Haruskah karyawan merasakan seberapa baik
mereka dikelola oleh manajemen perusahaan dan seberapa baik semuanya berfungsi berkat manajer yang kompeten? Atau haruskah manajemen yang baik tidak terlihat sebagai antarmuka yang nyaman yang Anda gunakan tanpa menyadari keberadaannya?
Mengikuti jejak
peringkat kami
tentang pemberi kerja terbaik di bidang TI, kami terus berbicara dengan perusahaan untuk mengungkapkan kualitas terbaik mereka dan memberi tahu kami bagaimana mereka memahami apa yang karyawan mereka hargai dalam kerangka kerja bagian baru “Penilaian Perusahaan dalam Rincian”.
Dalam
edisi pertama, kami membahas pertumbuhan profesional dengan Dodo Pizza, Icons8, dan Evil Martians. Hari ini, Grup Kolesa, Evil Mars, dan perusahaan Wrike akan berbicara tentang betapa pentingnya manajemen yang kompeten bagi pertumbuhan dan pengembangan bisnis dan bagaimana mereka menemukan dan mengembangkan manajer mereka.
Evil Martians adalah tim insinyur open-source terdistribusi yang membuat pengembangan produk untuk startup dan perusahaan besar di Barat dan di Rusia.
Penilaian perusahaan di Lingkaran Saya.
Andrei Kozin (pemimpin tim di Evil Martians):Seorang manajer yang kompeten membawa proyek untuk sukses dalam setiap cara yang mungkin.
Dia harus mencegah gesekan dalam tim, menghindari kesalahpahaman antara tim dan pelanggan. Manajer Mars mampu menyelesaikan masalah kurangnya atau tidak efisiennya penggunaan sumber daya, mengurangi risiko dan menghilangkan ketidakpastian di sekitar proyek.
Maxim Kushner (Manajer Proyek Evil Martians):Semua manajer di tim kami memiliki latar belakang teknis dan pengalaman mereka sendiri.
pengembangan - tanpa ini, akan sulit untuk berbicara bahasa yang sama dengan tim dan klien. Manajer Mars dapat secara mandiri memahami apakah
keputusan teknis yang harus diambil dalam batas-batas proyek dan kewajiban waktu.
Kami tidak memiliki lembaga magang dan kami berasumsi bahwa setiap manajer yang mendarat di Mars sudah cukup "kompeten".
Polina Gurtovaya (pengembang front-end di Evil Martians):Bagi saya, manajemen yang benar-benar kompeten seharusnya tidak terlihat dan tidak boleh mengganggu pekerjaan karyawan. Dalam Evil Martians, saya tidak pernah merasa bahwa fitur proses manajemen membuat saya kurang efektif, sebaliknya - banyak perhatian diberikan pada open source, konferensi dan tugas-tugas menarik. Ini adalah bagian dari pekerjaan saya, dan bukan sesuatu yang harus saya lakukan di waktu luang saya. Ini memungkinkan saya untuk terus belajar dan berkembang.
Maxim Kushner:Kami terus menjaga diri dalam kondisi yang baik: kami mengikuti berita dari dunia startup, teknologi saat ini, tren pasar, dan fitur analitik produk.
Kami mematuhi prinsip-prinsip pengembangan lean, jadi sejak hari pertama bekerja dengannya
kami mencoba memahami tujuan perusahaan, masalah apa yang dipecahkan oleh produk,
apa harapan dan metrik keberhasilan. Di setiap proyek kami bertanya
pelanggan menunjuk "pemilik" produk yang bertanggung jawab atas konsep tersebut. Di pihak Mars, seorang manajer dapat terhubung dengan tugas ini, bukan menggantikan, tetapi melengkapi peran ini (misalnya, dalam hal analitik atau pilihan prioritas).
Pada akhirnya, penting bagi kita untuk melihat gerakan konstan menuju tujuan proyek dan untuk memiliki
kemampuan untuk mengukur hasilnya.
