Kendur, Sinyal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger ... Mengapa kita membutuhkan begitu banyak aplikasi untuk menyelesaikan satu tugas?
Beberapa dekade yang lalu, fiksi ilmiah membayangkan mesin terbang yang secara otomatis menyiapkan makanan untuk dapur dan kemampuan untuk memanggil siapa pun di planet ini. Tetapi mereka tidak menyadari bahwa kita akan berakhir di utusan neraka, memiliki di tangan mereka sejumlah aplikasi yang dirancang untuk mengirim teks ke teman.
Mengirim teks telah berubah menjadi senam mental: teman ini tidak menggunakan iMessage, tetapi akan merespons jika saya mengirim pesan di WhatsApp. Yang lain memiliki WhatsApp, tetapi dia tidak menjawab di sana, Anda harus menggunakan Telegram. Lainnya dapat ditemukan melalui Sinyal, SMS dan Facebook Messenger.
Bagaimana kita bisa masuk ke kekacauan ini, jika semuanya begitu sederhana sebelumnya? Mengapa kita memerlukan seluruh katalog aplikasi untuk mengirim pesan yang hanya diperlukan untuk berkomunikasi dengan teman?
SMS: aplikasi komunikasi pertama
Pada tahun 2005, saya adalah seorang remaja di Selandia Baru, telepon "bodoh" menjadi populer dengan kami, dan hanya ada satu cara untuk mengirim pesan ke telepon: SMS.
Operator di negara itu menawarkan tarif $ 10 untuk jumlah pesan yang tidak terbatas, tetapi mereka segera membatasi jumlahnya hingga 10.000, menemukan bahwa remaja akan mengirim pesan sebanyak yang mereka mau. Kami menghitung saldo pesan kami, mengirim ribuan pesan per hari, dan berusaha untuk tidak menghabiskan semuanya. Mencapai nol, Anda terputus dari dunia, atau Anda harus membayar $ 0,2 per pesan sebelum awal bulan berikutnya. Dan setiap orang selalu kehabisan batasan ini dengan mengumpulkan faktur untuk mengirim potongan teks kecil.
Maka semuanya menjadi lebih mudah. Jika saya punya telepon seseorang, saya bisa mengiriminya pesan. Saya tidak perlu memeriksa banyak aplikasi dan beralih di antara layanan. Semua pesan hidup di satu tempat, dan semuanya sempurna. Jika saya berada di depan komputer, saya bisa menggunakan MSN Messenger atau AIM [jangan lupa tentang ICQ / approx. terjemahan.], tetapi hanya sesekali, dan semuanya selalu kembali ke SMS ketika saya AFK [tidak di keyboard / kira-kira. diterjemahkan.].
Dan kemudian Internet menembus telepon dan generasi baru aplikasi pesan muncul: selalu online, di telepon, dengan foto, tautan, dan jenis bahan lainnya. Dan saya tidak perlu lagi membayar operator $ 0,2 per pesan jika saya sedang online.
Startup dan raksasa teknologi mulai berjuang untuk dunia baru yang tidak terputus dari jaringan, dan sebagai hasilnya, ratusan aplikasi perpesanan muncul di tahun-tahun berikutnya. iMessage mendapatkan popularitas di kalangan pengguna iPhone di AS, khususnya karena dapat memutar kembali ke SMS. WhatsApp, yang saat itu masih mandiri, menaklukkan Eropa, karena berfokus pada privasi. China mengintervensi dan mendistribusikan WeChat, di mana pengguna akhirnya dapat melakukan segalanya mulai dari membeli musik hingga menemukan taksi.
Sungguh menakjubkan bahwa nama-nama dari hampir semua utusan baru ini akan Anda kenal: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype, dan sebagainya. Yang lebih mengejutkan, Anda akan menemukan beberapa aplikasi ini di ponsel Anda - jelas bukan hanya salah satunya. Tidak ada lagi satu utusan.
Di Eropa, itu mengganggu saya setiap hari: Saya menggunakan WhatsApp untuk mengobrol dengan teman-teman dari Belanda, Telegram untuk mereka yang beralih ke sana, Messenger dengan keluarga dari Selandia Baru, Sinyal dengan orang-orang yang tertarik pada teknologi, Perselisihan dengan teman-teman dalam permainan, iMessage dengan orang tua dan pesan pribadi di Twitter dengan teman online.
Ribuan alasan membawa kita ke situasi ini, namun, kurir telah menjadi semacam kebun binatang: tidak ada yang berteman satu sama lain, dan pesan tidak dapat dikirim antar kurir, karena masing-masing menggunakan teknologi eksklusif. Aplikasi perpesanan yang lebih lama menjaga interoperabilitas - misalnya,
Google Talk menggunakan protokol Jabber sehingga pengguna dapat mengirim pesan ke orang lain menggunakan protokol yang sama.
