mengoptimalkan produk ini lebih jauh. Rapat hanyalah titik masuk, ini bukan produk itu sendiri, itu hanya seperti pintu, yang harusnya sesuatu. Orang-orang membangun koneksi baru, tetapi tidak mengerti bagaimana menggunakannya lebih lanjut. Versi kedua akan menjadi jawaban untuk pertanyaan ini. Kami secara aktif mengerjakannya dan akan meluncurkannya dalam beberapa bulan.
Produk saat ini juga semakin berkembang, kami mengundang berbagai kelompok, komunitas dan perusahaan untuk memanfaatkannya. Kami berpikir tentang monetisasi, tetapi sejauh ini benar-benar gratis, dan kemungkinan besar akan ada freemium.
Berbicara tentang komunitas, saya ingat contoh Burning Man - mungkin eksperimen paling ambisius dalam membangun komunitas, yang telah berlangsung selama lebih dari 30 tahun. Di sana, masyarakat didasarkan pada nilai-nilai, prinsip-prinsipnya, dan sama sekali tidak terhubung dengan perusahaan negara atau swasta. Saya tahu bahwa Anda berada di Bern, dan jadi ingin tahu apakah Anda berpikir untuk menggunakan praktik Burning Man dalam produk tentang komunitas?
Burning Man juga menarik karena ia mengulangi model gereja pada saat kelahiran agama Kristen. Ada perasaan bahwa ini adalah cerita lama dalam bungkus baru. Ada cabang (kamp di Bern), orang-orang bertemu di sana dan menghabiskan waktu di tengah-tengah mereka. Cabang memiliki nilai-nilai umum, mereka memiliki sepuluh perintah, dan ada semacam kepemimpinan global (uskup) yang mengatur hal ini. Saya yakin bahwa dalam beberapa ratus tahun akan ada Gereja Pria Pembakaran, semua ini akan berubah menjadi ritual tanpa akhir dan hanya wanita tua yang akan pergi ke sana untuk menyembah peninggalan sang pendiri.
Hanya bercanda Saya suka bahwa kelompok-kelompok yang melakukan kemah di Burning Man sangat berbeda. Ini adalah budaya yang sangat berbeda. Mengubah kamp, Anda bisa masuk ke Bern yang sama sekali berbeda. Setiap tahun saya secara sadar bepergian dengan tim yang berbeda untuk melihat dunia ini dari perspektif baru. Ya, masing-masing kamp adalah komunitas yang agak dekat, tetapi komunitas-komunitas ini hanya tahu sedikit tentang satu sama lain. Produk seperti kami akan sangat berguna di sana - untuk mengenal semua orang di luar acara.
Jadi katakanlah Anda pergi ke Burn, siapa yang Anda kenal banyak?
Saya memiliki banyak kelompok orang yang bersinggungan dengan saya. Faktanya, ini adalah satu-satunya momen dalam setahun ketika kita dapat menghabiskan waktu dengan banyak teman saya, karena saya tinggal di Amerika, dan banyak teman saya datang dari Moskow, Eropa.
Fitur penting lain dari Burning Man adalah menjadi sukarelawan. Tahun lalu, saya menemukan kesempatan untuk berpartisipasi sebagai sukarelawan dalam apa yang disebut Burning Man Temple - desain di mana orang membawa artefak dan pesan yang berbeda setiap tahun untuk mengucapkan selamat tinggal kepada mereka yang tidak lagi hidup: kerabat, teman, mantan kekasih, hewan peliharaan, dan sebagainya. Tempat konsentrasi energi yang tidak realistis. Dan di sana Anda dapat menjadi sukarelawan, yang saya lakukan tahun lalu. Bagi saya, itu umumnya cara baru untuk memahami apa itu Burning Man.
Bahkan, tentang komunitas saya punya pertanyaan untuk Anda. Misalnya, bahwa ada koneksi yang kuat dan lemah di komunitas, ada peserta biasa, super-konektor dan moderator. Begitulah semuanya menambahkan hingga Anda dalam satu gambar, bisakah Anda menggambarkan?
Sementara komunitas mana pun adalah jaringan, itu sendiri tidak seragam. Ada pusat gravitasi, orang yang memulai komunitas dan mendukungnya. Mereka selalu memiliki banyak koneksi dengan semua peserta. Lebih jauh lagi, lingkaran konsentris menyimpang: tetua komunitas yang akrab dengan para pemimpin; Peserta aktif dan kemudian semua orang. Semua aktivitas ditarik menuju pusat. Pusat ini sangat penting karena mendefinisikan budaya dan format interaksi dalam komunitas ini. Kami memahami bahwa kami perlu membuat produk baik untuk peserta biasa maupun untuk pusat daya tarik orang ini. Dan tampaknya penting melalui produk untuk memberikan kesempatan untuk merumuskan aturan dan format sehingga masyarakat bergerak lebih jauh di jalur ini secara organik dan tidak berubah menjadi kekacauan.
Bagaimana dengan keteraturan pertemuan? Dan apakah ada pertemuan umum?
