Dengan membaca berbagai buku dan artikel tentang psikologi, saya menyelamatkan sejumlah percobaan menarik yang dapat menuntun pada pemikiran dan keputusan ketika merancang antarmuka, desain, presentasi materi (barang, dll.).
Eksperimen yang diuraikan bukanlah hal baru, tetapi relevansinya masih ada di zaman kita.
Mereka akan terbiasa dengan seseorang, dengan saus ini atau itu. Seseorang akan menemukan sesuatu yang baru untuk dirinya sendiri, tetapi seseorang mungkin tidak menemukan apa pun sama sekali.
Tidak akan ada contoh atau pemikiran bahwa percobaan ini telah mendorong saya, semua orang dapat menggunakan dengan kebijaksanaan mereka, tetapi esensi dan kesimpulan, sangat tolong.
Tentang anak laki-laki dan perempuan
Dalam percobaan, peneliti meminta siswa sekolah menengah untuk menjawab pertanyaan tentang seberapa penting menghasilkan banyak uang di masa depan.
Beberapa siswa menjawab pertanyaan saat berada di sebuah ruangan dengan perwakilan dari lawan jenis, sementara yang lain hanya dengan perwakilan dari jenis kelamin mereka.
Kehadiran anak laki-laki tidak mempengaruhi respons anak perempuan sekolah menengah. Tetapi di hadapan anak perempuan, anak laki-laki sekolah menengah melebih-lebihkan nilai yang mereka miliki pada uang. Peneliti juga menemukan bahwa melihat iklan yang menampilkan wanita muda yang menarik (berbeda dengan iklan yang menunjukkan orang yang lebih dewasa) mendorong anak laki-laki untuk tampil lebih ambisius dan lebih mementingkan kesuksesan finansial mereka.
Peneliti menjelaskan hasil ini dengan aksi mekanisme kognitif sederhana: penampilan wanita muda yang menarik menyebabkan pria muda berpikir untuk bertemu dengan mereka. Ini, pada gilirannya, memunculkan pemikiran terkait tentang "apa yang diinginkan wanita," termasuk kecenderungan wanita untuk mementingkan kesuksesan finansial pasangan hidup mereka.
Lebih sedikit lebih baik.
Pada tahun 1975, peneliti Worchel, Lee, dan Idwall memutuskan untuk mencari tahu bagaimana orang akan menghargai kue yang mereka masukkan ke dalam dua toples kaca yang identik.
Jumlah cookie dalam toples bervariasi: dalam satu - sepuluh potong, yang lain - hanya dua.
Mana di antara mereka yang tampaknya lebih enak? Meskipun toples dan kue-kue itu sama, para peserta percobaan memberi nilai pada botol yang hampir kosong lebih tinggi. Kemunculan kelangkaan memengaruhi persepsi nilai mereka.
Ada banyak teori yang menjelaskan alasan ini. Menurut salah satu dari mereka, defisit mungkin mengatakan sesuatu tentang produk itu sendiri. Seseorang berpikir: jika sesuatu dibiarkan sangat sedikit, maka orang lain tahu sesuatu yang tidak saya ketahui. Mungkin fakta bahwa di bank yang hampir kosong adalah pilihan terbaik.
Pada bagian kedua percobaan, para peneliti memutuskan untuk mencari tahu apa yang akan terjadi pada persepsi nilai cookie jika tiba-tiba tampak kurang atau, sebaliknya, ada banyak.
Para peserta dibagi menjadi beberapa kelompok dan diberi bank dengan dua atau sepuluh cookie.
Kemudian, mereka yang menerima sepuluh kue, delapan tiba-tiba diambil. Sebaliknya, mereka yang menerima dua ditambahkan delapan potong.
Bagaimana perubahan tersebut mempengaruhi persepsi peserta terhadap nilai produk? Sekelompok peserta dengan hanya dua cookie yang tersisa menilai mereka lebih tinggi, dan mereka yang dihadapkan dengan kelimpahan mendadak (sepuluh cookie bukannya dua) menilai mereka lebih rendah.
Selain itu, peringkat mereka bahkan lebih rendah daripada peringkat awal mereka yang memulai dengan toples sepuluh cookie. Studi ini membuktikan: nilai yang dirasakan dari suatu produk jatuh jika tidak lagi langka.
Paphos adalah segalanya bagi kami
Dalam satu eksperimen sosial, pemain biola kelas dunia Joshua Bell memutuskan untuk memberikan konser dadakan gratis di stasiun kereta bawah tanah Washington.
