12 tahun di awan

Halo, Habr! Kami kembali membuka blog teknologi perusahaan MySklad.

MoySklad adalah layanan cloud untuk mengelola perdagangan. Pada 2007, kami adalah yang pertama di Rusia yang menemukan untuk mentransfer akuntansi perdagangan ke cloud. Gudang saya baru saja berusia 12 tahun.

Sementara karyawan yang lebih muda dari perusahaan itu sendiri belum mulai bekerja dengan kami, saya akan memberi tahu Anda di mana kami mulai dan dari mana kami berasal. Nama saya Askar Rakhimberdiev, saya adalah kepala layanan.

Kantor pertama - cafe Mu-Mu

Perusahaan MoySklad dimulai pada 2007 dengan tim yang terdiri dari empat orang, tata letak antarmuka dalam notebook dan pendaftaran domain moysklad.ru . Dua orang dengan cepat kehabisan antusiasme, saya dan Oleg Alekseev , direktur teknis kami, tetap ada.

Pada waktu itu, saya belum menulis kode selama beberapa tahun, tetapi saya senang terjun ke pengembangan lagi. Kami memilih tumpukan teknologi yang paling modis saat itu: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit, dan PostgreSQL.

Saya memiliki buku kerja di kotak di mana saya menuliskan daftar tugas, solusi, dan bahkan tata letak antarmuka. Sayang sekali setelah beberapa tahun notebook itu hilang, hanya ada satu foto yang tersisa.


Layout antarmuka pertama minimalis

Pada awalnya, kantor MySklad adalah kafe Mu-Mu. Mereka bertemu seminggu sekali untuk membahas masalah. Oleg sedang membuat kode di malam hari dan di akhir pekan, dan aku bisa bekerja sepanjang waktu, karena aku berhenti dari pekerjaanku untuk mengerjakan Gudangku.

Pada musim panas 2007, tata letak berubah menjadi implementasi seperti itu. Harap dicatat bahwa Internet Explorer belum memalukan.


Versi alfa, musim panas 2007

Tonggak penting berikut terjadi pada 10 November 2007: pengumuman publik pertama. Kami menulis tentang beta MySklad di Habré . Kami menerima publikasi di halaman utama dan banyak komentar, tetapi yang paling penting - pengguna aktif dengan tarif gratis - tidak muncul.

Investor pertama

Untuk investasi putaran pertama, setidaknya diperlukan beberapa pengguna nyata. Saya berbicara dengan selusin investor Rusia, tetapi tidak ada yang mau mengambil risiko. Produk itu cocok, tetapi lembab. Bisnis kecil di tahun 2007 tidak mempercayai SaaS, Oleg dan saya tidak memiliki pengalaman dalam meluncurkan bisnis.

Karena putus asa, saya mulai mencari investor Barat dan melalui LinkedIn saya menemukan satu dana dari Estonia. Itu dipimpin oleh mantan kepala pengembangan Skype bernama Toivo. Dalam hatinya, Toivo bukanlah investor profesional, tetapi seorang insinyur sejati. Saya menduga bahwa transaksi itu terjadi karena kami tidak menggunakan MySQL, seperti beberapa govnokodery, tetapi PostgreSQL (segera dimengerti, orang-orang serius). Postgres pada waktu itu jauh kurang populer daripada sekarang, tetapi hanya digunakan di Skype itu sendiri.


Februari 2008, kami masih belum bisa memutuskan nama layanan

Kami dengan cepat menyetujui jumlah $ 200 ribu untuk 30% saham di perusahaan dan mulai membuat kesepakatan. Saya sangat terkesan dengan bagaimana e-government bekerja di Estonia dan saya menyadari bahwa kita perlu membuat lelucon tentang kelesuan untuk diri kita sendiri.

Pada bulan Februari 2008, kami mengirimkan siaran pers dan media IT menulis tentang kami, pertama-tama, CNews, sangat berwibawa. Tentu saja, kami menulis posting yang menyenangkan tentang Habré .

Setelah pengumuman, pelanggan pertama muncul. Ini adalah toko-toko kecil yang dibuka oleh mantan spesialis IT (siapa lagi yang akan membaca CNews). Pada intinya, mereka masih tertarik pada teknologi baru. Pembayar pertama tiba-tiba berubah menjadi ayah baptis sepupu saya.

Di antara pelanggan pertama adalah kategori lain: CIO di perusahaan besar yang sementara menutup lubang dalam otomatisasi mereka dengan MyStore murah. Bahkan pemilik besar Rusagro bekerja dengan kami.

Saya sangat berterima kasih kepada mereka, perbaikan yang dibuat khusus mereka beberapa ratus ribu rubel benar-benar membantu kami bertahan selama tahun-tahun pertama.