Jelas, bentuk optimal untuk komunitas saat ini adalah hibrida. Di satu sisi, ada beberapa pertemuan fisik yang memberikan pengalaman mendalam. Di sisi lain, ada aktivitas online di antara mereka yang mengisi jeda. Berbicara tentang pertemuan offline, saya tampaknya telah memahami format optimal, resep untuk pesta keren dalam arti luas. Bahan utama adalah:
- Tempat nyaman yang bagus;
- Anggota yang relevan
- Terkemuka, menciptakan getaran keren yang membuat semua orang ada selama beberapa jam dan memungkinkan Anda untuk bersantai.
Di bawah deskripsi terakhir, musisi, dukun, dan fasilitator lainnya cocok. Ini memberi semua orang rasa persatuan dan antusiasme, tetapi pada saat yang sama memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dan berkenalan di latar belakang. Ukuran acara ini bisa sangat berbeda, semakin kecil, semakin sering mereka dapat melakukannya. Di tempat saya, ini terjadi, misalnya, setiap dua minggu sekali. Kami memahami bahwa pada titik tertentu kami harus membuat produk untuk format ini. Tetapi untuk sekarang, kami mendekati ini dalam langkah-langkah kecil.
Sebelum wawancara, Anda mengatakan bahwa tidak ada yang benar-benar mengerti bagaimana merenungkan hal-hal penting dalam kehidupan. Bisakah Anda memberi tahu versi Anda bagaimana melakukannya?
Maksud saya, banyak orang kehilangan nilai-nilai mereka atau tidak memahami nilai-nilai mereka sendiri.
Bagiku hal pertama yang perlu dipahami oleh setiap orang adalah apa yang benar-benar penting baginya. Ambillah saya sebagai contoh. Seumur hidupku aku bereaksi terhadap sinyal-sinyal eksternal, yang sering berubah menjadi suara bising. Saya membuat beberapa produk dan seluruh perusahaan karena fomo murni (takut ketinggalan - takut kehilangan sesuatu) , bagi saya sepertinya saya perlu segera melompat ke lokomotif uap hype berteknologi tinggi.
Jadi saya berakhir di permainan sosial, membantu membangun dua perusahaan di blockchain. Tetapi ini pada dasarnya adalah cara yang salah, karena gelombang euforia ini berlalu dengan cepat, dan kemudian Anda harus merebusnya selama bertahun-tahun yang akan datang. Nah, atau lempar saja. Akibatnya, kelelahan dan semua pesona lainnya.
Dima Dumik dan Sasha Memus berbicara tentang hal serupa dalam wawancara kami yang lalu ...
... ya. Sebaliknya, Anda harus memahami apa yang benar-benar menggairahkan Anda, dari dalam. Apa yang membuat Anda bersemangat, apa yang membuat Anda bahagia - dan mengapa.
Untuk pertama kalinya dalam waktu yang lama, saya sendiri mengikuti saran ini. Dengan arahan tentang komunitas, saya menunggu enam bulan untuk memahami apakah ini keinginan saya atau tren sementara dari luar. Dan ketika setelah enam bulan saya tidak kelelahan, saya menyadari bahwa sudah waktunya untuk melakukan sesuatu secara aktif. Pada saat yang sama, saya mengakui bahwa saya bisa terbakar dalam setahun, tetapi masih ada jendela waktu di mana saya dapat melakukan sesuatu yang tampaknya penting bagi saya.
Sangat berguna secara global untuk memahami apa yang sebenarnya ingin Anda dapatkan pada akhirnya. Banyak hal dipaksakan pada kita dan kita hidup dengan keinginan orang lain (Rene Girard menyebutnya "keinginan memetik"). , ( ), , . , - , , — .
, , , . — , — , . , — ( , , ). () - , , () - — , , — () - . , , .
, , , . — FOMO.
, -. - , , , . , . .
. , , . . , «» , . , . — , , .
, . : , , , . .
: , . - , . Instagram: , : , ! , — , ?
. — . — . , . .
, , , , Apple Watch, , . , 100% .
, . , , ?
«» ( noting ), . - , . « , , - , , .» , . - , , .
, , , , — . , . .
, . , . , . . Playstation VR- , .
. , , - , , .
: , . , , , . , . - , , , , . , , , . , .
, , , , : ? ?
, . - . . , , .
, . , . , Facebook, , , . , . . Youtube, , , -, . 15$ , .
, . , Slack, Notion — , , .
: , . .
, ?
, , . , , . .
, , - , , . , gatekeeper-, , . - , , - , . , , . , - , , , .
?
, , . .
, ?
Circles : , , . . , – , , , , .
, , , . - , .
, .
Ya , .
. , ?
. , . , , , , . , . , . , , , .
, . , 21- .
:
- — ;
- , ;
- : , , , ;
- .
- ?
Saya ingin mengatakan bahwa tidak perlu takut untuk mengambil risiko dan perlu membuat lebih banyak taruhan. Karena keberuntungan suka gigih ... dan mereka yang membeli tiket.
Apakah Anda berbicara tentang lotere atau lainnya? Misalnya, tentang Burning Man?
Dan di Burning Man juga: beli tiket, sampai jumpa di sana tahun ini. Atau tiket pesawat ke Los Angeles - dan datang menemui saya untuk minum kopi.