Tidak ada yang dapat membuat Apple membuka protokol iMessage untuk aplikasi lain - atau bahkan untuk pengguna Android - karena dengan begitu akan terlalu mudah bagi pengguna untuk meninggalkan iPhone. Utusan telah menjadi simbol perangkat lunak tertutup, alat yang ideal untuk mengelola pengguna: sulit untuk menolak mereka ketika semua teman Anda menggunakannya.
Layanan pesan singkat, SMS, terlepas dari semua kekurangannya, adalah platform terbuka. Sebagai email hari ini, SMS berfungsi di mana-mana, terlepas dari perangkat atau penyedianya. Penyedia mungkin telah membunuh layanan ini dengan harga yang tidak proporsional, tetapi saya ketinggalan SMS karena "hanya berfungsi" dan merupakan satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk mengirim pesan kepada siapa pun.
Masih ada sedikit harapan
Jika Facebook berhasil, situasi ini dapat berubah: pada bulan Januari, The New York Times mengumumkan bahwa perusahaan sedang berupaya menggabungkan Messenger, Instagram, dan WhatsApp menjadi satu backend sehingga pengguna dapat mengobrol satu sama lain tanpa berpindah. Pada pandangan pertama, ini terlihat menarik, tetapi ini bukan yang saya butuhkan: Instagram itu baik karena terpisah, seperti WhatsApp, dan menggabungkannya akan memungkinkan Facebook untuk melihat sepenuhnya kebiasaan saya.
Juga, sistem seperti itu akan menjadi tujuan besar: jika semua utusan berkumpul di satu tempat, maka para penyerang hanya perlu memecahkan salah satu dari mereka untuk mengetahui segala sesuatu tentang Anda. Beberapa pengguna yang sadar keamanan secara khusus beralih di antara aplikasi yang berbeda, percaya bahwa percakapan mereka lebih sulit dilacak jika mereka dibagi menjadi beberapa saluran.
Ada proyek lain untuk merevitalisasi sistem pesan terbuka.
Rich Communication Services (RCS) melanjutkan bisnis SMS dan baru-baru ini menerima dukungan dari operator dan produsen perangkat di seluruh dunia. RCS membawa semua fitur favorit iMessage ke platform terbuka - pointer set pointer pesan, gambar, status online - sehingga setiap produsen dan operator dapat mengimplementasikannya.
Terlepas dari kenyataan bahwa Google secara aktif mempromosikan standar ini dan mengintegrasikannya ke Android, RCS perlahan-lahan mendapatkan momentum, dan sedang mengalami masalah yang menunda populasinya yang tersebar luas. Misalnya, Apple menolak untuk menambahkannya ke iPhone. Standar menerima dukungan dari pemain utama seperti Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS dan sebagainya, tetapi Apple tetap diam - mungkin takut kehilangan daya tarik iMessage. RCS juga tergantung pada dukungan operatornya, tetapi mereka diperlambat, karena akan membutuhkan investasi yang signifikan dalam infrastruktur.
Tetapi kenyataan yang tidak nyaman adalah bahwa kekacauan ini tidak mungkin diperbaiki dalam waktu dekat. Tidak seperti kebanyakan sektor teknologi, di mana pemain yang dekat dengan monopoli telah mengambil kendali - misalnya, Google di bidang pencarian, dan Facebook di jejaring sosial - perpesanan masih harus dihancurkan. Secara historis, sangat sulit untuk mengambil monopoli dalam pengiriman pesan, karena area ini sangat terfragmentasi, dan pergantian antar layanan sangat tidak menyenangkan. Namun, Facebook, yang mengendalikan begitu banyak kurir besar, jelas berusaha merebut ruang ini sehingga pengguna tidak meninggalkannya sama sekali.
Sejauh ini, setidaknya ada satu solusi yang membuat hidup sedikit lebih mudah: aplikasi seperti
Franz dan
Rambox menempatkan semua pengirim pesan instan dalam satu jendela sehingga lebih cepat untuk beralih di antara mereka.
Tetapi pada akhirnya, semuanya tetap ada di telepon: kami memiliki seluruh katalog pesan instan, dan tidak ada cara untuk menyederhanakan semuanya menjadi satu. Banyak pilihan dalam bidang ini memiliki efek positif pada persaingan, tetapi setiap kali saya melihat telepon, saya harus melakukan perhitungan dalam pikiran saya yang telah saya lakukan selama hampir sepuluh tahun: aplikasi mana yang saya perlukan untuk mengirim pesan ke teman?