Musisi ini secara teratur mengumpulkan aula seperti Kennedy Center dan Carnegie Hall, di mana tiket berharga beberapa ratus dolar. Tetapi ketika musik Bell berada dalam konteks metro, mereka tidak mendengarkannya. Hampir tidak ada penumpang yang mengerti apa yang sedang dilalui oleh salah satu musisi paling berbakat di dunia.
Berdasarkan informasi yang diambil dari lingkungan kita, otak kita sering mengambil jalan terpendek dan membuat penilaian yang cepat, tetapi salah. Ketika Bell memberikan konser di kereta bawah tanah, beberapa berhenti untuk mendengarkannya. Dan dalam konteks ruang konser, dia bisa mendapatkan banyak uang.
Dalam penelitian lain yang dilakukan pada 2007, upaya dilakukan untuk mengukur apakah harga anggur memengaruhi rasanya.
Para ilmuwan menyarankan agar para peserta percobaan mencoba anggur ketika mereka berada di tomograph. Sementara alat memindai aliran darah di berbagai area otak subjek, mereka menyebut harga setiap sampel minuman.
Harga mulai dari lima dolar per botol dan berakhir pada 90 dolar. Menariknya, ketika harga naik, kesenangan peserta dalam anggur juga meningkat. Mereka tidak hanya mengatakan bahwa mereka lebih menyukai anggur bernilai tinggi - kondisi otak mereka membenarkan kata-kata ini. Tomografi mencatat puncak yang lebih tinggi di area otak yang bertanggung jawab untuk kesenangan. Beberapa peserta dalam percobaan menyadari bahwa setiap kali mereka mencoba minuman yang sama.
Studi -
studi ini
menunjukkan bagaimana persepsi yang didasarkan pada kerangka suatu produk dapat membentuk realitas kita, bahkan jika itu tidak ada hubungannya dengan kualitas objektifnya.
Setengah jalan jangan melempar
Toko eceran sering memberi insentif kepada pelanggan mereka untuk mengulangi tindakan dengan kartu bonus, di mana setiap pembelian baru ditandai. Berkat ini, pembeli terus mendekati menerima produk gratis.
Biasanya, kartu tersebut dikeluarkan tanpa tanda, yaitu pembeli mulai dari awal. Tetapi bagaimana jika toko memberikan kartu dengan poin yang sudah diberikan?
Eksperimen khusus dilakukan untuk menjawab pertanyaan ini dengan tepat.
Kartu bonus diberikan kepada dua kelompok peserta, dengan mengisi di mana seseorang memperoleh hak untuk cuci mobil gratis.
Satu kelompok menerima kartu dengan delapan kotak kosong. Ada sepuluh kotak pada kartu untuk kelompok kotak lain, dua di antaranya sudah diisi (sebagai hadiah). Untuk mendapatkan wastafel gratis, peserta dari kedua kelompok harus membeli masing-masing delapan wastafel, tetapi sungguh menakjubkan bahwa ada 82 persen lebih banyak klien dalam kelompok kedua (yang menerima kartu dengan dua dari sepuluh kotak diisi)!
Studi ini menunjukkan pengaruh kemajuan signifikan yang meningkatkan motivasi, karena orang berpikir bahwa mereka sedang mendekati suatu tujuan.
Situs seperti LinkedIn menggunakan metode ini ketika mereka mendorong pengguna untuk berbagi informasi lebih detail tentang diri mereka ketika mengisi profil mereka. Katakanlah, bahkan dalam kasus profil kosong, beberapa kemajuan ditandai pada grafik dengan bilah. Saat setiap langkah selesai, strip bergerak perlahan ke kanan.
Pengembang LinkedIn bertindak sangat bijak, tanpa memberinya skala numerik, karena tugas utamanya adalah memperkuat perasaan kemajuan yang konstan. Tampaknya bagi pengguna baru sangat sedikit yang tersisa sampai tugas selesai dan profil ideal diperoleh. Tetapi bahkan para peserta "mahir" masih memiliki langkah-langkah yang harus mereka ambil untuk mencapai tujuan.
Milikmu untuk tidak memperhatikan
Kebutaan untuk berubah adalah ketidakmampuan untuk mendeteksi bahwa suatu objek telah bergerak, berubah, atau menghilang.
Sejumlah cukup percobaan berbeda dilakukan pada topik ini. Untuk singkatnya, saya akan memberikan dua contoh.
Blackmore, Belstaff, Nelson et al . (1995). Dalam percobaan, para peserta ditunjukkan gambar, kemudian layar berubah putih untuk waktu yang singkat (layar "berkedip"), dan kemudian gambar disiarkan dengan sedikit perubahan. Para peneliti menemukan bahwa setelah istirahat singkat seperti itu, lebih sulit bagi orang untuk mendeteksi perubahan.