Versi pertama situs

Komunitas berawan secara bertahap berkembang di negara ini. Pada 2008, sebuah asosiasi vendor SaaS Rusia berkumpul di kafe Shokoladnitsa di Shabolovskaya beberapa kali. Itu memiliki sebanyak empat vendor: Megaplan, MoySklad dan dua proyek lagi yang telah lama ditutup. Dan pada 13 April 2009, konferensi SaaS pertama di Rusia mengumpulkan 40 orang.

Secara umum, pemimpin SaaS Rusia saat itu dan beberapa tahun berikutnya adalah Megaplan. Dia agak marah dengan pemasarannya yang berliku-liku, tetapi dia melakukan hal yang benar - dia mempromosikan gagasan cloud kepada orang-orang.

Terima kasih krisis

Setelah investasi putaran pertama, kami mulai membayar diri kami sendiri gaji 60 ribu rubel dan mempekerjakan karyawan pertama. Ada cukup uang untuk setahun. Ketika mereka berakhir, saya harus melakukan penyelamatan yang sulit: karyawan yang disewa pergi, dan pendiri terus bekerja secara gratis. Saya harus keluar dari kantor kecil.

Saya pikir pada saat ini MySklad menyelamatkan krisis tahun 2009 - jika tidak, Oleg dan saya kemungkinan besar akan kembali bekerja untuk disewa sendiri. Tetapi karena krisis, tidak ada penawaran bagus di pasar, jadi kami terus melakukan pelayanan.


Penulis meme "Tidak ada uang, tetapi Anda pegang" bukan Dmitry Medvedev, tetapi seorang akuntan dari MySklad

Investor masih memandang kami seperti sampah tanpa antusiasme. Sekarang karena pertumbuhan yang lambat. Pada pertengahan 2009, kami hanya memiliki 40 akun berbayar. Selama hampir setahun kami hidup dalam rezim ekonomi total.

Namun secara bertahap dan pada awalnya tidak terlalu terasa, peristiwa baik mulai terjadi. Kirim perbaikan moneter untuk pelanggan besar. Tanpa diduga, pada musim gugur 2009, Forbes menulis sebuah artikel tentang kami. Itu bahan yang bagus dengan foto saya yang indah dan Oleg di gudang salah satu pelanggan kami. Kami tidak punya kantor saat itu. Publikasi ini segera membawa beberapa lusin akun baru.


Membuat wajah pintar

Kami dibantu oleh banyak orang dan perusahaan, kepada siapa saya masih sangat berterima kasih. Misalnya, penjualan MyStore melalui SKB Kontur. Proyek ini diluncurkan oleh Leonid Volkov, yang saat itu belum menjadi rekanan Navalny, tetapi salah satu pemimpin sirkuit. Produk bersama dijual begitu-begitu, tetapi untuk integrasi kami menerima uang nyata untuk periode itu.

Pertama kali di konferensi ini kami muncul berkat Sergey Kotyrev dari UMI. Kemudian kami masih tidak mampu membeli stand kami sendiri, tetapi Sergey menulis: "Dengar, kami memiliki ruang kosong di stand di RIW di stand, kami bisa meletakkan selebaran Anda".

Pada akhir 2009, kami kembali merasakan stabilitas keuangan, mulai membayar sendiri gaji 20 ribu rubel, dan bahkan menyewa kantor kecil di Pusat Penelitian dan Ilmiah Universitas Negeri Moskow (untuk dua orang dengan teman startup).

Investor kedua

2010 adalah periode lampu My Storehouse yang paling banyak. Kami telah mendapatkan 200 ribu rubel sebulan dengan berlangganan. Untuk jumlah ini, kami entah bagaimana menyewa server, outsourcing SEO, membayar empat karyawan, dan pindah ke ruang terpisah di Universitas Negeri Moskow. Suatu hari nanti saya akan menulis materi terpisah "Bagaimana cara menyimpan uang di startup tanpa pindah ke doshirak".

Yang terpenting, kami telah tumbuh dengan mantap dan dapat diprediksi. Saya mengerti bahwa MySklad sudah pasti terjadi sebagai bisnis, jadi saya tidak ingin mencari investor sekarang. Lebih baik menunggu satu tahun lagi untuk penilaian perusahaan untuk tumbuh.

Namun demikian, ketika pada akhir 2010 kami diundang ke kompetisi startup di St. Petersburg, saya setuju. MoySklad mencapai final 10 peserta. 10 proyek ini mengklaim enam atau tujuh hadiah. Kami berhasil hampir mustahil: tidak memenangkan apa pun. Sayang sekali waktu yang dihabiskan.