Wrike adalah perusahaan Amerika yang berkantor pusat di California mengembangkan produk dengan nama yang sama untuk manajemen proyek.
Penilaian perusahaan di Lingkaran Saya.
Tatyana Savelyeva (Direktur SDM dan Direktur Jenderal kantor Wrike Rusia):Berhasil memimpin manajemen proyek, beberapa faktor membantu kami.
Penetapan tujuan yang kompeten . Kami di Wrike pada suatu waktu benar-benar menyibukkan diri dengan memilih pendekatan optimal untuk penetapan tujuan di tingkat seluruh perusahaan dan tim individu, dan sebagai hasilnya, alih-alih KPI biasa, kami memilih OKR (konsep Tujuan & Hasil Utama - tujuan dan hasil utama).
Inti dari OKR adalah untuk mengecualikan dari penetapan tujuan cara untuk mencapainya dan, pada saat yang sama, memberikan kesempatan untuk penilaian obyektif. Ini memungkinkan Anda menghindari manajemen mikro - pemimpin dapat berkonsentrasi pada prioritas, menyadari potensi kreatif, dan tim dapat menemukan cara untuk mencapai tujuan sendiri dan secara obyektif mengevaluasi hasilnya.
Pengukuran hasil memungkinkan Anda untuk menentukan secara akurat apakah tujuan telah tercapai. Jika tidak, ini adalah alasan untuk menganalisis penyebab kegagalan dan masukan untuk perencanaan masa depan. OKR seluruh perusahaan dan setiap tim transparan dan dapat diakses oleh setiap pengendara.
Transparansi dan aksesibilitas informasi . Penting bagi kita bahwa semua karyawan memahami tujuan apa yang kita kejar, seberapa banyak yang kita capai, dan tantangan apa yang kita hadapi. Semua OKR tersedia untuk semua orang, termasuk persentase pencapaiannya. Setiap bulan kami mengadakan demonstrasi Allhands dengan pembaruan, termasuk indikator keuangan. Semua departemen menyimpan laporan mingguan tentang pekerjaan mereka, yang, sekali lagi, tersedia untuk semua orang.
Dalam tim pengembangan, kami menggunakan scrum, yang menyiratkan transparansi dan partisipasi seluruh tim dalam perencanaan, distribusi tanggung jawab, dan evaluasi hasil. Penilaian dapat diukur, obyektif dan tidak tergantung pada kepribadian manajer.
Bertemu di WrikeKami adalah untuk manajemen non-direktif , kami menghargai umpan balik dan transparansi yang konstan. Kami mempraktikkan jajak pendapat reguler yang membantu kami memahami apa yang dapat kami lakukan dengan lebih baik. Misalnya, 360 jajak pendapat untuk semua eksekutif, survei kepuasan umum. Kami secara teratur membantu manajer tumbuh melalui pelatihan, konferensi, pertukaran pengalaman. Peran penting dimainkan oleh tim SDM, yang bekerja bersama manajer, membantu menerapkan praktik terbaik.
Komponen penting bagi kami adalah kami menggunakan produk kami sendiri untuk mengelola proyek internal.
Kolesa Group atau "Wheels Roof Market" adalah perusahaan IT terbesar yang berbasis di Kazakhstan. Dia memiliki layanan untuk menempatkan iklan pribadi pada penjualan dan pembelian mobil, real estat dan barang-barang kolesa.kz, krisha.kz, market.kz, avtoelon.uz (Uzbekistan), yang digunakan oleh jutaan orang setiap hari.
Penilaian perusahaan di Lingkaran Saya.
Karina Bytsina @KarinaTsar (Manajer Proyek Bertindak Market.kz di Kolesa Group):Secara historis, Grup Kolesa memiliki keahlian teknologi yang kuat di pasar TI Kazakhstan, sehingga peringkat tinggi adalah logis dan sangat diharapkan. Menurut pendapat saya, ini disebabkan oleh kenyataan bahwa persyaratan untuk mempekerjakan manajer setinggi untuk programmer, perancang dan penguji.
