Dari zaman kuno di pertukaran freelance ada tips runcing dan tumpul dalam pertanyaan profil pelanggan dan freelancer. Satu dan orang yang sama dapat bertindak di kedua peran, menjadi pelanggan dan pekerja lepas. Pada beberapa pertukaran, seseorang memiliki dua profil, satu untuk setiap peran, pada yang lain profil yang sama, multi-akun, yang memungkinkan Anda memainkan kedua peran secara bersamaan.
Profil yang terpisah lebih jelas, lebih mudah untuk mengatur semuanya tanpa detail yang tidak perlu. Tidak ada kebingungan dengan definisi peran yang dimainkan pengguna ini.
Namun, ada saat-saat yang tidak menyenangkan. Seringkali Anda hanya perlu mendaftar dua kali, mengisi informasi tentang diri Anda.
Ada juga pertanyaan tentang hubungan antara dua akun. Koneksi ini tidak selalu ada dan tidak mungkin untuk menentukan bahwa pengguna, pada prinsipnya, memainkan dua peran, meskipun berguna untuk mengetahui tentang koneksi ini.
Misalnya, pembicara dalam dua peran mungkin lebih menyadari masalah dari dua sisi dan menjadi mitra yang lebih nyaman. Atau, pengguna ini sering mendelegasikan bagian dari pekerjaan - mengambil pesanan turnkey untuk situs, dan memesan desain di sini.
Dalam situasi yang berbeda, orang yang berbeda dapat menafsirkan informasi tersebut dengan cara yang berbeda, yang utama adalah bahwa ada sesuatu untuk ditafsirkan.
Jika ada koneksi antara akun, maka ini lebih baik daripada tidak memiliki sama sekali, tetapi mungkin ada ketidakkonsistenan seperti tanggal pendaftaran yang berbeda atau waktu online yang berbeda, atau bahkan nama yang berbeda dalam akun yang berbeda ini.
Karena alasan ini, kami selalu memiliki profil gabungan dan selama bertahun-tahun kami berjuang dan bertahan dengan kekurangannya.
Berikut adalah profil peran penggabungan sebelum pemisahan:
Mari kita pertimbangkan secara umum blok di bagian utama halaman dari atas ke bawah.
- Statistik pelanggan
- Statistik Freelancer
- Portofolio berfungsi
- Ulasan terakhir (tidak peduli dari siapa dia berasal)
- Pesanan saat ini terbuka
- Ringkasan
Bergantung pada siapa yang melihat halaman ini - pelanggan atau freelancer, beberapa blok untuknya akan berlebihan. Mereka akan membebani halaman dan mengambil ruang dari informasi yang lebih penting.
Misalnya, pelanggan terutama tertarik pada statistik freelancer dan bekerja dalam portofolio, serta umpan balik dari pelanggan lain. Dan sebaliknya - tidak mungkin bahwa portofolio pelanggan akan menjadi faktor utama bagi freelancer.
Untuk mengatasi masalah ini, kami memutuskan untuk membuat dua jenis profil dari pengguna yang sama. Satu mencerminkan aktivitasnya sebagai pelanggan, yang lain sebagai freelancer.
Ketika pindah dari titik-titik tertentu di situs, kita mungkin tahu siapa yang melihat halaman - pelanggan atau freelancer, dan karenanya jelas informasi apa yang dia minati.
Poin-poin ini adalah halaman pemesanan dan katalog freelancer. Ini adalah langkah utama, jalur ini sebagian besar diambil oleh pengguna.
Pelanggan pergi ke halaman freelancer dari katalog atau dari halaman pemesanan, dari daftar aplikasi.
Seorang freelancer biasanya pergi ke halaman pelanggan juga dari halaman pesanan, tetapi dari deskripsi pesanan ini.
Dengan demikian, kita tahu informasi apa yang ditampilkan dalam transisi semacam itu.
Di halaman pelanggan kami menunjukkan:
- Statistik pelanggan
- Pesanan saat ini terbuka
- Ulasan terbaru dari freelancer
Pada halaman freelancer, masing-masing:
- Statistik Freelancer
- Portofolio berfungsi
- Ulasan pelanggan terakhir
- Ringkasan
Kami menambahkan peralihan ke halaman pengguna yang memiliki aktivitas dua jenis, sehingga Anda dapat melihat apa yang ada di peran yang berbeda.
Saya harus menghancurkan kepala saya dengan saklar. Saya tidak ingin itu menjadi elemen utama halaman, karena informasi tentang peran kedua dalam banyak kasus adalah tambahan dan yang menarik bukan untuk semua orang. Tetapi bagi mereka yang tertarik dengan elemen ini harus tetap.
Akibatnya, kami menentukan pilihan di sebelah kanan, hanya ada satu tempat. Tidak terlalu mencolok dan diizinkan untuk tidak menambah tinggi halaman. Sangat menyenangkan ketika pekerjaan dalam
portofolio freelancer terlihat segera setelah mengunduh.
Untuk kasus ketika kita tidak tahu peran apa yang diminati pengunjung, kami mencoba menentukan peran utama oleh ulasan. Apa umpan balik dari 10 lainnya, peran dan tugas itu. Jika ada lebih banyak ulasan dari freelancer, maka kami percaya bahwa pada dasarnya pengguna bertindak sebagai pelanggan. Begitu juga sebaliknya.
Jika tidak ada ulasan, maka kami melihat apa yang dimiliki pengguna - pesanan atau pekerjaan dalam portofolio.
Kami tidak tahu siapa yang melihat profil saat beralih dari pesan pribadi, dari forum, dan kapan beralih ke profil dari situs lain, ketika tidak ada konteks.
Definisi peran default adalah ambigu, ada ide hanya untuk memberi pengguna pilihan, tetapi kemudian mungkin ada situasi di mana pengguna bertindak sebagai pekerja lepas, kemudian berhenti bertindak sebagai pekerja lepas, tetapi bertindak sebagai pelanggan. Sebelumnya, ini jelas terlihat dalam karya sepuluh tahun "kesegaran" dalam profil pelanggan. Sama seperti pengguna tersebut tidak menghapus pekerjaan dari portofolio, mereka tidak akan mengganti peran utama.
Biar tidak begitu banyak menggabungkan kedua peran, sekarang profil mereka terlihat bagus.