Sebelum kembali ke Moskow, saya pergi ke kantor mantan kolega saya. Bukan tanpa wiski. Dengan susah payah, saya berhasil sampai ke stasiun dan ternyata seorang karyawan 1C, yang juga ikut dalam kontes ini, sedang duduk di kursi sebelah. Tidak ada yang istimewa untuk dilakukan di Sapsan, oleh karena itu, mencoba untuk bernapas ke samping, saya berbicara tentang layanan kami selama empat jam. Hari berikutnya, saya menelepon Nuraliev, direktur 1C.



Selama satu bulan, kami menyelesaikan ketentuan dan menandatangani Term sheet - kesepakatan tentang ketentuan transaksi. 1C membeli bagian dari Estonia, dan MySklad menerima investasi yang kuat untuk terobosan berikutnya.

Kami memiliki keraguan besar tentang kesepakatan ini. Kami takut bahwa 1C akan mempengaruhi strategi produk dan manajemen perusahaan. Seperti yang Anda lihat sekarang, semuanya terjadi sebaliknya - investor membantu, tetapi tidak melakukan intervensi. Saya pikir bekerja dengan 1C adalah salah satu solusi kami yang paling sukses.

Terbang

2011 adalah tahun yang mengerikan. Kami mulai menghabiskan investasi 1C dengan benar sehingga jumlah pelanggan dan pelanggan tumbuh beberapa kali selama beberapa bulan. Tiket dalam dukungan teknis tidak dijawab selama 3-4 hari. Lead tidak punya waktu untuk memproses. Untuk menutup tickers atau menelepon pendaftaran baru, sekali seminggu kami mengadakan hari kerja komunitas.

Tim ini telah berkembang dari empat menjadi dua puluh orang. Pada saat yang sama, seperti biasa, perusahaan memerintah dalam kekacauan total. Kami secara aktif melakukan perjalanan ke berbagai acara dan banyak bereksperimen: misalnya, kami mencoba menjual MySklad di pasar. Mereka melakukannya dengan kesuksesan yang sama seperti mereka sekarang mencoba untuk berbicara tentang pelabelan produk di Gardener.

Ada poin-poin sulit lainnya. Misalnya, kerugian besar yang direncanakan pada tahun 2012. Basis pelanggan tumbuh, semua orang bekerja selama 12 jam, tetapi uang pada akun itu semakin berkurang. Secara psikologis, ini sulit tidak hanya untuk atasan, tetapi juga untuk semua karyawan.

Kedua kalinya kami mencapai profitabilitas yang stabil di tahun 2014. Seiring waktu, Bitrix24 dan amoCRM bergabung dalam kemajuan model cloud. Saya pikir kami sangat saling membantu.

Bagus, tapi lebih baik

Selama lima tahun terakhir, kami telah tumbuh dengan mantap pada 40-60% per tahun. Perusahaan ini mempekerjakan 120 orang (kami selalu senang untuk yang baru, mengirim resume). Sejauh yang saya lihat, kami adalah pemimpin yang percaya diri di segmen kami di Rusia dan sekarang mencoba memasuki pasar AS.

Tapi kami menghadapi tugas yang sulit - tidak melambat. Mempertahankan pertumbuhan non-linear sulit, tetapi perlu.


Jumlah pelanggan baru menurut bulan

Sejak 2016, pemerintah Rusia telah secara aktif membantu kami (saya tidak berpikir mereka tahu tentang hal itu) dengan proyek-proyek di meja kas online dan pelabelan barang wajib. Kami mengadaptasi MySklad dengan persyaratan baru, kami memperluas basis pelanggan kami dengan harga gratis.

Tentu saja, selama waktu ini, kami dapat merilis selusin fitur baru yang akan membantu pelanggan meningkatkan efisiensi. Tetapi kami memahami bahwa sekarang penting bagi usaha kecil untuk bertahan hidup, oleh karena itu, persyaratan legislatif tetap menjadi prioritas.

Secara global, tujuan MyStore adalah membantu bisnis kecil. Oleh karena itu, jumlah pelanggan dan pendapatan bukan hanya angka, tetapi indikator obyektif tentang seberapa banyak pengusaha membutuhkan kita.

Sekarang di MyStore lebih dari 1.300.000 pendaftaran. Setiap hari, 100.000 pengguna aktif membuat setengah juta dokumen baru, menghasilkan 1.500 permintaan per detik dan lalu lintas 8TB. Di backend kita menggunakan Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. Untuk pengembangan aplikasi desktop ritel - Scala.js dan Electron. Aplikasi mobile ditulis dalam Kotlin dan Swift.

Dalam posting mendatang, kita akan berbicara lebih banyak tentang proses dalam perusahaan dan pengembangan produk. Misalnya, akan segera ada artikel tentang cara kami membangun API. Tulis di komentar di sisi mana Anda akan tertarik untuk mengetahui tentang MyStore, pilih keinginan yang menarik.