Di bidang IT, seorang manajer yang kompeten harus tahu bagaimana perkiraan waktu, kebutuhan untuk refactoring, apa yang mempengaruhi utang teknis dan risiko apa yang mungkin terjadi. Mereka memahami perbedaan antara Daftar Keinginan dan kebutuhan, kelayakan fungsi dan sejenisnya. Adalah penting bahwa manajer sendiri memahami dan dapat menjelaskan kepada orang lain apa dan mengapa perusahaan dan tim individu melakukannya.
Tanpa pengetahuan ini, manajer tidak dapat berkomunikasi secara produktif dengan tim dan menurunkan motivasi semua orang. Orang akan berpikir: "lagipula, dia tidak mengerti apa yang saya bicarakan, mengapa menjelaskan, saya akan melakukan apa yang dia minta, bahkan jika itu sampah."
Kami memiliki beberapa manajer yang memiliki latar belakang teknis, dan karyawan sangat menghargai ini. Meskipun latar belakang seperti itu bukanlah faktor penentu dalam perekrutan.
Ksenia Drokina (Direktur SDM Kolesa Group):Kami mematuhi model manajemen horizontal. Minimalkan jumlah
pemimpin. Setiap orang memiliki hak yang sama, kami tidak memilih siapa pun.
Evaluasi manajer terjadi dalam dua arah:
- Angka - seberapa sukses proyek itu, seberapa cepat itu berkembang.
- Orang - tim dua kali setahun dan seorang pemimpin mengevaluasi seorang manajer.
Ksenia Drokina, Direktur SDM Kolesa GroupKami mengambil manajer dari pasar, kami menumbuhkan seseorang dari kami sendiri. Kami melakukan pelatihan internal - Institute of Management. Ada Wheels Academy dengan arahan “Manajemen Proyek” - ketika kami mengambil lulusan universitas dan melatih anak-anak sebagai bagian dari magang tiga bulan. Setiap tim memiliki hak untuk memilih secara independen apakah mereka akan mengerjakan scrum atau kanban. Yang utama adalah hasilnya.
Amangeldy Kadil (Insinyur perangkat lunak senior Kolesa Group):Saya akan mengatakan bahwa manajemen di perusahaan kami berbeda dari banyak lainnya di Kazakhstan dalam kemampuannya untuk tidak hanya mendengarkan bisnis, tetapi juga karyawannya. Perusahaan kami terdiri dari orang-orang yang sangat berbeda dengan hobi yang berbeda, sudut pandang. Tapi kami bekerja sebagai organisme tunggal - manajemen kami berhasil menciptakan suasana persatuan seperti itu.
Anna Vasilenko @esabril (pengembang backend dari Kolesa Group):Seorang manajer yang kompeten memantau tren pengembangan produk yang serupa dengan miliknya. Dia "pada gelombang yang sama" dengan timnya dan tahu apa yang perlu dilakukan agar tim tumbuh dan berkembang. Memungkinkan perusahaan untuk mandiri. Kepercayaan ini sangat berharga, karena aturan permainan dalam bisnis dapat berubah, dan semakin besar perusahaan, semakin sulit untuk tetap menjadi satu organisme. Tanpa manajemen yang tepat ini tidak dapat dicapai.
Karyawan Grup Kolesa di tempat kerjaPerusahaan kami berkembang setiap hari, jumlah karyawan meningkat dari tahun ke tahun, dan dengan ini, kualitas produk meningkat. Tim tidak lagi takut untuk mengambil keputusan berani, kami memiliki banyak ide dan rencana yang kami implementasikan - semua ini tidak akan terjadi jika orang yang benar-benar mampu tidak terlibat dalam manajemen.
Penting di sini tidak hanya untuk mencapai bar Anda, tetapi juga untuk meningkatkannya dari waktu ke waktu - maka Anda akan selalu lebih tinggi dan lebih baik daripada diri Anda sendiri.