Simons dan Levin (1998) melakukan serangkaian penelitian di mana peserta mulai berbicara dengan orang asing. Kemudian, selama istirahat singkat, lawan bicara mereka digantikan oleh orang lain (misalnya, benda besar dibawa di antara mereka). Banyak peserta tidak mengerti bahwa lawan bicara mereka digantikan dan komunikasi berlanjut.
Kamu adalah aku, aku adalah kamu
Jika kita mengamati dua orang berbicara dengan antusias tentang sesuatu, kita akan melihat bahwa mereka secara bertahap menyinkronkan tindakan mereka. Mereka menyilangkan kaki pada saat bersamaan dan meluruskannya kembali. Miringkan satu sama lain pada saat yang sama. Ketika kita berinteraksi dengan orang lain, kita meniru mereka. Kami menjadi lebih seperti mereka.
Contoh orang lain sangat menular, bahkan jika kita hanya memikirkan orang lain. Prasangka kami dan pengamatan kami terhadap perilaku orang lain untuk sementara waktu secara otomatis membuat kami lebih seperti orang-orang ini. Ini memudahkan kita untuk memprediksi apa yang akan mereka katakan atau lakukan selanjutnya.
Kami bahkan tidak perlu melihat orang lain terinfeksi oleh teladan mereka. Seorang siswa datang ke laboratorium psikologi sosial, yang diuji untuk "kemampuan bahasa". Dia harus membuat kalimat dari serangkaian kata-kata acak. Dia tidak diberitahu bahwa sebagian besar dari kata-kata ini merujuk pada ide stereotip tentang orang tua: "sibuk", "tua", "kesepian", "berambut abu-abu", dll.
Faktanya, pelaku eksperimen tidak tertarik pada kemampuan siswa untuk berbicara bahasa sama sekali. Dia perlu mengukur kecepatan siswa akan bergerak ketika dia meninggalkan laboratorium dan kembali ke lift. Siswa yang telah diuji menggunakan kata-kata yang berhubungan dengan usia tua menjadi lebih lambat. Mereka berperilaku seperti orang tua daripada mereka, dan bahkan tidak curiga.
Tentang pentingnya pengaruh opini mayoritas
Experts Asha (1951) - serangkaian penelitian yang menunjukkan kekuatan konformisme dalam kelompok.
Selama percobaan, siswa diminta untuk berpartisipasi dalam "tes penglihatan." Bahkan, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji reaksi satu siswa terhadap perilaku yang salah dari mayoritas.
Sebagai aturan, dalam percobaan, semua peserta, kecuali satu, adalah "bebek umpan." Dua kartu ditunjukkan kepada peserta secara berurutan: yang pertama menunjukkan satu garis vertikal, yang kedua menunjukkan tiga, hanya satu yang panjangnya sama dengan garis pada kartu pertama. Penting untuk menjawab pertanyaan yang mana dari tiga baris pada kartu kedua memiliki panjang yang sama dengan garis yang ditunjukkan pada kartu pertama.
Siswa harus memeriksa 18 pasang kartu dan, dengan demikian, menjawab 18 pertanyaan, setiap kali dia menjawab terakhir dalam kelompok. Untuk dua pertanyaan pertama, semua orang memberikan jawaban yang sama dan benar. Namun pada tahap ketiga, "umpan bebek" memberikan jawaban yang salah sama. Sebagai aturan, dalam setiap percobaan, untuk 18 pertanyaan 12 kali, semua "bebek umpan" menjawab salah, tetapi dalam beberapa kasus, satu atau lebih peserta boneka diminta untuk menjawab semua 18 pertanyaan dengan benar.
Akibatnya, 75% dari subyek yang diajukan ke representasi mayoritas yang sengaja keliru dalam setidaknya satu pertanyaan. Total tingkat kesalahan adalah 37%. Jika subjek menjawab dengan benar, tidak setuju dengan pendapat mayoritas, maka ia mengalami ketidaknyamanan yang ekstrem.
Ketika "konspirator" tidak sepakat dalam penilaian mereka, subjek lebih mungkin tidak setuju dengan mayoritas. Ketika ada dua subjek independen atau ketika salah satu peserta dummy diberi tugas untuk memberikan jawaban yang benar, jumlah kesalahan turun lebih dari empat kali. Ketika salah satu boneka memberikan jawaban yang salah, tetapi juga tidak sesuai dengan jawaban utama, kesalahan juga dikurangi menjadi 9-12%, tergantung pada sifat kategorikal dari "pendapat ketiga".