"Empat" operator seluler terbesar di Amerika Serikat mungkin diwajibkan membayar kompensasi kepada pelanggan untuk penjualan data geolokasi mereka kepada pihak ketiga.
Litigasi sudah dimulai.
/ Unsplash / Craig WhiteheadLatar belakang
Ini bukan tahun pertama operator seluler Amerika dituduh melakukan perdagangan metadata pelanggan. Yang menjadi perhatian khusus bagi jurnalis, politisi, dan penduduk biasa adalah penjualan informasi tentang lokasi perangkat pengguna ponsel. Broker yang membeli data dari operator menjualnya kembali ke pihak ketiga. Mereka, pada gilirannya, dapat membuang informasi sesuka hati. Dari menentukan lokasi perangkat seluler atas permintaan lembaga detektif kondisional hingga pembuatan profil massal dan segmentasi audiens untuk sistem pemasaran, jaringan iklan, organisasi kredit dan keuangan.
Pada Mei 2018, The New York Times
menerbitkan sebuah artikel di platform Securus. Ini dirancang untuk melacak lokasi penelepon yang dipanggil oleh tahanan di penjara Amerika. Platform ini digunakan oleh petugas penegak hukum. Ternyata layanan ini memungkinkan Anda untuk mengetahui geolokasi perangkat apa pun di negara ini tanpa permintaan awal dari layanan khusus dan keputusan pengadilan.
Setelah rilis materi ini, senator AS menuntut agar operator memverifikasi kegiatan semua organisasi yang entah bagaimana bekerja dengan data geolokasi pelanggan. Operator mengatakan bahwa mereka tidak lagi memperdagangkan data seperti itu dan berhenti bekerja dengan mitra yang menjual informasi tentang orang tanpa persetujuan mereka. Namun, lokasi perangkat seluler masih tersedia untuk berbagai organisasi.
/ Flickr / C Straighton Miller / CC BYJadi pada Januari 2019, wartawan Motherboard
melakukan percobaan - mereka membayar seorang detektif swasta dan memintanya untuk menetapkan lokasi smartphone tertentu. Menggunakan layanan Microbilt untuk lembaga keuangan, lokasi perangkat ditentukan dengan akurasi ratusan meter.
Para senator lagi campur tangan dalam masalah ini - mereka menulis surat terbuka kepada Komisi Komunikasi Federal (FCC) dan Komisi Perdagangan Federal (FTC), di mana mereka diminta untuk menyelidiki praktik yang ada dalam penjualan geodata dan mencegah lalu lintas ilegal mereka. Transfer data geolokasi ke pihak ketiga menarik pelanggan dari operator yang mengajukan tuntutan hukum.
Klaim terhadap operator
Pada awal Mei, firma hukum Z Law melamar ke Pengadilan Distrik Federal Maryland. Dia berurusan dengan masalah perlindungan konsumen. Perusahaan mengajukan tuntutan hukum terhadap empat operator AS terbesar - AT&T, T-Mobile, Sprint dan Verizon.
Lima klien dari perusahaan yang disebutkan menjadi pelamar - namun, mereka bertindak atas nama semua pelanggan operator. Klaim bersifat
kolektif : penggugat menuntut kompensasi kepada semua yang menggunakan layanan penyedia telekomunikasi dalam periode 2015-2019.
Menurut
dokumen , perusahaan memerlukan kompensasi untuk penjualan kembali data pribadi pengguna tanpa persetujuan mereka. Penggugat memperkirakan jumlah total korban tindakan operator setidaknya 300 juta orang. Dalam hal kemenangan di pengadilan, masing-masing dari mereka akan menerima pembayaran dari perusahaan, yang jumlahnya akan ditentukan oleh hasil proses.
Dasar hukum untuk tuntutan hukum adalah bagian 222 dari Undang-Undang Komunikasi Federal, yang melarang transfer geodata pelanggan tanpa persetujuan mereka.
Menanggapi tuduhan dan argumen para pihak
Penggugat
percaya bahwa penjualan data geolokasi adalah ilegal, dan karenanya operator harus menghentikannya. Posisi mereka diperkuat oleh fakta bahwa, ketika membeli data lokasi, broker membandingkannya dengan database lain. Misalnya, salah satu platform perusahaan yang menggunakan informasi tentang geolokasi smartphone dapat memberikan tidak hanya lokasi pemilik berdasarkan nomor telepon, tetapi juga nama dan alamat tempat tinggalnya.
Larangan lengkap atas penjualan data geolokasi didukung oleh perwakilan FCC Jessica Rosenworcel (Jessica Rosenworcel). Dia juga mencatat bahwa situasi ini dimungkinkan karena kurangnya kontrol ketua FCC Ajit Pai (Ajit Pai) atas tindakan penyedia. Rosnorsel meminta komisi untuk lebih memperhatikan perlindungan data warga.
/ Unsplash / Liam SeskisOperator
tidak setuju dengan tuduhan itu. Sebagai contoh, perwakilan AT&T mengatakan bahwa data pribadi apa pun hanya dikirimkan dengan persetujuan pemilik perangkat, dan kontrak dengan semua mitra telekomunikasi yang tidak bermoral telah diputus.
Penyedia juga menunjukkan manfaat dari layanan yang mengirimkan informasi tentang geolokasi smartphone. Diantaranya adalah perangkat medis yang dapat mengirim informasi kepada dokter yang hadir tentang lokasi pasien jika ia sakit.
Prospek bisnis
Perlindungan data pribadi di Amerika Serikat semakin diperhatikan. Misalnya, di California, Undang-Undang Privasi Konsumen CCPA - California akan mulai berlaku pada tahun 2020. Dia akan mewajibkan perusahaan untuk memberi tahu pelanggan mereka tentang siapa lagi data pribadi mereka ditransfer.
Jika kita berbicara tentang situasi dengan operator, maka klaim lain mungkin diajukan terhadap mereka. Investigasi Motherboard juga
mengungkapkan bahwa telekomunikasi menjual data yang dimaksudkan untuk layanan tanggap darurat dan memungkinkan untuk menemukan perangkat dengan akurasi beberapa meter.
Pada bulan Februari, Organisasi Hak Konsumen Pengetahuan Publik menentang penjualan data untuk layanan darurat, tetapi FCC tidak menghukum operator yang menyinggung. Ada kemungkinan bahwa telekomunikasi akan diminta untuk kembali ke masalah ini.
Baca blog kami di situs web VAS Experts: